Менеджмент: Основные понятия и принципы
172 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Что такое менеджмент?

  • Подготовка и реализация управленческих решений (correct)
  • Только административное управление
  • Научный анализ рынка
  • Создание новых технологий

    • Менеджмент как наука охватывает:

  • Как управлять личными финансами
  • Изучение психологических аспектов работников
  • Комплекс знаний о методах управления производством (correct)
  • Только методы управления человеческими ресурсами

    • Каково главное содержание менеджмента?

  • Достижение эффективной деятельности организации (correct)
  • Разработка новых продуктов
  • Организация досуга сотрудников
  • Изучение личных качеств менеджеров

    • Кто является менеджером?

    <p>Субъект управления с навыками и полномочиями</p> Signup and view all the answers

    Что относится к основным факторам развития менеджмента?

    <p>Уровень развития информационно-технического обеспечения</p> Signup and view all the answers

    Кто является одновременно и объектом, и субъектом менеджмента?

    <p>Люди</p> Signup and view all the answers

    Какова главная задача менеджера?

    <p>Получение максимальной отдачи от ресурсов</p> Signup and view all the answers

    Какой аспект не относится к менеджменту?

    <p>Психотерапия работников</p> Signup and view all the answers

    Какова роль интеграции в процессе менеджмента?

    <p>Обеспечение единства целей организации</p> Signup and view all the answers

    Что не является характеристикой менеджмента?

    <p>Случайный набор действий</p> Signup and view all the answers

    Какая из перечисленных функций менеджмента обеспечивает распределение работников по рабочим местам?

    <p>Организация</p> Signup and view all the answers

    Что не является продуктом труда менеджера?

    <p>Готовая продукция</p> Signup and view all the answers

    Кто был основоположником административной школы?

    <p>Файоль</p> Signup and view all the answers

    Какую задачу преследовала административная школа?

    <p>Совершенствование управления организациями в целом</p> Signup and view all the answers

    Что поступает в организацию из внешней среды?

    <p>Ресурсы</p> Signup and view all the answers

    Что не входит в пирамиду потребностей А. Маслоу?

    <p>Потребность в удовлетворении интересов</p> Signup and view all the answers

    Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?

    <p>Административные, экономические и социально-психологические</p> Signup and view all the answers

    Какова основополагающая задача ситуационного подхода?

    <p>Развитие ситуационного мышления</p> Signup and view all the answers

    Что такое лидерство?

    <p>Тип управленческого взаимодействия</p> Signup and view all the answers

    Какой подход к менеджменту не существует?

    <p>Динамический</p> Signup and view all the answers

    Каковы три вида потребностей, выделенных Мак Клелландом?

    <p>Успех, причастность, власть</p> Signup and view all the answers

    Верхний уровень в пирамиде Маслоу был?

    <p>Самовыражение</p> Signup and view all the answers

    Основными компонентами модели коммуникации являются:

    <p>источник, сообщение, канал, получатель</p> Signup and view all the answers

    Осознание человеком побуждения к деятельности называется:

    <p>мотивом</p> Signup and view all the answers

    Осознанная необходимость в чем-либо называется:

    <p>потребностью</p> Signup and view all the answers

    Процесс побуждения себя и других к деятельности называется:

    <p>мотивацией</p> Signup and view all the answers

    Различия между национальными системами управления определяет:

    <p>менталитет</p> Signup and view all the answers

    Сколько стилей управления перечислено?

    <p>вербальный и невербальный</p> Signup and view all the answers

    Современный менеджмент рассматривает конфликт как:

    <p>инструмент для организационных изменений</p> Signup and view all the answers

    Наука «менеджмент» возникла в условиях:

    <p>становления крупного бизнеса</p> Signup and view all the answers

    Конечной целью менеджмента является:

    <p>обеспечение прибыльности фирмы</p> Signup and view all the answers

    Как следует понимать мотивы престижа?

