Marketingcommunicatie 2 - Public Relations

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat is de historische vergelijkingsmethode?

  • Een methode waarbij het gemiddelde binnen de sector wordt genomen.
  • Een methode die toekomstige omzetpercentages gebruikt voor budgettering.
  • Een methode waarbij de kosten van pr-activiteiten worden ingeschat.
  • Een methode die de uitgaven van eerdere perioden vergelijkt. (correct)

Wat houdt de taakstellende methode in?

  • Het opstellen van regels en procedures voor crisismanagement.
  • Een inschatting maken van kosten op basis van activiteiten.
  • Vergelijken van uitgaven met andere aanbieders.
  • Benoemen van doelgroepen en benodigde middelen. (correct)

Bij welke methode wordt het communicatiebudget berekend op basis van een percentage van de verwachte omzet?

  • Sectorvergelijkingsmethode.
  • Omzetpercentagemethode. (correct)
  • Historische vergelijkingsmethode.
  • Aanbestedingsmethode.

Wat betekent het om een crisismanagementscenario op te stellen?

<p>Voorbereiding op crises door reguleringen en procedures te documenteren. (B)</p> Signup and view all the answers

Welke budgetteringstechniek maakt gebruik van de gemiddelde uitgaven in de sector als benchmark?

<p>Sectorvergelijkingsmethode. (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is het primaire doel van Public Relations?

<p>Het opbouwen van goodwill en reputatie (B)</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende elementen is een belangrijk aspect van PR als communicatie-instrument?

<p>Corporate social responsibility (C)</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende doelgroepen valt onder interne Public Relations?

<p>Werknemers (C)</p> Signup and view all the answers

Wat vormt een belangrijke trend binnen Public Relations?

<p>Het gebruik van sociale media (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is een voornaamste taak van Public Relations?

<p>Het beïnvloeden van publieke opinie (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Historische vergelijkingsmethode

Budget bepalen door te kijken naar hoeveel er in het verleden voor dezelfde activiteiten is uitgegeven.

Kostenraming pr-middelen

Budget bepalen door te schatten wat de PR-middelen zullen kosten.

Kostenraming activiteiten

Budget bepalen door te schatten wat alle benodigde PR-activiteiten zullen kosten.

Aanbestedingsmethode

Budget bepalen door pr-bureaus verschillende voorstellen te laten doen.

Signup and view all the flashcards

Sectorvergelijkingsmethode

Budget bepalen door het budget van andere bedrijven in dezelfde sector te gebruiken als benchmark.

Signup and view all the flashcards

Wat is Public Relations?

Public relations is een communicatie-instrument dat gericht is op het creëren en onderhouden van goede relaties, wederzijds begrip, sympathie en goodwill bij het publiek, de doelgroepen en de belanghebbenden van een bedrijf.

Signup and view all the flashcards

Wat is de rol van PR in geïntegreerde communicatie?

Public relations is een belangrijk onderdeel van geïntegreerde communicatie en legt de focus op het creëren van een positieve reputatie voor een bedrijf op lange termijn.

Signup and view all the flashcards

Wie zijn de doelgroepen van PR?

De doelgroepen van PR kunnen zowel intern (werknemers, familie van werknemers, vakbonden, aandeelhouders) als extern (grote publiek, lokale gemeenschap, overheid, brancheverenigingen, belangengroepen, media, investeerders, leveranciers, distributeurs, concurrenten, groothandel, detailhandel) zijn.

Signup and view all the flashcards

Wat zijn de doelstellingen van PR?

De doelstellingen van PR omvatten het beïnvloeden van de publieke opinie, het creëren van bewustzijn voor het merk, het opbouwen van goodwill, het communiceren over nieuwe producten en services, het ondersteunen van marketinginitiatieven en het managen van crisissituaties.

Signup and view all the flashcards

Wat is een persbericht in PR?

Een persbericht is een formeel document dat wordt uitgegeven door een bedrijf om informatie met de media te delen. Het wordt vaak gebruikt om nieuwe producten, services of evenementen te aankondigen.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Marketingcommunicatie 2 - Public Relations

  • Public Relations is een communicatie-instrument om goede relaties, wederzijds begrip, sympathie en goodwill op te bouwen en te behouden bij het publiek, de doelgroepen en de belanghebbenden van een bedrijf.
  • De rol van een persvoorlichter is gescheiden van marketingcommunicatie.
  • Een PR-manager/woordvoerder en CEO spelen een cruciale rol in de communicatie.

PR als communicatie-instrument

  • PR is een belangrijk onderdeel van succesvolle geïntegreerde communicatie.
  • Belangrijke aspecten zijn het mission statement, corporate social responsibility, mediarelaties, vakbeurzen en interne communicatie.

Relatie tussen PR & marketingcommunicatie

  • Public Relations richt zich op de lange termijn, terwijl marketingcommunicatie commercieel gericht is op de korte termijn.
  • Goede Public Relations leidt tot goede marketingcommunicatie.

Sterke en zwakke punten van Public Relations

  • Sterke punten:
    • Verantwoord gedrag
    • Crisismanagement
    • Veelzijdigheid in boodschap
    • Rendabel
    • Objectiever
  • Zwakke punten:
    • Effectiviteit moeilijk te meten
    • Weinig controle
    • Lastig om bepaalde groepen te benaderen
    • Journalisten als poortwachter
  • Slechte reputatie
  • Specialisatie
  • Globalisering
  • Nieuwe technologieën
  • Goede relatie met personeel
  • Corporate branding
  • Groeiende bekendheid onder consumenten
  • Single-issue-groeperingen
  • Effect meten

Doelgroepen, doelstellingen en taken van PR

  • Doelen:
    • Het merk bekender maken
    • Geloofwaardigheid opbouwen
    • Relaties opbouwen met relevante publieksgroepen
  • Soorten Public Relations:
    • Corporate
    • Marketing
  • Doelgroepen:
    • Intern (werknemers, familie van werknemers, vakbonden, aandeelhouders)
    • Extern (het grote publiek, lokale gemeenschap, overheid, brancheverenigingen, belangengroepen, investeerders, financiers, media)

Instrumenten en kanalen

  • Verschillende instrumenten en kanalen voor Corporate, Public Affairs, Financieel en Media.
  • Voorbeelden: productplacement, productevenementen, sponsoring, bijeenkomsten, nieuwsbrieven, sociale media, bedrijfsreclame, jaarverslag en public Affairs.

Budgetten

  • Historische vergelijkingsmethode
  • Kostenraming pr-middelen
  • Kostenraming activiteiten
  • Aanbestedingsmethode
  • Omzetpercentagemethode
  • Sectorvergelijkingsmethode
  • Taakstellende methode

PR in crisissituaties

  • Gebeurtenis die niet van tevoren is voorzien.
  • Goede pr-strategie = steeds rekening houden met de mogelijkheid van een crisis door regels en procedures voor crisismanagement scenario's op te stellen.
  • Communicatierichtlijnen in niet-crisissituaties:
    • Blijf communiceren
    • Houd contact
    • Doe niet alsof er geen problemen zijn
    • Zorg voor vertrouwen
    • Bouw merkwaarde op
    • Ontwikkel rampscenario's
  • Voorbereidingen op crisissituaties (crisismanagement scenario):
    • Stel een lijst op met issues
    • Identificeer probleemgebieden
    • Monitor wetgeving
    • Stel vast met welke doelgroepen rekening moet worden gehouden
    • Wijs iemand aan als leider
    • Stel een crisismanagementteam samen
    • Zorg voor crisisfaciliteiten
    • Gebruik simulaties
    • Zorg voor een goed crisiscommunicatiecentrum
    • Instrueer woordvoerders
    • Ontwikkel beleid
    • Geef achtergrondinformatie.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Marketingcommunicatie 2 - Public Relations (PDF)

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser