Module de formation Conciergerie - Fabrice Theytaz & Orlando Menegalli
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Questions and Answers

Quelles sont les compétences professionnelles requises pour un concierge selon le texte?

  • Conception de sites internet
  • Cuisiner des plats gastronomiques
  • Entretien des espaces verts (correct)
  • Réparation de voitures

    • Quelle compétence ne fait pas partie des compétences sociales et personnelles nécessaires?

  • Connaissances en informatique (correct)
  • Aptitude à la communication
  • Responsabilité
  • Capacité à gérer des conflits

    • Quelle compétence méthodologique est requise pour un concierge selon le texte?

  • Connaissance approfondie de la littérature française
  • Musicien professionnel
  • Expert en arts martiaux
  • Gestion des produits et sécurité au travail (correct)

    • Quel comportement est attendu d'un concierge envers les résidents?

    <p>Se comporter poliment et diplomatiquement (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelle action ne correspond pas à une compétence professionnelle d'un concierge?

    <p>Rédaction de rapports financiers (D)</p> Signup and view all the answers

    Quelle compétence n'est pas mentionnée comme nécessaire pour un concierge?

    <p>Maîtrise de la cuisine gastronomique (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal du module de formation Conciergerie ?

    <p>Cerner les activités de conciergerie et leur gestion administrative (A)</p> Signup and view all the answers

    Parmi les objectifs suivants, lequel n'est pas mentionné dans le texte ?

    <p>Former les concierges aux techniques de marketing immobilier (D)</p> Signup and view all the answers

    Que signifie l'acronyme PPE dans le texte ?

    <p>L'acronyme n'est pas expliqué dans le texte. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel est le thème principal abordé dans ce module de formation ?

    <p>Les compétences requises et les tâches d'un concierge (D)</p> Signup and view all the answers

    Que signifie l'acronyme «USPI» dans le texte ?

    <p>L'acronyme n'est pas expliqué dans le texte. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelles tâches peuvent être incluses dans le service aux habitants d'un immeuble selon le texte?

    <p>Gestion des clés des locaux communs (B)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la recommandation concernant la forme du contrat de conciergerie selon le texte?

    <p>Contrat écrit (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect du contrat mixte de conciergerie peut poser des problèmes selon le texte?

    <p>Notion de prédominance des prestations bail vs travail (A)</p> Signup and view all the answers

    Dans quel cas le transfert du contrat du concierge à un nouveau propriétaire est-il possible selon le texte?

    <p>Transfert d'entreprise lors de la vente de l'immeuble (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel document peut être complété en fonction des spécificités de l'immeuble?

    <p>Cahier des charges (D)</p> Signup and view all the answers

    Quelle conséquence la cumulation des temps partiels par le concierge peut-elle avoir selon le texte?

    <p>Dépassement du total de 100% (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelles tâches ne sont pas mentionnées comme faisant partie du service aux habitants selon le texte?

    <p>Saisie de rapports divers (D)</p> Signup and view all the answers

    Quelles informations peuvent figurer dans un complément au cahier des charges selon le texte?

    <p>Plan de situation avec indication des zones de verdure (D)</p> Signup and view all the answers

    'Différencier les parties communes des parties privatives (PPE)' est une recommandation pour quel type d'immeuble?

    <p><em>immeubles résidentiels</em> (B)</p> Signup and view all the answers

    'Pendant la durée du contrat, chacune des prestations des parties est soumise aux règles du contrat dont elle relève' - Que signifie cette phrase selon le texte?

    <p><em>Les aspects du contrat liés au logement et au service d'immeuble doivent être respectés</em> (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelles tâches sont couvertes dans le cahier des charges pour le nettoyage intérieur?

    <p>Ramassage des déchets encombrants (D)</p> Signup and view all the answers

    Quelles tâches sont incluses dans le nettoyage extérieur selon le cahier des charges?

    <p>Nettoyage des grilles caillebotis avec nettoyeur haute pression (D)</p> Signup and view all the answers

    Quelle activité appartient à la maintenance des installations techniques selon le cahier des charges?

    <p>Vidange et fermeture des robinets avant gel (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelle tâche ne fait PAS partie de la surveillance et du contrôle selon le cahier des charges?

    <p>Maintenance du matériel d'entretien (A)</p> Signup and view all the answers

    Parmi les activités suivantes, laquelle est couverte par le nettoyage intérieur?

    <p>Aspiration et récurage des escaliers (C)</p> Signup and view all the answers

    Quelle activité est spécifiquement mentionnée dans la maintenance des installations techniques?

