Module de formation Conciergerie - Gestion et amélioration
56 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quel est l'objectif du module de formation sur la conciergerie selon le texte ?

  • Gérer l'aspect administratif et comptable des activités de conciergerie. (correct)
  • Améliorer le service de conciergerie sans implication administrative.
  • Apprendre à élaborer des contrats de conciergerie.
  • Étudier les activités de conciergerie en détail.

Quelles compétences un concierge idéal devrait-il avoir selon le texte ?

  • Représenter uniquement la gérance
  • Assurer l'entretien, une partie du service technique et surveiller les habitants (correct)
  • Ne pas se préoccuper de l'entretien du bâtiment
  • Ne pas surveiller les habitants de l'immeuble

Quelle est l'une des compétences requises mentionnées pour un concierge selon le texte ?

  • Avoir des connaissances approfondies en plomberie
  • Savoir cuisiner des repas pour les habitants de l'immeuble
  • Avoir une expérience en marketing immobilier
  • Être formé aux techniques d'entretien du bâtiment (correct)

Quel aspect est inclus dans les objectifs du cours sur la conciergerie?

<p>Faire des recommandations pour le nettoyage écologique et la sécurité au travail (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est un élément abordé dans les thèmes du module de conciergerie ?

<p>Le stockage des produits de nettoyage et la sécurité au travail (D)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important pour un concierge d'évaluer la qualité de son travail selon le texte ?

<p>Pour s'assurer du bon respect du cahier des charges (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles compétences font partie des compétences professionnelles requises pour être concierge ?

<p>Entretien des espaces verts (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle compétence sociale et personnelle est essentielle pour un concierge selon le texte ?

<p>Aptitude à la communication (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les compétences méthodologiques nécessaires pour un concierge selon le texte ?

<p>Créativité et adaptation à l’environnement (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle attitude n'est PAS attendue d'un bon concierge selon le texte ?

<p>Capacité à gérer des conflits avec agressivité (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle action ne correspond PAS aux responsabilités d'un concierge telles que mentionnées dans le texte ?

<p>Résolution des problèmes informatiques des locataires (C)</p> Signup and view all the answers

Selon le texte, quel aspect n'est PAS mentionné comme une compétence requise pour un concierge ?

<p>Gestion des ressources humaines (A)</p> Signup and view all the answers

Quel diplôme est requis pour devenir concierge en Suisse?

<p>Brevet fédéral de concierge (C)</p> Signup and view all the answers

Où peut-on trouver des tutoriels-vidéo sur les techniques d’entretien du bâtiment?

<p><a href="http://www.maisondelaproprete.ch">www.maisondelaproprete.ch</a> (D)</p> Signup and view all the answers

Comment peut-on intégrer les aspects de développement durable dans le nettoyage?

<p>En consultant <a href="http://www.achats-responsables.ch">www.achats-responsables.ch</a> (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle association propose des formations pour les agents d'exploitation en Suisse?

<p><a href="http://www.sfbromandie.ch">www.sfbromandie.ch</a> (D)</p> Signup and view all the answers

Où peut-on trouver des informations sur la gestion des déchets?

<p><a href="https://www.bfe.admin.ch">https://www.bfe.admin.ch</a> (B)</p> Signup and view all the answers

Quel site permet de rechercher dans le registre public des produits chimiques?

<p><a href="https://www.gate.bag.admin.ch">https://www.gate.bag.admin.ch</a> (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles tâches le concierge peut-il effectuer selon le cahier des charges?

<p>Accueil des nouveaux habitants et gestion des clés des locaux vacants (D)</p> Signup and view all the answers

Quel type de contrat de conciergerie est recommandé en termes de forme?

<p>Écrit (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les deux contrats distincts recommandés en relation avec un contrat de concierge?

<p>Contrat pour le logement et contrat pour le service d'immeuble (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui se produit en cas de vente de l'immeuble en relation avec le contrat du concierge?

<p>Le contrat du concierge est automatiquement transféré au nouveau propriétaire (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle action illégale peut commettre le concierge en termes d'engagement?

<p>Embaucher son remplaçant (D)</p> Signup and view all the answers

Dans quel contexte peut-il être problématique d'avoir un contrat mixte pour le concierge?

<p>Lorsque les parties sous-évaluent les prestations réciproques (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la différence entre les parties communes et privatives d'un immeuble?

<p>Les parties communes sont accessibles à tous, les parties privatives sont réservées aux locataires (B)</p> Signup and view all the answers

Comment sont traités les litiges impliquant le propriétaire et le concierge en termes de normes juridiques applicables?

