Normalisation et Comptabilité Analytique

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Questions and Answers

Quel est le principal objectif de la normalisation selon Taylor?

  • Augmenter la liberté des contre-maîtres
  • Optimiser chaque étape d'un processus de production (correct)
  • Établir des relations informelles entre les ouvriers
  • Mesurer les performances des ingénieurs

Taylor croyait que les ouvriers devaient être sollicités pour donner leur avis sur les modes opératoires.

False (B)

Quelle démarche a permis le développement de la comptabilité analytique à l'époque de Taylor?

Mécanisation et normalisation des tâches

La comptabilité analytique fournit des informations à destination du _______.

<p>management</p> Signup and view all the answers

Associez les termes suivants avec leur description appropriée:

<p>Norme = Mesure des performances attendues Contrôle = Vérification du respect des normes Ingénieur = Responsable de la conception des tâches Ouvrier = Exécutant des tâches sur le terrain</p> Signup and view all the answers

Comment Taylor a-t-il encouragé la distinction entre ceux qui mesurent et ceux qui agissent?

<p>En affirmant qu'il y avait des personnes spécifiquement payées pour penser (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle stratégie a été choisie par P. Sloan pour GM dans les années 1920 par rapport à Ford?

<p>Innovation et diversification (D)</p> Signup and view all the answers

Le contrôle, selon Taylor, nécessite d'être détaché de l'action pour être efficace.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principal critère d'évaluation d'un centre de profit?

<p>Le chiffre d'affaires et les bénéfices dégagés (A)</p> Signup and view all the answers

Quelles informations la comptabilité analytique cherche-t-elle à quantifier?

<p>La norme, l'état actuel et les écarts</p> Signup and view all the answers

Le modèle de Taylorisme favorise l'autonomie des travailleurs.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les 4 catégories autour desquelles les divisions de GM sont organisées?

<p>Automobiles, accessoires, pièces, services</p> Signup and view all the answers

Un centre d'investissement n'a pas d'autonomie dans la gestion des capitaux.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La décentralisation implique la ______ des responsabilités.

<p>délégation</p> Signup and view all the answers

Quel type de centre de responsabilité pourrait correspondre à une équipe de production?

<p>centre de coûts</p> Signup and view all the answers

Un centre de profit évalue la _____ entre le chiffre d'affaires et les coûts d'achats.

<p>rentabilité</p> Signup and view all the answers

Assortissez chaque groupe de division de GM à sa description appropriée:

<p>Automobiles = Production de voitures complètes Accessoires = Production de pièces vendues à l'extérieur Pièces = Vente de 60 % aux autres divisions Services = Support et conseil aux divisions</p> Signup and view all the answers

Quel est l'enjeu principal de la gestion de GM selon Sloan?

<p>Contrôle avec autonomie (D)</p> Signup and view all the answers

Associez les centres de responsabilité aux exemples qui leur correspondent:

<p>Centre de profit = Succursale Centre de coûts = Service achats Centre d'investissement = Filiale Centre de revenus = Service commercial</p> Signup and view all the answers

Un système d'information est essentiel pour suivre la performance de chaque division.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Quel paradoxe la direction doit-elle gérer dans le système GM?

<p>Contrôle et autonomie</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal du SRADDET pour la région Normandie?

<p>Améliorer le cadre de vie (A)</p> Signup and view all the answers

La matrice de matérialité sert uniquement à afficher les priorités internes d'une organisation.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Quel outil permet à une organisation d'identifier ses priorités?

<p>La cartographie des risques</p> Signup and view all the answers

Le SRADDET est un document de __________ pour la région.

<p>planification</p> Signup and view all the answers

Associez chaque élément avec son utilité respective:

<p>Cartographie des risques = Identifier les priorités Matrice de matérialité = Croiser attentes externes et priorités internes SRADDET = Planification régionale Indicateurs quantitatifs = Mesurer l'efficacité des actions</p> Signup and view all the answers

Quel est un des objectifs du SRADDET concernant l'urbanisme?