    <p>Contrôle des pressions et vidange des compresseurs des sprinklers (D)</p> Signup and view all the answers

    Quelle tâche n'est PAS liée au nettoyage extérieur selon le cahier des charges?

    <p>Maintenance du chauffage, du bouilleur, de la ventilation, de l'alarme (D)</p> Signup and view all the answers

    Quelle action n'est pas une responsabilité de surveillance et de contrôle selon le cahier des charges?

    <p>Maintenance du matériel d'entretien (B)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, quelle formation permet d'obtenir un diplôme supérieur en gestion de l'immobilier ?

    <p>Diplôme supérieur de dirigeant en &quot;Facility management&quot; (B)</p> Signup and view all the answers

    Quelle ressource est mentionnée dans le texte pour la recherche de produits chimiques ?

    <p>Registre public des produits chimiques (D)</p> Signup and view all the answers

    Quel site web est mentionné comme une référence pour la formation dans le domaine du nettoyage ?

    <p><a href="http://www.maisondelaproprete.ch">www.maisondelaproprete.ch</a> (B)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, quelle association est mentionnée pour les agents d'exploitation ?

    <p>Association suisse des agents d'exploitation (B)</p> Signup and view all the answers

    Quel site web est mentionné pour les tutoriels vidéo sur les techniques d'entretien du bâtiment ?

    <p><a href="http://www.menegalli.ch/formation">www.menegalli.ch/formation</a> (B)</p> Signup and view all the answers

    Quel site web est mentionné pour intégrer les aspects de développement durable dans le nettoyage ?

    <p><a href="http://www.achats-responsables.ch">www.achats-responsables.ch</a> (C)</p> Signup and view all the answers

    Quel est le coût approximatif d'un chariot de nettoyage selon le texte ?

    <p>Entre CHF 250.- et CHF 700.- (B)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la partie qui représente une part élevée dans le budget d'exploitation selon le texte ?

    <p>Les sacs taxés (D)</p> Signup and view all the answers

    Que signifie "EPI" dans le texte ?

    <p>Équipement de Protection Individuelle (D)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, où faut-il stocker les produits avec des symboles toxiques ?

    <p>À l'écart des denrées alimentaires et inaccessibles aux personnes (C)</p> Signup and view all the answers

    Que signifie "FDS" dans le texte ?

    <p>Fiche de Données de Sécurité (B)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, quel est l'un des risques liés aux produits chimiques de nettoyage ?

    <p>Le risque de mélanger deux produits incompatibles (C)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, dans quelle situation faut-il porter un casque antibruit ?

    <p>Pour les travaux de nettoyage dans un milieu bruyant (C)</p> Signup and view all the answers

    Que faut-il prendre en compte lors de la gestion des déchets selon le texte ?

    <p>Toutes ces réponses sont correctes (D)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, dans quelle situation faut-il porter un gilet fluorescent ?

    <p>Dans les zones de travail comme les bords de routes (A)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, que faut-il faire avec les produits de nettoyage usagés ?

    <p>Les éliminer de manière appropriée (A)</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la méthode recommandée pour calculer le salaire du concierge selon le texte ?

    <p>Un pourcentage de l'état locatif net, entre 1 et 6% (D)</p> Signup and view all the answers

    Que doit inclure le contrat de conciergerie selon le texte ?

    <p>L'identité de l'immeuble et des parties contractantes (A)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, quelle différence clé existe entre les détergents d'entretien grand public et professionnels ?

    <p>Les détergents professionnels sont plus efficaces (B)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, quel facteur n'est pas mentionné comme clé pour un bon nettoyage ?

    <p>La formation technique approfondie (C)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, que faut-il privilégier lors du choix du matériel de conciergerie ?

    <p>La qualité plutôt que la quantité pour éviter le gaspillage (D)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, quelle caractéristique du matériel de nettoyage doit être prise en compte ?

    <p>L'ergonomie, pour un meilleur rendement (C)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, quel élément ne doit pas figurer dans le contrat de conciergerie ?

    <p>Le détail des produits de nettoyage à utiliser (A)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, quels types de zones peuvent être considérés comme sensibles ou souvent oubliées lors du nettoyage ?

    <p>Les sols très foncés ou très clairs (A)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, quel ordre de grandeur de budget est mentionné pour le matériel de nettoyage dans un nouvel immeuble de taille moyenne ?

    <p>CHF 1000 à CHF 2000 (C)</p> Signup and view all the answers

    Selon le texte, à quelle fréquence le matériel d'entretien doit-il être commandé ?

    <p>Semestriellement (D)</p> Signup and view all the answers

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