Module Formation Conciergerie Fabrice Theytaz Orlando Menegalli

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Questions and Answers

Quels sont les aspects couverts par le cahier des charges pour le nettoyage intérieur?

  • Entretien des espaces verts
  • Entretien des installations techniques
  • Nettoyage des vitres extérieures
  • Ramassage des déchets (correct)

Quelle tâche ne fait PAS partie du nettoyage extérieur selon le cahier des charges?

  • Désherbage
  • Balayage devant les entrées
  • Entretien des ascenseurs (correct)
  • Arrosage du gazon

Quelle action relève de la maintenance des installations techniques selon le cahier des charges?

  • Remplacement des fusibles et ampoules (correct)
  • Gestion des déchets et nettoyage des containers
  • Ramassage des feuilles en automne
  • Surveillance de l'utilisation des buanderies

Quelle tâche ne fait PAS partie de la surveillance et du contrôle selon le cahier des charges?

<p>Remplacement des fusibles et ampoules (C)</p> Signup and view all the answers

Que ne fait PAS partie du nettoyage intérieur selon le cahier des charges?

<p>Balayage devant les entrées (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle tâche ne fait PAS partie de la maintenance des installations techniques selon le cahier des charges?

<p>Désherbage (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle action n'est PAS couverte par la surveillance et le contrôle selon le cahier des charges?

<p>Entretien des buanderies (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle opération ne fait PAS partie du nettoyage extérieur selon le cahier des charges?

<p>Remplacement des fusibles, ampoules et/ou tubes-néon (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle tâche n'est PAS incluse dans le nettoyage intérieur selon le cahier des charges?

<p>Nettoyage extérieur de fenêtres accessibles (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les compétences requises mentionnées dans le texte pour un concierge?

<p>Gérer des déchets et entretenir des espaces verts (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles compétences sociales et personnelles doivent posséder un concierge selon le texte?

<p>Avoir des compétences en négociation et gestion de conflits (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les compétences professionnelles requises pour un concierge selon le texte?

<p>Nettoyer, faire de la maintenance, gérer des déchets et entretenir des espaces verts (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles compétences méthodologiques sont nécessaires selon le texte pour un concierge?

<p>Maîtriser la créativité, l'adaptation à l'environnement et la gestion des produits (A)</p> Signup and view all the answers

Quel comportement est attendu d'un concierge selon le texte?

<p>Avoir une tenue décente et propre, se comporter poliment et diplomatiquement (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les compétences mentionnées dans le texte comme étant d'ordre professionnel?

<p>Entretien des espaces verts et nettoyage (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal du module de formation sur la conciergerie?

<p>Ouvrir des pistes d'amélioration en collaboration avec le service de conciergerie (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles compétences sont requises pour le 'concierge idéal' selon le texte?

<p>Représenter le propriétaire et la gérance, assurer l'entretien du bâtiment et surveiller les habitants (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des objectifs du cours pour les étudiants à la fin de la formation?

<p>Savoir évaluer la qualité du travail du service de conciergerie (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles activités sont incluses dans les compétences du 'concierge idéal'?

<p>Représenter le propriétaire et la gérance, assurer l'entretien et une partie du service technique (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que les étudiants doivent savoir faire à l'issue du cours?

<p>Élaborer et faire évoluer le cahier des charges des concierges (C)</p> Signup and view all the answers

Pour quel aspect du travail des concierges le cours donne-t-il quelques notions de base aux étudiants?

<p>Les techniques d'entretien du bâtiment (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le document qui fournit des informations sur les techniques d'entretien du bâtiment en cinq langues?

<p>Le manuel de l'énergie à l'attention des concierges (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle formation est liée au domaine du nettoyage selon les informations fournies?

<p>CFC d'agent d'exploitation (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle association est mentionnée pour les agents d'exploitation dans le domaine de l'entretien des bâtiments?

<p>SFB Romandie (A)</p> Signup and view all the answers

Quel document fournit des informations sur l'intégration des aspects de développement durable dans le nettoyage?

<p>CCT Nettoyage Suisse-romande (B)</p> Signup and view all the answers

Quel diplôme est considéré comme une maîtrise dans le domaine de la conciergerie?

<p>Diplôme supérieur de dirigeant en 'Facility management' (B)</p> Signup and view all the answers

Quel lien est fourni pour trouver des formations pour le travail en hauteur?

<p><a href="https://www.menegalli.ch/formation">Https://www.menegalli.ch/formation</a> (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des services offerts par la conciergerie selon le texte?

