Module Formation Conciergerie Fabrice Theytaz Orlando Menegalli

Quels sont les aspects couverts par le cahier des charges pour le nettoyage intérieur?

Entretien des espaces verts
Entretien des installations techniques
Nettoyage des vitres extérieures
Ramassage des déchets (correct)

Quelle tâche ne fait PAS partie du nettoyage extérieur selon le cahier des charges?

Désherbage
Balayage devant les entrées
Entretien des ascenseurs (correct)
Arrosage du gazon

Quelle action relève de la maintenance des installations techniques selon le cahier des charges?

Remplacement des fusibles et ampoules (correct)
Gestion des déchets et nettoyage des containers
Ramassage des feuilles en automne
Surveillance de l'utilisation des buanderies

Quelle tâche ne fait PAS partie de la surveillance et du contrôle selon le cahier des charges?

Remplacement des fusibles et ampoules (C) Signup and view all the answers

Que ne fait PAS partie du nettoyage intérieur selon le cahier des charges?

Balayage devant les entrées (A) Signup and view all the answers

Quelle tâche ne fait PAS partie de la maintenance des installations techniques selon le cahier des charges?

Désherbage (C) Signup and view all the answers

Quelle action n'est PAS couverte par la surveillance et le contrôle selon le cahier des charges?

Entretien des buanderies (A) Signup and view all the answers

Quelle opération ne fait PAS partie du nettoyage extérieur selon le cahier des charges?

Remplacement des fusibles, ampoules et/ou tubes-néon (C) Signup and view all the answers

Quelle tâche n'est PAS incluse dans le nettoyage intérieur selon le cahier des charges?

Nettoyage extérieur de fenêtres accessibles (B) Signup and view all the answers

Quelles sont les compétences requises mentionnées dans le texte pour un concierge?

Gérer des déchets et entretenir des espaces verts (B) Signup and view all the answers

Quelles compétences sociales et personnelles doivent posséder un concierge selon le texte?

Avoir des compétences en négociation et gestion de conflits (B) Signup and view all the answers

Quelles sont les compétences professionnelles requises pour un concierge selon le texte?

Nettoyer, faire de la maintenance, gérer des déchets et entretenir des espaces verts (D) Signup and view all the answers

Quelles compétences méthodologiques sont nécessaires selon le texte pour un concierge?

Maîtriser la créativité, l'adaptation à l'environnement et la gestion des produits (A) Signup and view all the answers

Quel comportement est attendu d'un concierge selon le texte?

Avoir une tenue décente et propre, se comporter poliment et diplomatiquement (C) Signup and view all the answers

Quelles sont les compétences mentionnées dans le texte comme étant d'ordre professionnel?

Entretien des espaces verts et nettoyage (C) Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal du module de formation sur la conciergerie?

Ouvrir des pistes d'amélioration en collaboration avec le service de conciergerie (C) Signup and view all the answers

Quelles compétences sont requises pour le 'concierge idéal' selon le texte?

Représenter le propriétaire et la gérance, assurer l'entretien du bâtiment et surveiller les habitants (B) Signup and view all the answers

Quel est l'un des objectifs du cours pour les étudiants à la fin de la formation?

Savoir évaluer la qualité du travail du service de conciergerie (C) Signup and view all the answers

Quelles activités sont incluses dans les compétences du 'concierge idéal'?

Représenter le propriétaire et la gérance, assurer l'entretien et une partie du service technique (D) Signup and view all the answers

Qu'est-ce que les étudiants doivent savoir faire à l'issue du cours?

Élaborer et faire évoluer le cahier des charges des concierges (C) Signup and view all the answers

Pour quel aspect du travail des concierges le cours donne-t-il quelques notions de base aux étudiants?

Les techniques d'entretien du bâtiment (C) Signup and view all the answers

Quel est le document qui fournit des informations sur les techniques d'entretien du bâtiment en cinq langues?

Le manuel de l'énergie à l'attention des concierges (B) Signup and view all the answers

Quelle formation est liée au domaine du nettoyage selon les informations fournies?

CFC d'agent d'exploitation (C) Signup and view all the answers

Quelle association est mentionnée pour les agents d'exploitation dans le domaine de l'entretien des bâtiments?

SFB Romandie (A) Signup and view all the answers

Quel document fournit des informations sur l'intégration des aspects de développement durable dans le nettoyage?

CCT Nettoyage Suisse-romande (B) Signup and view all the answers

Quel diplôme est considéré comme une maîtrise dans le domaine de la conciergerie?

Diplôme supérieur de dirigeant en 'Facility management' (B) Signup and view all the answers

Quel lien est fourni pour trouver des formations pour le travail en hauteur?