    <p>попытки работника реализовать свою социальную роль</p> Signup and view all the answers

    Ключевой компетенцией менеджера является:

    <p>объединение людей</p> Signup and view all the answers

    Творчество менеджеров в процессе управления реализуется с помощью:

    <p>диагностики проблемы</p> Signup and view all the answers

    Одной из основных функций менеджмента является:

    <p>планирование</p> Signup and view all the answers

    К критериям оптимальности принимаемого решения могут быть:

    <p>как количественные, так и качественные показатели</p> Signup and view all the answers

    Что такое лидерство в теории менеджмента?

    <p>Способность оказывать влияние на личность и группы людей</p> Signup and view all the answers

    Что такое мотивация?

    <p>Побуждение человека или группы людей с собственными потребностями к работе по достижению общих целей</p> Signup and view all the answers

    Что включает в себя функция контроля?

    <p>Установление стандартов и сравнение выполненной работы с ними</p> Signup and view all the answers

    К какому стилю руководства относится либеральный стиль?

    <p>Негативно воспринимается опытными работниками</p> Signup and view all the answers

    Что не относится к факторам внешней среды косвенного воздействия?

    <p>Трудовые ресурсы</p> Signup and view all the answers

    Что такое 'мозговая атака'?

    <p>Коллективное принятие решений</p> Signup and view all the answers

    Как определяются интуитивные решения?

    <p>Выбор, основанный на ощущениях</p> Signup and view all the answers

    Что понимается под принятием решения?

    <p>Сознательный выбор действий из доступных альтернатив</p> Signup and view all the answers

    Что такое делегирование полномочий?

    <p>Процесс, при котором руководители поручают права подчиненным</p> Signup and view all the answers

    С чего начинается адаптация работника в коллективе?

    <p>Ориентация</p> Signup and view all the answers

    Что выступает связующим звеном всех управленческих функций?

    <p>Коммуникация</p> Signup and view all the answers

    Когда целесообразен авторитарный стиль управления?

    <p>Когда работник нуждается в помощи</p> Signup and view all the answers

    С чего начинается процесс принятия решений?

    <p>Выявления проблемы</p> Signup and view all the answers

    Что является информационным критерием эффективности межличностной коммуникации?

    <p>Близость смыслов сообщений</p> Signup and view all the answers

    Какова роль цели в разработке управленческого решения?

    <p>Стратегическая составляющая управленческого решения</p> Signup and view all the answers

    Что подразумевается под системным подходом в управлении?

    <p>Определение оптимального решения управленческой задачи</p> Signup and view all the answers

    Что является основным методом исследования в школе человеческих отношений?

    <p>Анализ накопленного опыта</p> Signup and view all the answers

    Какой из подходов позволяет признать факторы внешней среды в управлении?

    <p>Ситуационный подход</p> Signup and view all the answers

    Что изучает школа человеческих отношений?

    <p>Взаимодействие объекта и субъекта управления</p> Signup and view all the answers

    Что подразумевает делегирование задач в управлении?

    <p>Задачи, которые неоднократно выполнялись</p> Signup and view all the answers

    Каково достоинство группового решения?

    <p>Информационная обеспеченность</p> Signup and view all the answers

    Что отличает конфликт от конфликтной ситуации?

    <p>Инцидент</p> Signup and view all the answers

    Какая структура управления обеспечивает гибкость и адаптивность?

    <p>Матричная структура</p> Signup and view all the answers

    Какова основная функция организационного конфликта?

    <p>Высвечивание проблем в организации</p> Signup and view all the answers

    При каком подходе выделяются явные цели и задачи?

    <p>Формальный подход</p> Signup and view all the answers

    Какова основная задача функционального руководителя?

    <p>Обеспечение выполнения конкретных задач</p> Signup and view all the answers

    Какое отношение имеют эмоции к профессионализмам в коммуникации?

