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Questions and Answers
Quel est un des avantages d'utiliser des modèles mathématiques dans la prise de décision?
Quel est un des avantages d'utiliser des modèles mathématiques dans la prise de décision?
L'acceptabilité d'une solution dépend uniquement de son coût.
L'acceptabilité d'une solution dépend uniquement de son coût.
False
Nommez une technique de génération de solutions dans le processus de résolution de problème.
Nommez une technique de génération de solutions dans le processus de résolution de problème.
Brainstorming
La méthode QQOQCCP permet d'analyser le problème en répondant à des questions telles que qui, quoi, _____, où, quand, comment et pourquoi.
La méthode QQOQCCP permet d'analyser le problème en répondant à des questions telles que qui, quoi, _____, où, quand, comment et pourquoi.
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Associez les méthodes d'analyse avec leur fonction principale :
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Quel critère n'influence pas la prise de décision?
Quel critère n'influence pas la prise de décision?
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Le suivi et l'évaluation de l'efficacité d'une solution ne sont pas nécessaires dans le processus de résolution de problèmes.
Le suivi et l'évaluation de l'efficacité d'une solution ne sont pas nécessaires dans le processus de résolution de problèmes.
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Quel est l'objectif principal de l'analyse de problème?
Quel est l'objectif principal de l'analyse de problème?
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Quel est l'objectif principal du diagramme d'Ishikawa 5M ?
Quel est l'objectif principal du diagramme d'Ishikawa 5M ?
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L'analyse de Pareto repose sur le principe selon lequel 80% des problèmes proviennent de 20% des causes.
L'analyse de Pareto repose sur le principe selon lequel 80% des problèmes proviennent de 20% des causes.
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Quelles sont les cinq catégories utilisées dans la méthode 5M du diagramme d'Ishikawa?
Quelles sont les cinq catégories utilisées dans la méthode 5M du diagramme d'Ishikawa?
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La méthode QQOQCCP aide à définir un problème en collectant des informations en posant les six questions : Qui ? Quoi ? Quand ? Où ? Pourquoi ? et __________.
La méthode QQOQCCP aide à définir un problème en collectant des informations en posant les six questions : Qui ? Quoi ? Quand ? Où ? Pourquoi ? et __________.
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Quelle décision serait considérée comme stratégique ?
Quelle décision serait considérée comme stratégique ?
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Les décisions tactiques traitent des tâches quotidiennes.
Les décisions tactiques traitent des tâches quotidiennes.
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Associez chaque méthode d'analyse à sa description :
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Quels sont les avantages de la prise de décision en groupe ?
Quels sont les avantages de la prise de décision en groupe ?
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Quel type de problème peut affecter l'harmonie dans un groupe?
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Un danger du travail en groupe est ______ par un individu.
Un danger du travail en groupe est ______ par un individu.
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Tous les problèmes sont structurés et peuvent être facilement résolus.
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Associez chaque type de leader à sa description :
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Quels types de problèmes peuvent toucher tous les aspects d'une entreprise?
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Quel est un inconvénient de faire appel à un groupe pour prendre des décisions ?
Quel est un inconvénient de faire appel à un groupe pour prendre des décisions ?
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Le conflit est considéré comme une chose négative dans la prise de décision.
Le conflit est considéré comme une chose négative dans la prise de décision.
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Quelles sont les trois approches de la prise de décision mentionnées ?
Quelles sont les trois approches de la prise de décision mentionnées ?
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Quelle méthode est principalement utilisée pour identifier les causes profondes d'un problème?
Quelle méthode est principalement utilisée pour identifier les causes profondes d'un problème?
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Le suivi et l'évaluation de l'efficacité d'une solution sont essentiels dans le processus de résolution de problèmes.
Le suivi et l'évaluation de l'efficacité d'une solution sont essentiels dans le processus de résolution de problèmes.
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Nommez les quatre principales fonctions de la prise de décision.
Nommez les quatre principales fonctions de la prise de décision.
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Le diagramme d'Ishikawa permet d'analyser les _______________ d'un problème.
Le diagramme d'Ishikawa permet d'analyser les _______________ d'un problème.