<a href="https://www.menegalli.ch/formation">Https://www.menegalli.ch/formation</a> (B) Signup and view all the answers

Quel est l'un des services offerts par la conciergerie selon le texte?

Gestion des clés des locataires (C) Signup and view all the answers

Quel est l'un des rôles de la conciergerie mentionnés dans le texte?

Organisation d'événements sociaux pour les habitants (B) Signup and view all the answers

Selon le texte, que peut entraîner la vente de l'immeuble pour le concierge?

Un transfert du contrat au nouveau propriétaire (D) Signup and view all the answers

Quel type de contrat est recommandé pour un concierge qui perçoit un salaire et paie un loyer?

Contrat mixte (D) Signup and view all the answers

Quelle conséquence peut avoir le concierge cumulant les temps partiels selon le texte?

Dépassement du temps de travail maximum autorisé (A) Signup and view all the answers

D'après le texte, que se passe-t-il si le concierge engage et rémunère son remplaçant?

Le remplaçant devient employé permanent (A) Signup and view all the answers

Quelle affirmation est vraie concernant les prestations réciproquement dues par les parties selon le texte?

Elles peuvent être sous-évaluées dans certains cas (B) Signup and view all the answers

Quel document complémentaire peut être ajouté au cahier des charges selon le texte?

Plan de situation avec indication des zones de verdure et voies d'accès (A) Signup and view all the answers

Quelle action est recommandée pour formaliser un contrat de conciergerie selon le texte?

Privilégier la forme écrite (A) Signup and view all the answers

Quels risques sont mentionnés pour le concierge en relation avec les produits chimiques de nettoyage?

Risques de contacts électriques (D) Signup and view all the answers

Quel équipement de protection individuel est recommandé pour les travaux nécessitant la manipulation des produits de nettoyage?

Harnais (B) Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui peut résulter du mélange de deux déboucheurs de marques différentes?

Eau de Javel et détergent sanitaire (A) Signup and view all the answers

Quel type de travaux nécessite le port d'un casque antibruit selon le texte?

Travaux dans un milieu bruyant (D) Signup and view all the answers

Quelle caractéristique doit avoir un local de conciergerie idéal selon le texte?

Local bien ordonné (A) Signup and view all the answers

Quel type de risque est associé aux travaux en hauteur selon le texte?

Risques liés aux travaux en hauteur (A) Signup and view all the answers

Quel type de déchets est mentionné dans les questions liées au tri et à la gestion des déchets?

Déchets ménagers (C) Signup and view all the answers

Quel est le coût mentionné dans le texte pour le stockage des produits de nettoyage?

$200 - $300 (C) Signup and view all the answers

Quelle est la principale recommandation pour la sécurité au travail selon le texte?

Porter une tenue adaptée pour manipuler les produits de nettoyage. (B) Signup and view all the answers

Quels risques sont mentionnés spécifiquement liés aux machines et matériels de nettoyage dans le texte?

Risques d'écrasement. (A) Signup and view all the answers

Quels sont les 3 méthodes de calcul pour déterminer le salaire du concierge?

Selon l'état locatif net, montant de base par entrée/cage d'escalier + par appartement, convertir le minutage du cahier des charges en heures (A) Signup and view all the answers

Quelles informations doivent être prises en compte dans le contrat de conciergerie?

Identité de l’immeuble, employeur, employé, durée du contrat, entrée en fonction, jours travaillés, état des lieux et inventaire du matériel d’entretien (A) Signup and view all the answers

Quels sont les critères à considérer lors du choix du matériel de conciergerie?

L'implication du concierge dans les choix, la qualité plutôt que la quantité, l'ergonomie au travail et le rendement (A) Signup and view all the answers

Quelles sont les obligations mentionnées dans le contrat de conciergerie?

Le nettoyage régulier des zones sensibles de l'immeuble (C) Signup and view all the answers

Quel est un aspect important à considérer lors du nettoyage du bâtiment d’habitation?

La simplicité technique et l'utilisation de produits spécifiques pour chaque type de salissure (A) Signup and view all the answers

Quelles sont les sources d'information sur les produits d'entretien mentionnées?

Étiquette, FDS, RPC, fournisseur, tutoriels, app infochim (D) Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de commander le matériel d'entretien 1-2x par année?

Pour garantir un approvisionnement régulier et éviter les ruptures de stock (B) Signup and view all the answers

Quel est un facteur clé dans le nettoyage selon les informations fournies?

L'organisation et la régularité (D) Signup and view all the answers

Quel est un exemple concret mentionné pour les zones sensibles ou souvent oubliées par le concierge?

Les escaliers suspendus (C) Signup and view all the answers

Quelles différences sont mises en avant entre détergents d'entretien professionnels et détergents grande surface?

Les détergents professionnels sont plus concentrés et adaptés à des salissures spécifiques. (D) Signup and view all the answers