Kế hoạch Đàm phán Chiến Lược
41 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Mục tiêu đàm phán cần phải đáp ứng những yêu cầu nào?

  • Phải rõ ràng và cụ thể (correct)
  • Phải mơ hồ để dễ dàng thay đổi
  • Phải phụ thuộc vào tất cả các bên liên quan
  • Phải mang tính cá nhân hơn là phù hợp với doanh nghiệp
  • Điều nào không phải là phần của lập kế hoạch hành động trong đàm phán?

  • Kế hoạch về địa điểm
  • Kế hoạch tài chính cho doanh nghiệp (correct)
  • Kế hoạch cho chương trình đàm phán
  • Kế hoạch về nội dung
  • Các nhà đàm phán cần chuẩn bị điều gì trước khi bước vào quá trình đàm phán?

  • Tìm kiếm đối thủ để so kè sức mạnh
  • Phân tích thị trường và điểm mạnh, yếu (correct)
  • Suy nghĩ về việc đạt được thỏa thuận bằng mọi giá
  • Đặt câu hỏi cho bên thứ ba
  • Lập kế hoạch cho chiến lược đàm phán bao gồm điều gì?

    <p>Xác định chiến lược và kỹ thuật của đối tác</p> Signup and view all the answers

    Lợi ích của việc nâng cao khả năng phối hợp trong đoàn đàm phán là gì?

    <p>Thúc đẩy tư duy có hệ thống trong đoàn</p> Signup and view all the answers

    Yếu tố nào không nên có trong kế hoạch chiến lược đàm phán?

    <p>Một chiến lược tài chính dài hạn</p> Signup and view all the answers

    Những điều nào cần được xác định trong tình huống đàm phán?

    <p>Văn hóa của đối tác</p> Signup and view all the answers

    Mối quan tâm của các bên cần được thảo luận vào thời điểm nào trong quá trình đàm phán?

    <p>Giữa quá trình đàm phán để điều chỉnh chiến lược</p> Signup and view all the answers

    Mục đích chính của quá trình thuyết phục là gì?

    <p>Củng cố các luận chứng và quan điểm</p> Signup and view all the answers

    Trưởng đoàn đàm phán cần có khả năng gì để đảm bảo quyết định đúng đắn trong mọi tình huống?

    <p>Khả năng ra quyết định đúng đắn</p> Signup and view all the answers

    Trong quá trình thuyết phục, bước đầu tiên cần thực hiện là gì?

    <p>Xác định vấn đề cần thuyết phục</p> Signup and view all the answers

    Yếu tố nào không phải là tiêu chí lựa chọn trưởng đoàn đàm phán?

    <p>Có khả năng tổ chức thời gian</p> Signup and view all the answers

    Kỹ thuật nào không được liệt kê trong các kỹ thuật thuyết phục?

    <p>Kỹ thuật tóm tắt</p> Signup and view all the answers

    Trong giai đoạn nhượng bộ, phương pháp nào được sử dụng để xác định các giải pháp khả thi?

    <p>Phương pháp dùng phễu giải pháp</p> Signup and view all the answers

    Trong quá trình tổ chức đoàn đàm phán, quy định nào cần được đề ra?

    <p>Quy định về tinh thần trách nhiệm</p> Signup and view all the answers

    Ai là người có trách nhiệm tổ chức chuẩn bị cho từng thành viên trong đoàn đàm phán?

    <p>Trưởng đoàn</p> Signup and view all the answers

    Điều gì không phải là một kỹ thuật để xử lý câu hỏi không rõ ràng?

    <p>Sử dụng giọng điệu thân mật</p> Signup and view all the answers

    Khi đàm phán tại doanh nghiệp, yếu tố nào là quan trọng để nắm bắt thành công?

    <p>Thông tin về bố trí chỗ ngồi</p> Signup and view all the answers

    Khi nào đàm phán không đi đến thống nhất?

    <p>Khi không thể tìm ra giải pháp chung</p> Signup and view all the answers

    Trong quá trình vô hiệu hóa ý kiến của đối tác, bước đầu tiên cần thực hiện là gì?

    <p>Xác định vấn đề cần bác bỏ</p> Signup and view all the answers

    Trong giai đoạn nào của đàm phán, việc tạo không khí thân thiện là rất quan trọng?

    <p>Giai đoạn tiếp cận</p> Signup and view all the answers

    Điều gì cần thiết khi kết thúc đàm phán mà không đạt được thống nhất?

