Podcast
Questions and Answers
Mục tiêu đàm phán cần phải đáp ứng những yêu cầu nào?
Mục tiêu đàm phán cần phải đáp ứng những yêu cầu nào?
Điều nào không phải là phần của lập kế hoạch hành động trong đàm phán?
Điều nào không phải là phần của lập kế hoạch hành động trong đàm phán?
Các nhà đàm phán cần chuẩn bị điều gì trước khi bước vào quá trình đàm phán?
Các nhà đàm phán cần chuẩn bị điều gì trước khi bước vào quá trình đàm phán?
Lập kế hoạch cho chiến lược đàm phán bao gồm điều gì?
Lập kế hoạch cho chiến lược đàm phán bao gồm điều gì?
Signup and view all the answers
Lợi ích của việc nâng cao khả năng phối hợp trong đoàn đàm phán là gì?
Lợi ích của việc nâng cao khả năng phối hợp trong đoàn đàm phán là gì?
Signup and view all the answers
Yếu tố nào không nên có trong kế hoạch chiến lược đàm phán?
Yếu tố nào không nên có trong kế hoạch chiến lược đàm phán?
Signup and view all the answers
Những điều nào cần được xác định trong tình huống đàm phán?
Những điều nào cần được xác định trong tình huống đàm phán?
Signup and view all the answers
Mối quan tâm của các bên cần được thảo luận vào thời điểm nào trong quá trình đàm phán?
Mối quan tâm của các bên cần được thảo luận vào thời điểm nào trong quá trình đàm phán?
Signup and view all the answers
Mục đích chính của quá trình thuyết phục là gì?
Mục đích chính của quá trình thuyết phục là gì?
Signup and view all the answers
Trưởng đoàn đàm phán cần có khả năng gì để đảm bảo quyết định đúng đắn trong mọi tình huống?
Trưởng đoàn đàm phán cần có khả năng gì để đảm bảo quyết định đúng đắn trong mọi tình huống?
Signup and view all the answers
Trong quá trình thuyết phục, bước đầu tiên cần thực hiện là gì?
Trong quá trình thuyết phục, bước đầu tiên cần thực hiện là gì?
Signup and view all the answers
Yếu tố nào không phải là tiêu chí lựa chọn trưởng đoàn đàm phán?
Yếu tố nào không phải là tiêu chí lựa chọn trưởng đoàn đàm phán?
Signup and view all the answers
Kỹ thuật nào không được liệt kê trong các kỹ thuật thuyết phục?
Kỹ thuật nào không được liệt kê trong các kỹ thuật thuyết phục?
Signup and view all the answers
Trong giai đoạn nhượng bộ, phương pháp nào được sử dụng để xác định các giải pháp khả thi?
Trong giai đoạn nhượng bộ, phương pháp nào được sử dụng để xác định các giải pháp khả thi?
Signup and view all the answers
Trong quá trình tổ chức đoàn đàm phán, quy định nào cần được đề ra?
Trong quá trình tổ chức đoàn đàm phán, quy định nào cần được đề ra?
Signup and view all the answers
Ai là người có trách nhiệm tổ chức chuẩn bị cho từng thành viên trong đoàn đàm phán?
Ai là người có trách nhiệm tổ chức chuẩn bị cho từng thành viên trong đoàn đàm phán?
Signup and view all the answers
Điều gì không phải là một kỹ thuật để xử lý câu hỏi không rõ ràng?
Điều gì không phải là một kỹ thuật để xử lý câu hỏi không rõ ràng?
Signup and view all the answers
Khi đàm phán tại doanh nghiệp, yếu tố nào là quan trọng để nắm bắt thành công?
Khi đàm phán tại doanh nghiệp, yếu tố nào là quan trọng để nắm bắt thành công?
Signup and view all the answers
Khi nào đàm phán không đi đến thống nhất?
Khi nào đàm phán không đi đến thống nhất?
Signup and view all the answers
Trong quá trình vô hiệu hóa ý kiến của đối tác, bước đầu tiên cần thực hiện là gì?
Trong quá trình vô hiệu hóa ý kiến của đối tác, bước đầu tiên cần thực hiện là gì?
Signup and view all the answers
Trong giai đoạn nào của đàm phán, việc tạo không khí thân thiện là rất quan trọng?
Trong giai đoạn nào của đàm phán, việc tạo không khí thân thiện là rất quan trọng?
Signup and view all the answers
Điều gì cần thiết khi kết thúc đàm phán mà không đạt được thống nhất?
Điều gì cần thiết khi kết thúc đàm phán mà không đạt được thống nhất?
Signup and view all the answers
Yếu tố nào không được đề cập khi chuẩn bị địa điểm đàm phán ở nước ngoài?
