Mudanças Organizacionais e Teorias Relacionadas

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Questions and Answers

Qual é a definição de mudança organizacional segundo Lawler III?

Ajuste de processos internos isolados.

Mudança estrutural sem impacto na performance.

Transformação temporária no caráter organizacional.

Transformação durável no caráter organizacional. (correct)

Qual é a fase inicial do ciclo de vida das organizações?

Infância (correct)

Declínio

Maturidade

Adolescência

O que caracteriza a teoria teleológica da mudança organizacional?

O ciclo de definição, implementação e avaliação de objetivos. (correct)

Mudanças aleatórias sem objetivos claros.

Mudanças impostas pela hierarquia organizacional.

A influência de fatores externos sem corroboração interna.

Segundo a teoria do ciclo de vida, o que influencia as fases de uma organização?

Fatores externos. Signup and view all the answers

O que a teoria evolucionista discute em relação à mudança organizacional?

Mudança é um processo de adaptação que ocorre ao longo do tempo. Signup and view all the answers

O que gera uma mudança organizacional segundo a teoria teleológica?

Definição de novos objetivos. Signup and view all the answers

Qual afirmação melhor descreve a natureza das mudanças organizacionais segundo Wood Jr.?

Mudanças podem ser tanto estruturais quanto culturais e tecnológicas. Signup and view all the answers

Qual dos seguintes não é um aspecto da teoria do ciclo de vida?

Estagnação Signup and view all the answers

Qual é a principal causa da mudança na Teoria Dialética?

A competição de forças ou valores dentro ou fora da organização. Signup and view all the answers

Na Teoria Evolucionista, qual é o primeiro passo do ciclo de mudança organizacional?

Variação Signup and view all the answers

Qual tipo de mudança é caracterizado por um planejamento prévio e gestão de recursos?

Mudança Planeada Signup and view all the answers

O que influencia diretamente o tipo de mudança organizacional?

O timing da implementação. Signup and view all the answers

Na Teoria Evolucionista, as entidades que respondem positivamente tendem a:

Apropriar-se de novas vantagens competitivas. Signup and view all the answers

Qual é a relação entre as entidades na Teoria Dialética?

Conflito interno e conflito externo. Signup and view all the answers

Quais das seguintes opções são componentes do ciclo de mudança na Teoria Evolucionista?

Variação, seleção e apropriação. Signup and view all the answers

Quais são as características de uma Mudança Estratégica?

Envolve alterações na alta administração. Signup and view all the answers

Qual é a principal característica da Mudança Estratégica?

Alterações profundas no posicionamento da organização. Signup and view all the answers

O que caracteriza a Mudança Emergente?

Envolve ajustamentos e alterações não previstas. Signup and view all the answers

Como uma mudança improvisada se relaciona com mudanças estratégicas?

É um caso particular da mudança emergente que surge em tempo real. Signup and view all the answers

Qual é um risco associado à gestão da mudança organizacional?

Declínio organizacional ao longo da aplicação das estratégias de mudança. Signup and view all the answers

Qual das afirmativas é verdadeira sobre processos de liderança e gestão em relação à mudança?

Ambos, processos de gestão e liderança, são fundamentais para o sucesso da mudança. Signup and view all the answers

O que não define uma Mudança Planeada?

Foco em ajustamentos imediatos e improvisados. Signup and view all the answers

Qual é o papel do espaço para a emergência nas organizações?

Levar a organização a direções inesperadas mas produtivas. Signup and view all the answers

O que caracteriza a mudança improvisada em um contexto organizacional?

Implementação de ajustes essenciais em tempo real. Signup and view all the answers

Quais fatores devem ser considerados ao selecionar o tipo de mudança organizacional?

Tempo disponível para realizar a mudança Signup and view all the answers

Qual é a principal diferença entre mudança incremental e mudança radical?

Mudança incremental tem impacto limitado, enquanto a radical causa grande impacto na organização. Signup and view all the answers

No modelo do equilíbrio pontuado, como se comportam as mudanças organizacionais?

Mudanças incrementais e radicais alternam-se pontualmente. Signup and view all the answers

Qual é um dos principais objetivos ao implementar mudanças radicais?

Proporcionar uma adequação a longo prazo. Signup and view all the answers

Qual é uma crítica à mudança programada?

