Organización de Emergencias - Procedimiento AOC 1.1

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Questions and Answers

¿Cuál es el alcance del documento según el índice?

Mejorar la comunicación interna

Designar responsables de atención

Establecer procedimientos de emergencia (correct)

Asegurar la calidad de los servicios dentales

¿Qué mes fue marcado para la revisión del documento?

Enero 2023

Noviembre 2022 (correct)

Diciembre 2022

Octubre 2022

¿Cuál es el objetivo principal del Centro Odontológico Parque Almagro respecto a las emergencias?

Aumentar el número de pacientes atendidos.

Reducir el tiempo de espera de los pacientes.

Asegurar una atención inmediata a situaciones de emergencia. (correct)

Implementar nuevas tecnologías en tratamientos.

¿Quién es responsable de velar por el cumplimiento del protocolo de atención de emergencia?

El Director del Centro Parque Almagro. Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'Código Azul' en el contexto del Centro Odontológico?

Emergencias con riesgo vital para usuarios. Signup and view all the answers

¿Quiénes conforman el equipo de emergencia Código Azul en el box dental?

El dentista y el TONS Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un objetivo específico del protocolo de emergencias?

Estandarizar procedimientos en emergencias con riesgo vital. Signup and view all the answers

En que horario se ofrece la atención extendida los sábados?

9:00 a 13:00 hrs. Signup and view all the answers

¿Qué rol desempeña el encargado de calidad en caso de una emergencia?

Aplicar planes de mejora y mantener el protocolo actualizado. Signup and view all the answers

¿A quién se considera interno dentro del contexto del protocolo de emergencias?

A pacientes, acompañantes y funcionarios dentro del centro. Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del Plan de emergencia Código Azul?

Organizar la atención en casos de emergencia Signup and view all the answers

¿Qué acción se debe tomar si no ocurre una situación de emergencia?

Dejar constancia de esta no ocurrencia. Signup and view all the answers

¿Qué define una situación de emergencia según el contenido?

Una combinación imprevista de circunstancias peligrosas Signup and view all the answers

¿Cuál es el número de teléfono para contactar a SAMU en caso de emergencia?

131 Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las exigencias mínimas de implementación del Plan de alerta?

El personal debe conocer el plan de emergencia Código Azul Signup and view all the answers

¿Qué constituye una emergencia que debe ser organizada según el protocolo?

Situaciones de riesgo vital que afectan a los usuarios. Signup and view all the answers

La atención de usuarios en horarios hábiles se extiende hasta qué hora los viernes?

16:00 hrs. Signup and view all the answers

¿Qué debe hacer el profesional a cargo en caso de una emergencia dentro de una sala de procedimientos odontológicos?

Detener la atención y realizar un llamado a SAMU Signup and view all the answers

¿Qué dos servicios se mencionan como parte de la atención médica urgente?

SAMU y SAPU Signup and view all the answers

¿Qué rol tiene la TONS durante una emergencia en una sala de procedimientos odontológicos?

Gritar 'código azul' y buscar el DEA Signup and view all the answers

¿Cómo se manifiestan las convulsiones físicamente?

Con espasmos involuntarios y alteración del estado de consciencia Signup and view all the answers

¿Qué acción debe tomarse después de llamar a SAMU o SAPU?

Dar aviso al Director del Centro Signup and view all the answers

En caso de convulsiones, ¿qué servicio se debe contactar?

Solo SAMU Signup and view all the answers

¿Qué debe hacer el dentista de la sala más cercana después de escuchar 'código azul'?

Asistir a la sala de procedimientos y ayudar Signup and view all the answers

En qué horario se debe llamar a SAMU si hay pérdida de conciencia.

En ambos horarios, hábil y de extensión Signup and view all the answers

¿Qué significa el término 'Código Azul' en este contexto?

Una emergencia con riesgo vital Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer en caso de una emergencia que genere convulsiones en el paciente?

Llamar a SAMU o SAPU según el horario Signup and view all the answers

¿Quién es responsable de decidir si se llama a SAMU o SAPU en una emergencia?

El dentista a cargo Signup and view all the answers

En caso de que la emergencia ocurra en la sala de espera, ¿qué debe gritar el personal presente?

Código azul Signup and view all the answers

Si no hay dentista o TONS presente, ¿quién debe hacer el llamado a SAMU o SAPU?

Personal de seguridad o aseo Signup and view all the answers

¿Qué debe hacerse después de cada código azul que ocurra en el centro odontológico?

Escribir un informe en el formulario de notificación de incidentes Signup and view all the answers

¿Qué papel juega el comité de calidad tras una situación de emergencia?

Sesiona dentro de la primera semana después de la emergencia Signup and view all the answers

¿Quién realiza la notificación en caso de fallecimiento en el Centro?

El personal de SAMU Signup and view all the answers

Si solo hay una TONS disponible en el centro durante la emergencia, ¿qué acción se debe realizar?

Solicitar ayuda del personal de seguridad o aseo para hacer los llamados Signup and view all the answers

Study Notes

Procedimiento de alerta y organización de la atención de emergencia

Documento codificado como AOC 1.1, en su primera edición, con 12 páginas.
Elaborado por David Menares Fernández y revisado por María Belén Pino Núñez.
Aprobado por Pilar Jerez Ríos, Directora del Centro Odontológico Parque Almagro, en diciembre de 2022.

Introducción

Se requiere un sistema de alerta para atención inmediata ante emergencias en la atención dental.
Las emergencias pueden ocurrir en cualquier área del centro, donde hay pacientes, acompañantes y personal.

Objetivos

Objetivo General: Brindar atención inmediata a usuarios en situaciones de emergencia.
Objetivos Específicos:
- Definir situaciones de emergencia de riesgo vital.
- Estandarizar procedimientos ante emergencias.
- Evaluar la implementación del protocolo.

Alcance

Aplica a todos los funcionarios del Centro Odontológico Parque Almagro, incluyendo personal de seguridad y aseo.

Responsables

Director: Garantizar cumplimiento del protocolo y condiciones para su aplicación.
Encargado de Calidad: Implementar mejoras y mantener actualizado el protocolo.
Funcionarios: Conocer y seguir el protocolo de atención de emergencia.

Definiciones

Código de Emergencia: Alarma interna activada por viva voz, indicando una urgencia.
Código Azul: Emergencias con riesgo vital en el centro odontológico.
Horario hábil: Lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 16:00 horas.
Horario de extensión: Lunes a jueves de 17:00 a 20:00, viernes de 16:00 a 20:00 y sábado de 9:00 a 13:00 horas.
Plan de emergencia Código Azul: Organización interna para atención rápida en emergencias.
SAMU y SAPU: Servicios de Atención Médica de Urgencias y de Atención Primaria de Urgencia, respectivamente.
Situaciones de emergencia: Combinación de circunstancias que representan peligro para la vida.

Desarrollo

Implementación del plan de alerta:
- Todo el personal debe conocer e informar sobre la alerta de emergencias.
- Llamadas a SAMU o SAPU deben realizarse tras el aviso de emergencia.
Activación del sistema de alerta:
- Emergencias en sala de procedimientos: Detener atención, gritar "código azul" y llamar a servicios de urgencia.
- Emergencias en sala de espera: Grito de "código azul" seguido por evaluación y actuación del dentista más cercano.
Registros:
- Informes escritos sobre cada "código azul" deben ser enviados al equipo de calidad para análisis y mejoras continuas.
Fallecimiento de un paciente:
- El personal de SAMU notificará el fallecimiento y trasladará el cuerpo para la determinación de la causa de muerte.

Evaluación de situaciones de emergencia

El comité de calidad debe realizar una reunión en la semana posterior a cualquier situación de emergencia ocurrida.

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Description

Este cuestionario está diseñado para evaluar el conocimiento sobre el procedimiento de alerta y la organización de la atención de emergencia según la codificación AOC 1.1. A través de este material, profundizarás en los pasos y protocolos necesarios para responder ante situaciones de emergencia. Ideal para profesionales en el campo de la gestión de crisis y servicios de emergencia.