Nivel Gerencia Media en Recursos Humanos
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Questions and Answers

¿Qué función dentro de la organización desempeña el área de Recursos Humanos respecto de su jefe y de todas las áreas de la organización?

  • Todas las anteriores (correct)
  • Es staff de apoyo
  • Es de línea

    • ¿Qué son las funciones 'Duras o Hard' de RR.HH.?

    Derivan del cumplimiento de la normativa vigente (relación con sindicatos, gobierno, etc.)

    La función de reclutamiento es parte del proceso de Administración de RR.HH.

    True

    La ___ busca garantizar que la organización cuente con la cantidad y calidad correcta de personal y que se asignen a los puestos de trabajo adecuados en el momento apropiado.

    <p>Evaluación de las condiciones actuales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la capacitación en una organización?

    <p>Mejorar la eficiencia y el desempeño de los empleados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el entrenamiento en el contexto laboral?

    <p>Un proceso de aprendizaje para desarrollar habilidades y actitudes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de la evaluación de desempeño en una organización?

    <p>Identificar oportunidades de crecimiento y mejora</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza la evaluación de desempeño 360°?

    <p>La evaluación es realizada por todo el entorno laboral</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante capacitar a los evaluadores en la evaluación de desempeño 360°?

    <p>Para garantizar la objetividad en la evaluación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el beneficio de la evaluación de desempeño para los empleados?

    <p>Identificar oportunidades de crecimiento y mejora</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es fundamental para el desarrollo de un sistema de compensaciones y beneficios?

    <p>La eficacia del sistema</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza el enfoque tradicional de evaluación de desempeño?

    <p>La evaluación es realizada solo por el superior</p> Signup and view all the answers

    Cuál es el objetivo principal del Management de la Transformación y el Cambio en el área de RRHH?

    <p>Motorizar la renuncia a lo viejo y la adaptación a lo nuevo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque principal del Management de la Infraestructura en RRHH?

    <p>Implementar mejores prácticas y economías de escala</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el objetivo principal de la gestión por competencias?

    <p>Identificar aquello que realmente causa un rendimiento superior en el trabajo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del Management de la contribución de los Empleados en RRHH?

    <p>Escuchar, entender y solucionar las necesidades de los empleados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el enfoque principal del Management de RRHH Estratégicos?

    <p>Alinear las estrategias de RRHH a las estrategias del negocio</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es Change Management?

    <p>Un enfoque para manejar el cambio organizacional</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del Management de la Infraestructura en RRHH en relación con la eficiencia administrativa?

    <p>Garantizar la eficiencia administrativa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el enfoque principal de la gestión por competencias en relación con el rendimiento de los empleados?

    <p>Identificar aquello que realmente causa un rendimiento superior en el trabajo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de las competencias en una empresa?

    <p>Seleccionar y formar a los trabajadores</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de competencias son esperadas de todos los empleados de la empresa?

    <p>Competencias corporativas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes competencias es propia del nivel de Director/Socio?

    <p>Visión estratégica</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica deben tener las competencias para ser efectivas?

    <p>Ser medibles y relacionadas con la actuación en el puesto de trabajo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de fijar los grados de cumplimiento en las competencias?

    <p>Establecer un estándar para la evaluación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de competencias se destinan a determinados niveles y puestos?

    <p>Competencias específicas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes competencias es propia del nivel profesional/analistas?

    <p>Pensamiento analítico</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se obtiene al combinar las competencias corporativas y específicas?

    <p>Un modelo de competencias</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Recursos Humanos

    • La función de RRHH dentro de una organización es doble: por un lado, es una área de línea que se reporta a su jefe, y por otro lado, es un apoyo staff para todas las áreas de la organización.
    • Las funciones de RRHH se dividen en duras (hard) y blandas (soft): las duras vienen del cumplimiento de la normativa vigente y las blandas vienen de las buenas prácticas del mercado.

    Proceso de Administración de RRHH

    • El proceso de administración de RRHH se divide en siete etapas: planeamiento, reclutamiento, selección, orientación, capacitación, evaluación de desempeño y compensaciones y beneficios.
    • El planeamiento de RRHH busca garantizar que la organización cuente con la cantidad y calidad correcta de personal y que se asignen a los puestos de trabajo adecuados en el momento apropiado.
    • El reclutamiento, selección y orientación consisten en buscar, seleccionar y capacitar a los empleados para que se integren en la organización.

    Capacitación y Entrenamiento

    • La capacitación es una actividad estructurada, organizada y planificada con objetivos y contenidos concretos.
    • El entrenamiento es un proceso de aprendizaje que desarrolla o modifica habilidades, actitudes y conceptos.

