175 Questions
Quel est le terme utilisé pour décrire le meilleur résultat auquel on peut espérer aboutir dans une négociation?
Résultat idéal
Quel terme décrit les solutions de rechange au différend qui existent en dehors de toute négociation avec la partie adverse?
MESORE
Quel mécanisme repose sur l’intervention d’un tiers impartial en cas d’impasse lors d’une négociation?
Conciliation
Quel mécanisme est utilisé en cas de désaccord sur les faits et implique une enquête impartiale pour établir un rapport objectif?
Recherche des faits
Quel mécanisme consiste à développer de nouvelles attitudes pour faciliter la création d’une relation empreinte de bonne foi entre un fournisseur de produits ou de services et son client?
Partenariat
Quel processus est établi par une entente entre les parties et peut varier en termes de procédure?
Mini-Procès
Qui contrôle le processus de médiation?
Le médiateur ou la médiatrice
Quel processus hybride consiste à jumeler la médiation avec l'arbitrage?
Médiation-arbitrage
Quel processus ressemble à un procès mais repose sur la décision d'un tiers impartial?
Arbitrage
Quelle caractéristique du système traditionnel de justice civile propose que le processus judiciaire fait partie du domaine public?
Processus judiciaire fait partie du domaine public
Quel est l'objet principal du travail d'un juriste selon le texte?
Faciliter les transactions et régler les problèmes juridiques de leurs clients
Quelle est la conséquence pour les avocats qui ne peuvent pas négocier efficacement selon le texte?
Ils sont incapables de pratiquer efficacement le droit
Pourquoi les études juridiques modernes produisent-elles souvent des avocats axés sur l’esprit de confrontation selon le texte?
Parce qu'ils ont une formation axée sur l’esprit de confrontation
Quelle est la principale critique du système adversatif traditionnel selon le texte?
Il mine toute possibilité d'innover dans le domaine du règlement des conflits
Quel est l'outil principal pour résoudre les problèmes des clients selon le texte?
Négociation
Quel est le caractère distinctif de la médiation par rapport à l'arbitrage et à la négociation?
La médiation implique une tierce partie neutre sans pouvoir décisionnel.
Quel est un inconvénient clé de la négociation?
Le manque de bonne foi des négociateurs.
Qu'est-ce qui différencie l'arbitrage de la médiation?
L'arbitrage peut avoir des recours limités contre les sentences arbitrales.
Dans quel cas la médiation n'est-elle pas appropriée?
En cas d'accord public souhaité par le client.
Quelle est la caractéristique principale de la négociation?
Elle permet une entente entre les participants afin de définir la résolution du conflit.
Quelle est la méthode recommandée pour résoudre les problèmes sous-jacents, selon le juge Sharon Van de Veen?
La méthode de résolution de problèmes fondée sur la négociation
Selon le texte, quels sont les besoins actuels des justiciables en termes de justice participative?
Obtenir des excuses et éviter la répétition d'événements importants
Selon le texte, qu'est-ce qui caractérise la justice participative?
La création de solutions par le dialogue entre les parties
Quel est l'objectif principal de la justice participative selon le texte?
Responsabiliser et répartir les parties
Quelle est la valeur essentielle de la justice participative selon le texte?
La flexibilité des processus de règlement des conflits
Quelles sont les étapes nécessaires à la préparation d'une négociation selon le texte?
Élaboration de la déclaration préliminaire, recherche juridique et recherche des critères objectifs, négociation, rédaction de l'entente
Quelle est la compétence à développer qui consiste à faire des choix fondés sur des critères objectifs?
Évaluer les conséquences des offres
Quelle stratégie de négociation est essentiellement une confrontation où chaque partie s’emploie à faire pencher le rapport de force de son côté?
Négociation positionnelle
Qu'est-ce que le caucus dans le contexte de la négociation?
Une rencontre privée entre l’avocate et sa cliente
Quel biais cognitif est associé à des associations entre une personne et un concept qui entraînent un jugement et un comportement préjudiciable?
Les préjugés inconscients (implicites)
Quelle attitude une avocate compétitive adoptera-t-elle lors d'une négociation ?