Ela consome energia em abstrações que podem levar ao declínio organizacional. Signup and view all the answers

O que deve ser estabelecido para iniciar mudanças dentro de uma organização?

Um sentido de urgência. Signup and view all the answers

Qual é uma característica das mudanças emergentes?

Podem surgir sem necessidade de planejamento formal. Signup and view all the answers

Qual é o principal papel do grupo ao estabelecer um sentido de urgência?

Funcionarem como uma equipe verdadeira. Signup and view all the answers

Qual é uma das principais razões para a resistência à mudança entre os trabalhadores?

Experiências passadas negativas com mudanças Signup and view all the answers

Como é possível reduzir o medo da colisão com interesses pessoais durante um processo de mudança?

Promovendo uma visão de que os interesses pessoais estão interligados aos da organização Signup and view all the answers

Qual é uma consequência do desenvolvimento excessivo de rotinas nas organizações?

Dificuldade na adaptação às mudanças Signup and view all the answers

Por que a comunicação clara e aberta é fundamental durante um processo de mudança?

Para evitar que os trabalhadores se sintam inseguros Signup and view all the answers

Qual é um dos métodos sugeridos para enfrentar a resistência à mudança?

Introduzir as mudanças gradualmente Signup and view all the answers

O que pode levar à descrença em relação à mudança por parte dos trabalhadores?

Objetivos e intenções não claros Signup and view all the answers

Qual é a percepção mais comum que pode causar aversão ao risco durante uma mudança?

O medo do desconhecido Signup and view all the answers

Qual é uma consequência possível de não envolver os trabalhadores nos programas de mudança?

Insatisfação e resistência ao programa Signup and view all the answers

Quais elementos são necessários para o sucesso da mudança organizacional?

Plano de ação, incentivos, capacidades, recursos, visão Signup and view all the answers

Qual dos seguintes fatores pode levar à confusão durante o processo de mudança?

Falta de incentivos Signup and view all the answers

Qual é um dos resultados mais comuns quando todos os elementos para a mudança estão presentes?

Mudança bem sucedida Signup and view all the answers

Que tipo de responsabilidade os gestores têm no processo de mudança?

Identificar e contornar dificuldades Signup and view all the answers

O que pode resultar da ausência de um plano de ação adequado em um processo de mudança?

Falsas partidas Signup and view all the answers

Quais elementos podem resultar em resistência à mudança?

Falta de recursos e visão Signup and view all the answers

Qual é uma consequência se a visão não estiver claramente estabelecida?

Confusão e resistência Signup and view all the answers

Qual fator não está presente quando um processo de mudança falha?

Desinteresse da equipe Signup and view all the answers

Study Notes

Introdução à Mudança Organizacional

A mudança é uma transformação duradoura no caráter organizacional, alterando significativamente o desempenho da organização.
A mudança organizacional é uma sequência repetitiva de formulação, implementação, avaliação e modificação dos objetivos, baseada no aprendizado da organização.
A mudança é qualquer transformação de natureza estrutural, estratégica, cultural, tecnológica ou humana que impacta partes ou todo o conjunto da organização.

Teorias de Análise da Mudança Organizacional

Teoria do Ciclo de Vida: As entidades (organizações) seguem um ciclo de vida semelhante: infância, adolescência, maturidade e declínio. As fases são influenciadas pela envolvente externa. A iniciativa de mudar surge de um embrião que se desenvolve até completar o seu crescimento.
Teoria Teleológica: A mudança surge de um ciclo: definição, implementação, avaliação e reformulação de objetivos. O objetivo é a causa do movimento de qualquer organização, é originada pelo gestor ou colaborador e o sucesso depende da experiência e sabedoria do capital humano.
Teoria Dialética: Competição de forças ou valores dentro ou fora da organização; conflitos internos (reivindicação de interesses de um colaborador ou setor); conflitos externos (colisão de estratégias concorrenciais entre diferentes organizações); a mudança surge quando uma das entidades supera a outra, levando ao desenvolvimento e à adaptação.
Teoria Evolucionista: A mudança é um ciclo evolutivo de variação (criação de uma nova forma de organização), seleção e apropriação de características do interesse das organizações. Uma população de entidades compete por recursos limitados. A seleção é feita pela envolvente e consumidores; entidades com respostas positivas tendem a apropriar-se de novos meios, iniciando um ciclo vicioso de aquisição de novas vantagens competitivas.