Yếu tố nào không được đề cập khi chuẩn bị địa điểm đàm phán ở nước ngoài?
Signup and view all the answers
Việc thu nhận thông tin trong đàm phán chủ yếu nhằm mục đích gì?
Việc thu nhận thông tin trong đàm phán chủ yếu nhằm mục đích gì?
Signup and view all the answers
Lợi ích của việc điều chỉnh chương trình đàm phán là gì?
Lợi ích của việc điều chỉnh chương trình đàm phán là gì?
Signup and view all the answers
Giao tiếp bằng mắt có vai trò gì trong giao tiếp phi ngôn ngữ?
Giao tiếp bằng mắt có vai trò gì trong giao tiếp phi ngôn ngữ?
Signup and view all the answers
Trong văn hóa Nhật Bản, cử chỉ nào được xem là biểu tượng của tiền?
Trong văn hóa Nhật Bản, cử chỉ nào được xem là biểu tượng của tiền?
Signup and view all the answers
Chiến lược đàm phán nào chú trọng đến việc làm mối quan hệ tốt đẹp giữa hai bên?
Chiến lược đàm phán nào chú trọng đến việc làm mối quan hệ tốt đẹp giữa hai bên?
Signup and view all the answers
Phương pháp tiếp cận nào trong đàm phán được xem là 'Thắng - Thua'?
Phương pháp tiếp cận nào trong đàm phán được xem là 'Thắng - Thua'?
Signup and view all the answers
Đặc điểm nào không phải là nguyên tắc cơ bản trong đàm phán hợp đồng ngoại thương?
Đặc điểm nào không phải là nguyên tắc cơ bản trong đàm phán hợp đồng ngoại thương?
Signup and view all the answers
Lắc đầu từ trái qua phải thường thể hiện khí chất nào trong giao tiếp?
Lắc đầu từ trái qua phải thường thể hiện khí chất nào trong giao tiếp?
Signup and view all the answers
Trong đàm phán, chiến lược nào đảm bảo lợi ích của bản thân và đối tác đều được chú ý?
Trong đàm phán, chiến lược nào đảm bảo lợi ích của bản thân và đối tác đều được chú ý?
Signup and view all the answers
Trong văn hóa châu Âu, cử chỉ 'Dấu hiệu OK' có nghĩa là gì?
Trong văn hóa châu Âu, cử chỉ 'Dấu hiệu OK' có nghĩa là gì?
Signup and view all the answers
Các yếu tố nào không được xem là phần phân tích tình hình chung trong đàm phán?
Các yếu tố nào không được xem là phần phân tích tình hình chung trong đàm phán?
Signup and view all the answers
Yếu tố nào là phần của phân tích đối tác trong đàm phán?
Yếu tố nào là phần của phân tích đối tác trong đàm phán?
Signup and view all the answers
Phân tích mạnh/yếu của doanh nghiệp nhằm mục đích gì trong đàm phán?
Phân tích mạnh/yếu của doanh nghiệp nhằm mục đích gì trong đàm phán?
Signup and view all the answers
Cử chỉ 'Mê hi cô' có ý nghĩa gì trong văn hóa?
Cử chỉ 'Mê hi cô' có ý nghĩa gì trong văn hóa?
Signup and view all the answers
Điều nào không thuộc về tiêu chuẩn đánh giá một cuộc đàm phán?
Điều nào không thuộc về tiêu chuẩn đánh giá một cuộc đàm phán?
Signup and view all the answers
Yếu tố nào không được coi là thuận lợi của doanh nghiệp trong đàm phán?
Yếu tố nào không được coi là thuận lợi của doanh nghiệp trong đàm phán?
Signup and view all the answers
Một yếu tố quan trọng nào nằm trong phân tích đối tác có thể ảnh hưởng đến kết quả đàm phán?
Một yếu tố quan trọng nào nằm trong phân tích đối tác có thể ảnh hưởng đến kết quả đàm phán?
Signup and view all the answers
Yếu tố nào thuộc về phân tích tình hình chung trong đàm phán ngoại thương?
Yếu tố nào thuộc về phân tích tình hình chung trong đàm phán ngoại thương?
Signup and view all the answers
Study Notes
Mục tiêu của Kế hoạch Đàm Phán
- Kế hoạch đàm phán nhằm trang bị kiến thức và kỹ năng cho đoàn đàm phán, giúp họ nắm vững tình thế đàm phán, sử dụng kỹ thuật và chiến lược hiệu quả.
- Mục tiêu cuối cùng là đạt được mục tiêu của quá trình đàm phán.
Nội dung Kế hoạch
- Diễn giải Sơ lược Tình thế Đàm phán: Nắm bắt tình hình thị trường thế giới, đặc điểm và văn hóa của đối tác, doanh nghiệp, điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi và khó khăn.
