Organización de Emergencias - Procedimiento AOC 1.1
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Questions and Answers

¿Cuál es el alcance del documento según el índice?

  • Mejorar la comunicación interna
  • Designar responsables de atención
  • Establecer procedimientos de emergencia (correct)
  • Asegurar la calidad de los servicios dentales

    • ¿Qué mes fue marcado para la revisión del documento?

  • Enero 2023
  • Noviembre 2022 (correct)
  • Diciembre 2022
  • Octubre 2022

    • ¿Cuál es el objetivo principal del Centro Odontológico Parque Almagro respecto a las emergencias?

  • Aumentar el número de pacientes atendidos.
  • Reducir el tiempo de espera de los pacientes.
  • Asegurar una atención inmediata a situaciones de emergencia. (correct)
  • Implementar nuevas tecnologías en tratamientos.

    • ¿Quién es responsable de velar por el cumplimiento del protocolo de atención de emergencia?

    <p>El Director del Centro Parque Almagro.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'Código Azul' en el contexto del Centro Odontológico?

    <p>Emergencias con riesgo vital para usuarios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Quiénes conforman el equipo de emergencia Código Azul en el box dental?

    <p>El dentista y el TONS</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes es un objetivo específico del protocolo de emergencias?

    <p>Estandarizar procedimientos en emergencias con riesgo vital.</p> Signup and view all the answers

    En que horario se ofrece la atención extendida los sábados?

    <p>9:00 a 13:00 hrs.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué rol desempeña el encargado de calidad en caso de una emergencia?

    <p>Aplicar planes de mejora y mantener el protocolo actualizado.</p> Signup and view all the answers

    ¿A quién se considera interno dentro del contexto del protocolo de emergencias?

    <p>A pacientes, acompañantes y funcionarios dentro del centro.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del Plan de emergencia Código Azul?

    <p>Organizar la atención en casos de emergencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué acción se debe tomar si no ocurre una situación de emergencia?

    <p>Dejar constancia de esta no ocurrencia.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué define una situación de emergencia según el contenido?

    <p>Una combinación imprevista de circunstancias peligrosas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el número de teléfono para contactar a SAMU en caso de emergencia?

    <p>131</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las exigencias mínimas de implementación del Plan de alerta?

    <p>El personal debe conocer el plan de emergencia Código Azul</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué constituye una emergencia que debe ser organizada según el protocolo?

    <p>Situaciones de riesgo vital que afectan a los usuarios.</p> Signup and view all the answers

    La atención de usuarios en horarios hábiles se extiende hasta qué hora los viernes?

    <p>16:00 hrs.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe hacer el profesional a cargo en caso de una emergencia dentro de una sala de procedimientos odontológicos?

    <p>Detener la atención y realizar un llamado a SAMU</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué dos servicios se mencionan como parte de la atención médica urgente?

    <p>SAMU y SAPU</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué rol tiene la TONS durante una emergencia en una sala de procedimientos odontológicos?

    <p>Gritar 'código azul' y buscar el DEA</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se manifiestan las convulsiones físicamente?

    <p>Con espasmos involuntarios y alteración del estado de consciencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué acción debe tomarse después de llamar a SAMU o SAPU?

    <p>Dar aviso al Director del Centro</p> Signup and view all the answers

    En caso de convulsiones, ¿qué servicio se debe contactar?

    <p>Solo SAMU</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe hacer el dentista de la sala más cercana después de escuchar 'código azul'?

    <p>Asistir a la sala de procedimientos y ayudar</p> Signup and view all the answers

    En qué horario se debe llamar a SAMU si hay pérdida de conciencia.

    <p>En ambos horarios, hábil y de extensión</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa el término 'Código Azul' en este contexto?

    <p>Una emergencia con riesgo vital</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe hacer en caso de una emergencia que genere convulsiones en el paciente?

    <p>Llamar a SAMU o SAPU según el horario</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién es responsable de decidir si se llama a SAMU o SAPU en una emergencia?

    <p>El dentista a cargo</p> Signup and view all the answers

    En caso de que la emergencia ocurra en la sala de espera, ¿qué debe gritar el personal presente?

