Менеджмент: Основные понятия и принципы

Менеджмент - это деятельность, направленная на подготовку, разработку и реализацию управленческих решений, которые помогают достичь целей организации. Он включает в себя управление людьми, процессами, ресурсами и технологиями для эффективной работы организации.

Менеджмент как наука - это систематизированная область знаний, которая изучает принципы, методы и техники управления. Она обеспечивает теоретическую основу для понимания и применения управленческих практик.

Главное содержание менеджмента - это обеспечение эффективной деятельности организации. Это достигается путем планирования, организации, руководства и контроля ресурсов для достижения целей организации.

Менеджер - это человек, который управляет организацией или ее подразделением, используя свои знания, навыки и полномочия для достижения целей организации. Он принимает решения, мотивирует персонал, координирует действия и контролирует результаты.

Основные факторы развития менеджмента включают в себя уровень развития информационно-технического обеспечения производства, уровень разделения и кооперации труда, технико-технологический уровень производства, а также особенности и уровень развития науки и технологий.

Люди являются и объектом, и субъектом менеджмента. Менеджмент направлен на управление людьми, но также люди - это те, кто реализует управленческие решения.

Главная задача менеджера - получение максимальной отдачи от имеющихся ресурсов. Это включает в себя эффективное использование материальных, финансовых, человеческих и других ресурсов для достижения поставленных целей.

Разделение и кооперация труда, технико-технологический уровень производства и уровень развития науки и технологий являются ключевыми факторами, влияющими на развитие менеджмента. Эти факторы способствуют появлению новых задач и способов управления.

Особенности и уровень развития науки и технологий играют важную роль в развитии менеджмента. Новые научные знания, технологии и методы стимулируют появление новых управленческих концепций и практик.

Менеджмент - это не только о достижении целей и результатов в производстве, но и о развитии людей, их компетенций и потенциала. Успешный менеджер - это лидер, который мотивирует свою команду и помогает ей расти профессионально.

Управление и менеджмент – это взаимосвязанные процессы, но управление — более широкое понятие, а менеджмент — часть его.

Функция менеджмента, которая отвечает за распределение рабочего персонала по рабочим местам.

Готовая продукция не является продуктом труда менеджера, так как она создается работниками, а не менеджерами.

Объект управления - это та часть организации, которая подлежит управлению.

Субъект управления - это та часть организации, которая осуществляет управление.

Классическая школа управления (Административная школа) впервые выделила управленческие функции, такие как планирование, организация, мотивация и контроль.

Ситуационная теория менеджмента основывается на том, что эффективный метод управления зависит от конкретных обстоятельств.

Процессный подход рассматривает управление как последовательность взаимосвязанных функций, которые выполняются непрерывно.

Файоль был основоположником Административной школы менеджмента, которая сосредоточилась на общих принципах управления.

Административная школа стремилась улучшить управление всей организацией, а не только отдельных рабочих мест.

Основной принцип теории естественного отбора заключается в том, что организации должны адаптироваться к меняющейся внешней среде, чтобы выжить.

Ресурсы - это то, что поступает в организацию из внешней среды, например, сырье, материалы, деньги.

Отчетные данные - это информация, которая поступает из организации во внешнюю среду, например, отчеты о деятельности, финансовые результаты.

Экономические методы управления воздействуют на работников через материальные стимулы, например, зарплата, премии, штрафы.

Социально-психологические методы управления основаны на формировании позитивной атмосферы в коллективе, например, создание командного духа, взаимопомощь.

Способность оказывать влияние на личность и группы людей, направляя их действия к достижению общих целей.

Совокупность факторов, которые побуждают человека или группу людей с собственными потребностями к работе по достижению общих целей организации.

Процесс, включающий установление стандартов, сравнение выполненной работы со стандартами, выявление отклонений от стандартов и принятие мер для их устранения.

Стиль руководства, предоставляющий сотрудникам свободу действий и принятия самостоятельных решений.

Факторы внешней среды, которые косвенно влияют на деятельность организации, такие как социокультурные и политические факторы, состояние экономики, научно-технический прогресс.

Метод коллективного решения проблем, предполагающий генерацию идей в атмосфере непринужденности и открытости.

Решение, принимаемое на основе интуиции, опыта и накопленных знаний, без строгого аналитического процесса.

Сознательный выбор действий из имеющихся альтернатив для достижения желаемых результатов.

Процесс, при котором руководитель передает часть своих полномочий подчиненным, оставаясь в конечном итоге ответственным за результаты.

Процесс, направленный на помощь новому работнику в адаптации к организационной культуре, задачам и требованиям.

Управленческое решение, которое связывает все функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль).

Стиль руководства, при котором руководитель обладает абсолютной властью, четко формулирует задачи и жестко контролирует их выполнение.

Процесс принятия решений в менеджменте начинается с выявления проблемы.

Суть делегирования заключается в том, чтобы передать полномочия и ответственность за выполнение определенной задачи на более низкий уровень управления.

Близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения, то есть насколько точно передана информация.

Система общих ценностей, убеждений и норм поведения, которые разделяют большинство членов организации.

Стресс на рабочем месте требует от менеджера регулирования и управления уровнем напряженности в коллективе.

Модель коммуникации - это процесс передачи информации от источника к получателю через канал. Включает: источник, сообщение, канал, получатель.

Внутреннее побуждение к действию, которое мотивирует человека к конкретной деятельности. Например, жажда - это потребность, желание выпить воду - мотивация, а непосредственно поиск и употребление воды - действия.

Осознанная потребность в чем-либо, которая мотивирует человека к определенному поведению для ее удовлетворения.

Процесс, направленный на побуждение себя и других к деятельности для достижения определенной цели. Например, мотивация к обучению - желание получить новые знания и навыки.

Менталитет - ментальные модели и образ мышления, определяющие национальные особенности, ценности, убеждения и традиции. Влияет на способы управления и принятия решений.

Менеджеры используют вербальную (словами) и невербальную (жесты, мимика) коммуникацию в профессиональных взаимодействиях.

Современные теории управления рассматривают конфликты как двигатель изменений. Конфликты могут выявить проблемы и способствовать развитию в организации.

Современная теория управления признает, что создание идеальной системы коммуникации в организации практически невозможно. Всегда будут возникать трудности и барьеры.

Менеджмент - это не только управление ресурсами, но и повышение эффективности коммуникации в организации. Неэффективные коммуникации препятствуют развитию и реализации целей.

Авторитарный стиль управления чаще характеризуется жестким контролем, отсутствием свободы в принятии решений и недостатком обратной связи с подчиненными.

Вознаграждение за работу может быть материальным (денежные средства, премии) и моральным (похвала, уважение, признание заслуг).

Менеджмент возник с появлением крупного бизнеса. Необходимость управлять большими организациями привела к формированию системы менеджмента.

Конечной целью менеджмента является успешная работа организации, которая приносит прибыль, развивается и эффективно использует свои ресурсы.

Планирование является одной из основных функций менеджмента. Она включает определение целей, разработку стратегий и планов действий для достижения желаемого результата.

Управление возникло раньше, чем менеджмент. Менеджмент - это систематизированный и научный подход к управлению, который основан на теоретических и практических принципах.

Структура организации представляет собой схему, иллюстрирующую взаимосвязи между различными подразделениями и уровнями управления. Она отражает, как люди и ресурсы объединяются для достижения общих целей.

Полномочия, которые передаются от вышестоящих уровней управления к нижестоящим, по принципу иерархии. Руководитель вышестоящего уровня обладает правом отдавать приказы и контролировать подчиненных.

Разделение труда, при котором работа подразделяется на отдельные функции. Специалисты по конкретным областям сосредотачиваются на своих обязанностях и предоставляют экспертные знания.

Организационная структура, где каждый сотрудник подчиняется только одному руководителю. Обеспечивает четкую иерархию, но может быть медленной при принятии решений.

Организационная структура, сочетающая линейные и функциональные полномочия. Обеспечивает специализацию и координацию, может быть сложной в управлении.

Организационная структура, где сотрудники работают в нескольких проектах одновременно, подчиняясь нескольким руководителям. Гибкая, позволяет быстро реагировать на изменения, но может быть сложной в управлении.

Функция управления, направленная на разработку планов действий, стратегий и целей для достижения желаемых результатов в будущем.

Функция управления, направленная на распределение ресурсов, обязанностей, установление взаимоотношений и координацию действий в организации.

Функция управления, связанная с мотивацией, руководством и взаимодействием с сотрудниками для достижения организационных целей.

Функция управления, направленная на проверку и оценку достигнутых результатов, сравнение их с планами, выявление отклонений и принятие мер по их исправления.

Процесс передачи полномочий и ответственности от руководителя к подчиненному для выполнения определенных задач.

Ситуация, возникающая при несовпадении интересов или целей между двумя или более сторонами в организации.

Совокупность материальных и моральных стимулов, направленных на удовлетворение потребностей сотрудника и повышение его мотивации.

Цель в управлении является определяющим фактором для оценки эффективности решения. Именно цель помогает понять, насколько решение достигает желаемого результата.

Системный подход в управлении рассматривает организацию как единое целое, состоящее из взаимосвязанных элементов. Он фокусируется на комплексной оптимизации, а не только на отдельных частях.

Школы человеческих отношений подчеркнули важность социального фактора в управлении. Главной идеей было создание благоприятной рабочей обстановки, которая повышает мотивацию и производительность сотрудников.

Хронометраж - это метод, который измеряет время, затрачиваемое на выполнение определенных задач. Это позволяет оптимизировать рабочие процессы, устраняя лишние действия.

Процессный подход предполагает разделение управленческой работы на отдельные, взаимосвязанные процессы. Это позволяет детально изучить каждый из них и оптимизировать его функционирование.

Ситуационный подход подчеркивает, что нет универсального, идеального решения для всех ситуаций. Управление должно быть адаптировано к конкретной обстановке.

Школа человеческих отношений фокусируется на изучении поведения человека в организации. Она анализирует мотивацию, потребности, межличностную коммуникацию и их влияние на работу сотрудников.

Курс «менеджмент» изучает управление в целом. Он исследует процессы, методы, структуры и принципы управления в организациях.

Системный подход рассматривает организацию как единое целое, состоящее из взаимосвязанных элементов. Он исследует, как взаимодействуют эти элементы и как они влияют на функционирование организации.

Общение - результат межличностного взаимодействия на неформальной основе. Именно через общение люди обмениваются информацией, идеями, эмоциями.

Групповое решение часто обладает большим количеством информации, так как включает в себя мнения и знания нескольких человек. Это повышает шанс на лучшую информационную основанность решения.

Профессиональный жаргон следует использовать с осторожностью. Важно выбирать слова, понятные слушателю. Использование узкоспециальных терминов не всегда подходит для общения с широкой аудиторией.

Конфликты могут выявлять проблемы, которые были скрыты. Они показывают места в организации, где необходимо произвести изменения. Это даёт возможность улучшить работу организации.

Конфликтная ситуация отличается от конфликта наличием инцидента. Инцидент - это конкретное событие, которое запускает конфликт.

Делегировать можно задачу, которую руководитель может передать подчиненному, не отвечая за её выполнение самостоятельно. Это означает, что задача не должна быть слишком сложной или требовать особого контроля со стороны руководителя.

Дивизиональная структура основана на разделении организации на отдельные подразделения, каждое из которых работает над определенным направлением бизнеса. Это позволяет оптимизировать работу каждого подразделения и увеличить эффективность всей организации.