    <p>Использовать выборочно в деловом общении</p> Signup and view all the answers

    Что является основой программируемых решений?

    <p>Алгоритм принятия</p> Signup and view all the answers

    Кто является родоначальником классической школы менеджмента?

    <p>Ф.Тейлор</p> Signup and view all the answers

    Какие виды разделения труда менеджеров различают?

    <p>горизонтальное и вертикальное</p> Signup and view all the answers

    Кто относится к среднему уровню менеджеров?

    <p>руководители подразделений</p> Signup and view all the answers

    Выберите основную функцию менеджмента.

    <p>планирование</p> Signup and view all the answers

    Планирование – это:

    <p>управленческая деятельность, отраженная в планах и фиксирующая будущее состояние менеджмента в текущее время</p> Signup and view all the answers

    По форме планирование бывает:

    <p>стратегическое</p> Signup and view all the answers

    При какой форме планирования осуществляется выбор средств для выполнения целей на период от 1 года до 5 лет?

    <p>среднесрочное</p> Signup and view all the answers

    Что не относится к основным принципам организации менеджмента?

    <p>недостаточность</p> Signup and view all the answers

    Регулирование – это:

    <p>управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления</p> Signup and view all the answers

    К социальным методам управления не относится:

    <p>метод планирования</p> Signup and view all the answers

    Выберите основную задачу контроля.

    <p>оценка состояния и значимости полученных результатов</p> Signup and view all the answers

    Что представляет из себя менеджмент?

    <p>особый вид деятельности, связанный с руководством людьми</p> Signup and view all the answers

    Принципы регулирования включают:

    <p>ритмичность и непрерывность</p> Signup and view all the answers

    Какой стиль разрешения конфликта используется, если проблема не важна для вас?

    <p>Уклонение или уход от конфликта</p> Signup and view all the answers

    Каковы последствия конфликта в организации?

    <p>Негативные и позитивные</p> Signup and view all the answers

    Что НЕ является причиной конфликта, вызванного трудовым процессом?

    <p>Взаимные симпатии</p> Signup and view all the answers

    Какой компонент миссии организации доминирует при экономии расходов?

    <p>Прибыль</p> Signup and view all the answers

    Какой стиль лидерства используется наиболее часто?

    <p>Смешанный</p> Signup and view all the answers

    Каковы основные элементы внутренней среды организации?

    <p>Цели, структура и технологии</p> Signup and view all the answers

    Какой стиль управления характерен для лозунга "Будем все решать вместе!"?

    <p>Демократический</p> Signup and view all the answers

    Что такое организация?

    <p>Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения определенной цели.</p> Signup and view all the answers

    Что НЕ является критерием эффективности менеджмента?

    <p>Уровень зарплаты руководителя</p> Signup and view all the answers

    Как современный руководитель должен рассматривать конфликт?

    <p>Как организационный инструмент для изменений</p> Signup and view all the answers

    Какова основная задача оперативного плана?

    <p>Обеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов</p> Signup and view all the answers

    Как звучит лозунг демократического стиля управления?

    <p>Жду вклад и инициативу подчиненных!</p> Signup and view all the answers

    Какие из этих понятий относятся к целям по содержанию?

    <p>Оперативные.</p> Signup and view all the answers

    Какие две группы существуют в современных теориях мотивации?

    <p>Содержательные и процессуальные</p> Signup and view all the answers

    Что не является средством реализации предварительного контроля?

    <p>Прямое вмешательство в процессы</p> Signup and view all the answers

    Что включает в себя материальное стимулирование работников?

    <p>Надбавка к заработной плате.</p> Signup and view all the answers

    Какой из методов используют для управления конфликтом?

    <p>Структурные и межличностные</p> Signup and view all the answers

    Что из перечисленного не относится к основным факторам мотивации труда?

    <p>Интерьер офиса</p> Signup and view all the answers

    Что подразумевает кодирование в коммуникационном процессе?