    <p>Đưa ra lý do hợp lý và giữ mối quan hệ tốt</p> Signup and view all the answers

    Yếu tố nào không được đề cập khi chuẩn bị địa điểm đàm phán ở nước ngoài?

    <p>Chi phí khách sạn cho từng thành viên</p> Signup and view all the answers

    Việc thu nhận thông tin trong đàm phán chủ yếu nhằm mục đích gì?

    <p>Hiểu rõ nội dung đàm phán</p> Signup and view all the answers

    Lợi ích của việc điều chỉnh chương trình đàm phán là gì?

    <p>Tạo sự đồng thuận giữa các bên</p> Signup and view all the answers

    Giao tiếp bằng mắt có vai trò gì trong giao tiếp phi ngôn ngữ?

    <p>Xây dựng niềm tin và sự kết nối</p> Signup and view all the answers

    Trong văn hóa Nhật Bản, cử chỉ nào được xem là biểu tượng của tiền?

    <p>Dấu hiệu OK</p> Signup and view all the answers

    Chiến lược đàm phán nào chú trọng đến việc làm mối quan hệ tốt đẹp giữa hai bên?

    <p>Chiến lược đàm phán mềm dẻo</p> Signup and view all the answers

    Phương pháp tiếp cận nào trong đàm phán được xem là 'Thắng - Thua'?

    <p>Đàm phán có tổng bằng không</p> Signup and view all the answers

    Đặc điểm nào không phải là nguyên tắc cơ bản trong đàm phán hợp đồng ngoại thương?

    <p>Thỏa hiệp văn bản</p> Signup and view all the answers

    Lắc đầu từ trái qua phải thường thể hiện khí chất nào trong giao tiếp?

    <p>Sự từ chối</p> Signup and view all the answers

    Trong đàm phán, chiến lược nào đảm bảo lợi ích của bản thân và đối tác đều được chú ý?

    <p>Chiến lược hợp tác</p> Signup and view all the answers

    Trong văn hóa châu Âu, cử chỉ 'Dấu hiệu OK' có nghĩa là gì?

    <p>Mọi thứ đều tuyệt</p> Signup and view all the answers

    Các yếu tố nào không được xem là phần phân tích tình hình chung trong đàm phán?

    <p>Khả năng sản xuất kinh doanh</p> Signup and view all the answers

    Yếu tố nào là phần của phân tích đối tác trong đàm phán?

    <p>Mục tiêu đàm phán</p> Signup and view all the answers

    Phân tích mạnh/yếu của doanh nghiệp nhằm mục đích gì trong đàm phán?

    <p>Hiểu rõ vị thế cạnh tranh trên thị trường</p> Signup and view all the answers

    Cử chỉ 'Mê hi cô' có ý nghĩa gì trong văn hóa?

    <p>Không có nghĩa gì</p> Signup and view all the answers

    Điều nào không thuộc về tiêu chuẩn đánh giá một cuộc đàm phán?

    <p>Sự tham gia của số lượng người</p> Signup and view all the answers

    Yếu tố nào không được coi là thuận lợi của doanh nghiệp trong đàm phán?

    <p>Khó khăn về tài chính</p> Signup and view all the answers

    Một yếu tố quan trọng nào nằm trong phân tích đối tác có thể ảnh hưởng đến kết quả đàm phán?

    <p>Khả năng đàm phán</p> Signup and view all the answers

    Yếu tố nào thuộc về phân tích tình hình chung trong đàm phán ngoại thương?

    <p>Xu hướng vận động của cung cầu</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Mục tiêu của Kế hoạch Đàm Phán

    • Kế hoạch đàm phán nhằm trang bị kiến thức và kỹ năng cho đoàn đàm phán, giúp họ nắm vững tình thế đàm phán, sử dụng kỹ thuật và chiến lược hiệu quả.
    • Mục tiêu cuối cùng là đạt được mục tiêu của quá trình đàm phán.

    Nội dung Kế hoạch

    • Diễn giải Sơ lược Tình thế Đàm phán: Nắm bắt tình hình thị trường thế giới, đặc điểm và văn hóa của đối tác, doanh nghiệp, điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi và khó khăn.

    Xác định Mục tiêu Đàm Phán

    • Mục tiêu rõ ràng, cụ thể, có định lượng.
    • Phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp và tình huống đàm phán.
    • Định hướng được hành động.

    Lập Kế hoạch Hành Động

    • Bao gồm kế hoạch chiến lược, nội dung, nhân sự, địa điểm và chương trình đàm phán.

    Lập Kế hoạch Chiến Lược

    • Xác định chiến lược và kỹ thuật của đối tác.
    • Xây dựng phương thức tiếp cận đối tác.
    • Tác động để đối tác cân nhắc quan điểm chủ chốt.
    • Xác định thời điểm thảo luận các mối quan tâm và mục tiêu chung.
    • Lý giải sự cần thiết để đạt được thỏa thuận cuối cùng.

    Tiêu chuẩn Lựa chọn Trưởng đoàn Đàm Phán

    • Uy tín với các thành viên trong đoàn và với đoàn đàm phán của đối tác.
    • Khả năng ra quyết định chính xác.
    • Khả năng tổng hợp các quan điểm.
    • Khí chất nền nã, năng động.
    • Khả năng tạo dựng lòng tin.
    • Khả năng phân biệt thật giả, biết dừng đúng lúc và tận dụng sức mạnh của tập thể.

    Tổ chức Đoàn Đàm Phán Hiệu Quả

    • Thuận lợi cho đoàn đàm phán, đảm bảo sự đồng lòng và trách nhiệm.
    • Phân công trách nhiệm và chuẩn bị cho đoàn đàm phán và từng thành viên.

    Chuẩn bị Địa Điểm

    • Đảm bảo phù hợp với văn hóa của cả hai bên.

    Chuẩn bị Chương Trình

    • Lập chương trình chi tiết, tham khảo ý kiến đối tác để thống nhất.

    Tổ Chức Đàm Phán

    • Giai đoạn Tiếp Cận: Tạo không khí vui vẻ, thân thiện, thuận lợi cho các bước tiếp theo.
    • Giai đoạn Trao Đổi Thông Tin: Cung cấp và thu nhận thông tin về cuộc đàm phán, làm sáng tỏ quan điểm.
    • Giai đoạn Thuyết Phục: Xác định vấn đề cần thuyết phục, nguyên nhân không nhất trí, mục tiêu, lợi ích, chiến lược và điểm mạnh, yếu của đối tác so với mình, lựa chọn chiến thuật thuyết phục.
    • Giai đoạn Vô Hiệu Hóa Kiến Nghị Của Đối Tác: Xác định vấn đề cần bác bỏ, nguyên nhân bác bỏ, lựa chọn chiến thuật.
    • Giai đoạn Nhượng Bộ: Áp dụng phương pháp phễu giải pháp hoặc kết hợp các giải pháp.

    Kỹ Thuật Giao Tiếp Phi Ngôn Ngữ

    • Giao tiếp bằng mắt: tạo sự kết nối và thể hiện sự chú ý.
    • Biểu cảm gương mặt: truyền tải cảm xúc và phản ánh thái độ.
    • Tư thế và Điệu bộ: toát lên sự chuyên nghiệp và tự tin.
    • Khoảng cách: thể hiện sự phù hợp và tôn trọng.
    • Cử chỉ: bổ trợ cho ngôn ngữ và tạo hiệu quả.

    Chiến Lược Đàm Phán

    • Chiến lược cứng rắn: tạo áp lực buộc đối tác nhượng bộ.
    • Chiến lược mền dẻo: xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp.
    • Chiến lược hợp tác: tôn trọng quyền bình đẳng, hợp tác cùng có lợi.

    Phương Pháp Tiếp Cận Trong Đàm Phán

    • Phương pháp Thắng - Thua (Win-Lose negotiation): xem đàm phán như một trò chơi có tổng bằng không.

    Phân Tích Tình Huống Đàm Phán

    • Phân tích tình hình chung: thị trường, cung cầu, giá cả, chính sách, hiệp định.
    • Phân tích đối tác và doanh nghiệp: quy mô, khả năng tài chính, sản xuất, quản trị, khách hàng, nguồn cung cấp, đối thủ cạnh tranh, danh tiếng, mục tiêu, khả năng đàm phán.

    Phân Tích Mạnh, Yếu, Thuận Lợi, Khó Khăn

    • Phân tích cho cả đối tác và doanh nghiệp.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Description

    Quiz này giúp bạn nắm bắt các bước quan trọng trong việc lập kế hoạch đàm phán. Bạn sẽ tìm hiểu cách xác định mục tiêu, lập kế hoạch hành động và chiến lược phù hợp để đạt được kết quả tốt nhất trong quá trình đàm phán. Hãy chuẩn bị để thử sức với những câu hỏi thú vị nhé!

    More Like This

    Negotiation Strategy: Key Factors and Types
    12 questions
    Negotiation Chapter 1
    12 questions

    Negotiation Chapter 1

    SatisfyingUkiyoE avatar
    SatisfyingUkiyoE
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser