Organizacijski konflikti i promjene
48 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Što su funkcionalni konflikti?

  • Konflikti koji su konstruktivni i korisni za organizaciju. (correct)
  • Konflikti koji se ne mogu izbjeći.
  • Konflikti koji nastaju isključivo zbog loših međuljudskih odnosa.
  • Konflikti koji izazivaju negativne posljedice.

Koji od navedenih faktora ne utječe na organizacijske uzroke konflikata?

  • Sistem nagrađivanja.
  • Međuzavisnost u procesu rada.
  • Inkompatibilnost operativnih ciljeva.
  • Individualna motivacija zaposlenika. (correct)

Koji tip konflikta nastaje zbog nemogućnosti obavljanja više zadataka unutar pojedinca?

  • Intergrupni konflikti.
  • Interpersonalni konflikti.
  • Interorganizacijski konflikti.
  • Intrapersonalni konflikti. (correct)

Koja od navedenih klasifikacija ne spominje konflikte u odnosu na faze nastanka?

<p>Interpersonalni konflikti. (A)</p> Signup and view all the answers

Koji su konflikti između grupacija unutar organizacije?

<p>Intergrupni konflikti. (D)</p> Signup and view all the answers

Koji su konflikti koji se odvijaju između preduzeća?

<p>Interorganizacijski konflikti. (B)</p> Signup and view all the answers

Koja vrsta konflikata se može smatrati poželjnom u organizaciji?

<p>Funkcionalni konflikti. (A)</p> Signup and view all the answers

Što označava pojam 'disfunkcionalni konflikti'?

<p>Konflikti koji negativno utiču na rad organizacije. (D)</p> Signup and view all the answers

Koji od sljedećih faktora doprinosi povećanju učinkovitosti i produktivnosti organizacije?

<p>Organizacija i struktura (A)</p> Signup and view all the answers

Što podrazumijeva dvostruko razumijevanje procesa organizacije?

<p>Upravljanje unutarnjim i vanjskim procesima (A)</p> Signup and view all the answers

Koja faza organizacijske promjene označava prijelaz iz trenutnog stanja u željeno stanje?

<p>Poduzetnička faza (C)</p> Signup and view all the answers

Koji je ključni aspekt organizacije kao otvorenog sistema?

<p>Interakcija sa okolinom (A)</p> Signup and view all the answers

Koje je podrijetlo riječi 'organizacija'?

<p>Grčka riječ koja znači alat (C)</p> Signup and view all the answers

Koji od sljedećih pojmova najviše opisuje organizaciju kao rezultat procesa?

<p>Kontinuirani razvoj i prilagođavanje (D)</p> Signup and view all the answers

Koje karakteristike su važne za svaku fazu organizacijske promjene?

<p>Specifične karakteristike i zahtjevi (A)</p> Signup and view all the answers

Prema autoru Weberu, koji je aspekt organizacije naglašen?

<p>Organizacija podrazumijeva trajno djelovanje s određenim ciljem (B)</p> Signup and view all the answers

Kako organizacija pomaže društvu?

<p>Kroz stvaranje vrijednosti i inovacije (C)</p> Signup and view all the answers

Kako definira Daft organizaciju?

<p>Kao socijalne entitete usmjerene ka određenom cilju (B)</p> Signup and view all the answers

Što označava bolja prilagodljivost unutar organizacije?

<p>Povećana sposobnost suočavanja s promjenama (C)</p> Signup and view all the answers

Koja je prednost organizacije za društvo?

<p>Povećanje efikasnosti resursa (B)</p> Signup and view all the answers

Koja definicija najbolje opisuje Sikavicu?

<p>Svjesno udruživanje ljudi za ispunjenje zadataka (A)</p> Signup and view all the answers

Kako organizacija doprinosi koordinaciji?

<p>Olakšavanjem suradnje među pojedincima (C)</p> Signup and view all the answers

Kako Taylor promatra odnos između rukovodstva i radnika?

