Podcast Beta
Questions and Answers
Quin és l'objectiu principal de l'aprovació de la nova ordenança de l'Ajuntament de Barcelona?
Quines condicions ha de regular la normativa per l'ús de mitjans electrònics a l'Ajuntament?
Quin tipus d'accés a serveis públics busca fomentar la nova norma?
Quina és una de les principals característiques que ha de tenir la norma en termes de seguretat?
Signup and view all the answers
Quin aspecte de l'Administració municipal es vol millorar amb l'ús de tecnologies segons la nova ordenança?
Signup and view all the answers
Quin principi assegura que el sector públic municipal ha de garantir una informació clara i comprensible per a la ciutadania?
Signup and view all the answers
Quin mecanisme ha de promoure el sector públic municipal per garantir la qualitat de la informació?
Signup and view all the answers
Quina responsabilitat té el sector públic municipal pel que fa a la informació pública?
Signup and view all the answers
Quin principi s'ocupa de la traçabilitat de les actuacions en el sector públic municipal?
Signup and view all the answers
Qui és responsable del compliment de les obligacions establertes per l'ordenança en el sector públic municipal?
Signup and view all the answers
Quin principi busca garantir la protecció de les dades de caràcter personal dels ciutadans?
Signup and view all the answers
Què busca promoure el sector públic municipal en relació amb el programari de codi obert?
Signup and view all the answers
Quin òrgan és responsable de l’impuls i seguiment de les iniciatives relacionades amb l'ordenança?
Signup and view all the answers
Quina de les següents opcions no s'inclou en la informació sobre l'oferta pública d'ocupació en l'Administració municipal?
Signup and view all the answers
Quin és l'òrgan responsable de la gestió del Registre electrònic únic?
Signup and view all the answers
Què ha de fer l'Ajuntament de Barcelona quan es prevegi que la Seu electrònica no estigui operativa?
Signup and view all the answers
Quina és una de les responsabilitats de l'Alcaldia en relació amb la Seu electrònica?
Signup and view all the answers
Què ha de fer l'Ajuntament quan una incidència tècnica impossibilita el funcionament ordinari de la Seu electrònica?
Signup and view all the answers
Què s’ha d’indicar en els assentaments respectant l’ordre temporal?
Signup and view all the answers
Quina informació ha d'incloure el rebut emès pel Registre electrònic únic?
Signup and view all the answers
Què implica la no emissió del rebut després de presentar un document?
Signup and view all the answers
Com ha de funcionar el Registre electrònic únic respecte a altres administracions públiques?
Signup and view all the answers
Quina mesura es pot prendre si es pot preveure que el registre electrònic no estarà operatiu?
Signup and view all the answers
Quins documents han de ser digitalitzats per ser registrats?
Signup and view all the answers
Quina informació s'ha d'incloure en l'assentament relacionat amb la persona interessada?
Signup and view all the answers
Quins aspectes s'han de tenir en compte en la digitalització de documents?
Signup and view all the answers
Quina informació poden oferir els canals d'atenció telefònica de l'Administració municipal?
Signup and view all the answers
Què requereix el tràmit administratiu a través dels canals d'atenció telefònica?
Signup and view all the answers
Quina funció té el Tauler d’edictes electrònic?
Signup and view all the answers
En quins casos es fan les notificacions a través del Tauler d’edictes electrònic?
Signup and view all the answers
Quina condició té l'accés al Tauler d'edictes electrònic?
Signup and view all the answers
Quines garanties han de tenir els documents públics electrònics?
Signup and view all the answers
Quina és la funció de les metadades associades als documents electrònics?
Signup and view all the answers
Quin és l'objectiu de transformar els documents electrònics?
Signup and view all the answers
Quina característica ha de garantir la signatura electrònica?
Signup and view all the answers
Què inclou un expedient administratiu?
Signup and view all the answers
Com es tanca un expedient electrònic un cop acabada la tramitació?
Signup and view all the answers
Quin aspecte han de garantir els documents electrònics en relació amb la seva aparença?
Signup and view all the answers
Quin propòsit tenen les metadades en un expedient?
Signup and view all the answers
Quines accions ha de promoure l'Ajuntament de Barcelona respecte a l'ordenança?
Signup and view all the answers
A quines entitats pot l'Ajuntament oferir suport i assistència?
Signup and view all the answers
Què estableixen els convenis signats amb col·lectius en relació amb el canal telemàtic?
