Module Formation Conciergerie Fabrice Theytaz Orlando Menegalli
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Questions and Answers

Quels sont les aspects couverts par le cahier des charges pour le nettoyage intérieur?

  • Entretien des espaces verts
  • Entretien des installations techniques
  • Nettoyage des vitres extérieures
  • Ramassage des déchets (correct)

    • Quelle tâche ne fait PAS partie du nettoyage extérieur selon le cahier des charges?

  • Désherbage
  • Balayage devant les entrées
  • Entretien des ascenseurs (correct)
  • Arrosage du gazon

    • Quelle action relève de la maintenance des installations techniques selon le cahier des charges?

  • Remplacement des fusibles et ampoules (correct)
  • Gestion des déchets et nettoyage des containers
  • Ramassage des feuilles en automne
  • Surveillance de l'utilisation des buanderies

    • Quelle tâche ne fait PAS partie de la surveillance et du contrôle selon le cahier des charges?

    <p>Remplacement des fusibles et ampoules</p> Signup and view all the answers

    Que ne fait PAS partie du nettoyage intérieur selon le cahier des charges?

    <p>Balayage devant les entrées</p> Signup and view all the answers

    Quelle tâche ne fait PAS partie de la maintenance des installations techniques selon le cahier des charges?

    <p>Désherbage</p> Signup and view all the answers

    Quelle action n'est PAS couverte par la surveillance et le contrôle selon le cahier des charges?

    <p>Entretien des buanderies</p> Signup and view all the answers

    Quelle opération ne fait PAS partie du nettoyage extérieur selon le cahier des charges?

    <p>Remplacement des fusibles, ampoules et/ou tubes-néon</p> Signup and view all the answers

    Quelle tâche n'est PAS incluse dans le nettoyage intérieur selon le cahier des charges?

    <p>Nettoyage extérieur de fenêtres accessibles</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les compétences requises mentionnées dans le texte pour un concierge?

    <p>Gérer des déchets et entretenir des espaces verts</p> Signup and view all the answers

    Quelles compétences sociales et personnelles doivent posséder un concierge selon le texte?

    <p>Avoir des compétences en négociation et gestion de conflits</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les compétences professionnelles requises pour un concierge selon le texte?

    <p>Nettoyer, faire de la maintenance, gérer des déchets et entretenir des espaces verts</p> Signup and view all the answers

    Quelles compétences méthodologiques sont nécessaires selon le texte pour un concierge?

    <p>Maîtriser la créativité, l'adaptation à l'environnement et la gestion des produits</p> Signup and view all the answers

    Quel comportement est attendu d'un concierge selon le texte?

    <p>Avoir une tenue décente et propre, se comporter poliment et diplomatiquement</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les compétences mentionnées dans le texte comme étant d'ordre professionnel?

    <p>Entretien des espaces verts et nettoyage</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal du module de formation sur la conciergerie?

    <p>Ouvrir des pistes d'amélioration en collaboration avec le service de conciergerie</p> Signup and view all the answers

    Quelles compétences sont requises pour le 'concierge idéal' selon le texte?

    <p>Représenter le propriétaire et la gérance, assurer l'entretien du bâtiment et surveiller les habitants</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'un des objectifs du cours pour les étudiants à la fin de la formation?

    <p>Savoir évaluer la qualité du travail du service de conciergerie</p> Signup and view all the answers

    Quelles activités sont incluses dans les compétences du 'concierge idéal'?

    <p>Représenter le propriétaire et la gérance, assurer l'entretien et une partie du service technique</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que les étudiants doivent savoir faire à l'issue du cours?

    <p>Élaborer et faire évoluer le cahier des charges des concierges</p> Signup and view all the answers

    Pour quel aspect du travail des concierges le cours donne-t-il quelques notions de base aux étudiants?

    <p>Les techniques d'entretien du bâtiment</p> Signup and view all the answers

    Quel est le document qui fournit des informations sur les techniques d'entretien du bâtiment en cinq langues?

    <p>Le manuel de l'énergie à l'attention des concierges</p> Signup and view all the answers

    Quelle formation est liée au domaine du nettoyage selon les informations fournies?

    <p>CFC d'agent d'exploitation</p> Signup and view all the answers

    Quelle association est mentionnée pour les agents d'exploitation dans le domaine de l'entretien des bâtiments?

    <p>SFB Romandie</p> Signup and view all the answers

    Quel document fournit des informations sur l'intégration des aspects de développement durable dans le nettoyage?

    <p>CCT Nettoyage Suisse-romande</p> Signup and view all the answers

    Quel diplôme est considéré comme une maîtrise dans le domaine de la conciergerie?

    <p>Diplôme supérieur de dirigeant en 'Facility management'</p> Signup and view all the answers

    Quel lien est fourni pour trouver des formations pour le travail en hauteur?

    <p><a href="https://www.menegalli.ch/formation">Https://www.menegalli.ch/formation</a></p> Signup and view all the answers

    Quel est l'un des services offerts par la conciergerie selon le texte?

    <p>Gestion des clés des locataires</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'un des rôles de la conciergerie mentionnés dans le texte?

    <p>Organisation d'événements sociaux pour les habitants</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, que peut entraîner la vente de l'immeuble pour le concierge?

    <p>Un transfert du contrat au nouveau propriétaire</p> Signup and view all the answers

    Quel type de contrat est recommandé pour un concierge qui perçoit un salaire et paie un loyer?

    <p>Contrat mixte</p> Signup and view all the answers

    Quelle conséquence peut avoir le concierge cumulant les temps partiels selon le texte?

    <p>Dépassement du temps de travail maximum autorisé</p> Signup and view all the answers

    D'après le texte, que se passe-t-il si le concierge engage et rémunère son remplaçant?

    <p>Le remplaçant devient employé permanent</p> Signup and view all the answers

    Quelle affirmation est vraie concernant les prestations réciproquement dues par les parties selon le texte?

    <p>Elles peuvent être sous-évaluées dans certains cas</p> Signup and view all the answers

    Quel document complémentaire peut être ajouté au cahier des charges selon le texte?

    <p>Plan de situation avec indication des zones de verdure et voies d'accès</p> Signup and view all the answers

    Quelle action est recommandée pour formaliser un contrat de conciergerie selon le texte?

    <p>Privilégier la forme écrite</p> Signup and view all the answers

    Quels risques sont mentionnés pour le concierge en relation avec les produits chimiques de nettoyage?

    <p>Risques de contacts électriques</p> Signup and view all the answers

    Quel équipement de protection individuel est recommandé pour les travaux nécessitant la manipulation des produits de nettoyage?

    <p>Harnais</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui peut résulter du mélange de deux déboucheurs de marques différentes?

    <p>Eau de Javel et détergent sanitaire</p> Signup and view all the answers

    Quel type de travaux nécessite le port d'un casque antibruit selon le texte?

    <p>Travaux dans un milieu bruyant</p> Signup and view all the answers

    Quelle caractéristique doit avoir un local de conciergerie idéal selon le texte?

    <p>Local bien ordonné</p> Signup and view all the answers

    Quel type de risque est associé aux travaux en hauteur selon le texte?

    <p>Risques liés aux travaux en hauteur</p> Signup and view all the answers

    Quel type de déchets est mentionné dans les questions liées au tri et à la gestion des déchets?

    <p>Déchets ménagers</p> Signup and view all the answers

    Quel est le coût mentionné dans le texte pour le stockage des produits de nettoyage?

    <p>$200 - $300</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale recommandation pour la sécurité au travail selon le texte?

    <p>Porter une tenue adaptée pour manipuler les produits de nettoyage.</p> Signup and view all the answers

    Quels risques sont mentionnés spécifiquement liés aux machines et matériels de nettoyage dans le texte?

    <p>Risques d'écrasement.</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les 3 méthodes de calcul pour déterminer le salaire du concierge?

    <p>Selon l'état locatif net, montant de base par entrée/cage d'escalier + par appartement, convertir le minutage du cahier des charges en heures</p> Signup and view all the answers

    Quelles informations doivent être prises en compte dans le contrat de conciergerie?

    <p>Identité de l’immeuble, employeur, employé, durée du contrat, entrée en fonction, jours travaillés, état des lieux et inventaire du matériel d’entretien</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les critères à considérer lors du choix du matériel de conciergerie?

    <p>L'implication du concierge dans les choix, la qualité plutôt que la quantité, l'ergonomie au travail et le rendement</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les obligations mentionnées dans le contrat de conciergerie?

    <p>Le nettoyage régulier des zones sensibles de l'immeuble</p> Signup and view all the answers

    Quel est un aspect important à considérer lors du nettoyage du bâtiment d’habitation?

    <p>La simplicité technique et l'utilisation de produits spécifiques pour chaque type de salissure</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les sources d'information sur les produits d'entretien mentionnées?

    <p>Étiquette, FDS, RPC, fournisseur, tutoriels, app infochim</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi est-il important de commander le matériel d'entretien 1-2x par année?

    <p>Pour garantir un approvisionnement régulier et éviter les ruptures de stock</p> Signup and view all the answers

    Quel est un facteur clé dans le nettoyage selon les informations fournies?

    <p>L'organisation et la régularité</p> Signup and view all the answers

    Quel est un exemple concret mentionné pour les zones sensibles ou souvent oubliées par le concierge?

    <p>Les escaliers suspendus</p> Signup and view all the answers

    Quelles différences sont mises en avant entre détergents d'entretien professionnels et détergents grande surface?

    <p>Les détergents professionnels sont plus concentrés et adaptés à des salissures spécifiques.</p> Signup and view all the answers

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