Менеджмент: Основные понятия и принципы

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Что такое менеджмент?

Подготовка и реализация управленческих решений (correct)
Только административное управление
Научный анализ рынка
Создание новых технологий

Менеджмент как наука охватывает:

Как управлять личными финансами
Изучение психологических аспектов работников
Комплекс знаний о методах управления производством (correct)
Только методы управления человеческими ресурсами

Каково главное содержание менеджмента?

Достижение эффективной деятельности организации (correct)
Разработка новых продуктов
Организация досуга сотрудников
Изучение личных качеств менеджеров

Кто является менеджером?

Субъект управления с навыками и полномочиями (D) Signup and view all the answers

Что относится к основным факторам развития менеджмента?

Уровень развития информационно-технического обеспечения (D) Signup and view all the answers

Кто является одновременно и объектом, и субъектом менеджмента?

Люди (D) Signup and view all the answers

Какова главная задача менеджера?

Получение максимальной отдачи от ресурсов (A) Signup and view all the answers

Какой аспект не относится к менеджменту?

Психотерапия работников (B) Signup and view all the answers

Какова роль интеграции в процессе менеджмента?

Обеспечение единства целей организации (C) Signup and view all the answers

Что не является характеристикой менеджмента?

Случайный набор действий (B) Signup and view all the answers

Какая из перечисленных функций менеджмента обеспечивает распределение работников по рабочим местам?

Организация (B) Signup and view all the answers

Что не является продуктом труда менеджера?

Готовая продукция (C) Signup and view all the answers

Кто был основоположником административной школы?

Файоль (B) Signup and view all the answers

Какую задачу преследовала административная школа?

Совершенствование управления организациями в целом (D) Signup and view all the answers

Что поступает в организацию из внешней среды?

Ресурсы (B) Signup and view all the answers

Что не входит в пирамиду потребностей А. Маслоу?

Потребность в удовлетворении интересов (B) Signup and view all the answers

Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?

Административные, экономические и социально-психологические (C) Signup and view all the answers

Какова основополагающая задача ситуационного подхода?

Развитие ситуационного мышления (A) Signup and view all the answers

Что такое лидерство?

Тип управленческого взаимодействия (A) Signup and view all the answers

Какой подход к менеджменту не существует?

Динамический (A) Signup and view all the answers

Каковы три вида потребностей, выделенных Мак Клелландом?

Успех, причастность, власть (A) Signup and view all the answers

Верхний уровень в пирамиде Маслоу был?

Самовыражение (A) Signup and view all the answers

Основными компонентами модели коммуникации являются:

источник, сообщение, канал, получатель (C) Signup and view all the answers

Осознание человеком побуждения к деятельности называется:

мотивом (C) Signup and view all the answers

Осознанная необходимость в чем-либо называется:

потребностью (C) Signup and view all the answers

Процесс побуждения себя и других к деятельности называется:

мотивацией (B) Signup and view all the answers

Различия между национальными системами управления определяет:

менталитет (B) Signup and view all the answers

Сколько стилей управления перечислено?

вербальный и невербальный (A) Signup and view all the answers

Современный менеджмент рассматривает конфликт как:

инструмент для организационных изменений (B) Signup and view all the answers

Наука «менеджмент» возникла в условиях:

становления крупного бизнеса (C) Signup and view all the answers

Конечной целью менеджмента является:

обеспечение прибыльности фирмы (A) Signup and view all the answers

Как следует понимать мотивы престижа?

попытки работника реализовать свою социальную роль (C) Signup and view all the answers

Ключевой компетенцией менеджера является:

объединение людей (D) Signup and view all the answers

Творчество менеджеров в процессе управления реализуется с помощью:

диагностики проблемы (D) Signup and view all the answers

Одной из основных функций менеджмента является:

планирование (D) Signup and view all the answers

К критериям оптимальности принимаемого решения могут быть:

как количественные, так и качественные показатели (A) Signup and view all the answers

Что такое лидерство в теории менеджмента?

Способность оказывать влияние на личность и группы людей (B) Signup and view all the answers

Что такое мотивация?