Tipos de Mudança Organizacional

Mudança Planeada: Alterações na organização de natureza mais profunda (estratégia ou estrutura) ou mais ligeira (processos e pessoas). Importante: afetação de recursos; clarificação de responsabilidades; apoio sócio-afectivo; controlo e gestão do processo.
Mudança Estratégica: Alterações profundas que afetam a organização na sua integridade. Movimentos do meio envolvente; alterações no posicionamento da organização face ao meio.
Mudança Emergente: Alterações e ajustamentos em face de obstáculos ou oportunidades do meio externo. É importante as organizações darem espaço à emergência adaptativa.
Mudança Improvisada: Considerada um caso particular da mudança emergente, resultante de decisões tomadas em tempo real.

A Organização Após a Mudança

Ainda que o objetivo da mudança seja alcançar um estado mais confortável, nem sempre é possível obter uma transição favorável. Pode existir um declínio organizacional durante a implementação das estratégias.

Relação dos Processos de Liderança e Gestão com a Gestão da Mudança

Uma organização necessita de processos de Gestão e Liderança para o sucesso do programa de mudança.
Filosofia Administrativa: visa alcance máximo da eficácia e eficiência dos processos. Incrementar a qualidade do ambiente organizacional.
Liderança: Atividade de influenciar pessoas a se empenhar voluntariamente em objetivos de grupo. Influência interpessoal exercida numa situação. Influenciar pessoas para a realização de um objetivo comum.
Diferenças entre Gestão e Liderança: Preservar a lógica (gestão) vs Ultrapassar a lógica (liderança); Incutir racionalidade/cálculo (gestão) vs Introduzir visão/emoção (liderança); Motivar a cumprir padrões (gestão) vs Criar significados (liderança); Organizar e formar equipas (gestão) vs. Alicia pessoas a um objetivo (liderança); Gerir a realidade existente (gestão) vs Arquitetar a realidade da organização (liderança).

A Liderança e a Mudança Organizacional

Papel decisivo na condução da mudança: Modificação e criação de contextos organizacionais que se ajustem ao ambiente envolvente.
Criação de novos contextos: Desenvolvimento de novos comportamentos e mudanças de atitude nos vários intervenientes. Renovação Organizacional - máxima disciplina, exigência, confiança e apoio. Contextos comportamentais - equilíbrio entre racionais/emocionais, técnicas/sociais e harmonia entre organizacionais/individuais.
Desenvolvimento de visão institucional e não apenas econômica.

Porquê, Quando e Como Mudar?

Porquê: Sociedade competitiva, estratégias de mudança e sucesso da organização.
Forças que precipitam a mudança: Competitividade, novos produtos, novas disposições legais, produtividade, características da força de trabalho e novas tecnologias. Alterações ecológicas (incerteza económica, desequilíbrio económico).
Conceito chave: Mudança ecológica é como rãs que morrem num cozimento lento e não percebem a mudança até que é tarde demais.

Estímulos às Mudanças Organizacionais

Desfasamento entre os resultados esperados e verificados.
Introdução de interrupções nos ciclos organizacionais.
Monitoria da envolvente por parte dos líderes institucionais.

Custos e resistência à Mudança

Custos associados ao declínio vs Custos de mudança: Procura de novas formas de organização e adaptação frente a custos.
Rotinas desajustadas e expectativas não alcançadas: Necessidade de mudar diante de rotinas desajustadas e expectativas não alcançadas.
Custos da especialização e repetibilidade: Conduz a formação de rotinas difíceis de quebrar.

Quando Mudar?

A organização deve manter-se atenta às alterações do meio para detetar a necessidade de mudança, definindo objetivos e estratégias para bem-sucedida implementação.

Como Mudar?

Autor (Cunha, 2007): Divide em Mudança Incremental vs. Mudança Radical; Mudança Emergente vs. Mudança Programada. Fatores a ter em conta (nível de desajuste à envolvente, amplitude da mudança organizacional e tempo disponível para realização).
Mudança Incremental vs Mudança Radical: Episódios de curta duração com impacto limitado vs Episódio com grande impacto na organização. Combinação entre as duas. Modelo de equilíbrio pontuado.
Modelo do Equilíbrio Pontuado (explicação): Evolução de longos períodos é estável (mudanças incrementais) e ocasionalmente ocorrem mudanças bruscas (mudanças radicais).
Para solucionar problemas a curto prazo: Implementar mudanças incrementais e preparar mudanças radicais para adequação a longo prazo.