Xác định Mục tiêu Đàm Phán
- Mục tiêu rõ ràng, cụ thể, có định lượng.
- Phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp và tình huống đàm phán.
- Định hướng được hành động.
Lập Kế hoạch Hành Động
- Bao gồm kế hoạch chiến lược, nội dung, nhân sự, địa điểm và chương trình đàm phán.
Lập Kế hoạch Chiến Lược
- Xác định chiến lược và kỹ thuật của đối tác.
- Xây dựng phương thức tiếp cận đối tác.
- Tác động để đối tác cân nhắc quan điểm chủ chốt.
- Xác định thời điểm thảo luận các mối quan tâm và mục tiêu chung.
- Lý giải sự cần thiết để đạt được thỏa thuận cuối cùng.
Tiêu chuẩn Lựa chọn Trưởng đoàn Đàm Phán
- Uy tín với các thành viên trong đoàn và với đoàn đàm phán của đối tác.
- Khả năng ra quyết định chính xác.
- Khả năng tổng hợp các quan điểm.
- Khí chất nền nã, năng động.
- Khả năng tạo dựng lòng tin.
- Khả năng phân biệt thật giả, biết dừng đúng lúc và tận dụng sức mạnh của tập thể.
Tổ chức Đoàn Đàm Phán Hiệu Quả
- Thuận lợi cho đoàn đàm phán, đảm bảo sự đồng lòng và trách nhiệm.
- Phân công trách nhiệm và chuẩn bị cho đoàn đàm phán và từng thành viên.
Chuẩn bị Địa Điểm
- Đảm bảo phù hợp với văn hóa của cả hai bên.
Chuẩn bị Chương Trình
- Lập chương trình chi tiết, tham khảo ý kiến đối tác để thống nhất.
Tổ Chức Đàm Phán
- Giai đoạn Tiếp Cận: Tạo không khí vui vẻ, thân thiện, thuận lợi cho các bước tiếp theo.
- Giai đoạn Trao Đổi Thông Tin: Cung cấp và thu nhận thông tin về cuộc đàm phán, làm sáng tỏ quan điểm.
- Giai đoạn Thuyết Phục: Xác định vấn đề cần thuyết phục, nguyên nhân không nhất trí, mục tiêu, lợi ích, chiến lược và điểm mạnh, yếu của đối tác so với mình, lựa chọn chiến thuật thuyết phục.
- Giai đoạn Vô Hiệu Hóa Kiến Nghị Của Đối Tác: Xác định vấn đề cần bác bỏ, nguyên nhân bác bỏ, lựa chọn chiến thuật.
- Giai đoạn Nhượng Bộ: Áp dụng phương pháp phễu giải pháp hoặc kết hợp các giải pháp.
Kỹ Thuật Giao Tiếp Phi Ngôn Ngữ
- Giao tiếp bằng mắt: tạo sự kết nối và thể hiện sự chú ý.
- Biểu cảm gương mặt: truyền tải cảm xúc và phản ánh thái độ.
- Tư thế và Điệu bộ: toát lên sự chuyên nghiệp và tự tin.
- Khoảng cách: thể hiện sự phù hợp và tôn trọng.
- Cử chỉ: bổ trợ cho ngôn ngữ và tạo hiệu quả.
Chiến Lược Đàm Phán
- Chiến lược cứng rắn: tạo áp lực buộc đối tác nhượng bộ.
- Chiến lược mền dẻo: xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp.
- Chiến lược hợp tác: tôn trọng quyền bình đẳng, hợp tác cùng có lợi.
Phương Pháp Tiếp Cận Trong Đàm Phán
- Phương pháp Thắng - Thua (Win-Lose negotiation): xem đàm phán như một trò chơi có tổng bằng không.
Phân Tích Tình Huống Đàm Phán
- Phân tích tình hình chung: thị trường, cung cầu, giá cả, chính sách, hiệp định.
- Phân tích đối tác và doanh nghiệp: quy mô, khả năng tài chính, sản xuất, quản trị, khách hàng, nguồn cung cấp, đối thủ cạnh tranh, danh tiếng, mục tiêu, khả năng đàm phán.
Phân Tích Mạnh, Yếu, Thuận Lợi, Khó Khăn
- Phân tích cho cả đối tác và doanh nghiệp.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
Quiz này giúp bạn nắm bắt các bước quan trọng trong việc lập kế hoạch đàm phán. Bạn sẽ tìm hiểu cách xác định mục tiêu, lập kế hoạch hành động và chiến lược phù hợp để đạt được kết quả tốt nhất trong quá trình đàm phán. Hãy chuẩn bị để thử sức với những câu hỏi thú vị nhé!