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Questions and Answers
¿Qué es un objetivo cualitativo?
¿Qué es un objetivo cualitativo?
Objetivos más complejos de medir, con características diferenciadoras. Se refieren a aspectos distintivos del producto o servicio.
Define un objetivo cuantitativo.
Define un objetivo cuantitativo.
Objetivos que son medibles en unidades o porcentajes. Generalmente se refiere a resultados tangibles y mensurables.
¿Para qué sirve la comunicación según el texto?
¿Para qué sirve la comunicación según el texto?
¿Qué tipo de objetivos prevalecen en marketing y comunicación?
¿Qué tipo de objetivos prevalecen en marketing y comunicación?
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La percepción de marca es la misma cosa que el posicionamiento de marca.
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Los objetivos de marketing siempre se plantean en un tiempo definido.
Los objetivos de marketing siempre se plantean en un tiempo definido.
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¿Cuál es la imagen deseada que las marcas querrían que todos los consumidores tuvieran de ellos?
¿Cuál es la imagen deseada que las marcas querrían que todos los consumidores tuvieran de ellos?
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Los objetivos deben responder a: ¿Qué queremos?
Los objetivos deben responder a: ¿Qué queremos?
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La diferencia entre publicidad y relaciones públicas es que en las relaciones públicas no se habla de la propia ____.
La diferencia entre publicidad y relaciones públicas es que en las relaciones públicas no se habla de la propia ____.
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Relaciona las siguientes disciplinas de comunicación con su descripción:
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¿Qué es lo que más valoran los clientes de una agencia de publicidad?
¿Qué es lo que más valoran los clientes de una agencia de publicidad?
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¿Qué son las centrales de medios y qué servicios pueden ofrecer?
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¿En qué se divide el presupuesto de un spot publicitario para que sea rentable?
¿En qué se divide el presupuesto de un spot publicitario para que sea rentable?
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¿Cómo cobran las agencias de publicidad por sus servicios?
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La publicidad exterior digital DOOH se reproduce en dispositivos como pantallas digitales en edificios y autobuses.
La publicidad exterior digital DOOH se reproduce en dispositivos como pantallas digitales en edificios y autobuses.
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La __________ une la publicidad exterior falsa con el mundo digital utilizando técnicas de GCI y AR.
La __________ une la publicidad exterior falsa con el mundo digital utilizando técnicas de GCI y AR.
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¿Qué factores influyen en la estacionalidad de la inversión publicitaria?
¿Qué factores influyen en la estacionalidad de la inversión publicitaria?
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La inversión publicitaria suele ser baja en los meses de julio y agosto.
La inversión publicitaria suele ser baja en los meses de julio y agosto.
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¿Qué valores se consideran importantes en las marcas actuales según el texto?
¿Qué valores se consideran importantes en las marcas actuales según el texto?
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La promoción suele estar incluida en el plan de marketing ya que implica un ______.
La promoción suele estar incluida en el plan de marketing ya que implica un ______.
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Relaciona las fases de promoción con su descripción:
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¿Qué elementos conforman el ciclo de vida de un producto?
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¿Qué se busca en la etapa de introducción del ciclo de vida de un producto?
¿Qué se busca en la etapa de introducción del ciclo de vida de un producto?
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La inversión en la etapa de introducción del ciclo de vida de un producto debe ser inferior a las otras etapas.
La inversión en la etapa de introducción del ciclo de vida de un producto debe ser inferior a las otras etapas.
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¿Cuál es el concepto que se expresa en % y se refiere al máximo de individuos del público objetivo que conocen un producto/marca?
¿Cuál es el concepto que se expresa en % y se refiere al máximo de individuos del público objetivo que conocen un producto/marca?
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Relaciona los siguientes conceptos con su descripción en la etapa de introducción del ciclo de vida de un producto:
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¿Qué técnica se utiliza para medir y garantizar la calidad del servicio en los establecimientos?
¿Qué técnica se utiliza para medir y garantizar la calidad del servicio en los establecimientos?
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¿Cuál es uno de los objetivos de la Prueba de producto?
¿Cuál es uno de los objetivos de la Prueba de producto?
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En las Zonas Calientes de un establecimiento hay menos tráfico de individuos.
En las Zonas Calientes de un establecimiento hay menos tráfico de individuos.
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¿Cuál es el objetivo principal del street marketing?
¿Cuál es el objetivo principal del street marketing?
