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Entrada, procesamiento y salida.

Un sistema de información integra componentes tecnológicos y empresariales, mientras que una computadora es solo parte de la tecnología necesaria.

Organizaciones, tecnología y administración.

<p>La gerencia debe tomar decisiones y formular planes de acción basados en la información proporcionada por los sistemas.</p> Signup and view all the answers

<p>Automatizan tareas y facilitan la comunicación y coordinación entre los diferentes niveles y áreas.</p> Signup and view all the answers

<p>El enfoque principal de la metodología técnica es el análisis formal y técnico, utilizando modelos matemáticos y computacionales para resolver problemas específicos.</p> Signup and view all the answers

<p>Las disciplinas que contribuyen son la sociología, la psicología y la economía.</p> Signup and view all the answers

<p>Los procesos de negocio son un conjunto de actividades organizadas para producir un producto o servicio valioso y son cruciales para la eficiencia y competitividad de la empresa.</p> Signup and view all the answers

<p>La metodología sociotécnica integra aspectos técnicos y del comportamiento, optimizando el desempeño organizacional al equilibrar ambos.</p> Signup and view all the answers

<p>Un ejemplo es la creación de estados financieros.</p> Signup and view all the answers

<p>El primer objetivo es la excelencia operacional, ya que mejora la eficiencia y productividad, aumentando la rentabilidad de las empresas.</p> Signup and view all the answers

<p>Permiten innovar en productos y servicios y adaptarse rápidamente a las demandas del mercado.</p> Signup and view all the answers

<p>Facilitan la recopilación y análisis de datos detallados sobre clientes y proveedores, lo que mejora el servicio y reduce costos.</p> Signup and view all the answers

<p>Proporcionan datos en tiempo real que permiten tomar decisiones informadas, aumentando la precisión en la gestión de recursos.</p> Signup and view all the answers

<p>Son esenciales para competir en un entorno empresarial cambiante y cumplir con regulaciones legales.</p> Signup and view all the answers

<p>Es el conjunto de recursos tecnológicos compartidos que sustentan los sistemas de información específicos de una organización, permitiendo un enfoque estructurado hacia sus necesidades empresariales.</p> Signup and view all the answers

<p>Los activos complementarios son recursos adicionales necesarios para maximizar el valor de una inversión en tecnología de la información. Sus categorías son: activos organizacionales, activos gerenciales y activos sociales.</p> Signup and view all the answers

<p>El enfoque técnico se centra en modelos matemáticos formales y en la tecnología física, apoyándose en disciplinas como la informática y la investigación de operaciones para optimizar procesos y la toma de decisiones.</p> Signup and view all the answers

<p>El enfoque del comportamiento busca entender cómo los aspectos conductuales de las personas en las organizaciones impactan en el uso y efectividad de los sistemas de información.</p> Signup and view all the answers

<p>La perspectiva sociotécnica enfatiza la interacción entre los sistemas técnicos y los aspectos sociales, sosteniendo que un equilibrio entre ambos es necesario para lograr rendimiento óptimo en los sistemas de información.</p> Signup and view all the answers

<p>Su función principal es proporcionar reportes sobre el desempeño actual para ayudar a los gerentes en el monitoreo y control de las operaciones.</p> Signup and view all the answers

<p>Los DSS analizan tanto información interna como externa para ayudar en decisiones no rutinarias y complejas.</p> Signup and view all the answers

<p>Los CRM gestionan las interacciones con los clientes y optimizan la satisfacción y retención de clientes.</p> Signup and view all the answers

<p>Los SCM gestionan las relaciones con proveedores y optimizan la eficiencia en la cadena de suministro.</p> Signup and view all the answers

<p>Los ESS asisten a la alta gerencia en la toma de decisiones estratégicas, sintetizando información relevante.</p> Signup and view all the answers

<p>La tecnología de la información mejora los procesos de negocios al automatizar tareas manuales, facilitar el acceso y la compartición de información, y eliminar los retardos en la toma de decisiones.</p> Signup and view all the answers

<p>Los procesos de negocios son conjuntos de actividades necesarias para crear un producto o servicio y son importantes porque determinan la eficiencia y competitividad de la empresa.</p> Signup and view all the answers

<p>Los gerentes operacionales se benefician de los TPS porque estos sistemas registran y realizan transacciones diarias, proporcionando información actualizada y precisa para el monitoreo de operaciones.</p> Signup and view all the answers

<p>Los sistemas multifuncionales integran actividades y unidades organizativas, permitiendo un efectivo intercambio de información y apoyando procesos de negocio que abarcan múltiples funciones.</p> Signup and view all the answers

<p>Los sistemas diseñados para diferentes niveles administrativos apoyan decisiones operativas, tácticas y estratégicas, permitiendo a los gerentes operar eficientemente la compañía.</p> Signup and view all the answers

<p>La colaboración es importante porque mejora la interdependencia y coordinación entre empleados, lo que potencia la innovación y el desempeño organizacional.</p> Signup and view all the answers

<p>Aporta beneficios como mayor productividad, calidad, innovación, mejor servicio al cliente y un desempeño financiero superior.</p> Signup and view all the answers

<p>Los gerentes de nivel medio son clave en la formación y coordinación de equipos, así como en el monitoreo del desempeño colectivo.</p> Signup and view all the answers

<p>Las herramientas esenciales incluyen correo electrónico, plataformas de mensajería instantánea, redes sociales y entornos de colaboración como Google Workspace.</p> Signup and view all the answers

<p>Una estructura organizacional más plana y descentralizada fomenta la colaboración al distribuir la toma de decisiones y empoderar a los equipos.</p> Signup and view all the answers

<p>Los sistemas ERP son Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales que integran diferentes procesos de negocio en un único software. Su importancia radica en mejorar la eficiencia operativa y la capacidad de toma de decisiones al centralizar la información fragmentada.</p> Signup and view all the answers

<p>Los sistemas SCM optimizan las relaciones con los proveedores y mejoran el flujo de bienes y servicios. Esto se logra compartiendo información sobre pedidos, producción e inventarios, lo que minimiza costos y tiempo.</p> Signup and view all the answers

<p>Los sistemas CRM gestionan las relaciones con los clientes y coordinan procesos de ventas, marketing y servicio al cliente. Ayudan a identificar, atraer y retener a los clientes más rentables.</p> Signup and view all the answers

<p>Los sistemas KMS son Sistemas de Administración del Conocimiento que permiten a las organizaciones capturar y aplicar su conocimiento interno. Facilitan el acceso a información relevante y mejoran la toma de decisiones gerenciales.</p> Signup and view all the answers

<p>Las intranet son redes internas que facilitan la colaboración entre empleados, mientras que las extranet permiten a socios externos acceder a información específica de la empresa. Ambas mejoran la integración y el flujo de información.</p> Signup and view all the answers