Organização Científica do Trabalho
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Questions and Answers

Qual foi a principal contribuição de Frederick Winslow Taylor para a administração do trabalho?

  • Organização científica do trabalho visando a produtividade (correct)
  • Desenvolvimento da teoria do trabalho em equipe
  • Implementação de métodos artesanais de produção
  • Criação de guildas para controle de trabalhadores

    • Como Taylor via o conhecimento do trabalhador no contexto da Organização Científica do Trabalho?

  • Deve ser mantido em segredo pelas guildas
  • Deve ser documentado e acessível a todos
  • Deve ser amplamente compartilhado entre todos os trabalhadores
  • Deve ser controlado para facilitar a substituição do trabalhador (correct)

    • Qual a característica da estrutura de trabalho defendida por Taylor?

  • Recrutamento de trabalhadores com formação técnica
  • Autonomia do trabalhador em suas tarefas
  • Separação entre a planificação do trabalho e execução (correct)
  • Integração total entre planejamento e execução

    • Quais eram os objetivos da fragmentação das tarefas no modelo de Taylor?

    <p>Reduzir o tempo de treino e facilitar o recrutamento (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual era a visão de Taylor sobre a capacidade dos trabalhadores recém-chegados ao ambiente industrial?

    <p>Faltavam competências para o trabalho fabril (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual é uma característica da lógica de trabalho artesanal que foi desafiada por Taylor?

    <p>Controle total do trabalhador sobre o ritmo de trabalho (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual foi a época em que as ideias de Taylor começaram a ganhar destaque?

    <p>Final do século XIX nos EUA (A)</p> Signup and view all the answers

    Os princípios da administração científica de Taylor foram publicados em que ano?

    <p>1911 (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual foi um dos focos dos estudos realizados no Reino Unido?

    <p>Entender o que causa a fadiga nos trabalhadores (B)</p> Signup and view all the answers

    O que foi observado no grupo experimental durante o Relay Assembly Test?

    <p>A produtividade aumentou com a alteração das condições (C)</p> Signup and view all the answers

    Qual foi uma das conclusões gerais dos estudos realizados?

    <p>Relações informais são essenciais para a satisfação no trabalho (A)</p> Signup and view all the answers

    O que foi um resultado da presença do observador durante o estudo?

    <p>Teve impacto até o grupo se acostumar com ele (C)</p> Signup and view all the answers

    O estudo de Hawthorne buscava determinar qual aspecto relacionado ao trabalho?

    <p>A intensidade luminosa ótima (A)</p> Signup and view all the answers

    O que resultou do controle sobre as condições de trabalho no estudo Relay Assembly?

    <p>Aumento da satisfação e produtividade (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual foi a principal variável controlada nos estudos?

    <p>A duração das refeições (C)</p> Signup and view all the answers

    Qual foi um fator que contribuiu para a alta produtividade observada durante os estudos?

    <p>Estabelecimento de normas e cooperação entre o grupo (C)</p> Signup and view all the answers

    Qual dos seguintes aspectos não é considerado parte da motivação para o trabalho?

    <p>A capacidade de persuasão da chefia (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual nível da Pirâmide das Necessidades de Maslow está mais relacionado à busca por reconhecimento e autoestima?

    <p>Necessidades de autoestima (C)</p> Signup and view all the answers

    A dinâmica dos grupos pode nem sempre resultar em aumento de produtividade devido a quais fatores?

    <p>Falta de motivação individual e necessidades não atendidas (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual das afirmações representa uma crítica ao modelo da Pirâmide das Necessidades de Maslow?

    <p>É considerado muito intuitivo, mas simples demais. (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual é a relação entre a vida pessoal e a motivação para o trabalho?

    <p>Ambas as esferas se influenciam mutuamente. (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual das seguintes opções melhor descreve a autorrealização na visão da Pirâmide de Maslow?

    <p>Impulso para desenvolver habilidades e encontrar propósito (A)</p> Signup and view all the answers

    Como a teoria baseada nas necessidades individuais se caracteriza?

    <p>Sistemas complexos de motivação não são considerados. (D)</p> Signup and view all the answers

    O que a motivação para o trabalho influencia?

    <p>O envolvimento e interesse no trabalho (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual dos seguintes fatores influencia o nível de autoeficácia?

    <p>Informação e treino (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual é a diferença principal entre motivação intrínseca e extrínseca?

    <p>A motivação intrínseca é feita independentemente de recompensas externas. (A)</p> Signup and view all the answers

    Os resultados de uma expectativa de autoeficácia elevada incluem:

    <p>Elevados níveis de esforço (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual das seguintes opções não é uma fonte de informação sobre a realização individual?

    <p>Mudanças de clima organizacional (A)</p> Signup and view all the answers

    Quais das seguintes afirmações sobre a autorregulação está correta?

    <p>A autorregulação é um fator importante para a motivação no trabalho. (C)</p> Signup and view all the answers

    Qual é um dos julgamentos que influenciam a motivação, segundo o conteúdo?

    <p>Julgamento sobre a relação entre esforço e realização (C)</p> Signup and view all the answers

    Qual das seguintes afirmações describe corretamente a expectativa de autoeficácia?

    <p>É a expectativa de que esforço resultará em nível desejado de realização. (A)</p> Signup and view all the answers

    O que caracteriza a motivação intrínseca?

    <p>Sentir prazer e satisfação ao realizar a tarefa. (D)</p> Signup and view all the answers

    O que é necessário para que um indivíduo sinta autoeficácia?

    <p>Ter autonomia nas suas decisões (B)</p> Signup and view all the answers

    Como os indivíduos avaliam a equidade em sua situação?

    <p>Comparando recompensas com o esforço de outros (C)</p> Signup and view all the answers

    Qual é uma reação comum a uma situação de desigualdade percebida?

    <p>Modificar o próprio esforço ou resultados (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual das seguintes afirmações descreve uma situação de equidade?

    <p>O indivíduo A recebe R$100 por um esforço de 5 horas, enquanto o indivíduo B recebe R$50 por 5 horas. (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual é um exemplo de cognição como reação a desigualdade?

    <p>Argumentar que outros não se esforçam o suficiente (D)</p> Signup and view all the answers

    Que fatores influenciam a teoria da equidade?

    <p>A percepção da justiça e os efeitos não-intuitivos (D)</p> Signup and view all the answers

    O que pode levar uma pessoa a abandonar o emprego por sentir que recebe demais?

    <p>Percepção de que não merece o que recebe (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual dessas opções não representa uma ação para melhorar a percepção de equidade?

    <p>Fazer um esforço maior sem recompensa (D)</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

    • Engenheiro mecânico que começou como operário e mecânico
    • Implementou métodos para organizar o trabalho que aumentaram a produtividade nas fábricas
    • Publicou "Os Princípios da Administração Científica" em 1911

    Organização Científica do Trabalho (OCT)

    • Abordagem para organizar o trabalho de forma a que o trabalhador não controle o conhecimento associado ao trabalho, tornando-o facilmente substituível.
    • Surgiu nos EUA no final do século XIX, durante um período de grande afluxo de imigrantes europeus, principalmente de meios rurais, sem experiência em trabalhos fabris.
    • As guildas organizavam o trabalho, treinavam aprendizes e controlavam o acesso às profissões.
    • Um mestre certificado pela guilda detinha todo o conhecimento necessário à sua arte, possuindo autonomia para trabalhar a seu ritmo.
    • O trabalho era organizado segundo uma lógica artesanal.

    Princípios da OCT

    • Separação rigorosa entre a planificação do trabalho e a sua execução:
      • Métodos, ferramentas e ritmo de trabalho são determinados pela gerência.
    • Fragmentação do trabalho em tarefas simples:
      • Operários especializados executam tarefas específicas, maximizando a produtividade.

    Vantagens dos Princípios de Taylor

    • Redução do tempo de treinamento dos operários:
      • Tarefas simples são mais fáceis de aprender.
    • Facilidade no recrutamento:
      • Trabalhadores com pouca qualificação podem ser facilmente treinados.
    • Facilidade na organização do trabalho em cadeias de produção:
      • As fábricas podem ser organizadas para fluxos de produção eficientes.

    Estudos sobre Fadiga

    • Realizados no Reino Unido para entender o que causava fadiga nos trabalhadores e otimizar o desempenho.
    • C.S. Myers foi um dos envolvidos no estudo da fadiga.
    • Os estudos revelaram que a expectativa de intervalos aumentava a produtividade.

    Os Estudos de Hawthorne (EH)

    • Problema:
      • Determinar a intensidade luminosa ideal para o trabalho de um grupo de 120 operárias que montavam relés para PBX.
    • 2 Grupos de Operárias:
      • Grupo Experimental:
        • Alterações na intensidade luminosa resultaram em aumento regular da produtividade.
      • Grupo de Controle:
        • Intensidade luminosa constante, também resultou em aumento regular da produtividade.
    • Relay Assembly Test Room - Mayo:
      • Grupo de seis operárias isoladas do grupo inicial, com um observador da equipe de pesquisa.
      • Encorajadas a fazer sugestões sobre as condições de trabalho.
      • Variáveis controladas:
        • Horários de trabalho, número de horas, duração dos intervalos de refeição, frequência e duração de pausas.
      • Resultados:
        • A produtividade aumentou com cada mudança nas condições de trabalho, independentemente da natureza da mudança.
        • O nível máximo de produtividade (30% acima da linha de base) foi atingido no final da experiência, quando o grupo voltou às condições originais (48 horas, seis dias por semana).

    Interpretação dos Resultados dos Estudos de Hawthorne

    • Relações Humanas no Trabalho:
      • A satisfação no trabalho depende de relações sociais informais dentro do grupo de trabalho e do tipo de relação de supervisão estabelecida.
      • A satisfação de necessidades psicológicas dos trabalhadores através dessas relações impacta a produtividade.
    • Banco de Fios (Bank Wiring Observation Room):
      • Observação de um grupo de 14 operários em seu ambiente de trabalho normal.
      • As tarefas incluíam a colocação, soldagem e inspeção de fios elétricos em vários equipamentos.
      • Um observador foi colocado no local de trabalho, posteriormente assumindo que sua presença não influenciaria o processo social do grupo.
      • A dinâmica do grupo nem sempre resultou em aumento da produtividade.
      • É fundamental compreender a organização e as normas informais do grupo para analisar a produtividade.
      • O estudo evidencia que a satisfação de necessidades psicológicas individuais através do trabalho é crucial para a produtividade.

    Matriz Teórica do Movimento das Relações Humanas

    • Foco:
      • A importância de fatores psicológicos e sociais para a motivação no trabalho.
      • A relação entre as condições de trabalho, as interações humanas e a produtividade.

    Motivação e Trabalho

    • Motivação para o trabalho:

      • Processos psicológicos que influenciam o envolvimento e interesse no trabalho.
      • Estudada ao nível individual (atitudes, aspirações, etc.) e também em função de fatores presentes no contexto de trabalho.

    • O Trabalho:

      • Ocupa grande parte da vida, mas outros aspectos da vida também influenciam a relação com o trabalho.

    Definição de Motivação para o Trabalho

    • Conjunto de processos psicológicos que definem:
      • Direção: O que as pessoas se esforçam para alcançar.
      • Intensidade: A quantidade de esforço que as pessoas investem.
      • Persistência: O tempo que as pessoas dedicam ao esforço.

    Modelo Geral da Motivação

    • Um modelo abrangente que considera diferentes fatores que influenciam a motivação, incluindo:
      • Fatores individuais: Personalidade, valores, crenças, necessidades.
      • Fatores contextuais: Ambiente de trabalho, liderança, colegas, cultura organizacional.
      • Processos psicológicos:
        • Percepção, cognição, afeto, comportamento.

    Modelos de Motivação para o Trabalho

    • Pirâmide das Necessidades de Maslow:

      • Uma teoria hierárquica que organiza as necessidades humanas em cinco níveis.
      • Os indivíduos são motivados a satisfazê-las em ordem ascendente, começando pelas necessidades básicas até alcançar a autorrealização.
      • Crítica:
        • Modelo de conteúdo mental: Ignora processos cognitivos.
        • Imagem estática: Não considera a dinâmica das necessidades.
        • Muito simples e intuitivo: Simplifica a complexidade do processo psicológico.

    • Teoria da Autoeficácia (Bandura):

      • A crença na capacidade de executar uma tarefa com sucesso.
      • Fatores que influenciam a autoeficácia:
        • Realizações bem-sucedidas, aprendizagem vicariante (observar o comportamento de outros), persuasão verbal, estado emocional.
      • Resultados de uma autoeficácia elevada:
        • Níveis elevados de esforço, persistência mesmo em face de obstáculos, melhor desempenho.

    • Motivação Intrínseca:

      • Realizar a tarefa pelo prazer que ela proporciona, de forma autónoma.
      • A motivação intrínseca surge de experiências positivas na interação direta com a tarefa.
      • Em contraste à motivação extrínseca: Realizar a atividade para alcançar uma recompensa não relacionada à tarefa.

    • Motivação Intrínseca:

      • Processo de avaliação da tarefa:
        • Impacto: A pessoa sente que pode influenciar os resultados da tarefa.
        • Competência: A pessoa acredita que é capaz de realizar a tarefa com eficácia.
        • Autonomia: A pessoa se sente livre para escolher como realizar a tarefa.
        • Relação: A pessoa sente que tem um relacionamento positivo com as pessoas envolvidas na tarefa.

    • Teoria da Equidade:

      • Os indivíduos comparam o que recebem em troca do seu esforço (recompensa) com o que outros recebem.
      • Essa comparação influencia o esforço que eles investem.
      • Situações quanto à equidade:
        • Desigualdade (recompensa baixa): O indivíduo sente que recebe menos do que merece.
        • Equidade: O indivíduo sente que recebe o que merece.
        • Desigualdade (recompensa alta): O indivíduo sente que recebe mais do que merece.

    • Reações à Desigualdade:

      • Cognição: Distorcer o esforço próprio ou dos outros para reduzir a sensação de desigualdade.
      • Social: Influenciar os outros a modificar seu esforço ou resultados.
      • Social: Escolher outros como termos de comparação para reduzir a percepção de desigualdade.
      • Comportamental: Modificar o próprio esforço ou resultados para buscar equidade.
      • Abandonar o Emprego: Deixar o emprego devido à sensação de falta de equidade.
      • Crítica:
        • Teoria baseada em investigação psicológica: Oferece um diagnóstico mais complexo.
        • Efeitos não-intuitivos: Identifica reações à desigualdade positiva.
        • Sugere pontos de intervenção: Permite agir para minimizar a percepção de desigualdade.

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