Maintenir rigidement sa position
Que risque-t-il de se passer lorsque deux négociatrices adoptent toutes les deux une attitude compétitive rigide ?
Elles se retrouveront souvent dans une impasse
Quel risque court une négociatrice conciliante qui affronte un interlocuteur positionnel ?
Négliger de promouvoir les intérêts de sa cliente
Quelle est la caractéristique d'une négociation douce ?
Favoriser le maintien d'une relation harmonieuse avec l'interlocuteur
Quelle tactique caractérise l'attitude compétitive d'une avocate ?
Présentation d'une offre ayant une validité relativement courte
Pourquoi les deux négociatrices adoptant attitude compétitive rigide se retrouvent-elles souvent dans une impasse ?
Elles négligent de rechercher des solutions créatives
Quelle est la conséquence lorsque la négociatrice conciliante affronte une négociatrice positionnelle ?
L'entente ne crée pas de plus-value pour les deux parties
Que tentera de faire une négociatrice qui adopte une stratégie hybride (positionnelle et conciliatrice) lorsqu'elle affronte un interlocuteur positionnel ?
Promouvoir ses propres intérêts et créer une plus-value à répartir entre les deux parties
Quelle attitude peut adopter une partie confrontée à un négociateur compétitif ?
Adopter une stratégie hybride, qui est à la fois positionnelle et conciliatrice afin d’éviter une impasse.
Quel risque court une négociatrice qui affronte un interlocuteur positionnel et adopte une attitude conciliante?
Négliger de promouvoir les intérêts de sa cliente.
Quelle est la principale critique du système adversatif traditionnel selon le texte?
Il mine toute possibilité d'innover dans le domaine du règlement des conflits
Pourquoi les études juridiques modernes produisent-elles souvent des avocats axés sur l’esprit de confrontation selon le texte?
Pour former des avocats qui sont aveugles aux coûts économiques et personnels pour leurs clients
Quelle est la méthode recommandée pour résoudre les problèmes sous-jacents, selon le juge Sharon Van de Veen?
La médiation
Quel terme décrit les solutions de rechange au différend qui existent en dehors de toute négociation avec la partie adverse?
Justice participative
Quelle est la conséquence pour les avocats qui ne peuvent pas négocier efficacement selon le texte?
Ils ne peuvent pas pratiquer efficacement le droit
Quelle est la valeur essentielle de la justice participative selon le texte?
La résolution des conflits avec l'intervention d'un tiers impartial
Quel est le principal avantage d'une méthode de résolution de problèmes fondée sur la réduction de la récidive, selon le juge Sharon Van de Veen ?
Elle offre de l'espoir pour le changement et des résultats positifs
Quel est l'un des besoins actuels des justiciables vis-à-vis de la justice participative, selon le texte ?
Obtenir des explications ou des excuses
Quelle est l'une des valeurs de la justice participative selon le texte ?
La proactivité dans la recherche de solutions
Quel est le principal critère de différenciation entre le système de justice traditionnel et la justice participative, selon le texte ?
Le système traditionnel favorise la confrontation et l'agressivité, tandis que la justice participative encourage la recherche de solutions consensuelles
Quel est le devoir d'un avocat en matière de règlement des différends selon le texte ?
Encourager un client à accepter un compromis ou à régler un conflit à l'amiable s'il est raisonnablement possible de le faire
Quel type d'attitude favorise un système de justice traditionnel, selon le texte ?
L'attitude individualiste et compétitive
Quelle est la caractéristique principale d'une négociation selon le texte ?
Elle promeut la recherche de solutions consensuelles
Quel processus repose sur l'intervention d'un tiers impartial en cas d'impasse lors d'une négociation ?
L'arbitrage
Quelle compétence est essentielle à développer pour faire des choix fondés sur des critères objectifs lors de la négociation ?
Évaluation des positions et des intérêts
Quel terme décrit les solutions de rechange au différend qui existent en dehors de toute négociation avec la partie adverse ?
MESORE
Quelle compétence est nécessaire pour évaluer les conséquences des offres lors de la négociation ?
Faire des concessions
Qu'est-ce qui caractérise la négociation distributive ?
Recherche de gains à court terme qui ne peut bénéficier qu'à une seule partie
Qu'est-ce que le caucus dans le contexte de la négociation ?
Une rencontre privée entre l’avocate et sa cliente pour gérer les émotions
Quelle attitude une avocate compétitive adoptera-t-elle lors d'une négociation ?
Adversative ou positionnelle
Quel mécanisme repose sur l’intervention d’un tiers impartial en cas d’impasse lors d’une négociation ?
Médiation
Que tentera de faire une négociatrice qui adopte une stratégie hybride (positionnelle et conciliatrice) lorsqu'elle affronte un interlocuteur positionnel ?
Faire pencher le rapport de force de son côté
Quelle étape consiste à déterminer si l’accord est juste avant de signer ?
Quatrième étape : La rédaction de l'entente ou la rupture des négociations
Que doit éviter une Négociatrice conciliante au moment d'établir l'ordre du jour afin de conserver le temps et l'énergie nécessaire pour les questions importantes ?
Avoir recours aux rubriques intitulées « varia » ou « questions diverses »
Quelle attidude adoptera une avocate compétitive lors d'une négociation ?
Présenter une offre ayant une validité relativement courte
Quelle est la conséquence pour les avocats qui ne peuvent pas négocier efficacement selon le texte?
Ils se retrouvent souvent dans une impasse lors des négociations
Quelle est la caractéristique principale de la négociation ?
Recherche des intérêts de la cliente
Quel risque court une négociatrice conciliante qui affronte un interlocuteur positionnel ?
Négliger de promouvoir les intérêts de sa cliente
Quelle est la conséquence lorsque la négociatrice conciliante affronte une négociatrice positionnelle ?
L'entente ne créera pas de plus-value pour les deux parties
Quel processus ressemble à un procès mais repose sur la décision d'un tiers impartial ?
Arbitrage
Quel mécanisme est utilisé en cas de désaccord sur les faits et implique une enquête impartiale pour établir un rapport objectif ?
Enquête impartiale
Quel mécanisme repose sur l'intervention d'un tiers impartial en cas d'impasse lors d'une négociation ?
Médiation douce
Quel est le terme utilisé pour décrire le meilleur résultat auquel on peut espérer aboutir dans une négociation?
Entente équitable
Quelle attitude peut adopter une partie confrontée à un négociateur compétitif?
Adopter une attitude qui consiste à réagir de la même manière que son interlocuteur.
Quel processus ressemble à un procès mais repose sur la décision d'un tiers impartial?
Arbitrage
Quelle caractéristique du système traditionnel de justice civile propose que le processus judiciaire fait partie du domaine public?
Procès
Quel terme décrit les solutions de rechange au différend qui existent en dehors de toute négociation avec la partie adverse?
Justice participative
Quel mécanisme est utilisé en cas de désaccord sur les faits et implique une enquête impartiale pour établir un rapport objectif?
Mini-Procès
Qui contrôle le processus de médiation?
La tierce partie impartiale
Quelle est la conséquence lorsque la négociatrice conciliante affronte une négociatrice positionnelle ?
Impasse dans la négociation
Quelle est la caractéristique principale de la négociation?
Recherche de solutions mutuellement acceptables
Quel risque court une négociatrice conciliante qui affronte un interlocuteur positionnel ?
Impasse dans la négociation
Quel est l'outil principal pour résoudre les problèmes des clients selon le texte?
La médiation
Quel mécanisme consiste à développer de nouvelles attitudes pour faciliter la création d’une relation empreinte de bonne foi entre un fournisseur de produits ou de services et son client?
Médiation
Dans quel cas la médiation n'est-elle pas appropriée?
Lorsque les parties veulent garder le contrôle du processus
Quelle caractéristique du système traditionnel de justice civile propose que le processus judiciaire fait partie du domaine public?
Procès
Quel mécanisme de résolution de différends est axé sur la communication entre les parties pour parvenir à un accord?
La négociation bilatérale
Quel processus de résolution de litige est caractérisé par l'intervention d'un tiers impartial qui tente d'amener les parties à trouver une solution à leurs différends?
La médiation
Quel processus de résolution de litige ressemble le plus à un procès car c'est l'arbitre qui tranche le litige?
L'arbitrage
Quel mécanisme de résolution de litige est caractérisé par le contrôle des coûts, des méthodes et des procédures utilisées dans la recherche de solutions?
L'arbitrage
Quel processus de résolution de litige est caractérisé par le contrôle des résultats et le caractère privé et confidentiel sous réserve des dispositions d'une loi?
L'arbitrage
Dans quel mécanisme de résolution de litige le tiers ne tranche pas les litiges mais tente d'amener les parties à trouver une solution à leurs différends?
La médiation
Quel mécanisme de résolution de litige peut être hybride avec l'arbitrage, impliquant un processus qui commence en tant que médiation et finit en arbitrage?
La médiation hybride
Quel mécanisme de résolution de différends est caractérisé par une entente entre les participants pour définir la résolution de leur conflit?
La négociation bilatérale
Dans quel processus de résolution de litige les avantages comprennent-ils la flexibilité du processus et le caractère consensuel et informel permettant aux parties de se retirer quand elles le souhaitent?
La médiation
Dans quel processus de résolution de litige existe-t-il un risque que les justiciables autoreprésentés éprouvent des difficultés à comprendre le processus?
La médiation
Dans quel mécanisme de résolution de litige existe-t-il une garantie que les négociateurs vont agir de bonne foi?
L'arbitrage
Quel est l'objectif principal de la formation des avocats selon le texte?
Gagner la cause à tout prix
Pourquoi les études juridiques modernes produisent-elles souvent des avocats axés sur l’esprit de confrontation selon le texte?
Parce que la formation des avocats est axée sur la confrontation
Quelle valeur est essentielle pour la justice participative selon le texte?
Conciliation
Quel est l'outil principal pour résoudre les problèmes des clients selon le texte?
La négociation
Dans quel processus un tiers impartial intervient-il en cas d'impasse lors d'une négociation?
Arbitrage
Quel processus ressemble à un procès mais repose sur la décision d'un tiers impartial?
Arbitrage
Qu'est-ce que la négociation au terme juridique?
Un outil pour éviter les coûts et permettre aux parties de proposer une plus-value
Qu'est-ce que la MEilleure SOlution de REchange (MESORE) dans le contexte de la négociation?
La meilleure des solutions imaginables lorsque toutes avenues de négociation avec l’autre partie sont épuisées
Qu'est-ce que la zone de négociation (ZN) dans le cadre d'une négociation?
La zone entre le résultat idéal et le point de rupture
Qu'est-ce que la prévention dans le contexte des mécanismes préventifs?
Ensemble de mesures qui permettent de prévoir les problèmes afin d'éviter les conflits dans la mesure du possible
Qu'est-ce que le partenariat ou 'partnering'?
Le développement de nouvelles attitudes pour faciliter la création d’une relation empreinte de bonne foi entre un fournisseur et son client
Qu'est-ce que la conciliation?
L’intervention d’un tiers impartial en cas d’impasse lors d’une négociation
Quelle est l'évaluation neutre dans le contexte des mécanismes de règlement des différends?
Une méthode recommandée pour résoudre les problèmes sous-jacents
Qu'est-ce que l'évaluation neutre?
Une méthode utilisée en cas de désaccord sur les faits
Quel est le rôle du conciliateur dans le processus de conciliation?
Le conciliateur facilite la communication et cherche à amener les parties à s’entendre
Qu'est-ce que la recherche des faits dans le contexte des mécanismes de règlement des différends?
Quel processus implique un comité composé d’un tiers impartial ainsi que de la personne indépendante qui représente chaque partie?
Mini-Procès
Quel processus repose sur l'intervention d'un tiers impartial en cas d'impasse lors d'une négociation?
Médiation
Quel processus hybride consiste à jumeler la médiation avec l'arbitrage?
Médiation-arbitrage
Quel mécanisme est utilisé en cas de désaccord sur les faits et implique une enquête impartiale pour établir un rapport objectif?
Arbitrage
Quelle caractéristique du système traditionnel de justice civile propose que le processus judiciaire fait partie du domaine public?
Procès
Quel mécanisme repose sur l'intervention d'un tiers impartial en cas d'impasse lors d'une négociation?
Médiation
Quel processus ressemble à un procès, mais les parties choisissent le tiers impartial ou nomment des représentants au conseil d'arbitrage qui nomme le tiers impartial?
Arbitrage
Quel mécanisme est utilisé en cas de désaccord sur les faits et implique une enquête impartiale pour établir un rapport objectif?
Arbitrage
Quel processus repose sur l'intervention d'un tiers impartial en cas d'impasse lors d'une négociation?
Médiation
Quel processus ressemble à un procès, mais les parties choisissent le tiers impartial ou nomment des représentants au conseil d'arbitrage qui nomme le tiers impartial?
Arbitrage
Quel mécanisme est utilisé en cas de désaccord sur les faits et implique une enquête impartiale pour établir un rapport objectif?
Arbitrage
Quel est l'objectif principal de la justice participative selon le texte?
Responsabilisation et répartition des parties
Quelle est l'une des valeurs de la justice participative selon le texte ?
Flexibilité des processus
Dans quel cas la médiation n'est-elle pas appropriée?
En cas de désaccord sur les faits
Quels sont les besoins actuels des justiciables en termes de justice participative selon le texte?
Éviter qu'un important semblable se répète
Quelle méthode est recommandée pour résoudre les problèmes sous-jacents, selon le juge Sharon Van de Veen?
Méthode fondée sur la résolution de problèmes
Quel est l'objet principal du travail d'un juriste selon le texte?
Résolution des problèmes sous-jacents
Pourquoi les études juridiques modernes produisent-elles souvent des avocats axés sur l’esprit de confrontation selon le texte?
Pour favoriser une attitude individualiste et compétitive
Que tentera de faire une négociatrice qui adopte une stratégie hybride (positionnelle et conciliatrice) lorsqu'elle affronte un interlocuteur positionnel ?
Rechercher plusieurs solutions
À quel mécanisme repose-t-on lorsqu'il s'agit de développer de nouvelles attitudes pour faciliter la création d’une relation empreinte de bonne foi entre un fournisseur de produits ou de services et son client?
Négociation douce
Quel mécanisme est utilisé en cas de désaccord sur les faits et implique une enquête impartiale pour établir un rapport objectif?
Médiation
Quel processus de résolution de différends est caractérisé par l'intervention d'un tiers impartial qui peut prendre des décisions contraignantes ?
Arbitrage
Quel processus de résolution de différends repose sur la recherche de solutions et ne fait pas appel à des règles de droit applicables ?
Négociation
Quel processus de résolution de différends est caractérisé par le contrôle des coûts, des méthodes et des procédures utilisées dans la recherche de solutions ?
Arbitrage
Dans quel processus de résolution de différends un tiers impartial tente-t-il d'amener les parties à trouver une solution à leurs différends sans trancher les litiges ?
Médiation
Quel processus de résolution de différends ressemble le plus au procès car c'est l'arbitre qui tranche le litige ?
Arbitrage
Quel est l'inconvénient clé de la médiation selon le texte ?
Manque de bonne foi
Quel est l'avantage principal de la négociation selon le texte?
Le caractère consensuel et informel fait en sorte qu'aucune partie est forcée, sont libre de participer et peuvent se retirer quand elle veulent.
Quelle méthode de résolution de différends peut avoir une retraumatisation de la victime en cas d'abus de pouvoir ou de violence ?
Médiation
Quel processus de résolution de différends est caractérisé par le contrôle des coûts, des méthodes et des procédures utilisées dans la recherche de solutions ?
Arbitrage
Dans quel processus de résolution de différends un tiers impartial tente-t-il d'amener les parties à trouver une solution à leurs différends sans trancher les litiges ?
Médiation
Quelle méthode de résolution de différends peut avoir une retraumatisation de la victime en cas d'abus de pouvoir ou de violence ?
Médiation
Qu'est-ce que la négociation au terme juridique ?
Une méthode pour éviter les coûts
Quel est le résultat idéal souvent appelé le « point d’aspiration » ou « niveau d’aspiration » ?
Le meilleur résultat auquel on peut espérer obtenir
Qu'est-ce que la meilleure solution de rechange (MESORE) ?
La meilleure des solutions imaginables lorsque toutes les avenues de négociation avec l’autre partie sont épuisées
Qu'est-ce que la zone de négociation (ZN) correspond à ?
La zone entre le résultat idéal et le point de rupture
Quel mécanisme permet de prévoir les problèmes afin d'éviter les conflits dans la mesure du possible et aussi de minimiser les dommages provoqués par les conflit inévitable ?
Le partenariat ou "partnering"
Quel est le processus qui repose sur l’intervention d’un tiers impartial en cas d’impasse lors d’une négociation ?
Conciliation
Quelle méthode est utilisée en cas de désaccord sur les faits et implique une enquête impartiale pour établir un rapport objectif ?
Recherche des faits
Quel processus repose sur l'intervention d'un tiers impartial en cas d'impasse lors d'une négociation ?
Conciliation
Quel mécanisme consiste à développer de nouvelles attitudes pour faciliter la création d’une relation empreinte de bonne foi entre un fournisseur de produits ou de services et son client ?
Partenariat ou "partnering"
Quel processus ressemble à un procès mais repose sur la décision d'un tiers impartial ?
Arbitrage
Qu'est-ce que la conciliation repose sur ?
L'intervention d’un tiers impartial en cas d’impasse lors d’une négociation.
Qu'est-ce que la recherche des faits est utilisée en cas de désaccord sur les faits et implique ?
Une enquête impartiale pour établir un rapport objectif.
Quelle est la première étape à effectuer lors de la préparation d'une négociation?
Préparation du plan de négotiation
Quel terme est utilisé pour décrire une rencontre privée entre l’avocate et sa cliente afin de gérer les émotions et évaluer les concessions possibles?
Le caucus
Quelles sont les compétences à développer lors de la quatrième étape de la négociation?
Toutes les réponses sont correctes
Quelle stratégie de négociation est essentiellement une confrontation où chaque partie s’emploie à faire pencher le rapport de force de son côté?
Négociation distributive
Quel mécanisme est utilisé en cas de désaccord sur les faits et implique une enquête impartiale pour établir un rapport objectif?
L'arbitrage
Quel type d'attitude adoptera une avocate compétitive lors d'une négociation?
Positionnelle/adversative
Quel mécanisme repose sur l'intervention d'un tiers impartial en cas d'impasse lors d'une négociation?
La médiation
Quelle caractéristique du système traditionnel de justice civile propose que le processus judiciaire fait partie du domaine public?
Le processus judiciaire fait partie du domaine public
Quelle attitude adoptera une avocate compétitive selon le texte?
Mobiliser le temps de parole
Que risque de faire une négociatrice conciliante lorsqu'elle affronte une négociatrice positionnelle?
Faire trop de concessions
Qu'est-ce que favorise un négociateur conciliant selon le texte?
La recherche de solutions créatives
Quel risque court une négociatrice conciliante lorsqu'elle affronte un interlocuteur positionnel?
Faire trop de concessions
Que tentera de faire une négociatrice qui adopte une stratégie hybride (positionnelle et conciliatrice) lorsqu'elle affronte un interlocuteur positionnel?
Créer une plus-value à répartir entre les deux parties
Quel risque court une négociatrice qui affronte un interlocuteur positionnel et adopte une stratégie hybride (positionnelle et conciliatrice) selon le texte?
Faire trop de concessions
Que favorise la négociation douce selon le texte?
Le maintien d’une relation harmonieuse avec l’interlocuteur
Quel risque court un négociateur conciliant selon le texte?
Négliger de rechercher des solutions créatives
Quelle attitude peut adopter la partie confrontée à un négociateur compétitif selon le texte?
Adopter une stratégie hybride, qui est à la fois positionnelle et conciliatrice afin d’éviter une impasse
'Lorsque les deux négociatrices adoptent attitude compétitive rigide, elles se retrouvent souvent dans une impasse parce que les parties auront négligé de rechercher des solutions créatives.' - Quel aspect des négociations est mis en évidence dans cette affirmation?
La recherche de solutions créatives
This quiz assesses the preparation and evaluation process of a negotiation plan. Topics include crafting a preliminary statement, setting ideal, acceptable, and breaking points, assessing positions and interests, conducting legal research, and determining power dynamics.
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