<p>Gestion des clés des locataires (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des rôles de la conciergerie mentionnés dans le texte?

<p>Organisation d'événements sociaux pour les habitants (B)</p> Signup and view all the answers

Selon le texte, que peut entraîner la vente de l'immeuble pour le concierge?

<p>Un transfert du contrat au nouveau propriétaire (D)</p> Signup and view all the answers

Quel type de contrat est recommandé pour un concierge qui perçoit un salaire et paie un loyer?

<p>Contrat mixte (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle conséquence peut avoir le concierge cumulant les temps partiels selon le texte?

<p>Dépassement du temps de travail maximum autorisé (A)</p> Signup and view all the answers

D'après le texte, que se passe-t-il si le concierge engage et rémunère son remplaçant?

<p>Le remplaçant devient employé permanent (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle affirmation est vraie concernant les prestations réciproquement dues par les parties selon le texte?

<p>Elles peuvent être sous-évaluées dans certains cas (B)</p> Signup and view all the answers

Quel document complémentaire peut être ajouté au cahier des charges selon le texte?

<p>Plan de situation avec indication des zones de verdure et voies d'accès (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle action est recommandée pour formaliser un contrat de conciergerie selon le texte?

<p>Privilégier la forme écrite (A)</p> Signup and view all the answers

Quels risques sont mentionnés pour le concierge en relation avec les produits chimiques de nettoyage?

<p>Risques de contacts électriques (D)</p> Signup and view all the answers

Quel équipement de protection individuel est recommandé pour les travaux nécessitant la manipulation des produits de nettoyage?

<p>Harnais (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui peut résulter du mélange de deux déboucheurs de marques différentes?

<p>Eau de Javel et détergent sanitaire (A)</p> Signup and view all the answers

Quel type de travaux nécessite le port d'un casque antibruit selon le texte?

<p>Travaux dans un milieu bruyant (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle caractéristique doit avoir un local de conciergerie idéal selon le texte?

<p>Local bien ordonné (A)</p> Signup and view all the answers

Quel type de risque est associé aux travaux en hauteur selon le texte?

<p>Risques liés aux travaux en hauteur (A)</p> Signup and view all the answers

Quel type de déchets est mentionné dans les questions liées au tri et à la gestion des déchets?

<p>Déchets ménagers (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le coût mentionné dans le texte pour le stockage des produits de nettoyage?

<p>$200 - $300 (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale recommandation pour la sécurité au travail selon le texte?

<p>Porter une tenue adaptée pour manipuler les produits de nettoyage. (B)</p> Signup and view all the answers

Quels risques sont mentionnés spécifiquement liés aux machines et matériels de nettoyage dans le texte?

<p>Risques d'écrasement. (A)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les 3 méthodes de calcul pour déterminer le salaire du concierge?

<p>Selon l'état locatif net, montant de base par entrée/cage d'escalier + par appartement, convertir le minutage du cahier des charges en heures (A)</p> Signup and view all the answers

Quelles informations doivent être prises en compte dans le contrat de conciergerie?

<p>Identité de l’immeuble, employeur, employé, durée du contrat, entrée en fonction, jours travaillés, état des lieux et inventaire du matériel d’entretien (A)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les critères à considérer lors du choix du matériel de conciergerie?

<p>L'implication du concierge dans les choix, la qualité plutôt que la quantité, l'ergonomie au travail et le rendement (A)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les obligations mentionnées dans le contrat de conciergerie?

<p>Le nettoyage régulier des zones sensibles de l'immeuble (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un aspect important à considérer lors du nettoyage du bâtiment d’habitation?

<p>La simplicité technique et l'utilisation de produits spécifiques pour chaque type de salissure (A)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les sources d'information sur les produits d'entretien mentionnées?

<p>Étiquette, FDS, RPC, fournisseur, tutoriels, app infochim (D)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de commander le matériel d'entretien 1-2x par année?

<p>Pour garantir un approvisionnement régulier et éviter les ruptures de stock (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est un facteur clé dans le nettoyage selon les informations fournies?

<p>L'organisation et la régularité (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est un exemple concret mentionné pour les zones sensibles ou souvent oubliées par le concierge?

<p>Les escaliers suspendus (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles différences sont mises en avant entre détergents d'entretien professionnels et détergents grande surface?

<p>Les détergents professionnels sont plus concentrés et adaptés à des salissures spécifiques. (D)</p> Signup and view all the answers

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