<p>Adapter l’urbanisme au changement climatique (C)</p> Signup and view all the answers

Les responsabilités concernant le SRADDET sont clairement définies.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est un indicateur qui a été proposé dans le cadre du SRADDET?

<p>Diviser par 2 la consommation d'espace</p> Signup and view all the answers

Quelle est la première étape de la phase de finalisation?

<p>Définir les finalités et les objectifs (C)</p> Signup and view all the answers

La cartographie des risques n'est pas un outil pour identifier les priorités d'une organisation.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Quel document est élaboré par le conseil régional pour la planification régionale?

<p>SRADDET</p> Signup and view all the answers

La finalisation relève de la __________.

<p>stratégie</p> Signup and view all the answers

Associez les termes suivants avec leur définition appropriée :

<p>Finalisation = Définir les objectifs et priorités Post-évaluation = Ajuster les standards si nécessaire Pilotage = Suivre l’atteinte des objectifs Matrice de matérialité = Croiser attentes externes et priorités internes</p> Signup and view all the answers

Quels sont les indicateurs pouvant être utilisés dans un projet comme le SRADDET?

<p>Indicateurs quantitatifs (C), Indicateurs qualitatifs (D)</p> Signup and view all the answers

Les responsabilités dans le projet SRADDET sont souvent très explicites.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les attentes de l'environnement à l'égard d'une organisation?

<p>Elles varient selon l'organisation mais incluent généralement des critères de durabilité et de performance.</p> Signup and view all the answers

La variable d'action dans le SRADDET pourrait inclure __________ de l'architecture.

<p>transformer</p> Signup and view all the answers

Quel outil est utilisé pour hiérarchiser les enjeux au sein d'une organisation?

<p>Cartographie des risques (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le coût nécessaire par cahier en heures de travail machine pour produire 100 000 cahiers?

<p>8 333 heures (D)</p> Signup and view all the answers

Les coûts indépendants de l’activité sont pris en compte dans le calcul du coût de production.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le volume de travail nécessaire en heures pour produire 100 000 cahiers à partir de coûts théoriques?

<p>8 333 heures</p> Signup and view all the answers

Le coût de ______ est nécessaire pour réaliser la production des cahiers.

<p>la matière</p> Signup and view all the answers

Assignez chaque coût à sa catégorie appropriée :

<p>Heure de travail machine = Coût variable Matériaux de production = Coût variable Coûts fixes = Coût indépendant Salaires = Coût fixe</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Mode opératoire "one best way"

Le principe de Taylor consistant à définir une seule méthode de travail optimale pour chaque tâche, basée sur des études scientifiques et indépendante des ouvriers.

Normalisation des opérations

Méthode d'analyse utilisée par Taylor pour optimiser les processus de production en étudiant chaque étape et en cherchant à la rendre la plus efficace possible.

Fixation des modes opératoires

Le remplacement de la liberté des contremaîtres par des modes opératoires fixes et normalisés, basés sur des études scientifiques.

Salaire à la pièce

Système de rémunération basé sur la production, où les ouvriers sont payés en fonction du nombre de pièces qu'ils produisent.

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Contrôle scientifique du travail

Le contrôle du travail des ouvriers par des personnes spécialisées (ingénieurs) détachées du travail de production, qui définissent les normes de travail et mesurent les écarts.

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Comptabilité analytique

Un type de comptabilité qui analyse les coûts et les produits de chaque activité de l'entreprise, permettant au management de suivre et d'améliorer la performance.

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Contrôle des écarts

La mesure des écarts entre les résultats réels et les normes établies, permettant d'identifier les points faibles et de mettre en place des actions correctives.

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Dualisme management/ouvriers

La séparation des tâches entre ceux qui planifient et contrôlent le travail (management) et ceux qui l'exécutent (ouvriers), renforçant la structure hiérarchique.

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Qu'est-ce qu'un centre de profit ?

Un centre de profit est une entité organisationnelle qui est responsable de ses propres revenus et coûts. Il est évalué sur la base de la différence entre ces deux éléments, soit le profit.

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Qu'est-ce qu'un centre d'investissement ?

Un centre d'investissement est un type de centre de profit qui a en plus la capacité d'investir des capitaux. Il est évalué sur la base de la rentabilité de ces investissements, par exemple via le retour sur investissement.

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Qu'est-ce qu'un centre de coûts ?

Un centre de coûts est responsable de la gestion de ses dépenses. Il n'est pas responsable de la génération de revenus ou des investissements. Son objectif est de minimiser les coûts tout en respectant les exigences du service.

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Qu'est-ce qu'un centre de responsabilités ?

Un centre de responsabilités est un ensemble d'activités dont une personne ou un groupe est responsable. C'est une entité qui est définie par les paramètres de son activité et les responsabilités qui lui sont associées.

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Qu'est-ce qu'un centre de revenus ?

Un centre de revenus est responsable de la génération de revenus. Il n'est pas responsable des dépenses ou des investissements. Son objectif est de maximiser les revenus.

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Cartographie des risques

Un outil permettant d'identifier les priorités d'une organisation en analysant les risques potentiels.

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Matrice de matérialité

Un tableau qui permet de croiser les attentes externes d'une entreprise avec ses priorités internes.

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Schéma Régional d’Aménagement, de Développement Durable et d’Egalité des Territoires (SRADDET)

Un document de planification pour la région qui vise à définir une vision stratégique de développement durable.

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Pourquoi la phase de finalisation est-elle importante ?

La phase de finalisation d'un projet permet de définir les priorités et les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs.

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Cibler les priorités

La finalisation d'un projet permet de cibler les priorités et d'allouer les ressources nécessaires.

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Allouer les ressources

La phase de finalisation d'un projet permet de définir les actions à réaliser en fonction des ressources disponibles.

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Exemple: SRADDET Normandie

L'exemple du SRADDET de Normandie illustre l'importance d'inclure des indicateurs précis pour mesurer l'impact des actions du plan.

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Responsabilité dans la finalisation d'un projet

Lors de la finalisation d'un projet, il est important d'identifier clairement les responsables de la mise en œuvre des actions.

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Le paradoxe de la diversification à GM

La stratégie de diversification de General Motors (GM) en concurrence avec le modèle standard de la Ford T, implique un risque de morcellement et de création de "barronnies".

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Décentralisation et contrôle coordonné

La décentralisation des responsabilités nécessite un contrôle coordonné afin de garantir l'application des politiques et la réalisation des objectifs de l'entreprise.

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Système de contrôle de GM

Le système de contrôle de GM est basé sur la création de centres de profits et la spécialisation du travail de la direction générale. Cette dernière doit définir les politiques et évaluer la performance des divisions.

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Reporting régulier chez GM

Le système de contrôle de GM repose sur un reporting régulier provenant des différentes divisions, permettant à la direction générale de suivre la performance de l'ensemble de l'entreprise.

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Coordination non hiérarchique chez GM

La création de groupes et la mise en place d'un système de conseil et de supervision pour chaque groupe, permettent une coordination non hiérarchique entre les divisions de GM.

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Paradoxe du contrôle et de l'autonomie

L'un des principaux défis du contrôle est de trouver l'équilibre entre la nécessité de pousser l'application des politiques et celle de favoriser l'innovation et l'initiative au sein des divisions.

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Défis du contrôle à distance

Le contrôle doit permettre de s'assurer que les individus à distance participent à l'atteinte des buts de l'organisation et que les informations nécessaires à la prise de décision sont disponibles et exploitables.

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Le futur du contrôle: données et travail humain

La multiplication des données et l'utilisation de capteurs sur tout soulèvent des questions quant à la place du travail humain dans le futur du contrôle.

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Finalisation

La phase de finalisation est la première étape du cycle de gestion. Elle consiste à définir les objectifs de l'organisation et les moyens pour les atteindre.

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Pilotage

Le pilotage est la deuxième étape du cycle de gestion. Il s'agit de suivre l'atteinte des objectifs fixés lors de la finalisation.

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Post-évaluation

La post-évaluation est la troisième et dernière étape du cycle de gestion. Elle consiste à analyser les résultats obtenus par rapport aux objectifs et à ajuster le processus si nécessaire.

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La première phase de finalisation

La première phase de finalisation consiste à définir les objectifs et les moyens pour les atteindre. Elle est souvent appelée 'contrôle ex-ante' car elle se déroule avant l'action.

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Importance de la Finalisation

L'étape de finalisation est importante car elle permet d'aligner les efforts de l'organisation sur un but commun.

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Enjeux clés de l'organisation

Les enjeux clés sont les priorités de l'organisation. Ils peuvent être internes (ex: performance financière) ou externes (ex: pression sociale).

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Hiérarchisation des enjeux

La hiérarchisation des enjeux permet de définir les priorités de l'organisation. Cela permet de concentrer les efforts sur les aspects les plus importants.

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SRADDET

Le SRADDET (Schéma Régional d'Aménagement, de Développement Durable et d'Egalité des Territoires) est un document de planification pour la région. Il définit les objectifs de développement durable et les moyens pour les atteindre.

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Coût des Matières Premières

Le coût total de toutes les matières premières nécessaires pour produire un certain nombre de cahiers, calculé en multipliant le volume à produire par la quantité de matière nécessaire par cahier, puis par le prix de la matière.

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Coût de Main d'œuvre

Le coût total associé au travail humain nécessaire pour produire un certain nombre de cahiers, calculé en multipliant le nombre d'heures de travail par le coût horaire.

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Coût des Machines

Le coût total des machines utilisées pour produire un certain nombre de cahiers, calculé en multipliant le temps d'utilisation des machines (en heures) par le coût horaire de chaque machine.

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Coûts Fixes

Les coûts qui ne dépendent pas du volume de production, comme le loyer, les salaires des employés administratifs, etc.

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Coûts Variables

Les coûts qui varient en fonction du volume de production, comme le coût des matières premières, le coût des machines utilisées, etc.

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Study Notes

Formation et enseignants

  • Lucas BOUCAUD est maître de conférences à l'IAE Rouen.
  • Ses coordonnées sont : [email protected].
  • Les enseignants pour les travaux dirigés (TD) de Contrôle de Gestion au Master 1 Management sont : Christian HURSON (PMEESS), Walid HAMED (RH), et Lucas BOUCAUD (MOSMS).

Contrôle de gestion

  • Dans l'expérience de Molière, Monsieur Jourdain apprend qu'il utilise la prose depuis longtemps sans le savoir.
  • La découverte du «contrôle de gestion» s'est produite au travers d'une expérience.

Démarche de questionnement

  • Une démarche de questionnement a eu lieu.
  • Les participants ont réfléchi sur une situation de travail marquante à partir de 4 questions.
  • Les questions portaient sur la perception de la situation, des mots-clés liés à celle-ci, l'identification de tensions et la signification du terme « pilotage ».

Perturbation initiale

  • Il y a eu un comité entre la direction du siège et les directions des filiales RSE.
  • Le projet concernait un nouveau module sur un outil de reporting pour le suivi du label RSE.
  • L'objectif était de digitaliser et consolider les évaluations du label RSE.
  • Une discussion a eu lieu au sujet du module, de l'identification des problèmes (critères qui posent problème), et des enjeux liés.
  • Les problèmes rencontrés par les équipes étaient le pilotage du label RSE, la non-analyse des critères, et le manque de capacité d'analyse critère par critère.
  • Il y avait un débat sur la manière dont les critères étaient utilisés et si le standard était pertinent.
  • Il a également été mentionné qu'il était difficile pour les équipes d'identifier les chantiers éligibles au label. La discussion s'est focalisée sur la priorité de la définition du périmètre d'éligibilité.

Autres éléments

  • L'approche pédagogique mise en œuvre se base sur la pyramide de l'apprentissage.

  • Les ressources pour l'enseignement comprennent des documents de travaux et supports.

  • L'évaluation se fera par un examen terminal sur table et une étude de cas.

  • La date prévue pour l'examen est la semaine du 16/12/2024.

  • Il y a un plan du cours qui inclut l'introduction, et qui inclut les chapitres 1 (qu'est-ce que le contrôle de gestion et pourquoi l'étudier ?), 2 (l'activité de finalisation, construisant une structure de contrôle), 3 (la phase de pilotage), 4 (la phase de poste évaluation), et 5 (limites, ouvertures et défis pour le contrôle de gestion).

  • Le planning des séances a été partagé, indiquant les dates et les horaires des séances (S36 à S50).

  • L'objet de l'enseignement était de familiariser les étudiants avec les principes et les enjeux du contrôle de gestion, d'explorer les enjeux et les limites de l'intégration des enjeux sociaux et écologiques, et de développer une posture critique dans l'utilisation des outils de contrôle.

  • Il est attendu des étudiants qu'ils comprennent le langage du contrôle de gestion et qu'ils étendent la pratique du contrôle aux enjeux extra-financiers.

  • L'émergence d'un dualisme est mentionnée, faisant la distinction entre ceux qui « mesurent » et ceux qui « agissent ».

  • La modernité du contrôle, selon Sloan et GM, est mise en avant.

  • Des préoccupations majeures sont identifiées, liées au contrôle des politiques, qui doivent être en harmonie avec l'autonomie et l'initiative des acteurs. La question de la dose de contrôle, du rôle de la direction centrale, de la participation des individus à distance, et comment des informations appropriées pour la prise de décision et l'action sont-elles obtenues, sont des sujets discutés également.

  • Les questions pour le futur du contrôle au XXIe siècle sont soulevées telles que les problématiques liées aux banques de données, interactions entre équipes, et rôles du contrôleur dans un monde où l'IA pourrait se développer.

  • Différentes voies de finalisation sont envisagées.

  • L'importance de la délégation a été soulevée, posant les conditions pour un bon contrôle.

  • La phase de finalisation est une étape cruciale dans laquelle les standards sont définis pour aider à diriger l'action. Des exemples et des outils pour créer les priorités sont présentées (cartographie des risques, matrice de matérialité). La phase de finalisation doit être approchée avec des standards attendus par les parties prenantes pour permettre une convergence de buts.

  • Différentes préoccupations à l'origine des contrôles ont été identifiées.

  • Les exemples de SRADDET en Normandie sont donnés comme exemples de mise en pratique.

  • Des cas d'application sont montrés dans le contexte des Carnets de voyage (définition des budgets de vente, de production, et les ajustements qui en découlent suivant le rendement).

  • Les principales étapes et leurs difficultés liées au contrôle budgetaire et leur application à une ETI fabriquant des Carnets voyerage sont démontrées.

  • Les différentes étapes pour mettre en place le contrôle budgétaire sont détaillés dans le cas des Carnets de voyage.

  • Les types d'écarts (volume, rendement, et prix) et leurs principes de calcul sont abordés (équations qui représentent le contrôle budgétaire).

  • Les critères, les outils, et les difficultés liés à la finalisation sont importants.

  • Une discussion sur les standards a été également proposée (approche culturelle, fixation de critères, nécessité de discussion avec les acteurs).

  • Les conditions du bon contrôle sont débattues, le fait que les écarts servent à des discussions et la mise en récit de ces écarts sont soulevées.

  • Les critiques liées au budget ont été abordées et l'importance de relier le budget à la réalité opérationnelle est soulignée.

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