<p>Kao unaprijed osmišljenu formu gdje rukovodstvo misli a radnici izvršavaju (D)</p> Signup and view all the answers

Što znači 'organizacija' u širem smislu?

<p>Stvaranje cjeline iz mnoštva uz usklađenost (B)</p> Signup and view all the answers

Koja od sljedećih izjava najbolje opisuje mješovitu organizaciju?

<p>Mješovita organizacija kombinira proizvodne i teritorijalne divizije na istom nivou. (B)</p> Signup and view all the answers

Koja je ključna karakteristika projektne organizacije?

<p>Organizacijska forma privremenog karaktera formirana radi specifičnog zadatka. (B)</p> Signup and view all the answers

Koji je oblik projektne organizacijske strukture koji se koristi za velike projekte?

<p>Čista projektna organizacija. (D)</p> Signup and view all the answers

Što je specifičnost matrične organizacijske strukture?

<p>Ukazuje na istovremeno naglašavanje inputa i outputa. (B)</p> Signup and view all the answers

Koje su dvije linije ovlaštenja u matričnoj strukturi?

<p>Vertikalna i horizontalna. (C)</p> Signup and view all the answers

Što predstavlja hibridna organizacijska struktura?

<p>Kombinacija funkcijskih jedinica sa teritorialnim divizijama. (B)</p> Signup and view all the answers

Koja od sljedećih tvrdnji nije istinita za individualnu projektno orijentiranu organizaciju?

<p>Ova struktura je permanentno uspostavljena. (A)</p> Signup and view all the answers

Koja je razlika između matrične strukture i drugih organizacijskih tipova?

<p>U matričnoj strukturi postoji dvostruki naredbodavni sistem. (A)</p> Signup and view all the answers

Koji stil upravljanja konfliktom označava nisku asertivnost i nisku kooperativnost?

<p>Izbjegavanje (C)</p> Signup and view all the answers

U kojim situacijama je stil 'prilagodbe' najprikladniji?

<p>Kada je odnos važan i potrebno je održati harmoniju (C)</p> Signup and view all the answers

Koji stil upravljanja konfliktom može dovesti do nezadovoljstva jer nijedna strana nije potpuno zadovoljna?

<p>Kompromis (C)</p> Signup and view all the answers

Koji stil se koristi kada je potrebna brza odluka bez obzira na interese drugih?

<p>Uspostavljanje (C)</p> Signup and view all the answers

Koji od stila upravljanja konfliktom je najučinkovitiji kada su odnosi dugoročno važni?

<p>Suradnja (D)</p> Signup and view all the answers

Koja od sljedećih opcija najbolje opisuje 'kompromis' kao stil upravljanja konfliktom?

<p>Obje strane se odriču dijela svojih interesa (C)</p> Signup and view all the answers

Koji stil označava visoku asertivnost i nisku kooperativnost?

<p>Uspostavljanje (B)</p> Signup and view all the answers

Kako se naziva stil upravljanja konfliktom koji najčešće stvara tenzije zbog nepoštivanja potreba drugih?

<p>Uspostavljanje (B)</p> Signup and view all the answers

Koji je najdjelotvorniji način upravljanja konfliktom?

<p>Saradnja i rješavanje problema (A)</p> Signup and view all the answers

Koja od sljedećih opcija najbolje opisuje stil izbjegavanja u upravljanju konfliktima?

<p>Niska briga za vlastite i tuđe interese (D)</p> Signup and view all the answers

Koja je može biti posljedica dugoročnog korištenja stilova nadmetanja i autoritativnog naređivanja?

<p>Povećanje tenzija (D)</p> Signup and view all the answers

Kako kompromise gledamo u okviru stilova upravljanja konfliktom?

<p>Rješenje koje osnovno zadovoljava obje strane (C)</p> Signup and view all the answers

Koja od sljedećih funkcija NE pripada organizacijskoj kulturi?

