Μάρκετινγκ Μάνατζμεντ

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Ποιες είναι οι μέθοδοι επαφής που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο ερευνητής μάρκετινγκ;

Επικοινωνία μέσω κοινωνικών δικτύων

Υποβολή ερωτηματολογίων κατ' αποκοπή

Αποστολή γραπτών μηνυμάτων

Ταχυδρομική, τηλεφωνική, προσωπική και επαφή μέσω Διαδικτύου (correct)

Ποιο είναι το κύριο μειονέκτημα των ταχυδρομικών ερωτηματολογίων;

Η υψηλή συμμετοχή

Οι καθυστερημένες ή λίγες απαντήσεις (correct)

Η δυνατότητα διευκρίνισης ερωτήσεων

Η πιθανότητα προκατάληψης από τον ερευνητή

Ποια είναι η βασική λειτουργία της διορατικότητας στο μάρκετινγκ;

Να δημοσιοποιεί τα αποτελέσματα στην αγορά

Να παρέχει πληροφορίες για τους καταναλωτές

Να παρέχει διαγνωστικές πληροφορίες για την αγορά (correct)

Να αναλύει μόνο τις στρατηγικές των ανταγωνιστών

Ποιες είναι οι περιορισμένες δυνατότητες της τηλεφωνικής επαφής;

Καθίσταται δύσκολη λόγω της αντιπάθειας προς το τηλεμάρκετινγκ Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι συνήθεις δαπάνες των εταιρειών για έρευνες μάρκετινγκ;

1 έως 2 τοις εκατό των εσόδων τους Signup and view all the answers

Ποιες επιχειρήσεις συγκεντρώνουν πληροφορίες για τους καταναλωτές και τις πωλούν;

Επιχειρήσεις ερευνών προσφοράς κοινοπρακτικής υπηρεσίας Signup and view all the answers

Ποια μέθοδος επαφής προσφέρει περισσότερη ευελιξία στον ερευνητή;

Προσωπική επαφή Signup and view all the answers

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της επαφής μέσω Διαδικτύου;

Προσφέρει πολλαπλές ευκαιρίες για συμμετοχή Signup and view all the answers

Ποιος είναι ο ρόλος των εταιρειών ερευνών μάρκετινγκ με εξατομικευμένη προσέγγιση;

Σχεδιάζουν και διεξάγουν ειδικά ερευνητικά έργα Signup and view all the answers

Ποιες υπηρεσίες προσφέρουν οι εταιρείες εξειδικευμένων υπηρεσιών έρευνας μάρκετινγκ;

Διεξαγωγή συνεντεύξεων πεδίου Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι δυνατότητες που οι εταιρείες συχνά δεν καταλαβαίνουν σχετικά με την έρευνα μάρκετινγκ;

Η ικανότητα να ορίσουν το πρόβλημα σωστά Signup and view all the answers

Πώς συχνά διαχειρίζονται τις έρευνες μάρκετινγκ οι πολύ μικρές εταιρείες;

Ως έργο όλων, συμπεριλαμβανομένων των πελατών Signup and view all the answers

Ποιός είναι ένας από τους λόγους που οι εταιρείες αποτυγχάνουν να χρησιμοποιήσουν σωστά την έρευνα μάρκετινγκ;

Προβληματική επικοινωνία με τους ερευνητές Signup and view all the answers

Ποιο βήμα αποτελεί το πρώτο στη διαδικασία της έρευνας μάρκετινγκ;

Σαφής ορισμός του προβλήματος Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω δεν είναι σωστό σχετικά με τα προβλήματα στη χρήση της έρευνας μάρκετινγκ;

Σημαντική κατανόηση των προτιμήσεων των χρηστών Signup and view all the answers

Ποιος είναι ο κύριος στόχος της εθνογραφικής έρευνας;

Να αποκαλύψει μη εκφρασμένες επιθυμίες των καταναλωτών. Signup and view all the answers

Ποιοι είναι οι συμμετέχοντες σε μια ομάδα εστίασης;

Έξι έως δέκα άτομα επιλεγμένα με βάση δημογραφικά στοιχεία. Signup and view all the answers

Ποια μέθοδος έρευνας θεωρείται η πιο έγκυρη επιστημονικά;

Πειραματική έρευνα. Signup and view all the answers

Ποιες πληροφορίες μπορούν να αποκτηθούν από την έρευνα συμπεριφοράς;

Ιχνηλασία της αγοραστικής συμπεριφοράς των πελατών. Signup and view all the answers

Ποια από τις παρακάτω δήλωσεις σχετικά με τις ομάδες εστίασης είναι σωστή;

Διεξάγονται συχνά σε δημόσιους χώρους όπως καφετέριες. Signup and view all the answers

Study Notes

Το μάθημα αφορά τη 15η αμερικανική έκδοση του βιβλίου Μάρκετινγκ Μάνατζμεντ του Kotler και Keller.
Υπάρχουν πολλές υποενότητες στο μάθημα όπως αξία και ικανοποίηση πελατών, παγκοσμιοποίηση, κ.α..
Το PowerPoint περιέχει μαθηματικές εξισώσεις, έτσι οι φοιτητές ίσως χρειαστούν το MathType, τον Math Player και τον NVDA Reader.

Κεφάλαιο 4: Έρευνα Μάρκετινγκ

Το εύρος της έρευνας μάρκετινγκ συνδέει τους καταναλωτές, τους πελάτες και το κοινό με το μάρκετινγκ.
Η έρευνα μάρκετινγκ παρέχει διαγνωστικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο και τον λόγο που παρατηρούνται συγκεκριμένα αποτελέσματα στην αγορά.
Η Αμερικανική Ένωση Μάρκετινγκ (ΑΕΜ) ορίζει την έρευνα μάρκετινγκ.
Οι εταιρείες δαπάνησαν 40,2 δις δολάρια για έρευνες μάρκετινγκ το 2013.
Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν συνδυασμό πόρων για να μάθουν για τον κλάδο τους, τους ανταγωνιστές, το κοινό τους, και τις στρατηγικές των καναλιών τους.
Μία έρευνα μάρκετινγκ μπορεί να πραγματοποιηθεί από τμήματα μάρκετινγκ (μεγάλες εταιρείες), όλους στην εταιρεία (μικρές εταιρείες), εταιρείες ερευνών (κοινοπρακτικών υπηρεσιών), εταιρείες ερευνών (εξατομικευμένες) ή άλλες εξειδικευμένες υπηρεσίες.
Έρευνα σε μικρές εταιρείες - μπορεί να γίνεται από φοιτητές, καθηγητές, προσωπικό, ή να χρησιμοποιείται το διαδίκτυο.
Η καλή έρευνα μάρκετινγκ πρέπει να ακολουθεί την επιστημονική μέθοδο και να έχει δημιουργικότητα, πολλές μεθόδους και να συνδυάζει μοντέλα και δεδομένα.
Οι εταιρείες χρησιμοποιούν μέτρα για να μετρήσουν την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ (marketing metrics).
Τα μοντέλα μίγματος μάρκετινγκ επιχειρούν να εκτιμήσουν την αιτιακή σχέση του μάρκετινγκ και των αποτελεσμάτων του.
Ο πίνακας 4.2 περιγράφει χαρακτηριστικά της καλής έρευνας μάρκετινγκ.
Οι μάρκετες, για να έχουν μια καλή έρευνα μάρκετινγκ, πρέπει να συμπεριλάβουν μια κάρτα ελέγχου της πελατειακής επίδοσης και μια κάρτα ελέγχου της επίδοσης των συμμετόχων.

Βήματα Έρευνας

Η διαδικασία έρευνας μάρκετινγκ περιλαμβάνει 6 βήματα, από τον ορισμό του προβλήματος μέχρι τη λήψη απόφασης.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Αυτό το κουίζ επικεντρώνεται στην έρευνα μάρκετινγκ όπως περιγράφεται στο Κεφάλαιο 4 του βιβλίου «Μάρκετινγκ Μάνατζμεντ» των Kotler και Keller. Εξετάζει τη σημασία της έρευνας για την κατανόηση των καταναλωτών και του κοινού καθώς και τις στρατηγικές που χρησιμοποιούν οι εταιρείες. Οι φοιτητές θα εξετάσουν τις βασικές έννοιες και στατιστικές που σχετίζονται με τον τομέα του μάρκετινγκ.

Μάρκετινγκ Μάνατζμεντ - Κεφάλαιο 4: Έρευνα Μάρκετινγκ

Choose a study mode