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Associez chaque méthode avec son objectif principal :
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Quels sont les critères qui influencent la prise de décision ?
Quels sont les critères qui influencent la prise de décision ?
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L'évaluation des solutions n'est pas une étape importante dans le processus de résolution de problèmes.
L'évaluation des solutions n'est pas une étape importante dans le processus de résolution de problèmes.
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Nommez une méthode d'analyse des problèmes qui aide à identifier les causes profondes.
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La première étape du processus de résolution de problèmes est ______.
La première étape du processus de résolution de problèmes est ______.
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Associez les types de décisions avec leur description :
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Quels sont les avantages d'une bonne collaboration d'équipe dans le processus de décision ?
Quels sont les avantages d'une bonne collaboration d'équipe dans le processus de décision ?
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Le suivi et l'évaluation de l'efficacité d'une solution ne sont pas nécessaires après sa mise en œuvre.
Le suivi et l'évaluation de l'efficacité d'une solution ne sont pas nécessaires après sa mise en œuvre.
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Quelle est l'importance d'analyser les causes profondes d'un problème ?
Quelle est l'importance d'analyser les causes profondes d'un problème ?
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Quel type de décision concerne les objectifs globaux de l'entreprise ?
Quel type de décision concerne les objectifs globaux de l'entreprise ?
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Les décisions opérationnelles sont liées aux tâches quotidiennes.
Les décisions opérationnelles sont liées aux tâches quotidiennes.
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Quel type de problèmes peut affecter tous les aspects d'une entreprise?
Quel type de problèmes peut affecter tous les aspects d'une entreprise?
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Nommez un des inconvénients de la prise de décision en groupe.
Nommez un des inconvénients de la prise de décision en groupe.
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Les problèmes non structurés sont plus faciles à résoudre que les problèmes structurés.
Les problèmes non structurés sont plus faciles à résoudre que les problèmes structurés.
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Les décisions _____ concernent les moyens d'atteindre les objectifs de l'entreprise.
Les décisions _____ concernent les moyens d'atteindre les objectifs de l'entreprise.
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Associez chaque type de leader à son impact sur le travail d'équipe :
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Quelles sont les cinq catégories dans le diagramme d'Ishikawa 5M?
Quelles sont les cinq catégories dans le diagramme d'Ishikawa 5M?
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L'analyse de Pareto repose sur le principe que 80% des problèmes sont causés par _____ des facteurs.
L'analyse de Pareto repose sur le principe que 80% des problèmes sont causés par _____ des facteurs.
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Quel est un des avantages d'une prise de décision de groupe ?
Quel est un des avantages d'une prise de décision de groupe ?
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Le conflit est toujours considéré comme négatif dans la gestion des équipes.
Le conflit est toujours considéré comme négatif dans la gestion des équipes.
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Associez chaque méthode d'analyse à sa fonction principale:
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Quel élément peut nuire à la performance d'un groupe?
Quel élément peut nuire à la performance d'un groupe?
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Quelles sont les trois approches de la prise de décision mentionnées ?
Quelles sont les trois approches de la prise de décision mentionnées ?
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L'analyse des causes premières aide à identifier les symptômes d'un problème.
L'analyse des causes premières aide à identifier les symptômes d'un problème.
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Un danger potentiel lors du travail en groupe est la _____ par un individu.
Un danger potentiel lors du travail en groupe est la _____ par un individu.
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Quelle approche de décision repose sur le jugement personnel et l'expérience ?
Quelle approche de décision repose sur le jugement personnel et l'expérience ?
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Quels sont les deux types de problèmes mentionnés?
Quels sont les deux types de problèmes mentionnés?
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La méthode 5P ou 5W consiste à poser cinq questions : Qui, Quoi, Quand, Où et _____?
La méthode 5P ou 5W consiste à poser cinq questions : Qui, Quoi, Quand, Où et _____?
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Quel outil est utilisé pour représenter visuellement les causes potentielles d'un problème?
Quel outil est utilisé pour représenter visuellement les causes potentielles d'un problème?
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Quelles sont les 4 fonctions principales de la prise de décisions?
Quelles sont les 4 fonctions principales de la prise de décisions?
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Un problème bien posé est considéré comme résolu à moitié.
Un problème bien posé est considéré comme résolu à moitié.
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Nommez un type de problème qui peut affecter l'harmonie dans un groupe.
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Les problèmes ______ sont plus faciles à résoudre que les problèmes non structurés.
Les problèmes ______ sont plus faciles à résoudre que les problèmes non structurés.
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Associez chaque type de problème à sa description.
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Quels sont les quatre principales fonctions de la prise de décision ?
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Tous les problèmes sont considérés comme structurés et peuvent être facilement résolus.
Tous les problèmes sont considérés comme structurés et peuvent être facilement résolus.
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Nommez une composante qui influence la définition d'un problème.
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La première étape du processus de résolution de problème est ______.
La première étape du processus de résolution de problème est ______.
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Associez chaque type de problème à sa description:
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Quel critère n'est pas pris en compte lors de la prise de décision ?
Quel critère n'est pas pris en compte lors de la prise de décision ?
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L'évaluation des solutions est une étape essentielle dans le processus de résolution de problèmes.
L'évaluation des solutions est une étape essentielle dans le processus de résolution de problèmes.
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Les ______ non structurés sont souvent plus difficiles à résoudre que les problèmes structurés.
Les ______ non structurés sont souvent plus difficiles à résoudre que les problèmes structurés.
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Quel type de problème peut affecter l'harmonie d'un groupe ?
Quel type de problème peut affecter l'harmonie d'un groupe ?
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Les problèmes structurés sont généralement plus difficiles à résoudre que les problèmes non structurés.
Les problèmes structurés sont généralement plus difficiles à résoudre que les problèmes non structurés.
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Nommez deux types de problèmes mentionnés.
Nommez deux types de problèmes mentionnés.
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Les problèmes liés au __________, à la rentabilité et à l'investissement peuvent toucher tous les aspects d'une entreprise.
Les problèmes liés au __________, à la rentabilité et à l'investissement peuvent toucher tous les aspects d'une entreprise.
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Associez les types de problèmes avec leur conséquence potentielle :
Associez les types de problèmes avec leur conséquence potentielle :
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Quel outil analyse les causes d'un problème en fonction de cinq catégories différentes?
Quel outil analyse les causes d'un problème en fonction de cinq catégories différentes?
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L'analyse des causes premières identifie seulement les symptômes d'un problème.
L'analyse des causes premières identifie seulement les symptômes d'un problème.
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Qu'est-ce que la méthode 5W ?
Qu'est-ce que la méthode 5W ?
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La méthode d'analyse de Pareto repose sur le principe que 80% des problèmes proviennent de __________% des causes.
La méthode d'analyse de Pareto repose sur le principe que 80% des problèmes proviennent de __________% des causes.
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Quel type de problème concerne les aspects quotidiens d'une entreprise ?
Quel type de problème concerne les aspects quotidiens d'une entreprise ?
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Quelle fonction de la prise de décision concerne l'établissement des objectifs ?
Quelle fonction de la prise de décision concerne l'établissement des objectifs ?
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Tous les problèmes en entreprise sont considérés comme structurés.
Tous les problèmes en entreprise sont considérés comme structurés.
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Nommez un type de problème qui peut toucher tous les aspects d'une entreprise.
Nommez un type de problème qui peut toucher tous les aspects d'une entreprise.
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Les décisions ______ concernent la gestion des tâches quotidiennes.
Les décisions ______ concernent la gestion des tâches quotidiennes.
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Associez chaque type de problème à sa description:
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Quel inconvénient est souvent associé à la prise de décision en groupe ?
Quel inconvénient est souvent associé à la prise de décision en groupe ?
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Le conflit est toujours considéré comme une chose négative dans la gestion de l'équipe.
Le conflit est toujours considéré comme une chose négative dans la gestion de l'équipe.
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Quelle approche de la prise de décision est basée sur le jugement et l'expérience ?
Quelle approche de la prise de décision est basée sur le jugement et l'expérience ?
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Les décisions ______ traitent des moyens d'atteindre les objectifs globaux de l'entreprise.
Les décisions ______ traitent des moyens d'atteindre les objectifs globaux de l'entreprise.
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Associez chaque type de leader à son impact sur le travail d'équipe:
Associez chaque type de leader à son impact sur le travail d'équipe:
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Study Notes
Modèles mathématiques et prise de décision
- Les modèles mathématiques simulent le comportement de la solution et identifient les meilleures options.
- Les solutions comparent les avantages et les inconvénients, incluant la performance, la réduction des coûts, la sécurité, la satisfaction client, l'investissement initial, la maintenance, la formation, la durée de mise en œuvre, le retour sur investissement, la facilité d'utilisation, l'intégration et l'impact sur les employés.
Critères de choix d'une solution
- La capacité des équipements, l'environnement juridique, la disponibilité des ressources, les relations de travail, les consommateurs, la personnalité du preneur de décision, la perception du risque, le coût, la compétence du gestionnaire, la philosophie de gestion, la concurrence, l'incertitude, la conséquence d'une mauvaise décision, la qualité de l'information disponible et le temps disponible influencent la prise de décision.
Distinction entre analyse de problème et prise de décisions
- L'analyse de problème consiste à comprendre les causes profondes d'un problème.
- La prise de décision vise à choisir la meilleure solution pour résoudre le problème.
Processus de résolution de problème
- L'identification et la définition du problème impliquent de recueillir des informations, d'analyser la situation et de déterminer la nature du problème.
- L'analyse du problème consiste à déterminer les facteurs qui contribuent au problème.
- La génération de solutions comprend la réflexion sur différentes options et leurs implications potentielles.
- L'évaluation des solutions prend en compte la faisabilité, l'efficacité et l'impact de chaque solution.
- La sélection et la mise en œuvre de la solution impliquent le choix et l'application de la solution la plus appropriée.
- Le suivi et l'évaluation mesurent l'efficacité de la solution mise en œuvre et sa capacité à résoudre le problème initial.
Types de décisions
- Les décisions stratégiques définissent les objectifs globaux de l'entreprise.
- Les décisions tactiques définissent les moyens d'atteindre les objectifs.
- Les décisions opérationnelles gèrent les tâches quotidiennes.
Problèmes structurés et non structurés
- Les problèmes structurés ont des solutions claires et bien définies.
- Les problèmes non structurés n'ont pas de solutions préétablies et nécessitent une réflexion plus approfondie.
Analyse et cause
- L'analyse des causes premières identifie la cause profonde d'un problème en suivant un processus étape par étape.
- La méthode Ishikawa 5M représente les causes possibles d'un problème en fonction de cinq catégories : Main d'œuvre, Machine, Matière, Méthode, Milieu.
- La méthode 5P ou 5W permet de définir un problème et de collecter des informations en utilisant six questions : Qui ? Quoi ? Quand ? Où ? Pourquoi ?
- L'analyse de Pareto 80/20 indique que 80% des problèmes sont causés par 20% des facteurs.
La décision de groupe et les types de décision de groupe
- La décision de groupe peut être avantageuse pour résoudre des problèmes complexes grâce à l'effet synergique.
- La décision de groupe peut présenter des inconvénients, tels que le temps supplémentaire, le conformisme, les compromis et le risque de contrôle par un individu.
Types de leaders nuisibles
- Les dirigeants inflexibles, entêtés, déterminés, impulsifs, conservateurs, craintifs, intrépides, intuitifs, dictateurs et perturbateurs indifférents peuvent nuire au bon fonctionnement d'une équipe.
Approches de la prise de décision
- La prise de décision intuitive est basée sur le jugement et l'expérience.
- La prise de décision systématique ou rationnelle utilise une approche logique et structurée.
La prise de décision et la gestion de conflits
- Les conflits sont naturels, normaux et inévitables dans une équipe.
Modèles mathématiques
- Simulent le comportement de la solution et identifient les meilleures options.
- Les solutions comparent les avantages et les inconvénients
- Avantages: performance, réduction des coûts, sécurité, satisfaction client.
- Coûts: investissement initial, maintenance, formation.
- Rapidité des résultats: durée de mise en œuvre, retour sur investissement.
- Acceptabilité: facilité d'utilisation, intégration, impact sur les employés.