<p>Razoružavanje opozicije (C)</p> Signup and view all the answers

Kako organizacijska kultura doprinosi stabilnosti organizacije?

<p>Pruža okvir za funkcioniranje (D)</p> Signup and view all the answers

Koja od navedenih stavki najbolje opisuje jedan od zadataka organizacijske kulture?

<p>Povezivanje članova s ciljevima organizacije (C)</p> Signup and view all the answers

Koja komponenta NE čini organizacijsku kulturu?

<p>Egoizam članova (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Porijeklo riječi "organizacija"

Riječ "organizacija" potječe od grčke riječi "organon" što znači alat, instrument, spravu ili glazbalo. Taj izraz se koristio za dijelove tijela koji obavljaju određene funkcije u organizmu živog bića. Izraz "organizacija" se razvio od tog značenja i označava skup dijelova koji su međusobno povezani i usklađeni kako bi ostvarili određeni cilj.

Taylorova definicija organizacije

Unaprijed osmišljena forma odnosa gdje rukovodstvo misli, a radnici samo izvršavaju naredbe. Razmotrite ovu definiciju i pokušajte je povezati s modernoj organizaciji rada.

Weberova definicija organizacije

Trajno djelovanje, trajan rad određene vrste s određenim ciljem.

Sikavićina definicija organizacije

Svjesno udruživanje ljudi kojima je cilj da odgovarajućim sredstvima ispune određene zadatke s najmanjim mogućim naporom na bilo kojem području ljudskog života.

Signup and view all the flashcards

Daftova definicija organizacije

Socijalni entiteti usmjereni određenom cilju, koji su oblikovani kao promišljeno strukturirani sustavi, koji koordiniraju svoje aktivnosti i koji su povezani s okruženjem.

Signup and view all the flashcards

Prednosti organizacije: Optimizacija resursa

Organizacija omogućava učinkovitu raspodjelu resursa poput financija, vremena i ljudskog kapitala što rezultira optimizacijom ishoda i minimiziranjem otpada.

Signup and view all the flashcards

Prednosti organizacije: Suradnja i koordinacija

Organizacija potiče učinkovitu suradnju među pojedincima i organizacijama što potiče osjećaj jedinstva i omogućava kolektivne napore prema zajedničkim ciljevima.

Signup and view all the flashcards

Kako organizacija poboljšava učinkovitost?

Organizacija povećava produktivnost i učinkovitost, pomažući ljudima i organizacijama da ostvare ciljeve brže i učinkovitije.

Signup and view all the flashcards

Kako organizacija pomaže u prilagodbi promjenama?

Organizacija pomaže društvu da se bolje prilagodi promjenama i izazovima, što rezultira boljom prilagodbom i sposobnošću suočavanja s različitim situacijama.

Signup and view all the flashcards

Kako organizacija stvara vrijednost?

Organizacija doprinosi stvaranju vrijednosti za društvo kroz inovacije, razvoj novih proizvoda i usluga, te poticanje ekonomske aktivnosti.

Signup and view all the flashcards

Što je dvostruko razumijevanje procesa organizacije?

Organizacija mora biti svjesna svojih unutarnjih procesa i kako oni utječu na njenu učinkovitost i konkurentnost. Također mora biti svjesna utjecaja vanjskih faktora, kao što su tržište, tehnologija, zakonske regulative i slično.

Signup and view all the flashcards

Kako se organizacija može promatrati kao proces?

Organizacija se može promatrati kao proces koji vodi od trenutnog stanja, s nedostacima, do željenog, boljeg stanja.

Signup and view all the flashcards

Organizacija kao rezultat procesa?

Organizacija kao rezultat procesa podrazumijeva konstantan razvoj i prilagodbu kako bi se postigla učinkovitost, produktivnost i ciljevi organizacije.

Signup and view all the flashcards

Organizacija kao otvoreni sistem?

Organizacija je entitet koji je u stalnoj interakciji sa svojom okolinom.