Signup and view all the answers
A quins procediments s'aplica l'ordenança?
Signup and view all the answers
Segons l'ordenança, com s'ha d'aplicar de manera progressiva?
Signup and view all the answers
Quina normativa queda derogada amb l'entrada en vigor de l'ordenança?
Signup and view all the answers
Quina responsabilitat té l'Administració municipal amb els procediments existents?
Signup and view all the answers
Quin és l'objectiu principal de la difusió d'aquesta ordenança?
Signup and view all the answers
Quina és la finalitat dels sistemes de signatura segons el text?
Signup and view all the answers
Quin sistema s'admet per a la signatura electrònica a les oficines d’atenció presencial?
Signup and view all the answers
Quina informació manté actualitzada l’Ajuntament de Barcelona?
Signup and view all the answers
Quin és un dels mitjans que es pot utilitzar per a l'acreditació de la representació?
Signup and view all the answers
Quin és un dels tipus d'apoderament especificat en el document?
Signup and view all the answers
Quines característiques han de tenir els sistemes de signatura?
Signup and view all the answers
Quin document s'ha de classificar per l’organisme de supervisió per ser vàlid?
Signup and view all the answers
Quin sistema pot establir l’Ajuntament de Barcelona sobre signatura electrònica?
Signup and view all the answers
Quins sistemes s’admeten per a la signatura segons l’article mencionat?
Signup and view all the answers
Quina obligació té l'Ajuntament de Barcelona pel que fa a l'adhesió a serveis d'altres administracions?
Signup and view all the answers
Quin tipus d'accions ha de dur a terme el sector públic municipal segons les disposicions addicionals?
Signup and view all the answers
Quina finalitat té la creació de seus electròniques segons l'ordenança?
Signup and view all the answers
Quines condicions han de respectar les seus electròniques generals?
Signup and view all the answers
Quina és una de les responsabilitats del sector públic municipal en relació amb la promoció de l'ordenança?
Signup and view all the answers
Quina és la finalitat principal de la participació ciutadana a través de mitjans electrònics?
Signup and view all the answers
Quines garanties s'han d'establir per als documents electrònics segons la normativa?
Signup and view all the answers
Quin article descriu el funcionament electrònic dels òrgans col·legiats?
Signup and view all the answers
Quins aspectes es tenen en compte per a la simplificació del procediment administratiu?
Signup and view all the answers
Quina disposició regula la creació d'altres seus electròniques?
Signup and view all the answers
Quins mecanismes ha de garantir l'Ajuntament per a l'ús del canal telemàtic?
Signup and view all the answers
Quina de les següents no és una condició per a la vigència dels convenis d'ús del canal telemàtic?
Signup and view all the answers
Quina acció ha de promoure l'Ajuntament de Barcelona en relació amb l'ordenança?
Signup and view all the answers
Quin és el deure que la ciutadania ha de respectar en relació amb l'ús dels serveis de l'Administració electrònica?
Signup and view all the answers
Quina és la responsabilitat de les entitats del sector públic municipal pel que fa a la informació proporcionada per la ciutadania?
Signup and view all the answers
Quines persones estan obligades a relacionar-se electrònicament amb l'Administració municipal?
Signup and view all the answers
Quin deure té la ciutadania en relació amb la informació que facilita a l'Administració electrònica?
Signup and view all the answers
Quina documentació no cal aportar si ja s'ha presentat anteriorment a l'Administració?
Signup and view all the answers
Quina condició s'ha de tenir en compte quan es relacionen amb l'Administració municipal per mitjans electrònics?
Signup and view all the answers
Quina obligació tenen les persones que exerceixen una activitat professional col·legiada en relació amb l'Administració municipal?
Signup and view all the answers
Quin deure inclou la responsabilitat de custodiar elements identificadors en relacions administratives?
Signup and view all the answers
Quina obligació tenen les entitats sense personalitat jurídica respecte a la relació electrònica amb l'Administració?
Signup and view all the answers
Quina responsabilitat té la ciutadania en relació amb els documents que aporta a l'Administració?
Signup and view all the answers
Quin és el procediment que es pot seguir per anular la sol·licitud de notificació electrònica?
Signup and view all the answers
Què no es considera efectiu en la notificació electrònica?
Signup and view all the answers
Quina informació es pot esperar d'un avís de notificació electrònica?
Signup and view all the answers
Quin organisme ha de constituir un registre de subscriptors per a notificacions electròniques?
Signup and view all the answers
Quins aspectes ha d'incloure el sistema de notificació electrònica per garantir la integritat?
Signup and view all the answers
Quin és el propòsit de l'ús de segell de temps en el sistema de notificació?
Signup and view all the answers
Quina condició s'ha de complir per l'enviament de notificacions electròniques?
Signup and view all the answers
Quina és la finalitat dels avisos de notificació electrònica?
Signup and view all the answers
Quin requisit ha de complir la notificació electrònica respecte a la protecció de dades?
Signup and view all the answers
Quina és la funció principal dels òrgans col·legiats de l'Ajuntament de Barcelona en relació amb el funcionament electrònic?
Signup and view all the answers
Quina és una de les responsabilitats de la secretaria d'un òrgan col·legiat?
Signup and view all the answers
De quina manera pot la ciutadania fer arribar les seves propostes al sector públic municipal?
Signup and view all the answers
Quina condició ha de tenir la plataforma utilitzada per al funcionament dels òrgans col·legiats?
Signup and view all the answers
Quins espais ha de crear l'Ajuntament de Barcelona per fomentar el diàleg amb la ciutadania?
Signup and view all the answers
En quines condicions es poden gravar les sessions dels òrgans col·legiats?
Signup and view all the answers
Quins són els mitjans preferents que utilitza l'Ajuntament de Barcelona per a la col·laboració ciutadana?
Signup and view all the answers
Quins tipus d'informació els òrgans col·legiats poden tractar de forma electrònica?
Signup and view all the answers
Quina és la finalitat de fomentar la participació dels col·lectius socials?
Signup and view all the answers
Quina és una de les opcions que no s'emmarca en el règim de funcionament electrònic dels òrgans col·legiats?
Signup and view all the answers
Study Notes
Introducció
- Aquesta nova ordenança permet a l'Ajuntament de Barcelona regular els canvis que s'estan implementant en la relació entre l'administració i la ciutadania, tot potenciant l'administració electrònica.
- Els objectius d'aquesta nova ordenança són dotar-se d'una norma pròpia per a l'Ajuntament de Barcelona, consolidar l'administració electrònica i reforçar els drets de la ciutadania.
Principis generals d'actuació de l'Ajuntament de Barcelona
- L'Ajuntament de Barcelona ha d'implementar l'ús de les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) en les seves relacions amb les persones i les empreses, perquè així es facilitin els serveis públics i les gestions administratives.
- El sector públic municipal ha de promoure l'ús de programari de codi obert i la reutilització de les seves dades, a més de treballar per l'adequació de la tecnologia a l'ús social.
- La norma ha de garantir la traçabilitat de les actuacions per mitjans electrònics, d'acord amb les especificacions de l'Esquema Nacional de Seguretat.
- La ciutadania ha de tenir accés a informació completa, actualitzada, ben organitzada, clara i comprensible que està disponible per a la ciutadania.
- El sector públic municipal és completament responsable de la veracitat i autenticitat de la informació pública difosa i de la qualitat dels seus serveis.
- S'ha de garantir el respecte als drets de la ciutadania, en particular el dret a la protecció de dades de caràcter personal.
Responsables de l'aplicació de la norma
- Els titulars de les unitats encarregades dels àmbits organitzatius i, si escau, els responsables polítics locals de cada entitat del sector públic municipal, són els responsables del compliment d'aquesta ordenança.
- L'impuls, la planificació i el seguiment de les iniciatives que desenvolupin aquesta ordenança han de correspondre a un òrgan pluridisciplinari format per representants de les principals àrees competents dins del sector públic municipal. La composició i el funcionament d'aquest òrgan es regulen per acord de la Comissió de Govern.
Drets i deures envers l'Administració electrònica
- Els documents s'han d'anotar respectant l'ordre temporal de recepció o sortida dels documents.
- El Registre electrònic únic ha d'emetre automàticament un rebut, que ha d'incloure la data i l'hora de presentació i el número d'entrada al registre.
- La Seu electrònica ha d'informar sobre la suspensió temporal del servei, la previsió de la seva durada i, si escau, l'adopció de mesures correctives de la situació.
- Els documents que es presentin de manera presencial o per correu han de ser digitalitzats per les oficines d'assistència en matèria de registres, i registrats.
- Els documents públics electrònics han de tenir garantides l'autenticitat i la integritat dels continguts, i també la conservació de l'aparença i la funcionalitat originals i, quan escaigui, llur confidencialitat.
- Els documents han d'incorporar metadades, enteses com qualsevol tipus d'informació en forma electrònica associada als documents electrònics, de caràcter instrumental i independent del seu contingut, destinada al coneixement immediat i automatitzable d'alguna de les seves característiques.
- El sector públic municipal ha d'assegurar la possibilitat de transformar els documents per raons tecnològiques, per adaptar-ne el format i la sintaxi informàtica a les necessitats de gestió i preservació establertes per la normativa.
- La signatura electrònica i la gestió documental dels entorns tancats de comunicacions han de garantir la seguretat de les dades, el seu origen i l'autenticació de l'exercici de la competència.
- L'expedient administratiu és integrat pel conjunt ordenat de documents i actuacions corresponents a un procediment administratiu.
- Els expedients han d'incorporar metadades, enteses com qualsevol tipus d'informació en forma electrònica associada a l'expedient, de caràcter instrumental i independent del seu contingut, destinada al coneixement immediat i automatitzable d'alguna de les seves característiques.
- Un cop acabada la tramitació del procediment, l'expedient electrònic es folia i tanca amb un segell electrònic que s'aplica sobre l'índex dels documents que conté.
Difusió i sensibilització
- El contingut d'aquesta ordenança ha de ser objecte de difusió i d'accions de sensibilització per al conjunt de la ciutadania i les entitats del municipi.
- L'Ajuntament de Barcelona ha de promoure que aquesta ordenança sigui adoptada per la resta d'organismes i entitats on estigui representat.
Suport i assistència
- L'Ajuntament pot oferir els serveis de suport i assistència a les persones o entitats que estiguin obligades a relacionar-se a través de mitjans electrònics amb l'Administració municipal.
Convenis i vigència
- Mantenen la seva vigència els convenis signats amb determinats col·lectius, pels quals s'estableixen els criteris d'ús del canal telemàtic en les relacions juridicoadministratives amb el sector públic municipal.
Aplicació i derogació
- Aquesta ordenança s'aplica als procediments administratius iniciats a partir de la seva entrada en vigor.
- s’ha de dur a terme una anàlisi de redisseny funcional i de simplificació documental dels procediments administratius ja existents a l'entrada en vigor d'aquesta ordenança.
- Queden derogades totes les normes d'igual o inferior rang en allò que contradigui o s'hi oposi a aquesta ordenança.
Introducció a la Seu Electrònica
- La Seu Electrònica de l'Ajuntament de Barcelona és un portal web que permet a la ciutadania interactuar amb l'administració municipal de manera electrònica.
- La Seu Electrònica facilita l'accés a diversos serveis i informació, com ara l'oferta pública d'ocupació, la contractació pública, el registre electrònic, la formulació de queixes i suggeriments, la signatura de documents electrònics, i l'accés als serveis electrònics de la resta d'organismes i entitats del sector públic a nivell municipal.
Funcionament i Disponibilitat
- En cas de problemes tècnics, l'Ajuntament ha de comunicar-ho amb la màxima antelació possible a través de la Seu Electrònica i altres canals de consulta.
- En cas d'incidències tècniques que impedeixin el funcionament de la Seu Electrònica, l'Ajuntament pot ampliar els terminis no vençuts. A més, s'ha de publicar a la Seu Electrònica la incidència tècnica, l'ampliació del termini i els sistemes alternatius disponibles.
- L'Alcaldia regula per decret la ubicació i el funcionament concret de la Seu Electrònica.
Registre Electrònic Únic
- El Registre Electrònic Únic de l'Administració municipal es gestiona per la Secretaria General de l'Ajuntament de Barcelona.
- S'accedeix al registre principalment a través dels tràmits de l'Ajuntament.
Canals d'Atenció Telefònica
- Els canals d'atenció telefònica poden oferir informació general i específica sobre els tràmits o expedients en què participi la persona interessada, sempre que s'hagi pogut identificar la persona adequadament.
- A través dels canals telefònics es poden dur a terme tràmits administratius, sempre que es pugui verificar la identitat i la voluntat de la persona interessada.
- El personal del servei telefònic pot recolzar-se en mètodes d'identificació basats en la informació que s'ha de conèixer per ambdues parts, com ara sistemes amb codi segur de verificació.
Tauler d'Edictes Electrònic
- El Tauler d'Edictes Electrònic és el mitjà de publicació dels anuncis, acords, resolucions i comunicacions que emet el sector públic municipal.
- La publicació al Tauler d'Edictes Electrònic té reconeixement oficial i autèntic.
- El tauler és únic per a tot el sector públic municipal.
- La publicació al Tauler d'Edictes Electrònic és prèvia i complementària a la publicació de les notificacions al tauler edictal únic del Butlletí Oficial de l'Estat.
- Les notificacions es fan a través del Tauler d'Edictes Electrònic quan les persones interessades són desconegudes, quan s'ignora el lloc de notificació or quan s'ha intentat la notificació al domicili sense èxit.
- No es requereix acreditació de la identitat per accedir al Tauler d'Edictes Electrònic, que es publica a la Seu Electrònica.
Sistemes de Signatura de la Ciutadania
- Els sistemes de signatura han de permetre l'acreditació de l'autenticitat de la voluntat i el consentiment de les persones interessades.
- S'admeten els mateixos sistemes de signatura que els d'identificació, sempre que permetin la constància de la declaració de voluntat de la persona interessada.
- A les oficines d'atenció presencial, es pot habilitar la utilització del sistema de signatura electrònica mitjançant captures de signatures digitalitzades amb dades biomètriques.
- L'Ajuntament manté actualitzada la informació sobre els sistemes de signatura electrònica admesos.
Acreditació de la Representació
- Les persones amb capacitat d'obrar poden actuar a través d'un representant mitjançant un poder.
- L'acreditació de la representació es pot fer mitjançant un certificat digital qualificat del representant, registre al Registre Electrònic d'Apoderaments, apoderament apud acta o altres sistemes que l'Administració posi a disposició.
Òrgans de Govern Municipal
- El règim de funcionament i l'estructura dels òrgans de govern municipal es regulen en el Reglament Orgànic Municipal i en les Normes Reguladures del Funcionament dels Districtes.
- El règim de funcionament i l'estructura del sector públic municipal es regula en els estatuts respectius.
Funcionament Electrònic dels Òrgans Col·legiats
- Tots els òrgans col·legiats de l'Ajuntament utilitzen preferentment mitjans electrònics per constituir-se, convocar sessions, celebrar-les, adoptar acords i remetre i aprovar les actes.
- Les plataformes utilitzades han de mantenir els nivells de seguretat i accessibilitat apropiats.
- Els òrgans col·legiats poden celebrar sessions i adoptar acords a distància.
- Les sessions dels òrgans col·legiats es poden gravar segons la seva normativa reguladora o per decisió de la majoria dels membres.
- La secretaria de l'òrgan col·legiat ha de garantir que els membres disposin dels mitjans necessaris per participar en les sessions a través de mitjans electrònics.
Participació Ciutadana a través de Mitjans Electrònics
- L'Ajuntament de Barcelona ha de fomentar la participació i la col·laboració ciutadana per mitjans electrònics.
- La ciutadania pot fer arribar al sector públic municipal propostes, suggeriments i opinions preferentment a través de mitjans electrònics.
- L'Ajuntament ha de crear espais que facilitin el diàleg permanent dels diferents actors socials i la ciutadania amb l'Administració municipal a través de mitjans electrònics.
- L'Administració municipal ha de dur a terme una anàlisi de redisseny funcional i de simplificació dels procediments.
- Quan una entitat del sector públic municipal desenvolupi una activitat en règim d'actuació administrativa automatitzada, ha d'establir l'òrgan responsable de la definició de les especificacions tècniques, la programació del sistema, el manteniment, la supervisió i l'auditoria.
- Quan una entitat del sector públic municipal pugui consultar informació de les persones interessades a través de plataformes administratives, no ha d'exigir que presentin documents originals.
Registre de Procediments Municipals
- El Registre de Procediments Municipals és un repositori de coneixement complet que inclou tots els procediments administratius corresponents a les competències i funcions de l'Administració municipal.
- Serveix de guia a les persones usuàries i aplicacions per a la realització dels procediments administratius.
- El Registre de Procediments Municipals ofereix informació útil i la llista de documentació necessària per efectuar un tràmit a través de la Seu Electrònica.
Funcionament Electrònic dels Òrgans Municipals
- Els òrgans de govern municipal operen segons la Carta municipal, el Reglament orgànic municipal i les Normes reguladores del funcionament dels districtes.
- El funcionament dels òrgans col·legiats de l'Ajuntament de Barcelona majoritàriament utilitza mitjans electrònics per constituir-se, convocar, celebrar sessions, prendre acords i aprovar actes.
- S'exceptuen les normes pròpies de funcionament que estableixen excepcions.
- Els òrgans col·legiats han de mantenir nivells de seguretat i accessibilitat a les plataformes electròniques que usen.
- Es permet la celebració de sessions i l'adopció d'acords a distància utilitzant mitjans electrònics.
- La normativa reguladora de l'òrgan o la majoria dels seus membres poden decidir gravar les sessions.
- La secretaria de l'òrgan col·legiat ha de garantir que els membres tinguin els recursos per participar activament en sessions virtuals.
Participació Ciutadana
- L'Ajuntament de Barcelona fomenta la participació i la col·laboració ciutadana via electrònica.
- Els ciutadans poden enviar propostes, suggeriments i opinions a l'Ajuntament a través de mitjans electrònics.
- L'Ajuntament impulsa la creació d'espais virtuals que faciliten el diàleg entre la ciutadania i l'Administració municipal.
- L'objectiu és fomentar la participació de col·lectius socials i assolir objectius d'interès comú.
Seu Electrònica
- L'administració municipal està obligada a tenir una Seu Electrònica i un Punt d'accés electrònic.
- La Seu Electrònica permet la comunicació amb tots els seus serveis electrònics i facilita el maneig d'informació i serveis.
- La Seu Electrònica s'ha de connectar amb altres portals de l'administració pública per facilitar la interoperabilitat.
Obligacions Electròniques
- Segons la Llei 39/2015, persones jurídiques, entitats sense personalitat jurídica i professionals amb col·legiació obligatòria hauran de relacionar-se electrònicament amb l'Administració municipal.
- Les persones que no estan obligades a interactuar electrònicament amb l'administració pública poden sol·licitar servir-se d'aquest canal de notificació per a totes les seves relacions.
- La sol·licitud d'interacció digital pot ser cancel·lada per la persona en qualsevol moment.
- El canvi de canal no afecta les notificacions ja emeses, vàlides tant pel canal vigent com si s'evidencia la seva efectivitat.
- L'Ajuntament de Barcelona està obligat a crear un registre de subscriptors de notificacions electròniques.
- Els avisos telemàtics sobre la emissió de notificacions són voluntaris i no tenen efectes jurídics.
- L'Ajuntament envia un avís sobre la emissió de la notificació al dispositiu electrònic o a la direcció del sol·licitant o, en l'absència d'aquesta informació, al dispositiu associat al sol·licitant a les bases de dades de l'Ajuntament, sense infringir la normativa de protecció de dades personals.
- Aquest avís no conté informació substancial sobre la notificació, només una referència per a la seva recuperació.
- La recepció o emissió de l'avís no és un requisit per a l'eficàcia de la notificació.
- L'Ajuntament està obligat a recopilar proves electròniques del procés de notificació i incloure-les a l'expedient electrònic per assegurar la seva integritat.
- S'utilitza un segell de temps per documentar la data i l'hora de les transaccions.
Adhesió a Plataformes d'altres Administracions
- La resolució de l'Alcaldia permet a l'Ajuntament de Barcelona unir-se a serveis i plataformes de l'Administració General de l'Estat, la Generalitat de Catalunya, entitats supramunicipals i administracions locals.
- Els objectius d'aquesta adhesió són: l'intercanvi d'informació, la creació de seus electròniques, el perfil de contractant, portals de transparència i dades obertes, el Tauler d'edictes, serveis d'arxiu, contractació, emissió i recepció de factures electròniques, i la implementació de serveis que permetin el compliment de l'Ordenança.
- El sector públic municipal està obligat a comprovar que la plataforma o servei garanteixi un nivell adequat de seguretat, interoperabilitat i neutralitat abans de la seva adhesió.
Formació i Assistència
- El sector públic municipal està obligat a proporcionar formació i comunicació al seu personal per garantir el compliment de les obligacions de l'Ordenança.
- El sector públic municipal està obligat a proporcionar assistència i formació a persones i entitats privades que estiguin obligades per l'Ordenança a adoptar noves formes de relació amb l'administració municipal.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
Aquesta quiz explora la nova ordenança de l'Ajuntament de Barcelona que regula la relació entre l'administració i la ciutadania, potenciant l'administració electrònica. Analitzarem els principis generals d'actuació que promouen l'ús de les tecnologies de la informació i comunicació en els serveis públics.