Marketingová komunikácia a plánovanie PR

Prieskum trhu, ktorý sa zameriava na ekonomické a finančné faktory, napríklad mieru inflácie, úrokové sadzby, vývoj HDP a pod.

Nástroj marketingovej komunikácie, ktorý sa zameriava na budovanie pozitívneho verejného obrazu firmy a jej produktov. Pomáha vytvárať dôveru a podporu u verejnosti.

Podpora predaja zameraná na motivovanie obchodného personálu výrobcu a obchodných jednotiek k zvýšeniu predajného úsilia. Zahŕňa školenia, bonusy a súťaže.

Jedným z najdrahších nástrojov marketingovej komunikácie, ktorý sa zameriava na osobný kontakt s potenciálnymi zákazníkmi. Má vysoký potenciál pre ovplyvňovanie nákupného rozhodnutia, ale vyžaduje si vysoké náklady.

Spôsob stanovenia ceny produktu na základe jeho vnímanej hodnoty pre zákazníka. Zohľadňuje, čo je zákazník ochotný za produkt zaplatiť.

Analýza, ktorá umožňuje zistiť hranicu ziskovosti. Určuje sa bod, kedy príjmy z predaja zodpovedajú celkovým nákladom, bez zisku a straty.

Prostriedky public relations, ktoré slúžia na zvýšenie povedomia o značke a jej produktoch. Vytvárajú pozitívny obraz firmy v očiach verejnosti.

Marketingové kampane, ktoré sa zameriavajú na emócie a zážitky zákazníka. Cieľom je vytvoriť silný a dlhotrvajúci dojem u zákazníka.

Metodika tvorby cien, ktorá zohľadňuje náklady na výrobu a zisk. V praxi je to pomerne vzácny prístup, pretože ceny sa častejšie určujú na základe konkurencie, trhu a hodnoty pre spotrebiteľa.

Súbor nástrojov, ktoré sa zameriavajú na krátkodobo zvýšenie predaja produktu. Sú to napríklad zľavy, bonusové balíčky, súťaže a pod.

Proces, ktorý zabezpečuje, že všetky komunikačné kanály - reklama, PR, marketing, podpora predaja - fungujú jednotne a zdieľajú jasnú a konzistentnú správu o spoločnosti a jej produktoch.

Schopnosť produktu uspokojiť konkrétnu potrebu spotrebiteľa a dosiahnuť určitú úroveň spokojnosti.

Obdobie, ktoré zaznamenalo presun odborníkov z oblasti PR z verejnej správy do súkromného sektora a rozvoj štátnej administratívy PR oddelení v najväčších firmách.

Je to súbor činností, ktoré sú zamerané na to, aby sa výrobok dostal od výrobcu k zákazníkovi.

Distribútori, ktorí pôsobia ako sprostredkovatelia medzi výrobcom a zákazníkom, zvyčajne nemajú s výrobcom zmluvu alebo dohodu.

Je to proces, ktorý zodpovedá za tvorbu a riadenie cien produktov.

Je to strategická forma priameho marketingu, ktorá zahŕňa rozdávanie vzoriek produktov zákazníkom.

Je to súbor činností, ktoré sa zameriavajú na prezentáciu produktov v obchodoch, aby sa zvýšil ich predaj.

Je to súhrn faktorov, ktoré ovplyvňujú úspešnosť propagácie výrobkov.

Zameranie na potreby a priania cieľových trhov a ich uspokojenie lepšie ako konkurencia.

Výmena, ktorá je pre obe strany výhodná. Jeden subjekt dostane tovar alebo službu výmenou za peniaze, druhý dostane peniaze výmenou za tovar alebo službu.

Produkty, ktoré je možné vidieť, ohmatať a kúpiť. Napríklad obuv, potraviny, autá.

Produkty, ktoré nemajú fyzickú podobu, napríklad služby, myšlienky, poznatky.

Súbor psychologických faktorov, ktoré ovplyvňujú nákupné správanie spotrebiteľa, ako je motivácia, vnímanie a učenie.

Základný koncept marketingu, ktorý sa zameriava na potreby a priania zákazníkov a vytvára produkty, ktoré im ich uspokojujú.

Súhrn operácií, ktoré zabezpečujú, že tovar alebo služba sa v správnom množstve, kvalite, cene, na správnom mieste a v správny čas dostane ku konečnému zákazníkovi.

Všetky komunikačné nástroje, ktoré má marketér k dispozícii na dosiahnutie marketingových cieľov.

Situácia, kedy podnik predáva svoj produkt za rôzne ceny, ktoré nie sú úmerné vzniknutým nákladom.

Typ cenovej diferenciácie, pri ktorej zákazník po kúpe produktu pociťuje sklamanie, pretože produkt ho neuspokojil natoľko, ako predpokladal alebo ho vôbec nepotreboval.

Akákoľvek platená forma neosobnej propagácie ideí, tovarov a služieb.

Prostredie, ktoré umožňuje obchodníkom zaraďovať tovar do svojho sortimentu, nakupovať vo väčších množstvách a venovať mu zvýšenú pozornosť pri jeho vystavení.

Značka je produkt, ktorý pridáva ďalšie dimenzie a odlišuje sa od ostatných produktov, ktoré uspokojujú tú istú potrebu.

Produkt je srdcom marketingového mixu, ktorý sa zameriava na vytvorenie hodnoty pre zákazníka.

Identifikácia interpersonálnych faktorov a ich hodnotenie nepatrí do fáz nákupného procesu v organizáciách.

Zákazník je primárnym objektom záujmu marketingovej koncepcie, pretože marketing sa zameriava na uspokojenie jeho potrieb a túžob.

Trh sprostredkovateľov zahŕňa subjekty, ktoré nakupujú tovar za účelom ďalšieho predaja alebo prenájmu, aby získali zisky.

Marketingový informačný systém zahŕňa pracovníkov, zariadenia a informačné technológie na zber, analýzu, vyhodnotenie a distribuovanie potrebných informácií pre tvorcov marketingových rozhodnutí.

Kvantitatívne a kvalitatívne údaje sa od seba líšia svojím pôvodom alebo zdrojom.

Ľudia sú často považovaní za piaty prvok marketingového mixu (4P), pretože sú nositeľmi potenciálnej konkurenčnej výhody.