    Evaluación de Desempeño

    • La evaluación de desempeño es un proceso que busca medir el rendimiento de los empleados y proporcionar retroalimentación.
    • El modelo tradicional de evaluación de desempeño es vertical, mientras que el modelo de 360° implica la evaluación de los empleados por parte de sus superiores, compañeros de trabajo, clientes internos y externos, y sí mismos.
    • La evaluación de desempeño es una oportunidad para que los empleados expresen sus necesidades, mejoren y crezcan.

    Compensaciones y Beneficios

    • El desarrollo de un sistema de compensaciones y beneficios adecuado y eficaz es clave para atraer y retener el personal competente y talentoso.
    • Las compensaciones y beneficios deben ser basadas en políticas uniformes y sin pagos discrecionales.
    • Los objetivos de las compensaciones y beneficios son asegurar la equidad interna, mantener a la empresa competitiva y atraer y retener el personal competente.

    Desarrollo Profesional

    • El desarrollo profesional implica el crecimiento y la realización personal de los empleados.
    • Las herramientas para lograr el desarrollo profesional son la capacitación, el plan de carrera y el plan de sucesión.
    • El plan de carrera es un proceso que busca presentar los puestos, su evolución natural, y las necesidades de formación requeridas para llegar al objetivo en el tiempo previsto.

    Roles de RRHH

    • Los roles de RRHH se dividen en estratégicos y operativos, y se enfocan en la gestión de procesos y personas.
    • El management de RRHH estratégicos se enfoca en alinear las estrategias de RRHH con las estrategias del negocio.
    • El management de la infraestructura se enfoca en mejorar las prácticas, la economía de escala y la eficiencia administrativa.

    Gestión por Competencias

    • La gestión por competencias se basa en el análisis del comportamiento que los empleados debían tener para tener éxito en el desempeño de su trabajo.
    • Las competencias se clasifican en cardinales o corporativas y competencias específicas.
    • Cada competencia tiene su propia definición genérica y descriptores de comportamientos observables.

    Análisis de Competencias

    • Las empresas utilizan el análisis de competencias para seleccionar y formar a sus trabajadores.
    • Las competencias se derivan de los valores de la empresa y de sus objetivos estratégicos.

    Tipos de Competencias

    • Competencias cardinales o corporativas: habilidades, actitudes y valores que se esperan de todos los empleados de la empresa.
    • Competencias específicas: para determinados niveles y puestos.

    Definición y Descriptores de Competencias

    • Cada competencia tiene su propia definición genérica y descriptores de comportamientos observables.
    • Deben poder medirse y estar relacionadas con la actuación en el puesto de trabajo.

    Ejemplo de Competencias

    • Competencias corporativas: orientación al cliente, orientación a resultados, orientación a la calidad, flexibilidad, etc.
    • Competencias específicas: pensamiento analítico, impacto e influencia, conocimiento del negocio, habilidad para la gestión de proyectos, etc.

    Plan de Sucesión y Roles de RRHH

    • Un plan de sucesión es un ejemplo de cómo se pueden utilizar las competencias para planificar el futuro de la empresa.
    • Los roles de RRHH incluyen múltiples roles, como el management de la transformación y el cambio, el management de la contribución de los empleados, etc.

    Gestión por Competencias

    • La gestión por competencias analiza el comportamiento que deberían tener los trabajadores para tener éxito en el desempeño de su trabajo.
    • Capacitación y entrenamiento: actividad estructurada organizada, planificada, evaluable, con objetivos y contenidos concretos.

    Evaluación de Desempeño

    • La evaluación de desempeño es un proceso que busca mejorar el rendimiento de los empleados.
    • El feedback, la motivación, la mejora del desempeño personal y la base para la toma de decisiones son algunos de los objetivos de la evaluación de desempeño.

    Modelo de Evaluación de Desempeño

    • Modelo tradicional: evaluación vertical, solo el superior evalúa al subordinado.
    • Evaluación de desempeño 360°: la persona es evaluada por todo su entorno, lo que busca objetividad y mayor comprensión.

    Compensaciones y Beneficios

    • El desarrollo de un sistema de compensaciones y beneficios adecuado y eficaz es un elemento clave de la Administración de RRHH.
    • Debe ser un elemento motivador para los empleados y un reflejo de la política de compensaciones de la empresa.

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    Responde a preguntas sobre el nivel de competencias en Recursos Humanos, función del área de RH en la organización y proceso de Administración de RR.HH.

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