Побуждение человека или группы людей с собственными потребностями к работе по достижению общих целей (C) Signup and view all the answers

Что включает в себя функция контроля?

Установление стандартов и сравнение выполненной работы с ними (C) Signup and view all the answers

К какому стилю руководства относится либеральный стиль?

Негативно воспринимается опытными работниками (C) Signup and view all the answers

Что не относится к факторам внешней среды косвенного воздействия?

Трудовые ресурсы (C) Signup and view all the answers

Что такое 'мозговая атака'?

Коллективное принятие решений (A) Signup and view all the answers

Как определяются интуитивные решения?

Выбор, основанный на ощущениях (A) Signup and view all the answers

Что понимается под принятием решения?

Сознательный выбор действий из доступных альтернатив (A) Signup and view all the answers

Что такое делегирование полномочий?

Процесс, при котором руководители поручают права подчиненным (D) Signup and view all the answers

С чего начинается адаптация работника в коллективе?

Ориентация (B) Signup and view all the answers

Что выступает связующим звеном всех управленческих функций?

Коммуникация (A) Signup and view all the answers

Когда целесообразен авторитарный стиль управления?

Когда работник нуждается в помощи (A) Signup and view all the answers

С чего начинается процесс принятия решений?

Выявления проблемы (A) Signup and view all the answers

Что является информационным критерием эффективности межличностной коммуникации?

Близость смыслов сообщений (D) Signup and view all the answers

Какова роль цели в разработке управленческого решения?

Стратегическая составляющая управленческого решения (B) Signup and view all the answers

Что подразумевается под системным подходом в управлении?

Определение оптимального решения управленческой задачи (A) Signup and view all the answers

Что является основным методом исследования в школе человеческих отношений?

Анализ накопленного опыта (D) Signup and view all the answers

Какой из подходов позволяет признать факторы внешней среды в управлении?

Ситуационный подход (B) Signup and view all the answers

Что изучает школа человеческих отношений?

Взаимодействие объекта и субъекта управления (A) Signup and view all the answers

Что подразумевает делегирование задач в управлении?

Задачи, которые неоднократно выполнялись (C) Signup and view all the answers

Каково достоинство группового решения?

Информационная обеспеченность (B) Signup and view all the answers

Что отличает конфликт от конфликтной ситуации?

Инцидент (B) Signup and view all the answers

Какая структура управления обеспечивает гибкость и адаптивность?

Матричная структура (B) Signup and view all the answers

Какова основная функция организационного конфликта?

Высвечивание проблем в организации (C) Signup and view all the answers

При каком подходе выделяются явные цели и задачи?

Формальный подход (D) Signup and view all the answers

Какова основная задача функционального руководителя?

Обеспечение выполнения конкретных задач (A) Signup and view all the answers

Какое отношение имеют эмоции к профессионализмам в коммуникации?

Использовать выборочно в деловом общении (D) Signup and view all the answers

Что является основой программируемых решений?

Алгоритм принятия (B) Signup and view all the answers

Кто является родоначальником классической школы менеджмента?

Ф.Тейлор (B) Signup and view all the answers

Какие виды разделения труда менеджеров различают?

горизонтальное и вертикальное (B) Signup and view all the answers

Кто относится к среднему уровню менеджеров?

руководители подразделений (A) Signup and view all the answers

Выберите основную функцию менеджмента.

планирование (C) Signup and view all the answers

Планирование – это:

управленческая деятельность, отраженная в планах и фиксирующая будущее состояние менеджмента в текущее время (B) Signup and view all the answers

По форме планирование бывает:

стратегическое (C) Signup and view all the answers

При какой форме планирования осуществляется выбор средств для выполнения целей на период от 1 года до 5 лет?

среднесрочное (A) Signup and view all the answers

Что не относится к основным принципам организации менеджмента?

недостаточность (A) Signup and view all the answers

Регулирование – это:

управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления (D) Signup and view all the answers

К социальным методам управления не относится:

метод планирования (A) Signup and view all the answers

Выберите основную задачу контроля.