    <p>Определение идеи для получателя</p> Signup and view all the answers

    Чем могут быть недостаточны идеально отлаженные процессы коммуникации в организации?

    <p>Они невозможны</p> Signup and view all the answers

    Какой метод управления конфликтами подразумевает правильную организацию своего поведения?

    <p>Межличностные</p> Signup and view all the answers

    К какой группе теории мотивации относится теории двух факторов Герцберга?

    <p>Содержательной</p> Signup and view all the answers

    Какой тип стимулирующей системы относятся компенсации перехода на службу из других компаний?

    <p>Льготы и компенсации, не связанные с результатами.</p> Signup and view all the answers

    Что является классическим методом исследования в школе человеческих отношений?

    <p>Опрашивание сотрудников</p> Signup and view all the answers

    Что такое индексация заработной платы?

    <p>Автоматическое повышение заработной платы относительно роста цен.</p> Signup and view all the answers

    Какой элемент является основным в механизме управления конфликтной ситуацией?

    <p>Цепь команд</p> Signup and view all the answers

    Какой вид планирования отвечает в основном топ-менеджеры?

    <p>Долгосрочные планы</p> Signup and view all the answers

    Какой из представленных методов наилучшим образом описывает процесс стимулов?

    <p>Моральное и материальное стимулирование</p> Signup and view all the answers

    К каким методам управления не относятся социальные методы?

    <p>Метод &quot;кнута и пряника&quot;</p> Signup and view all the answers

    Что не входит в классификацию управленческих решений?

    <p>По степени важности</p> Signup and view all the answers

    К какой системе оплаты труда относится сдельная система?

    <p>Тарифная система.</p> Signup and view all the answers

    Кто считает, что научный подход к управлению базируется на анализе работы?

    <p>Тейлор Ф.</p> Signup and view all the answers

    Что характеризует проблемное деловое совещание?

    <p>Повестка с указанием времени на выступления</p> Signup and view all the answers

    К какому типу работников относятся рабочие, осуществляющие функции общего управления?

    <p>Руководители.</p> Signup and view all the answers

    Как называется теория мотивации, предложенная Виктором Врумом?

    <p>Теория ожиданий</p> Signup and view all the answers

    Какой компонент миссии организации является доминирующим при экономии расходов на найм и обучение?

    <p>Прибыль.</p> Signup and view all the answers

    Что из следующего является фазой с самой высокой возможностью для разрешения конфликта?

    <p>Начальная фаза</p> Signup and view all the answers

    Что подразумевает управление в контексте его определения?

    <p>Деятельность, направленную на порядок процессов</p> Signup and view all the answers

    К какому фактору относится характер контроля согласно теории Герцберга?

    <p>Гигиеническому фактору.</p> Signup and view all the answers

    Какой подход рассматривает организацию как систему взаимозависимых частей?

    <p>Системный</p> Signup and view all the answers

    Какая из перечисленных потребностей является первичной в иерархии А.Маслоу?

    <p>Физиологические</p> Signup and view all the answers

    Кто является автором двухфакторной теории мотивации?

    <p>Фредерик Герцберг.</p> Signup and view all the answers

    Какое название носят стратегии, ориентированные на рост фирмы через контроль над поставщиками?

    <p>Стратегии интегрированного роста</p> Signup and view all the answers

    К какому подходу относится представление человека как «живой машины»?

    <p>Школа научного управления</p> Signup and view all the answers

    Что является преимуществом повременной заработной платы?

    <p>Снижение риска необоснованных колебаний заработной платы.</p> Signup and view all the answers

    Что подходит под определение термина 'мотивация'?

    <p>Совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека</p> Signup and view all the answers

    Что такое менеджмент в контексте управления?

    <p>Процесс планирования и контроля</p> Signup and view all the answers

    Что может считаться внешним мотивом вознаграждения?

