Matriz BCG e Estratégias de Produtos

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Questions and Answers

Qual é a estratégia para produtos classificados como 'Estrela' na Matriz BCG?

Concentrar esforços em marketing agressivo

Descontinuar produtos não lucrativos

Manter a liderança no mercado (correct)

Reduzir investimentos em comunicação

Os produtos classificados como 'Dilema' na Matriz BCG são caracterizados por:

Gerarem lucros altos com baixos investimentos

Estarem em declínio, mas com potencial de recuperação

Venderem-se sozinhos sem a necessidade de marketing adicional

Exigirem altos investimentos em comunicação e não gerarem lucros equivalentes (correct)

Qual afirmativa é verdadeira sobre os produtos 'Vaca Leiteira' na Matriz BCG?

Geram bons lucros com baixos investimentos (correct)

São novos lançamentos que precisam de muitos investimentos

Dão origem a novos produtos no mercado

Devem ser retirados rapidamente do portfólio

Qual é a abordagem para manejar produtos categorizados como 'Cão' na Matriz BCG?

Descontinuar ou vender produtos que apresentem altos custos Signup and view all the answers

Um produto recentemente lançado que requer elevados investimentos em comunicação e ainda não gera lucros se encaixa em qual categoria da Matriz BCG?

Dilema Signup and view all the answers

Qual é a principal ação recomendada para 'Vacas Leiteiras' em declínio na Matriz BCG?

Reformulação dos produtos para atender novas demandas Signup and view all the answers

Qual deve ser a abordagem para produtos classificados como 'Estrela' em um mercado em crescimento?

Utilizar os lucros para financiar novos investimentos Signup and view all the answers

Como a Matriz BCG ajuda na tomada de decisão em relação ao portfólio de produtos?

Ajuda a categorizar produtos e definir estratégias específicas Signup and view all the answers

Qual é a principal função da Matriz GE/McKinsey em relação ao portfólio de produtos?

Avaliar a atratividade do mercado e a força competitiva. Signup and view all the answers

Em que aspecto a Matriz GE/McKinsey se diferencia da Matriz BCG?

Considera um maior número de fatores na avaliação do mercado. Signup and view all the answers

Qual fator é utilizado para visualizar a força competitiva na Matriz GE/McKinsey?

Fatores internos da empresa. Signup and view all the answers

Qual é um dos principais objetivos da definição de um portfólio de produtos?

Explorar indústrias e mercados mais atrativos. Signup and view all the answers

Como a Matriz GE/McKinsey facilita a tomada de decisão em investimentos em negócios?

Por meio da representação visual de força competitiva e atratividade do mercado. Signup and view all the answers

Qual é um componente da Matriz GE/McKinsey que indica um movimento no portfólio?

Setas que mostram a direção de crescimento. Signup and view all the answers

O que representa a 'atratividade do mercado' na Matriz GE/McKinsey?

Uma combinação de fatores externos que influenciam o mercado. Signup and view all the answers

O que se deve considerar ao decidir sobre investimentos em novos produtos no portfólio?

A força competitiva da empresa em relação aos novos concorrentes. Signup and view all the answers

Qual é o objetivo principal da fase de lançamento de um produto?

Tornar o produto conhecido Signup and view all the answers

Qual das opções é uma característica da fase de maturidade de um produto?

Tentativa de diferenciar produtos e marcas Signup and view all the answers

O que significa a participação relativa de mercado em relação à matriz BCG?

A comparação de vendas entre um produto e o principal concorrente Signup and view all the answers

Durante a fase de crescimento de um produto, qual estratégia é frequentemente adotada?

Aumentar a comunicação e a visibilidade da marca Signup and view all the answers

Qual é o impacto esperado na quota de mercado após a fase de crescimento?

A quota de mercado tende a estabilizar-se Signup and view all the answers

Na matriz BCG, o que caracteriza um produto com baixa participação de mercado e baixo crescimento?

Abacaxi Signup and view all the answers

O aumento dos gastos com comunicação é uma característica de qual fase do ciclo do produto?

Crescimento Signup and view all the answers

Qual ação pode ser considerada inadequada na fase de declínio de um produto?

Investir em inovação Signup and view all the answers

Qual dos seguintes componentes é vital na análise de portfólio da matriz BCG?

A média de crescimento do mercado Signup and view all the answers

Qual afirmação sobre a fase de maturidade é verdadeira?

Os produtores começam a deixar o mercado devido a baixas margens Signup and view all the answers

Qual é um dos principais desafios durante a fase de crescimento?

Manter o foco na comunicação da marca Signup and view all the answers

Na análise de crescimento do mercado, qual é a fórmula utilizada?

(Vendas Ano 1 – Vendas Ano 0) / Vendas Ano 0 Signup and view all the answers

Como as empresas geralmente reagem frente aos produtos que entram na fase de declínio?

Descontinuam ou reposicionam o produto Signup and view all the answers

Study Notes

Introdução ao Marketing

O marketing é definido como o processo através do qual as empresas criam valor para os clientes e constroem relacionamentos fortes com eles, a fim de capturar o seu valor de volta.
O marketing deve ser encarado como uma forma de entender o cliente e satisfazer as suas necessidades e desejos.

Conceitos Centrais

Necessidades: são a base da constituição do ser humano. Consistem na procura de produtos e/ou serviços que satisfaçam os desejos.
Desejos: são necessidades moldadas pela cultura e pelas características individuais. Evoluem com o passar do tempo e da sociedade.
Procura: o ser humano tem desejos infinitos, mas recursos limitados. Ao optar por uma decisão de compra, os desejos tornam-se necessidades.
Produto: algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo. Pode ser tangível ou intangível.
Troca: o ato de obter algo desejado, dando algo em troca. Requer pelo menos duas partes, cada uma com valor para a outra, e liberdade para aceitar ou rejeitar a oferta.
Transações: uma troca de valores entre duas partes, através de meios digitais. Envolve pelo menos duas coisas de valor e condições aceites pelas partes.
Mercado: um lugar onde uma troca acontece. Não precisa de ser um local físico, pois a televisão, a internet, o telefone e os correios mudaram a forma como bens e serviços são trocados.
Marketing: cria valor para o consumidor quanto ao produto/serviço.

Evolução do Marketing

As fases do marketing (1.0 a 4.0) demonstraram diferentes ópticas, incluindo produção, venda, orientação para o mercado, integração, excelência etc.
Marketing 1.0 (centrado no produto): Vender produtos com foco na revolução industrial e em compradores em massa com necessidades físicas.
Marketing 2.0 (orientado para o consumidor): Satisfazer e reter consumidores com foco em tecnologia, informação, e consumidores mais inteligentes.
Marketing 3.0 (movido por valores): Transformar o mundo em um lugar melhor e conectar com seres humanos completos, com mente, coração e espírito.
Marketing 4.0 (propósito social): Colaboração entre a marca e a sociedade para um mundo melhor.
Marketing 5.0: aplicação da tecnologia humanizada para criar, comunicar, cumprir e potenciar valor em todo o percurso do cliente.

Análise de Mercado

O mercado também é analisado em termos de suas características, como segmentação e estrutura.
O mercado fragmentado é composto por diferentes setores.
O mercado concentrado tem um pequeno número de concorrentes dominantes.

Análise de Mercado (Medidas, Dimensão e Evolução)

Volume: unidades físicas (toneladas, watts...); Bens tangíveis ou intangíveis.
Valor: o mercado em termos monetários.
Parque e Vendas: quantidade total atualizada de um produto instalada ou vendida.
Dimensão: óptica de grandes mercados medidos em milhões de euros; focados no consumidor, vendas totais, quantidades médias, taxa de penetração, crescimento e participação relativa no mercado.
Evolução: fatores como conjuntura econômica e social, variações sazonais e moda afetam os mercados em termos de curto ou longo prazo.

Análise PESTAL

Político: influenciam da área/atividade/negócio, como regulamentos e políticas.
Econômico: fatores como crescimento econômico, taxas de inflação e de câmbio, taxas de juros etc.
Social: fatores associados ao comportamento da população, análise demográfica como idade, gênero, localização, AIO.
Tecnológico: investimentos em R&D e mudanças de paradigma tecnológico, inovação.
Ambiental: fatores que influenciam o ambiente envolvido, como tempo, geografia, clima etc.
Legal: regras do ramo de atividade, leis do consumidor e proteção do trabalho etc.