оценка состояния и значимости полученных результатов (B) Signup and view all the answers

Что представляет из себя менеджмент?

особый вид деятельности, связанный с руководством людьми (D) Signup and view all the answers

Принципы регулирования включают:

ритмичность и непрерывность (D) Signup and view all the answers

Какой стиль разрешения конфликта используется, если проблема не важна для вас?

Уклонение или уход от конфликта (B) Signup and view all the answers

Каковы последствия конфликта в организации?

Негативные и позитивные (C) Signup and view all the answers

Что НЕ является причиной конфликта, вызванного трудовым процессом?

Взаимные симпатии (A) Signup and view all the answers

Какой компонент миссии организации доминирует при экономии расходов?

Прибыль (C) Signup and view all the answers

Какой стиль лидерства используется наиболее часто?

Смешанный (D) Signup and view all the answers

Каковы основные элементы внутренней среды организации?

Цели, структура и технологии (C) Signup and view all the answers

Какой стиль управления характерен для лозунга "Будем все решать вместе!"?

Демократический (A) Signup and view all the answers

Что такое организация?

Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения определенной цели. (C) Signup and view all the answers

Что НЕ является критерием эффективности менеджмента?

Уровень зарплаты руководителя (A) Signup and view all the answers

Как современный руководитель должен рассматривать конфликт?

Как организационный инструмент для изменений (D) Signup and view all the answers

Какова основная задача оперативного плана?

Обеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов (A) Signup and view all the answers

Как звучит лозунг демократического стиля управления?

Жду вклад и инициативу подчиненных! (A) Signup and view all the answers

Какие из этих понятий относятся к целям по содержанию?

Оперативные. (A), Краткосрочные. (B), Долгосрочные. (C) Signup and view all the answers

Какие две группы существуют в современных теориях мотивации?

Содержательные и процессуальные (B) Signup and view all the answers

Что не является средством реализации предварительного контроля?

Прямое вмешательство в процессы (D) Signup and view all the answers

Что включает в себя материальное стимулирование работников?

Надбавка к заработной плате. (C) Signup and view all the answers

Какой из методов используют для управления конфликтом?

Структурные и межличностные (B) Signup and view all the answers

Что из перечисленного не относится к основным факторам мотивации труда?

Интерьер офиса (D) Signup and view all the answers

Что подразумевает кодирование в коммуникационном процессе?

Определение идеи для получателя (A) Signup and view all the answers

Чем могут быть недостаточны идеально отлаженные процессы коммуникации в организации?

Они невозможны (C) Signup and view all the answers

Какой метод управления конфликтами подразумевает правильную организацию своего поведения?

Межличностные (B) Signup and view all the answers

К какой группе теории мотивации относится теории двух факторов Герцберга?

Содержательной (A) Signup and view all the answers

Какой тип стимулирующей системы относятся компенсации перехода на службу из других компаний?

Льготы и компенсации, не связанные с результатами. (D) Signup and view all the answers

Что является классическим методом исследования в школе человеческих отношений?

Опрашивание сотрудников (A) Signup and view all the answers

Что такое индексация заработной платы?

Автоматическое повышение заработной платы относительно роста цен. (D) Signup and view all the answers

Какой элемент является основным в механизме управления конфликтной ситуацией?

Цепь команд (C) Signup and view all the answers

Какой вид планирования отвечает в основном топ-менеджеры?

Долгосрочные планы (A) Signup and view all the answers

Какой из представленных методов наилучшим образом описывает процесс стимулов?

Моральное и материальное стимулирование (D) Signup and view all the answers

К каким методам управления не относятся социальные методы?

Метод "кнута и пряника" (D) Signup and view all the answers

Что не входит в классификацию управленческих решений?

По степени важности (B) Signup and view all the answers

К какой системе оплаты труда относится сдельная система?

Тарифная система. (D) Signup and view all the answers

Кто считает, что научный подход к управлению базируется на анализе работы?

Тейлор Ф. (D) Signup and view all the answers

Что характеризует проблемное деловое совещание?

Повестка с указанием времени на выступления (D) Signup and view all the answers

К какому типу работников относятся рабочие, осуществляющие функции общего управления?

Руководители. (A) Signup and view all the answers

Как называется теория мотивации, предложенная Виктором Врумом?

Теория ожиданий (C) Signup and view all the answers

Какой компонент миссии организации является доминирующим при экономии расходов на найм и обучение?

Прибыль. (C) Signup and view all the answers

Что из следующего является фазой с самой высокой возможностью для разрешения конфликта?

Начальная фаза (D) Signup and view all the answers

Что подразумевает управление в контексте его определения?

Деятельность, направленную на порядок процессов (D) Signup and view all the answers

К какому фактору относится характер контроля согласно теории Герцберга?

Гигиеническому фактору. (B) Signup and view all the answers

Какой подход рассматривает организацию как систему взаимозависимых частей?

Системный (A) Signup and view all the answers

Какая из перечисленных потребностей является первичной в иерархии А.Маслоу?

Физиологические (A) Signup and view all the answers

Кто является автором двухфакторной теории мотивации?

Фредерик Герцберг. (D) Signup and view all the answers

Какое название носят стратегии, ориентированные на рост фирмы через контроль над поставщиками?

Стратегии интегрированного роста (B) Signup and view all the answers

К какому подходу относится представление человека как «живой машины»?

Школа научного управления (A) Signup and view all the answers

Что является преимуществом повременной заработной платы?

Снижение риска необоснованных колебаний заработной платы. (C) Signup and view all the answers

Что подходит под определение термина 'мотивация'?

Совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека (C) Signup and view all the answers

Что такое менеджмент в контексте управления?

Процесс планирования и контроля (C) Signup and view all the answers

Что может считаться внешним мотивом вознаграждения?

Заработная плата. (C) Signup and view all the answers

Какой из перечисленных видов посредничества не является частью конфликта?

Компромисс (A) Signup and view all the answers

Какой из методов исследования применяется для построения математических моделей?

Построение математической модели (B) Signup and view all the answers

Какой тип оплаты труда целесообразно применять при неполном рабочем дне?

Почасовой оплате труда. (C) Signup and view all the answers

Что является признаком делегирования полномочий?

Передача ответственности за выполнение задач (D) Signup and view all the answers

Какая из следующих характеристик не является качественной характеристикой источника сообщения?

Цель общения (A) Signup and view all the answers

Что подразумевает развитие организации в рамках системного подхода?

Переход на новый жизненный цикл (B) Signup and view all the answers

Организационная структура формируется исходя из:

специфики организации, ее масштабов и принятой стратегии развития (B) Signup and view all the answers

Что такое организационная структура?

документ, закрепляющий способ группировки и соподчинения формальных групп в организации (B) Signup and view all the answers

Как теорию делит полномочия?

линейные и функциональные (A) Signup and view all the answers

Линейные полномочия строятся по принципу:

подчинение нижестоящих уровней вышестоящим уровням (B) Signup and view all the answers

Разделение труда в сфере управления происходит по:

вертикали и горизонтали (C) Signup and view all the answers

Специалисты появились вследствие:

вертикального разделения труда (B) Signup and view all the answers

Линейно-функциональная структура не может обеспечить:

быструю разработку новых изделий (B) Signup and view all the answers

На структурных схемах функциональные полномочия:

не отражаются, но подразумеваются (C) Signup and view all the answers

На структурных схемах линейные полномочия отражаются:

сплошной линией (D) Signup and view all the answers

Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы:

обеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов (B) Signup and view all the answers

Функция контроля реализуется:

всеми членами организации (D) Signup and view all the answers

Мотивация является функцией:

взаимосвязанной со всеми функциями цикла (B) Signup and view all the answers

Факторы, влияющие на процесс мотивации, разделил на гигиенические и мотивационные:

Герцберг (B) Signup and view all the answers

Главная цель осуществления функции планирования:

определение цели и способа ее достижения (D) Signup and view all the answers

Какая стадия не входит в процесс информирования?