    <p>Заработная плата.</p> Signup and view all the answers

    Какой из перечисленных видов посредничества не является частью конфликта?

    <p>Компромисс</p> Signup and view all the answers

    Какой из методов исследования применяется для построения математических моделей?

    <p>Построение математической модели</p> Signup and view all the answers

    Какой тип оплаты труда целесообразно применять при неполном рабочем дне?

    <p>Почасовой оплате труда.</p> Signup and view all the answers

    Что является признаком делегирования полномочий?

    <p>Передача ответственности за выполнение задач</p> Signup and view all the answers

    Какая из следующих характеристик не является качественной характеристикой источника сообщения?

    <p>Цель общения</p> Signup and view all the answers

    Что подразумевает развитие организации в рамках системного подхода?

    <p>Переход на новый жизненный цикл</p> Signup and view all the answers

    Организационная структура формируется исходя из:

    <p>специфики организации, ее масштабов и принятой стратегии развития</p> Signup and view all the answers

    Что такое организационная структура?

    <p>документ, закрепляющий способ группировки и соподчинения формальных групп в организации</p> Signup and view all the answers

    Как теорию делит полномочия?

    <p>линейные и функциональные</p> Signup and view all the answers

    Линейные полномочия строятся по принципу:

    <p>подчинение нижестоящих уровней вышестоящим уровням</p> Signup and view all the answers

    Разделение труда в сфере управления происходит по:

    <p>вертикали и горизонтали</p> Signup and view all the answers

    Специалисты появились вследствие:

    <p>вертикального разделения труда</p> Signup and view all the answers

    Линейно-функциональная структура не может обеспечить:

    <p>быструю разработку новых изделий</p> Signup and view all the answers

    На структурных схемах функциональные полномочия:

    <p>не отражаются, но подразумеваются</p> Signup and view all the answers

    На структурных схемах линейные полномочия отражаются:

    <p>сплошной линией</p> Signup and view all the answers

    Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы:

    <p>обеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов</p> Signup and view all the answers

    Функция контроля реализуется:

    <p>всеми членами организации</p> Signup and view all the answers

    Мотивация является функцией:

    <p>взаимосвязанной со всеми функциями цикла</p> Signup and view all the answers

    Факторы, влияющие на процесс мотивации, разделил на гигиенические и мотивационные:

    <p>Герцберг</p> Signup and view all the answers

    Главная цель осуществления функции планирования:

    <p>определение цели и способа ее достижения</p> Signup and view all the answers

    Какая стадия не входит в процесс информирования?

    <p>Стимулирование активного обучения и получения практических навыков</p> Signup and view all the answers

    Какой подход рекомендуется для рассмотрения конфликта в организации?

    <p>Как явление, способствующее развитию</p> Signup and view all the answers

    Какой стиль руководства предполагает максимальную свободу для сотрудников?

    <p>Либеральный стиль</p> Signup and view all the answers

    Что такое массовая коммуникация?

    <p>Взаимодействие с большим количеством людей, имеющих различный опыт</p> Signup and view all the answers

    Что подразумевает межличностная коммуникация?

    <p>Коммуникацию, в которой принимает участие двое людей</p> Signup and view all the answers

    На чем основывается теория мотивации ожиданий?

    <p>На уверенности в награде за работу</p> Signup and view all the answers

    Что является основой власти специалиста?

    <p>Обладание особыми экспертными знаниями</p> Signup and view all the answers

    Какое преимущество имеет демократический стиль управления?

    <p>Создание условий для профессионального роста</p> Signup and view all the answers

    Какой термин связан с управленческим циклом?

    <p>Административное управление</p> Signup and view all the answers

    Что такое краткосрочные планы?

    <p>Планы от одной смены до одного месяца</p> Signup and view all the answers

    Какое решение следует принять по кандидату без опыта работы?

    <p>Принять с испытательным сроком</p> Signup and view all the answers

    Какой фактор наиболее важен для эффективной работы руководителя?