Segmentação

Sociodemográfica: gênero, idade, escolaridade, nível de instrução etc.
Psicográfica: interesses, estilo de vida, hábitos de consumo e psicológicos.

Real VS Potencial

Real: vendas efetivas de um produto durante um período específico.
Potencial: estimativa do volume máximo alcançável por um produto em um horizonte temporal determinado, considerando hipóteses específicas.

Consumidores - Definição Alargada

Cliente final
Compradores
Influenciadores
Distribuidores

Consumidor VS Industrial

Mercado Empresarial: organizações com compra de bens e serviços para produção em massa, incluindo retalhistas que revendem.
Mercado Agrícola, Industrial, Comercial e Institucional.
A estratégia de venda para clientes business (B2B) e clientes consumidores (B2C) têm enfoques diferentes.

Estudos de Consumidor

Características externas: localização geográfica, composição de agregado, gênero, idade, escolaridade, atividades profissionais etc.
Comportamento de consumo, de compra e de utilização dos media.
Atitudes.
Processos de decisão de compra (AIDA).

Atitudes

Notoriedade.
Top of Mind.
Notoriedade espontânea.
Notoriedade assistida
Ausência de notoriedade.

Risco

Implicações cognitivas (alto envolvimento, aprendizado, rotina), ou afetativas (alto envolvimento, emoção, prazer), ou implicações cognitivas + afetativas (baixo envolvimento).

Processos de Decisão de Compra

Atenção, interesse, desejo e ação (AIDA).
Hierarquia dos efeitos (atenção, conhecimento, avaliação, preferência, convicção, compra).

Política de Preços

Estratégia de Preço, Análise de Custos, Determiniação do Preço de Custo, Determinação do Preço Psicológico, Concorrência, Preço de Referência da Concorrência.
Estratégia de Preço de Venda. Conceitos de PVP, Rendibilidade, Custo Total, Custos Fixos e Custos Variáveis.

Estratégias de Preços

Cost Plus: ao custo de produção é adicionada uma margem de lucro.
Value Based: usa a percepção do cliente para determinar o preço, considerando qualidade percebida, reputação etc.
Competition Based: compara o preço com o da concorrência.
Penetration: baixo preço para incrementar vendas e quota de mercado.
Skimming: preço alto inicialmente e depois queda gradualmente de acordo com a maturidade do mercado.
Product Line: preços diferentes na mesma linha de produto.
Bundle (Pacote): agrupa vários produtos para venda a um preço global mais acessível.
Psicológico: determinado para obter resposta do cliente (por exemplo 1.99€ em vez de 2€).
Premium: preço alto para promover exclusividade e/ou acesso diferenciado.
Opcional: opções adicionais para compra com preços extras.

Retorno Sobre Investimento (ROI)

ROI é o retorno obtido sobre o investimento feito, calculado usando (Ganhos - Custos)/ Custos x 100.

Política de Distribuição

Canais de distribuições, Direta, Indireta, Estratégias de Distribuição.
Conceito de Distribuição: fazer com que produtos cheguem ao consumidor, usando intermediários.
Canais de Distribuição: Um nível, Dois Níveis e Três Níveis
Estratégias de Distribuição: Intensiva, Seletiva, Exclusiva
Retalho: técnicas de marketing aplicadas aos negócios de varejo.
Pontos de Venda (POS): conceito de organização da loja, pontos estratégicos, áreas de força, localizações quentes e frias.

Site Web

Estrutura, layout, funcionalidade, conteúdo útil e acessível.
Triggers e Heatmap : como analisar o comportamento dos clientes.

Análise de Concorrência

5 Forças de Porter: potência de novas entradas, poder de negociação dos compradores, poder de negociação dos fornecedores, ameaça de produtos substitutos e rivalidade/concorrência.

Análise SWOT

Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.

Estrutura do Plano de Marketing

Análise de Mercado e Concorrência. Diagnóstico da Empresa. Definição de Objetivos. Desenvolvimento de Estratégia. Criação do Marketing Mix. Orçamento. Estudo dos Canais de Distribuição. Política de Preços. Política de Promoção, Planos de Comunicação. Implmentação das Estratégias e Avaliação dos Resultados.

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