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¿Qué característica no es una ventaja del cobranding?
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La publicidad ganada se caracteriza por tener una estructura publicitaria más identificable.
La publicidad ganada se caracteriza por tener una estructura publicitaria más identificable.
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El ___________ se utiliza en productos genéricos para diferenciarse relacionándose con otra marca.
El ___________ se utiliza en productos genéricos para diferenciarse relacionándose con otra marca.
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Relaciona las estrategias de branding con su descripción:
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¿En qué tipo de establecimiento se suelen mostrar productos como caramelos, antimosquitos y cremas?
¿En qué tipo de establecimiento se suelen mostrar productos como caramelos, antimosquitos y cremas?
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¿Cuál es uno de los factores a considerar en el merchandising según el texto?
¿Cuál es uno de los factores a considerar en el merchandising según el texto?
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En el street marketing, se buscan medios convencionales para la publicidad.
En el street marketing, se buscan medios convencionales para la publicidad.
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El centro del lineal es considerado el mejor espacio debido a que los consumidores se centran más en él que en los ______.
El centro del lineal es considerado el mejor espacio debido a que los consumidores se centran más en él que en los ______.
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Relaciona los siguientes términos con sus definiciones:
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Study Notes
Disciplinas de Comunicación
- Publicidad: venta de un mensaje a una gran audiencia, objetivo es vender
- Márquetin directo: conocemos al público objetivo casi personalmente, puedes personalizar la oferta
- Relaciones públicas: terceras personas hablan de la marca, parece más creíble
- Promoción de ventas: objetivo es vender a través de una promoción, tiene un tiempo limitado y un incentivo
- Esponsorización: patrocinio, contenido creado por terceros donde aparece la marca
- Branded content: contenido creado y pagado por la marca, atrae y conecta al público objetivo
Objetivos de la Comunicación
- Dar a conocer un producto o marca
- Intensificar notoriedad de un producto o marca
- Facilitar información relevante sobre el producto o marca
- Mejorar la imagen de un producto, marca u organización
- Rejuvenecer la imagen de la marca o producto
- Informar sobre condiciones de promoción de venta
- Facilitar la introducción de nuevos productos
- Modificar hábitos y costumbres de los consumidores
- Conseguir una imagen de especialistas en la materia
Tipos de Objetivos
- Objetivos cuantitativos: medibles en unidades o porcentajes (venden X unidades en 2 meses)
- Objetivos cualitativos: más complejos de medir, caracterizan un punto diferenciador (mejorar el servicio)
Estrategia de Branded Content
- Valores diferenciales: valores propios y una reputación sólida
- Tono
- Historia
- Vehículo/Herramienta novedosa
- Contenido relevante y original para el público objetivo### Mercadotecnia y Comunicación
Top of Mind y Estrategias de Comunicación
- Un producto genérico es aquel que no tiene un valor de marca.
- Florette, una marca de ensaladas, quiso dejar de ser un producto genérico transmitiendo valores y significados a través de un jingle y un tono moderno.
Establecer Objetivos en una Estrategia de Comunicación
- Definir la problemática/objetivos:
- Falta de conocimiento
- Falta de notoriedad
- Problema de imagen
- Necesidad de abrir nuevos públicos objetivos
- Identificar oportunidades:
- Atributos de producto
- Beneficios relevantes no comunicados
- Valores o estilo de vida del público objetivo
- Debilidades de la competencia
- Definir la estrategia:
- Valores que se van a dar a la marca
- Transmitir valores coherentes con la identidad de la marca
Ciclo de Vida de un Producto
- Introducción:
- Buscamos consumidores de otros productos similares
- Comunicación: publicidad + promoción
- Crecimiento:
- Buscamos consumidores potenciales
- La publicidad es más competitiva
- Madurez:
- Se buscan consumidores actuales
- Fase de mantenimiento
- Declive:
- Intentamos mantener a los consumidores actuales
- Se busca generar emociones para mantener a los clientes
Política de Precios
- El precio se determina en función de la oferta y la demanda
- Se busca generar una política de precios que atraiga a los consumidores
Política de Distribución
- Medidas para poner a disposición del consumidor el producto
- Suponen un coste: espacio en el punto de venta, refrigeración, etc.
- Pueden influir en el posicionamiento del producto/marca
Players Sistema Publicitario
- Consumidor
- Anunciante
- Agencia
- Medios
Agencia de Publicidad
- Departamentos:
- Departamento de cuentas: relación con los clientes
- Departamento creativo: director creativo y copys
- Departamento de medios: relación con los medios y búsqueda de espacios publicitarios
- Departamento de financiación/administrativo
- Departamento de Recursos Humanos
- Departamento de producción
- Servicios:
- Creatividad
- Servicios
Central de Medios
- Ofrece dos servicios: estrategia (planificación de medios) y contratación
- Contratación: requisito de facturación o contratación
- Distribuye la publicidad en diferentes medios y soportes
Cobro Agencias de Publicidad
- Por comisión: pérdida ante las centrales de medios (10-8%)
- Por honorarios/fee: cantidad fija mensual, trimestral o anual
- Mixto: cantidad fija más honorarios### Medios de Comunicación y Publicidad
- La agencia de publicidad cobra un 15% de la inversión publicitaria, mientras que la agencia de medios cobra entre 4% y 0% de la inversión publicitaria.
- La suma de la inversión publicitaria de varias empresas puede ser muy grande, lo que se traduce en grandes cifras.
- Los diarios obtienen ingresos de la publicidad, las subscripciones y la venta al número.
Cobertura y Frecuencia
- La cobertura de la campaña se refiere al porcentaje de la población objetivo que recibe el mensaje o campaña.
- La frecuencia se refiere al número promedio de veces que cada individuo de la población objetivo recibe el mensaje.
- La frecuencia se busca en el proceso de crecimiento para que nos recuerden.
Cambios en los Sistemas Publicitarios
- La publicidad tradicional se centraba en el producto, mientras que la publicidad actual se centra en el consumidor y en estilos de vida.
- La interactividad es clave en la publicidad actual, donde el consumidor y la marca interactúan mutuamente.
- La viralidad es importante en la publicidad actual, donde el contenido atractivo se propaga rápidamente en las redes sociales.
Digital Out of Home (DOOH)
- La publicidad exterior se reproduce en pantallas digitales en las calles, edificios, autobuses, etc.
- No es necesario un dispositivo para verla, a diferencia de la publicidad exterior fake.
- Ejemplos de DOOH son las pantallas digitales en Times Square de Nueva York.
Fake Out of Home
- La publicidad exterior fake se une la publicidad exterior y el mundo digital.
- Utiliza técnicas de GCI (imágenes generadas por ordenador) y AR (realidad aumentada).
- Crea sucesos que no existen, pero que parecen reales.
Inversión Publicitaria
- La inversión publicitaria en España es de más de 12.700 millones de euros, con un aumento del 4% en 2023.
- Los medios controlados crecen un 3,7% y suponen el 46,5% de la inversión publicitaria total.
- Los medios estimados crecen un 4,3% y suponen el 52,5% de la inversión publicitaria total.
Estacionalidad de la Inversión Publicitaria
- Existe una estacionalidad en la inversión publicitaria, con picos en ciertos meses del año.
- En enero, la inversión publicitaria es baja debido a la poca disponibilidad económica de los consumidores.
- En febrero, la inversión publicitaria comienza a recuperarse después de la Navidad.
- En marzo y abril, la inversión publicitaria es equilibrada, con un aumento en la Semana Santa.
- En mayo y junio, la inversión publicitaria se centra en productos estacionales de verano.
Disciplinas de Comunicación
- La promoción es una disciplina de comunicación que implica un plus añadido al producto.
- La promoción puede ser utilizada para incrementar ventas a corto plazo, fidelizar al consumidor o reducir stock.
- La promoción puede ser dirigida al consumidor, al distribuidor o al vendedor.
Fases de Promoción
- Establecer objetivos a consecuir
- Análisis de las diferentes alternativas de promoción
- Selección de alternativas
- Fases de promoción:
- Lanzamiento e implementación
- Control y desarrollo
- Evaluación de resultados (ROI)
Promoción al Vendedor
- La promoción al vendedor se centra en animar y motivar a los vendedores para que coloquen más cantidad de producto.
- La fórmula para la promoción al vendedor es la competición, con cuotas de ventas individuales o por equipos.
- Los incentivos pueden ser viajes de empresa con los gastos pagados, puntos para gastar en la empresa, etc.
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Description
Evalúa tus conocimientos sobre objetivos en marketing y comunicación, incluyendo la diferencia entre objetivos cuantitativos y cualitativos, la importancia de la comunicación y el posicionamiento de marca.