    <p>Выбор эффективной стратегии</p> Signup and view all the answers

    Согласно теории справедливости, как люди оценивают свои вознаграждения?

    <p>По сравнению с ожиданиями других</p> Signup and view all the answers

    Кто сделал вывод о том, что потребности высшего уровня не мотивируют человека, пока не удовлетворены потребности низшего уровня?

    <p>Абрахам Маслоу</p> Signup and view all the answers

    Кто предположил, что человек направляет свои усилия на достижение цели, только если уверен в высокой вероятности удовлетворения потребностей?

    <p>Виктор Врум</p> Signup and view all the answers

    Что такое содержательные теории мотивации?

    <p>Теории, анализирующие факторы, лежащие в основе мотивации</p> Signup and view all the answers

    Какому предположению соответствует идея, что человек уменьшит усилия, если считает свой труд недооцененным?

    <p>Теории справедливости Стейси Адамса</p> Signup and view all the answers

    Какой теории соответствует понимание, что работники сравнивают свои вознаграждения с вознаграждениями других?

    <p>Теория справедливости Стейси Адамса</p> Signup and view all the answers

    В какой теории утверждается, что работников определенной категории необходимо принуждать к работе?

    <p>Теории (X) Дугласа Макгрегора</p> Signup and view all the answers

    К какому типу мотивации относится стремление добиться успеха в своей деятельности?

    <p>Положительная мотивация</p> Signup and view all the answers

    Какой теории соответствует идея о разделении труда как главном средстве повышения производительности?

    <p>Теории «научного управления» Ф.Тейлора</p> Signup and view all the answers

    Кто является автором теории ожидания?

    <p>Виктор Врум</p> Signup and view all the answers

    Какова основная функция планирования в управлении?

    <p>Определение путей и средств достижения целей</p> Signup and view all the answers

    Как осуществляется текущий контроль в организации?

    <p>С помощью системы обратной связи</p> Signup and view all the answers

    Что такое контроль в управлении?

    <p>Вид управленческой деятельности для достижения целей</p> Signup and view all the answers

    Какой подход целесообразно применять для сокращения потребности в контроле?

    <p>Создавать организационные условия для персонала</p> Signup and view all the answers

    Каковы основные характеристики контроля?

    <p>Объективность, деловитость, систематичность и гласность</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Менеджмент: Основные понятия и принципы

    • Менеджмент - это деятельность по подготовке, выработке и реализации управленческих решений, управление человеческим коллективом, целенаправленный процесс регулирования процессов производства для достижения целей организации, управление производственно-хозяйственными системами.

    Менеджмент как наука

    • Менеджмент как наука - это комплекс знаний о методах и способах управления производством, экономическая наука о способах подготовки, принятия и реализации управленческих решений, система методологических приемов и способов для изучения науки менеджмент, отрасль знаний со специфическим предметом и методами изучения закономерностей.

    Содержание менеджмента

    • Главное содержание менеджмента - обеспечение эффективной деятельности организации по достижению ее целей, интегрированный процесс выработки решений по использованию ресурсов, организация деятельности аппарата управления, управление производством, кадрами и финансами для достижения поставленных целей.

    Менеджер

    • Менеджер - субъект управления, должностное лицо в организации, обладающий знаниями и навыками управления, наделенный полномочиями и ответственностью, профессионал-организатор, обладающий определенной суммой знаний.

    Факторы развития менеджмента

    • Основные факторы развития менеджмента - уровень развития информационно-технического обеспечения производства и оснащенности управленческого труда, разделение и кооперация труда, технико-технологический уровень производства, особенности производства, уровень развития науки и технологий, доминирующий способ общественного производства.

    Объект и субъект менеджмента

    • Объект и субъект менеджмента - люди, технические ресурсы, финансовые ресурсы, технологии; люди являются объектом и субъектом менеджмента.

    Задачи менеджера

    • Главная задача менеджера - получение максимальной отдачи от имеющихся ресурсов, организация труда персонала, налаживание внутрифирменных коммуникаций; максимизация прибыли.

    Сравнение менеджмента и управления

    • Менеджмент и управление - взаимосвязанные процессы, в которых менеджмент является особой областью управления. Они не тождественные, но связанные между собой.

    Функции менеджмента

    • Функция менеджмента «организация» - распределение работников по рабочим местам.
    • Продукт труда менеджера - выполненная функция, решенная задача, управленческое решение, НЕ готовая продукция.
    • Объект управления в системе управления организацией - управляемая подсистема.
    • Субъект управления - управляющая подсистема.

    Школы менеджмента

    • Административная школа управления впервые выделила управленческие функции, и ее основоположником был Файоль; задача – совершенствование управления организаций в целом.
    • Школа научного управления - максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте.

    Подходы к менеджменту

    • Ситуационный подход - развитие «ситуационного мышления».
    • Процессный подход - управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.
    • Системный подход - управление как совокупность элементов системы.
    • Динамический, процессный, ситуационный, системный – существующие подходы к менеджменту

    Внешняя среда организации

    • Внешняя среда - поступают ресурсы.
    • Из организации во внешнюю среду - отчетные данные, внутриотраслевые нормативы, люди, ресурсы.

    Методы менеджмента

    • Методы менеджмента - административные, экономические, социально-психологические, направленные на достижение целей организациями.

    Методы воздействия на управляемый объект

    • Экономические методы воздействуют на личные интересы работников через заработную плату, премии, штрафы.
    • Социально-психологические методы действуют на основе формирования и развития общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых ценностей.

    Лидерство

    • Лидерство - тип управленческого взаимодействия, способность оказывать влияние на людей

    Теории мотивации

    • Теория мотивации - теория «кнута и пряника», пирамида Маслоу (самовыражение – высший уровень), теория МакКлелланда (успех, причастность, власть).

    Руководство и лидерство

    • Лидер - тот, кто задаёт ориентиры; руководитель – имеет формальные полномочия.

    Структура организации

    • Организационные структуры - горизонтальные и вертикальные связи.
    • Средства воздействия - приказы, распоряжения, регламенты.

    Внешняя среда организации

    • Факторы внешней среды косвенного воздействия - состояние экономики, социокультурные факторы, политические факторы, НТП, законодательные акты, технологические факторы.

    Другие важные понятия

    • Информационные критерии – близость принятого сообщения к посланному, удовлетворенность сторон общения, желание продолжать коммуникацию.

    • Корпоративная культура основана на разделяемых убеждениях и ценностях.

    • Стресс на рабочем месте требует регулирования, а не устранения.

    • Стиль руководства - инструмент социально-психологических методов.

    • Процесс принятия решения - сознательный выбор действий для достижения желаемых результатов; начинается с выявления проблемы.

    • Делегирование полномочий - передача ответственности на более низкий уровень управления. Первый шаг - ориентация.

    • Коммуникация - вербальная и невербальная.

    • Конфликт - инструмент для организационных изменений, а не зло.

    • Взаимодействие - горизонтальные и вертикальные связи.

    • Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.

    • Виды решения: программируемые (алгоритм) и непрограммируемые (интуиция).

    • Компетенции менеджера: объединение людей, постановка целей, формирование структуры, осуществление контроля.

    • Проблема адаптации: ориентация.

    • Методы управления (типы решений): коллективные, единоличные, рутинные.

    • Интуитивные решения: знание и опыт.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    Этот квиз охватывает основные понятия и принципы менеджмента, включая важность управленческих решений и научных методов в управлении. Вы узнаете о роли менеджмента как науки и его содержание, включая управление ресурсами и командой. Пройдите тест, чтобы проверить свои знания в этой области.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser