مقدمة في رأس المال الفكري

تمام! إليك بعض الملاحظات الدراسية التفصيلية الموجزة بناءً على المستند الذي قدمته:

رأس المال الفكري

• يمثل رأس المال الفكري للأفراد القدرة على التفكير والإبداع واتخاذ القرارات.
• يعد المورد الأهم للمنظمات المعاصرة، حيث لا يمكنها العمل بدونه.
• يشكل العنصر البشري القيم ذو القدرات الجوهرية، ويؤثر بفاعلية في المنظمات وأدائها.
• يعمل رأس المال الفكري كمحرك أساسي للنجاحات في المنظمات بمختلف الأنشطة.
• تعتبر مهام استقطاب وتطوير والحفاظ على الموارد البشرية ذات القدرات الجوهرية من أبرز التحديات لقسم الموارد البشرية.
• يساعد رأس المال الفكري المنظمات في تحقيق الميزة التنافسية.
• في الإدارة الحديثة، يركز التوجه المعاصر على الأصول الفكرية أكثر من المادية، ويعظّم الأصول المادية بتوافر الأصول الفكرية.
• يشكل رأس المال الفكري موضوعا جديدا يسمى "رأس المال الفكري المؤسسي" (INTELLECTUAL CAPITAL).
• ازدهرت أبحاث رجال الأعمال حول رأس المال الفكري في التسعينيات من القرن العشرين، في محاولة لقياسه وإدراجه في الميزانية العمومية
• يشكل رأس المال الفكري الآن أهم مصادر تعظيم أصول المنظمات والشركات الأخرى، محفزًا لزيادة العائدات المادية وتحقيق البقاء.
• ابتكر رايف ستاري، مدير شركة جوهن سونفل للأطعمة، عبارة "رأس المال الفكري" عام 1990.
• كانت المصادر الطبيعية سابقًا المصادر الرئيسية للثروة القومية، لكن القدرة العقلية تحل محلها الآن.
• يساهم رأس المال الفكري في تطوير الإصلاح المؤسسي وتحقيق البقاء والنمو للمؤسسات.
• يواجه المؤسسات تحديات ناتجة عن التطور التکنولوجي، لذا يجب تحسين خدماتها وتنمية مهارات وإبداع موظفيها،
• يعتبر التركيز على رأس المال الفكري أمرًا حيويًا لتطبيق مبادئ وأسس الشركات.

نشأة رأس المال الفكري

• شاع استخدام رأس المال الفكري في التسعينيات من القرن الماضي كقدرة للمؤسسات على المنافسة والنجاح.
• كانت المصادر الطبيعية أساس الثروة قبل ذلك، لكن المعرفة أصبحت الآن المورد الأساسي للإنتاج والثروة.
• تعتبر المعرفة قوة استراتيجية، وتحتاج المنظمات إلى رأس المال الفكري لتحقيق النمو في أعمالها.

مفهوم رأس المال الفكري

• يشير المصطلح إلى الأصول غير الملموسة المترابطة التي تمكن الشركة من العمل بنجاح.
• يشمل رأس المال الفكري المهارات والقدرات والإبداع والابتكار لمواجهة تحديات المنافسين واستغلال الفرص.
• يعرف أيضًا بأنه مجموعة المهارات المتوفرة في المنظمة التي تتمتع بمعرفة واسعة تجعلها قادرة على جعل المنظمة عالمية.
• تستجيب المنظمة لمتطلبات العملاء والفرص التي تتيحها التكنولوجيا من خلال استثمار مهارات العاملين المعرفية والخبرة.
• يساهم العاملون بالمعرفة والمهارة في تحسين أداء المنظمة وتطوير إبداعاتها بشكل يحقق علاقات فعالة مع جميع الأطراف المعنية.
• يعتبر رأس المال الفكري موردا أساسيا للنجاح، ويعرف بأنه مجموعة من موارد المعلومات التي تزيد الأرباح أو تجذب العملاء.
• يتكون من خبرة الموظفين والعمليات التنظيمية والأشياء غير الملموسة التي تساهم في تحقيق الأرباح.
• تدرك المنظمات أن قيمتها الحقيقية تعتمد على رأس المال الفكري، الذي يشمل المعرفة والإبداع والمهارة للموظفين.
• يتسع مفهوم رأس المال الفكري ليشمل القدرات الفنية والمعنوية والثقافية والعقلية المتاحة للمنظمات على مستوى المجتمع.
• يوجد رأس المال الفكري بوضوح في المنظمات المالية والتعليمية والاستشارية.
• يعرف رأس المال الفكري بأنه مزيج من القدرات المنجزة في أفراد المنظمة، وأيضا المعرفة الخارجية التي تستثمر لصالح المنظمة.
• يعد رأس المال الفكري استراتيجية شاملة للمنظمة.
• يرى البعض أن رأس المال الفكري هو الذكاء الخام الذي يقلل النتائج غير المقبولة ويضمن نجاح المنظمات.
• يشير إلى العاملين المتميزين الذين يصعب استبدالهم والأصول التنافسية التي تعتمد على الابتكار والتجديد، لقيادة التغيير السريع.
• يعرف أيضًا بأنه المعرفة المفيدة التي يمكن استثمارها بشكل صحيح.

أهمية رأس المال الفكري

• يزيد القدرة الإبداعية للمنظمة.
• يجذب العملاء ويعزز ولائهم للمنظمة.
• يعزز التنافس بالوقت بتقديم منتجات جديدة ومتطورة بأسعار تنافسية.
• يخفض التكاليف ويحسن الإنتاجية.
• يعزز القدرة التنافسية.

مكونات رأس المال الفكري

• يتفق معظم الباحثين على أن رأس المال الفكري يتكون من ثلاثة مكونات فرعية هي: رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال العلاقاتي.
• رأس المال البشري: المعرفة الموجودة في عقول العاملين وقدراتهم، ويتضمن المهارات والإبداع والخبرة التطبيقية.
• رأس المال الهيكلي: المعرفة الصريحة والضمنية والمخفية والمجسدة في روتين المنظمة (رسم تخطيطي).
• رأس المال العلائقي (الزبائني): المعرفة الموجودة لدى الزبائن وولائهم للمنظمة.

تنمية وتطوير رأس المال الفكري

• يتطلب الاستقطاب السليم والفعال للأفراد المؤهلين لشغل الوظائف.
• تحتاج المنظمات لأفراد ذوي مهارات ومعرفة، وضرورة تشجيع الذكاء والابتكار والتجديد.
• يجب المحافظة على الموارد البشرية الحالية من خلال التدريب المستمر والتعويضات والحوافز.
• يتم الاهتمام بالمستفيدين من خلال المحافظة على الزبائن وتلبية احتياجاتهم ورغباتهم.

عناصر رأس المال الفكري

• تتفق وجهات النظر السائدة على أن العناصر الأساسية هي: صناعة رأس المال الفكري، المحافظة عليه، وتنشيطه، والاهتمام بالزبائن.

قيمة رأس المال الفكري

• يكمن في كونه يمثل ميزة تنافسية للمنظمة، حيث تعتمد المنافسة على المعرفة والمعلومات والمهارات.
• تزيد القدرة الإبداعية وتجذب العملاء وتقوي المركز المتنافس للشركة وتخفض التكاليف وتحسن الإنتاجية وتعزز القدرات التنافسية.

خطوات ادارة رأس المال الفكري

• تحديد رأس المال الفكري للمنظمة وتقدير قيمته.
• إعداد خريطة استراتيجية تربط بين الاستراتيجية ومحركات القيمة الفكرية.
• تحليل الأداء وتنمية رؤى إدارية لإرشاد صنع القرار التنظيمي.
• تكوين تقارير خارجية لتوصيل قيمة رأس المال الفكري إلى أصحاب المصالح.