Choix d'une solution
- Critères influençant la prise de décision:
- Capacité des équipements
- Environnement juridique
- Disponibilité des ressources
- Relations de travail
- Consommateurs
- Personnalité du preneur de décision
- Perception du risque
- Coût
- Compétence du gestionnaire
- Philosophie de gestion
- Concurrence
- Incertitude
- Conséquences d'une mauvaise décision
- Qualité de l'information disponible
- Temps disponible
Distinction entre analyse de problème et prise de décisions
- Le processus de résolution de problèmes comprend:
- Identification et définition du problème
- Analyse du problème
- Génération de solutions
- Évaluation des solutions
- Sélection et mise en œuvre de la solution
- Suivi et évaluation
Types de problèmes
- Les problèmes liés au budget, à la rentabilité et à l'investissement peuvent toucher tous les aspects d'une entreprise.
- Les problèmes d'équipements, de maintenance et de réparation peuvent entraver la production et la performance.
- Les problèmes de compétences, de formation et de performance peuvent affecter l'efficacité et la productivité.
- Les problèmes de communication, de collaboration et de conflits peuvent nuire à l'harmonie et au bon fonctionnement d'un groupe.
Problèmes structurés et non structurés
- Problèmes structurés: Résolutions évidentes
- Problèmes non structurés: Résolutions complexes
Analyse et cause
- Définition des symptômes, des causes et des effets
- Plus il y a de données, plus la compréhension sera aidée.
Méthodes d'analyses de problème
- Analyse des causes premières (roots cause analysis)
- Méthode et diagramme d'Ishikawa 5M
- Méthode 5P ou 5W
- Méthode QQOQCCP
- Analyse de Pareto 80/20
Catégories de décisions
- Stratégie: Objectifs globaux de l'entreprise
- Tactique: Moyens d'atteindre les objectifs
- Opérationnelle: Tâches quotidiennes
La décision de groupe
- Avantages:
- Information plus complète
- Acceptation à l'application de la solution
- Effet synergique
- Cohésion du groupe
- Développement des membres
- Inconvénients:
- Plus de temps
- Conformisme face à la décision
- Accepter des compromis
- Danger de contrôle par un individu
Types de leaders nuisibles
- Inflexible
- Entêté
- Déterminé
- Impulsif
- Conservateur
- Craintif
- Intrépide
- Intuitif
- Dictateur
- Perturbateur indifférent
Approches de la prise de décision
- Intuitive
- Expérientielle ou basée sur le jugement
- Systématique ou rationnelle
La prise de décision et la gestion de conflits
- Le conflit est naturel, normal et inévitable.
Mécanique de machines fixes
- Introduction au processus de prise de décision en mécanique de machines fixes.
Les 4 fonctions de la prise de décisions
- Planifier
- Organiser
- Diriger
- Contrôler
Le risque et la prise de décisions
- L'attitude face au risque
- L'évaluation de la situation
- Les facteurs subjectifs
- Les facteurs culturels et conjoncturels
Définition du problème
- On ressent le besoin d'une amélioration ou on rencontre des obstacles.
- Un problème bien posé est à moitié résolu!
Modèles mathématiques
- Simulent le comportement des solutions et identifient les meilleures options.
- Comparent les avantages et les inconvénients des solutions.
Avantages des solutions
- Performance
- Réduction des coûts
- Sécurité
- Satisfaction client
Coûts des solutions
- Investissement initial
- Maintenance
- Formation
Rapidité des résultats
- Durée de mise en œuvre
- Retour sur investissement
Acceptabilité
- Facilité d'utilisation
- Intégration
- Impact sur les employés
Critères d'influence pour la prise de décision
- Capacité des équipements
- Environnement juridique
- Disponibilité des ressources
- Relations de travail
- Consommateur
- Personnalité du preneur de décision
- Perception du risque
- Coût
- Compétence du gestionnaire
- Philosophie de gestion
- Concurrence
- Incertitude
- Conséquences d'une mauvaise décision
- Qualité de l'information disponible
- Temps disponible
Distinction entre l'analyse de problème et la prise de décisions
- L'analyse de problème identifie les causes profondes du problème.
- La prise de décision choisit la meilleure solution pour résoudre le problème.
Processus de résolution de problèmes
- Identification et définition du problème: Clarifier la nature du problème en amassant des informations et en analysant la situation.