Mudança Programada vs Mudança Emergente

Detalhes sobre as diferenças de abordagens.

Etapas do Processo de Mudança

1. Estabelecimento de um sentido de urgência: Analisar o mercado e identificar crises e oportunidades.
2. Criação da coligação dirigente: Formar um grupo de liderança para impulsionar a mudança.
3. Desenvolvimento de uma visão e estratégia: Definir uma visão e estratégias para alcançar os objetivos.
4. Comunicação da visão da mudança: Comunicar a visão e as estratégias a todos os envolvidos.
5. Passagem à ação: Remover obstáculos, assegurar ganhos a curto prazo e recompensar os responsáveis.
6. Geração de ganhos a curto prazo: Comprovar o progresso inicial da mudança.
7. Consolidação dos ganhos e criação de mais mudança: Manter o ritmo da mudança.
8. Ancoragem das novas abordagens na cultura da organização: Incorporar as mudanças na cultura da organização.
Esforços a nível formal; esforços psicológicos; esforços a nível social.

Alinhamento de Tarefas

Alinhamento de tarefas, papéis, responsabilidades e relações entre empregados para a competitividade empresarial. Mudança “concreta”, com base na missão da organização.

Mudança Emergente

Existem autores que defendem o carácter essencial do desenvolvimento de novos produtos, reconhecendo-o como um fator que promove a mudança. Essencial papéis de topo para expressar a mudança, evitando entraves estruturais.

Nemawashi

Conceito japonês aplicável a mudança. Japoneses congregam e mobilizam a inteligência de todos os funcionários num projeto / trabalho.

Mudança vista como fator de sucesso nas Organizações?

Estar à frente da concorrência, ser competitivo e atender o cliente com qualidade ao menor custo possível.
Otimizar e alinhar os processos, formar profissionais adequados e motivados, conquistar investidores e garantir a satisfação de clientes.
Mudança como fator de sucesso se for implementada corretamente.

Razões dos Fracassos nos Processos de Mudança

Fatores psicológicos: Resistência à mudança por parte do indivíduo.
Fatores organizacionais: Má implementação do programa de mudança. Barreiras psicológicas: estruturação organizacional, sistemas de controlo, barreiras à inovação, rotinas.
Aversão ao risco; descrença; medo da colisão com interesses pessoais: São barreiras emocionais individuais contra a mudança. Desenvolvimento de rotinas; formas de enfrentá-las.

Barreiras Organizacionais: Gestão Incorreta da Mudança

Regulamentação excessiva e pouca atenção ao processo de mudança.

Processo de Mudança Abordado de Forma Completa

Esforços a nível formal, esforços psicológicos e esforços a nível social. Boas articulação com exigências, comunicação eficiente, reforço da necessidade de mudança e garantias de sucesso (promoção salarial, estatuto, trabalho).

Falhas no Processo de Mudança

Uso indevido de técnicas de mudança. Técnicas de intervenção não resolvem por si só. Não devem ser escolhidas por modas, mas considerar o tempo para gerarem efeitos.

Como conduzir os processos de Mudança?

Não existe um modelo padrão; a questão principal reside na alavanca da mudança (atitudes ou contextos?).
Diagnóstico (problemas, suas causas e tempo para atuar); ações preparatórias; estratégias de implementação; resultados; monitoria.
Quantidade e tipo de resistência; posição do iniciador da mudança; características do contexto da mudança.
Estratégias de mudança (rápida e lenta).
Estratégias de gestão da resistência à mudança (educação e comunicação; participação e envolvimento; facilitação e apoio; negociação e acordo; manipulação e cooptação; coerção implícita ou explícita).

Teoria EV and Ver - Modelo de Crescimento Organizacional

O artigo "Ev and Rev" de Larry Greiner (1972) é um modelo clássico de crescimento organizacional, apresentando as 5 fases de crescimento.

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Description

Teste seus conhecimentos sobre as definições e teorias de mudança organizacional, incluindo a perspectiva de Lawler III, a teoria teleológica e a teoria do ciclo de vida. Descubra como as mudanças são influenciadas e quais são os principais conceitos e etapas discutidos por autores como Wood Jr. e na Teoria Dialética.