<p>Les normes du droit de bail et du droit du travail s'appliquent simultanément (D)</p> Signup and view all the answers

Que peut faire le concierge en termes d'activités illégales selon le contenu fourni ?

<p>Le concierge engage et rémunère son remplaçant. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel type de plan peut être inclus dans le cahier des charges selon l'annexe fournie ?

<p>Plan de situation avec indication des zones de verdure, voies d’accès, de parking, etc. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des éléments pris en compte pour calculer le salaire du concierge selon la méthode de calcul basée sur l'état locatif net?

<p>Le nombre d'appartements dans l'immeuble. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est un point clé à inclure dans le contrat de conciergerie concernant les obligations de l'employé?

<p>Les vacances annuelles prévues par la loi. (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est un facteur clé dans le nettoyage du bâtiment d'habitation selon les notions de base?

<p>L'organisation et la régularité dans les tâches de nettoyage. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un exemple concret de zone souvent oubliée par le concierge lors du nettoyage?

<p>Les escaliers et rampes d'accès. (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est une caractéristique importante à considérer lors du choix du matériel de conciergerie selon les notions de base?

<p>Penser à l'ergonomie et au rendement du matériel. (D)</p> Signup and view all the answers

Quel élément doit être pris en compte pour déterminer le budget pour le matériel de conciergerie d'un nouvel petit immeuble?

<p>Le coût mensuel des uniformes pour le concierge. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les sources d'information recommandées sur les produits d'entretien selon les notions de base?

<p>Les étiquettes des produits, les FDS et les fournisseurs. (A)</p> Signup and view all the answers

Que doit inclure le contrat de conciergerie concernant les accidents/maladies?

<p>Une clause sur la couverture en cas d'accidents ou maladies. (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle consigne importante doit figurer dans le contrat de conciergerie concernant la vacances du concierge?

<p>'Les vacances ne doivent pas interférer avec les périodes chargées.' (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode est utilisée pour calculer le salaire du concierge en convertissant le minutage du cahier des charges en heures?

<p>Par tranche horaire fixe entre CHF 25 à CHF 50.- (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des risques pour le concierge lié aux produits chimiques de nettoyage?

<p>Risques de manipulation de matières dangereuses (D)</p> Signup and view all the answers

Quels éléments sont nécessaires comme équipements de protection individuelle pour les travaux de nettoyage dans un milieu bruyant?

<p>Gilet fluorescent et casque antibruit (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des risques liés aux travaux en hauteur pour le concierge?

<p>Risques de chute (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des dangers liés aux produits de nettoyage mentionné?

<p>Mélange de déboucheurs de marques différentes (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les questions importantes à se poser pour la gestion des déchets?

<p>Qui produit quoi? En quelle quantité? (D)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les risques spécifiques mentionnés liés aux machines et matériels de nettoyage?

<p>Risques liés aux contacts électriques avec le corps humain (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des risques mentionnés lié aux travaux en hauteur?

<p>Risques de chute (escaliers, gel) (D)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de tenir les produits chimiques de nettoyage éloignés des denrées alimentaires?

<p>Pour limiter les risques d'intoxication alimentaire. (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle mesure est importante pour garantir la sécurité du concierge concernant le stockage des produits de nettoyage?

<p>Maintenir un local bien ordonné. (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale raison pour laquelle il est nécessaire de porter un harnais lors des travaux en hauteur?

<p>Pour prévenir les chutes graves. (B)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de respecter les pictogrammes de danger sur les produits de nettoyage?

<p>Pour se protéger des dangers potentiels associés à ces produits. (C)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les tches gnralement incluses dans le nettoyage intrieur selon le cahier des charges?

<p>Entretien des coulements de la buanderie et maintenance des portes (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle tche fait partie de la surveillance et du contrle selon le cahier des charges?

<p>Signalement de sous-locations ou AirBnB (B)</p> Signup and view all the answers

Quel lment ne fait PAS partie de la maintenance des installations techniques selon le cahier des charges?

<p>Taille des haies et des petits arbustes (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle activit est associe la surveillance de la fermeture des portes et des fentres selon le cahier des charges?

<p>Inspection des installations techniques (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle tche est incluse dans le nettoyage extrieur selon le cahier des charges?

<p>Dsherbage et dneigement (D)</p> Signup and view all the answers

Que n'est pas une responsabilit de la conciergerie base sur les informations fournies dans le cahier des charges?

<p>Nettoyage rgulier du parking intrieur (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle tche n'est pas associe la maintenance des installations techniques selon les informations fournies?

<p>Dbroussaillage des talus et bordures (A)</p> Signup and view all the answers

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Browser