    <p>Código azul</p> Signup and view all the answers

    Si no hay dentista o TONS presente, ¿quién debe hacer el llamado a SAMU o SAPU?

    <p>Personal de seguridad o aseo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe hacerse después de cada código azul que ocurra en el centro odontológico?

    <p>Escribir un informe en el formulario de notificación de incidentes</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel juega el comité de calidad tras una situación de emergencia?

    <p>Sesiona dentro de la primera semana después de la emergencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién realiza la notificación en caso de fallecimiento en el Centro?

    <p>El personal de SAMU</p> Signup and view all the answers

    Si solo hay una TONS disponible en el centro durante la emergencia, ¿qué acción se debe realizar?

    <p>Solicitar ayuda del personal de seguridad o aseo para hacer los llamados</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Procedimiento de alerta y organización de la atención de emergencia

    • Documento codificado como AOC 1.1, en su primera edición, con 12 páginas.
    • Elaborado por David Menares Fernández y revisado por María Belén Pino Núñez.
    • Aprobado por Pilar Jerez Ríos, Directora del Centro Odontológico Parque Almagro, en diciembre de 2022.

    Introducción

    • Se requiere un sistema de alerta para atención inmediata ante emergencias en la atención dental.
    • Las emergencias pueden ocurrir en cualquier área del centro, donde hay pacientes, acompañantes y personal.

    Objetivos

    • Objetivo General: Brindar atención inmediata a usuarios en situaciones de emergencia.
    • Objetivos Específicos:
      • Definir situaciones de emergencia de riesgo vital.
      • Estandarizar procedimientos ante emergencias.
      • Evaluar la implementación del protocolo.

    Alcance

    • Aplica a todos los funcionarios del Centro Odontológico Parque Almagro, incluyendo personal de seguridad y aseo.

    Responsables

    • Director: Garantizar cumplimiento del protocolo y condiciones para su aplicación.
    • Encargado de Calidad: Implementar mejoras y mantener actualizado el protocolo.
    • Funcionarios: Conocer y seguir el protocolo de atención de emergencia.

    Definiciones

    • Código de Emergencia: Alarma interna activada por viva voz, indicando una urgencia.
    • Código Azul: Emergencias con riesgo vital en el centro odontológico.
    • Horario hábil: Lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 16:00 horas.
    • Horario de extensión: Lunes a jueves de 17:00 a 20:00, viernes de 16:00 a 20:00 y sábado de 9:00 a 13:00 horas.
    • Plan de emergencia Código Azul: Organización interna para atención rápida en emergencias.
    • SAMU y SAPU: Servicios de Atención Médica de Urgencias y de Atención Primaria de Urgencia, respectivamente.
    • Situaciones de emergencia: Combinación de circunstancias que representan peligro para la vida.

    Desarrollo

    • Implementación del plan de alerta:

      • Todo el personal debe conocer e informar sobre la alerta de emergencias.
      • Llamadas a SAMU o SAPU deben realizarse tras el aviso de emergencia.

    • Activación del sistema de alerta:

      • Emergencias en sala de procedimientos: Detener atención, gritar "código azul" y llamar a servicios de urgencia.
      • Emergencias en sala de espera: Grito de "código azul" seguido por evaluación y actuación del dentista más cercano.

    • Registros:

      • Informes escritos sobre cada "código azul" deben ser enviados al equipo de calidad para análisis y mejoras continuas.

    • Fallecimiento de un paciente:

      • El personal de SAMU notificará el fallecimiento y trasladará el cuerpo para la determinación de la causa de muerte.

    Evaluación de situaciones de emergencia

    • El comité de calidad debe realizar una reunión en la semana posterior a cualquier situación de emergencia ocurrida.

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    Description

    Este cuestionario está diseñado para evaluar el conocimiento sobre el procedimiento de alerta y la organización de la atención de emergencia según la codificación AOC 1.1. A través de este material, profundizarás en los pasos y protocolos necesarios para responder ante situaciones de emergencia. Ideal para profesionales en el campo de la gestión de crisis y servicios de emergencia.

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