Signup and view all the flashcards

Mješovita organizacijska struktura

Organizacijska struktura koja kombinira dvije ili više vrsta divizijskih jedinica na istom nivou. Primjer je kombinacija proizvodne i teritorijalne divizije.

Signup and view all the flashcards

Hibridna organizacijska struktura

Struktura koja na istom nivou kombinira dvije različite komponente. Primarno se koriste divizijske jedinice, a dodaju se funkcionalne.

Signup and view all the flashcards

Projektna organizacija

Organizacijska forma privremenog karaktera koja se stvara za provedbu određenog zadatka. Fleksibilna je i dodaje se postojećoj strukturi.

Signup and view all the flashcards

Čista projektna organizacija

Oblik projektne strukture za velike i složene projekte. Zahvata direktno postojeću strukturu.

Signup and view all the flashcards

Individualna projektna organizacija

Oblik projektne strukture gdje se uvodi projektni menadžer koji koordinira i organizira. Odjeli ili jedinice pomažu u provedbi.

Signup and view all the flashcards

Organiziranje izvođenja projekata bez promjene u postojećoj strukturi

Organizacija koja ne mijenja postojeću strukturu za obavljanje projekata. Primjenjuje se za jednokratne projekte manjeg obima.

Signup and view all the flashcards

Matična organizacijska struktura

Organizacijska struktura koja spaja funkcijsku i divizijsku departmentalizaciju. Ima dvostruki sustav naredbi s fokusom na input i output.

Signup and view all the flashcards

Specifičnost matrične strukture

Oblik matrične strukture u kojoj menadžeri resursa i menadžeri posala imaju vlast.

Signup and view all the flashcards

Funkcionalni konflikti

Funkcionalni konflikti nastaju zbog lošeg stanja u organizaciji, ali rezultiraju pozitivnim promjenama i razvojem.

Signup and view all the flashcards

Disfunkcionalni konflikti

Disfunkcionalni konflikti štete efektivnosti i razvoju organizacije, stvarajući negativan učinak.

Signup and view all the flashcards

Intrapersonalni konflikt

Intrapersonalni konflikti nastaju unutar pojedinca, često zbog preopterećenosti obavezama (npr. previše zadataka u isto vrijeme).

Signup and view all the flashcards

Interpersonalni konflikt

Interpersonalni konflikti se događaju između pojedinaca, i mogu biti poticajni ili štetni za organizaciju.

Signup and view all the flashcards

Intergrupni konflikt

Intergrupni konflikti su konflikti između grupa, odjela ili dijelova organizacije, mogu nastati zbog neravnomjerne raspodjele resursa ili nedovoljne komunikacije.

Signup and view all the flashcards

Interorganizacijski konflikt

Interorganizacijski konflikti se događaju između organizacija, a mogu uključivati konkurenciju na tržištu ili razlike u vrijednostima.

Signup and view all the flashcards

Subjektivni konflikti

Konflikti zbog međuljudskih odnosa, neslaganja ili organizacijskih problema su poznati kao subjektivni konflikti.

Signup and view all the flashcards

Nivoi konflikta

Konflikti mogu uključivati različite razine unutar i između organizacija, poput međuljudskih sukoba, sukoba između timova i sukoba između organizacija.

Signup and view all the flashcards

Prilagodba u konfliktu

Stil rješavanja konflikta gdje jedna strana potpuno popusti i zadovolji potrebe druge strane, čak i na vlastitu štetu.

Signup and view all the flashcards

Thomasov model upravljanja konfliktom

Model koji opisuje pet stilova upravljanja konfliktom, temeljenih na asertivnosti i kooperativnosti.

Signup and view all the flashcards

Asertivnost u konfliktu

Spremnost da se zadovolje vlastiti interesi u konfliktu.

Signup and view all the flashcards

Kooperativnost u konfliktu

Spremnost da se zadovolje interesi druge strane u konfliktu.

Signup and view all the flashcards

Izbjegavanje konflikta

Stil rješavanja konflikta koji uključuje izbjegavanje sučeljavanja i nezadovoljavanje ni vlastitih ni tuđih interesa.