Стимулирование активного обучения и получения практических навыков (B) Signup and view all the answers

Какой подход рекомендуется для рассмотрения конфликта в организации?

Как явление, способствующее развитию (D) Signup and view all the answers

Какой стиль руководства предполагает максимальную свободу для сотрудников?

Либеральный стиль (B) Signup and view all the answers

Что такое массовая коммуникация?

Взаимодействие с большим количеством людей, имеющих различный опыт (B) Signup and view all the answers

Что подразумевает межличностная коммуникация?

Коммуникацию, в которой принимает участие двое людей (C) Signup and view all the answers

На чем основывается теория мотивации ожиданий?

На уверенности в награде за работу (D) Signup and view all the answers

Что является основой власти специалиста?

Обладание особыми экспертными знаниями (D) Signup and view all the answers

Какое преимущество имеет демократический стиль управления?

Создание условий для профессионального роста (C) Signup and view all the answers

Какой термин связан с управленческим циклом?

Административное управление (C) Signup and view all the answers

Что такое краткосрочные планы?

Планы от одной смены до одного месяца (A) Signup and view all the answers

Какое решение следует принять по кандидату без опыта работы?

Принять с испытательным сроком (C) Signup and view all the answers

Какой фактор наиболее важен для эффективной работы руководителя?

Выбор эффективной стратегии (B) Signup and view all the answers

Согласно теории справедливости, как люди оценивают свои вознаграждения?

По сравнению с ожиданиями других (D) Signup and view all the answers

Кто сделал вывод о том, что потребности высшего уровня не мотивируют человека, пока не удовлетворены потребности низшего уровня?

Абрахам Маслоу (D) Signup and view all the answers

Кто предположил, что человек направляет свои усилия на достижение цели, только если уверен в высокой вероятности удовлетворения потребностей?

Виктор Врум (A) Signup and view all the answers

Что такое содержательные теории мотивации?

Теории, анализирующие факторы, лежащие в основе мотивации (B) Signup and view all the answers

Какому предположению соответствует идея, что человек уменьшит усилия, если считает свой труд недооцененным?

Теории справедливости Стейси Адамса (D) Signup and view all the answers

Какой теории соответствует понимание, что работники сравнивают свои вознаграждения с вознаграждениями других?

Теория справедливости Стейси Адамса (A) Signup and view all the answers

В какой теории утверждается, что работников определенной категории необходимо принуждать к работе?

Теории (X) Дугласа Макгрегора (D) Signup and view all the answers

К какому типу мотивации относится стремление добиться успеха в своей деятельности?

Положительная мотивация (C) Signup and view all the answers

Какой теории соответствует идея о разделении труда как главном средстве повышения производительности?

Теории «научного управления» Ф.Тейлора (B) Signup and view all the answers

Кто является автором теории ожидания?

Виктор Врум (A) Signup and view all the answers

Какова основная функция планирования в управлении?

Определение путей и средств достижения целей (D) Signup and view all the answers

Как осуществляется текущий контроль в организации?

С помощью системы обратной связи (D) Signup and view all the answers

Что такое контроль в управлении?

Вид управленческой деятельности для достижения целей (D) Signup and view all the answers

Какой подход целесообразно применять для сокращения потребности в контроле?

Создавать организационные условия для персонала (D) Signup and view all the answers

Каковы основные характеристики контроля?

Объективность, деловитость, систематичность и гласность (B) Signup and view all the answers

Flashcards

Что такое менеджмент?

Деятельность по подготовке, выработке и реализации управленческих решений, направленная на эффективное использование ресурсов для достижения целей организации.

Менеджмент как наука

Комплекс знаний о методах и способах управления производством, основанный на изучении закономерностей и принципов управления.

Главное содержание менеджмента

Обеспечение эффективной деятельности организации по достижению ее целей через планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Кто такой менеджер?

Субъект управления, должностное лицо в организации, обладающее знаниями и навыками управления, наделенное полномочиями и ответственностью за достижение целей организации.