- Analyse du problème: Comprendre les causes profondes en menant une analyse approfondie.
- Génération de solutions: Proposer différentes options et leurs implications potentielles.
- Évaluation des solutions: Évaluer la faisabilité, l'efficacité et l'impact de chaque solution.
- Sélection et mise en œuvre de la solution: Choisir la solution la plus appropriée et la mettre en œuvre de manière efficace.
- Suivi et évaluation: Évaluer l'efficacité de la solution mise en œuvre et si elle a résolu le problème initial.
Types de décisions
- Stratégiques: concernent les objectifs globaux de l'entreprise.
- Tactiques: concernent les moyens d'atteindre ces objectifs.
- Opérationnelles: s'occupent des tâches quotidiennes.
Les composantes d'un problème
- Budget, rentabilité, investissement: problèmes touchant tous les aspects de l'entreprise.
- Équipement, maintenance, réparation.: problèmes qui peuvent entraver la production et la performance.
- Compétences, formation, performance: problèmes qui peuvent affecter l'efficacité et la productivité.
- Communication, collaboration, conflits: problèmes qui peuvent nuire à l'harmonie et au bon fonctionnement d'un groupe.
Problèmes structurés et Non structurés
- Problèmes structurés: solutions précises et faciles à identifier.
- Problèmes non structurés: solutions plus complexes et moins évidentes.
Analyse et cause
- Symptômes: les signes visibles du problème.
- Causes: les facteurs à l'origine du problème.
- Effets: les conséquences du problème.
Méthodes d'analyse de problème
- Analyse des causes premières (root cause analysis): Identifie la cause profonde d'un problème en suivant un processus étape par étape.
- Méthode et diagramme d'Ishikawa (5M): Représente les causes possibles d'un problème en fonction de cinq catégories : Main d'œuvre, Machine, Matière, Méthode, Milieu.
- Méthode 5P ou 5W: Définit un problème et collecte des informations en utilisant six questions : Qui ? Quoi ? Quand ? Où ? Pourquoi ?
- Analyse de Pareto 80/20: Ce principe indique que 80% des problèmes sont causés par 20% des facteurs. Permet de classer les causes par ordre d'importance.
La décision de groupe
-
Avantages:
- Information plus complète
- Acceptation de la solution
- Effet synergique
- Cohésion du groupe
- Développement des membres
-
Inconvénients:
- Plus de temps
- Conformisme à la décision
- Acceptation de compromis
- Risque de contrôle par un individu
Types de leaders nuisibles
- Les inflexibles
- Les entêtés
- Les déterminés
- Les impulsifs
- Les conservateurs
- Les craintifs
- Les intrépides
- Les intuitifs
- Les dictateurs
- Les perturbateurs indifférents
Approches de la prise de décision
- Approche intuitive: basée sur le jugement et l'expérience.
- Approche systématique ou rationnelle: fondée sur des méthodes et des outils analytiques.
La prise de décision et la gestion de conflits
- Le conflit est normal dans le processus de prise de décision.
Mécanique de machines fixes: préparation à l'examen de classe 1
- Introduction: Le cours explore le processus de prise de décision en mécanique de machines fixes.
- Les 4 fonctions de la prise de décision: Planifier, organiser, diriger et contrôler.
-
Le risque et la prise de décisions:
- Attitude face au risque: Le décideur accepte ou refuse les risques en fonction de l'évaluation qu'il fait de la situation.
- Évaluation de la situation: Le gestionnaire évalue les risques potentiels et les conséquences possibles.
- Facteurs subjectifs: Les facteurs propres au décideur influencent sa prise de décision face aux risques.
- Facteurs culturels et conjoncturels: L'environnement culturel et conjoncturel du décideur impacte sa prise de décision face aux risques.
- Définition du problème: La première étape, essentielle pour réussir la résolution du problème.
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Ce quiz explore comment les modèles mathématiques aident à simuler des solutions pour la prise de décision. Il aborde les avantages et inconvénients des différentes solutions et les critères essentiels influençant le choix d'une solution optimale. Idéal pour ceux qui s'intéressent à la prise de décision en milieu professionnel.