Signup and view all the flashcards

Uspostavljanje u konfliktu

Stil rješavanja konflikta gdje se fokus stavlja na vlastite interese, bez obzira na interese druge strane.

Signup and view all the flashcards

Kompromis u konfliktu

Stil rješavanja konflikta gdje se obje strane odriču dijela svojih interesa kako bi postigli kompromis.

Signup and view all the flashcards

Suradnja u konfliktu

Stil rješavanja konflikta gdje se nastoji pronaći win-win rješenje koje zadovoljava interese obje strane.

Signup and view all the flashcards

Suočavanje s konfliktom

Način upravljanja konfliktom u kojem obje strane rade zajedno na pronalaženju rješenja koja zadovoljavaju obje strane, uključujući kompromise.

Signup and view all the flashcards

Nadmetanje u konfliktu

Stil upravljanja konfliktom gdje se jedna strana bori da zadovolji svoje potrebe na štetu druge strane.

Signup and view all the flashcards

Organizacijska kultura

Kultura koja se razvija unutar organizacije, oblikujući njezino funkcioniranje i odnose, uključujući obicaje, vrijednosti i tradicije.

Signup and view all the flashcards

Funkcija organizacijske kulture: Pripadnost

Doprinosi osjećaju pripadnosti i identiteta članova organizacije te potiče njihovu odnosnost prema organizaciji.

Signup and view all the flashcards

Funkcija organizacijske kulture: Stabilnost

Pomaže organizaciji da funkcionira na predvidljiv i stabilni način, pružajući okvir za svoje djelovanje.

Signup and view all the flashcards

Funkcija organizacijske kulture: Struktura

Daje smernice članovima organizacije očekivanom ponašanju i vrijednostima u organizaciji.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Oblast za završni ispit - Skripta

  • Skripta je sastavljena u osnovi od tri dijela (parcijala) za lakše učenje.
  • Ključni su samo najvažniji elementi.

Što je organizacija?

  • Riječ "organizacija" potječe od grčke riječi "organon" koja znači alat ili instrument.
  • Označava skup povezanih dijelova koji djeluju zajedno da bi postigli određeni cilj.
  • Taylor: Organizacija je unaprijed osmišljen odnos gdje rukovoditelji razmišljaju, a radnici izvršavaju.
  • Weber: Trajno djelovanje orijentirano na određeni cilj.
  • Sikavica: Sustavno ujedinjavanje ljudi s zajedničkim ciljem korištenjem odgovarajućih sredstava s ciljem ostvarenja zadataka s najmanje napora.
  • Daft: Socijalni sustav usmjeren prema određenom cilju, strukturan, koordinira svoje aktivnosti i povezan s okruženjem.

Prednosti organizacije za društvo

  • Optimizacija resursa (finansija, vremena i ljudske snage).
  • Olakšava suradnju i koordinaciju.
  • Povećava učinkovitost i produktivnost.
  • Bolja prilagodljivost promjenama.
  • Stvaranje vrijednosti kroz inovacije i razvoj.
  • Strukturiranje, red i učinkovitost.

Dvostruko razumijevanje procesa organizacije

  • Organizacija treba upravljati internim procesima i vanjskim djelovanjem okruženja.
  • Razumijevanje kako unutrašnji procesi utiču na efikasnost i konkurentnost.
  • Razumijevanje utjecaja okruženja (tržišta, tehnologije) na poslovanje.

Organizacija kao proces

  • Prijelaz iz trenutnog stanja u željeno buduće stanje.
  • Različite faze organizacijske promjene (poduzetništvo, kolektivni duh, formalizacija, elaboracija).
  • Važnost prolaska kroz sve faze za ostvarenje ciljeva.

Organizacija kao rezultat procesa

  • Kontinuirani razvoj i prilagođavanje organizacije za postizanje efikasnosti, produktivnosti i ciljeva.

Organizacija kao otvoreni sustav

  • Organizacija je u stalnoj interakciji sa svojim okruženjem.
  • Prima inpute, obrađuje ih i emitira outpute.
  • Prilagodljivost na promjene u okruženju kroz učenje i evoluiranje.

Pet temeljnih razloga postanka organizacija

  • Podjela rada i specijalizacije (veća proizvodnja).
  • Prednosti ekonomije obima (automatizacija, računala).
  • Povećana nabava resursa (materijal, ljudi, financije).
  • Smanjenje transakcijskih troškova.
  • Stvaranje autoriteta i produktivnosti zaposlenika.

Profitne i neprofitne organizacije

  • Profitna organizacija ima cilj ostvarivanje dobiti.
  • Neprofitna organizacija: služi društvenim ili humanitarnim, a ne profitnim ciljevima.

Efikasnost i efektivnost organizacije

  • Efikasnost: Korištenje resursa za proizvodnju.
  • Efektivnost: Mjera ostvarenja ciljeva.

Okruženje organizacije

  • Makrookruženje: Ekonomske, društvene, političke, pravne, tehnološke i kulturne sile.
  • Mikrookruženje: Dobavljači, kupci, konkurencija, zaposlenici.
  • Organizacija treba shvatiti utjecaj okruženja i prilagođavati se njegovim promjenama.

Globalizacija i internacionalizacija

  • Globalizacija: Povezivanje svjetske ekonomije, kulture i politike.
  • Internacionalizacija: Proširenje poslovanja na međunarodna tržišta (izvoz, podružnice, partnerstva).

Tehnološki razvoj u okruženju

  • Brzi razvoj tehnologije zahtijeva prilagodbu.
  • Svijest o trendovima u tehnologiji.
  • Prihvaćanje promjena i inovacija.
  • Prilagodba tehnoloških dostignuća organizaciji.

Ekologija i klimatske promjene

  • Organizacije trebaju uzeti u obzir ekologiju i klimatske promjene.
  • Upravljanje održivim poslovanjem.
  • Prilagodba organizacijskih politika i razmišljanja.

Karakteristike savremenih organizacija

  • Usvajanje tehnologije (AI, automatizacija).
  • Fleksibilnost (udaljeni rad, hibridni modeli).
  • Raznolikost i uključivanje – raznorodnost radne snage.
  • Odgovornost prema okolišu (održivost).
  • Analiza podataka (uspješan menadžment).

Obilježja suradnje i timskog duha

  • Surađuju i rade zajedno za poslovnim uspjehom.
  • Usredotočenost na potrebe kupaca.
  • Inovacije i kreativnost.

Organizacija kao nauka

  • Razvoj organizacijske nauke od 20. vijeka.
  • Sistemsko promatranje rada i ponašanja radnika.
  • Znanstvene metode i eksperimenti za optimalno organiziranje.
  • Teorije organizacije vs teorije menadžmenta.

Tipovi organizacionih struktura

  • Funkcionalna.
  • Divizionska.
  • Matrična.
  • Projektna.
  • Mrežna.
  • Hibridna.

Organizaciona kultura

  • Vrijednosti, norme, uvjerenja,
  • Objašnjava ponašanja unutar organizacije.
  • Fokusirana na organizacionoj stabilnosti.

Organizacije budućnosti

  • Prilagodljivost.
  • Inovacije.
  • Agilnost.
  • Tehnologije.
  • Odgovornost okoliša.
  • Kultura inovacija i kreativnosti.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

PDF ZAVRŠNI ISPIT OBLASTI ZA ZAVRŠNI ISPIT PDF

Description

Ovaj kviz istražuje pojmove i tipove organizacijskih konflikata, kao i faze organizacijskih promjena. Pitanja se fokusiraju na uzroke konflikata, njihove posljedice i važnost funkcionalnih konflikata unutar organizacija. Testirajte svoje znanje o ovoj temi kroz raznolika pitanja.

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser