Μάρκετινγκ Μάνατζμεντ - Κεφάλαιο 4: Έρευνα Μάρκετινγκ
20 Questions
5 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Ποιες είναι οι μέθοδοι επαφής που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο ερευνητής μάρκετινγκ;

  • Επικοινωνία μέσω κοινωνικών δικτύων
  • Υποβολή ερωτηματολογίων κατ' αποκοπή
  • Αποστολή γραπτών μηνυμάτων
  • Ταχυδρομική, τηλεφωνική, προσωπική και επαφή μέσω Διαδικτύου (correct)

Ποιο είναι το κύριο μειονέκτημα των ταχυδρομικών ερωτηματολογίων;

  • Η υψηλή συμμετοχή
  • Οι καθυστερημένες ή λίγες απαντήσεις (correct)
  • Η δυνατότητα διευκρίνισης ερωτήσεων
  • Η πιθανότητα προκατάληψης από τον ερευνητή

Ποια είναι η βασική λειτουργία της διορατικότητας στο μάρκετινγκ;

  • Να δημοσιοποιεί τα αποτελέσματα στην αγορά
  • Να παρέχει πληροφορίες για τους καταναλωτές
  • Να παρέχει διαγνωστικές πληροφορίες για την αγορά (correct)
  • Να αναλύει μόνο τις στρατηγικές των ανταγωνιστών

Ποιες είναι οι περιορισμένες δυνατότητες της τηλεφωνικής επαφής;

<p>Καθίσταται δύσκολη λόγω της αντιπάθειας προς το τηλεμάρκετινγκ (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι συνήθεις δαπάνες των εταιρειών για έρευνες μάρκετινγκ;

<p>1 έως 2 τοις εκατό των εσόδων τους (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιες επιχειρήσεις συγκεντρώνουν πληροφορίες για τους καταναλωτές και τις πωλούν;

<p>Επιχειρήσεις ερευνών προσφοράς κοινοπρακτικής υπηρεσίας (B)</p> Signup and view all the answers

Ποια μέθοδος επαφής προσφέρει περισσότερη ευελιξία στον ερευνητή;

<p>Προσωπική επαφή (B)</p> Signup and view all the answers

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της επαφής μέσω Διαδικτύου;

<p>Προσφέρει πολλαπλές ευκαιρίες για συμμετοχή (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιος είναι ο ρόλος των εταιρειών ερευνών μάρκετινγκ με εξατομικευμένη προσέγγιση;

<p>Σχεδιάζουν και διεξάγουν ειδικά ερευνητικά έργα (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιες υπηρεσίες προσφέρουν οι εταιρείες εξειδικευμένων υπηρεσιών έρευνας μάρκετινγκ;

<p>Διεξαγωγή συνεντεύξεων πεδίου (B)</p> Signup and view all the answers

Ποιες είναι οι δυνατότητες που οι εταιρείες συχνά δεν καταλαβαίνουν σχετικά με την έρευνα μάρκετινγκ;

<p>Η ικανότητα να ορίσουν το πρόβλημα σωστά (C)</p> Signup and view all the answers

Πώς συχνά διαχειρίζονται τις έρευνες μάρκετινγκ οι πολύ μικρές εταιρείες;

<p>Ως έργο όλων, συμπεριλαμβανομένων των πελατών (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιός είναι ένας από τους λόγους που οι εταιρείες αποτυγχάνουν να χρησιμοποιήσουν σωστά την έρευνα μάρκετινγκ;

<p>Προβληματική επικοινωνία με τους ερευνητές (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιο βήμα αποτελεί το πρώτο στη διαδικασία της έρευνας μάρκετινγκ;

<p>Σαφής ορισμός του προβλήματος (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιο από τα παρακάτω δεν είναι σωστό σχετικά με τα προβλήματα στη χρήση της έρευνας μάρκετινγκ;

<p>Σημαντική κατανόηση των προτιμήσεων των χρηστών (C)</p> Signup and view all the answers

Ποιος είναι ο κύριος στόχος της εθνογραφικής έρευνας;

<p>Να αποκαλύψει μη εκφρασμένες επιθυμίες των καταναλωτών. (A)</p> Signup and view all the answers

Ποιοι είναι οι συμμετέχοντες σε μια ομάδα εστίασης;

<p>Έξι έως δέκα άτομα επιλεγμένα με βάση δημογραφικά στοιχεία. (D)</p> Signup and view all the answers

Ποια μέθοδος έρευνας θεωρείται η πιο έγκυρη επιστημονικά;

<p>Πειραματική έρευνα. (D)</p> Signup and view all the answers

Ποιες πληροφορίες μπορούν να αποκτηθούν από την έρευνα συμπεριφοράς;

<p>Ιχνηλασία της αγοραστικής συμπεριφοράς των πελατών. (C)</p> Signup and view all the answers

Ποια από τις παρακάτω δήλωσεις σχετικά με τις ομάδες εστίασης είναι σωστή;

<p>Διεξάγονται συχνά σε δημόσιους χώρους όπως καφετέριες. (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Ταχυδρομική Επαφή

Μια μέθοδος έρευνας όπου οι συμμετέχοντες απαντούν σε ερωτήσεις μέσω ταχυδρομείου.

Τηλεφωνική Επαφή

Μια μέθοδος έρευνας όπου οι συμμετέχοντες απαντούν σε ερωτήσεις μέσω τηλεφωνικής κλήσης.

Προσωπική Επαφή

Μια μέθοδος έρευνας όπου οι ερευνητές συναντούν τους συμμετέχοντες προσωπικά, συνήθως σε μια προσυμφωνημένη τοποθεσία.

Επαφή μέσω Διαδικτύου

Μια μέθοδος έρευνας όπου οι συμμετέχοντες απαντούν σε ερωτήσεις μέσω ιστοσελίδων ή ηλεκτρονικών ερωτηματολογίων.

Signup and view all the flashcards

Μέθοδοι Επαφης

Η μέθοδος επικοινωνίας που επιλέγεται για την πραγματοποίηση μιας έρευνας

Signup and view all the flashcards

Εθνογραφική έρευνα

Μια μέθοδος έρευνας που χρησιμοποιεί έννοιες και εργαλεία από την ανθρωπολογία και άλλες κοινωνικές επιστήμες για να κατανοήσει βαθιά τον τρόπο ζωής και εργασίας των ανθρώπων.

Signup and view all the flashcards

Έρευνα με ομάδες εστίασης

Μια τεχνική έρευνας όπου μια ομάδα 6-10 ατόμων επιλέγονται με βάση δημογραφικά και ψυχογραφικά χαρακτηριστικά, για να συζητήσουν θέματα και να παράσχουν πληροφορίες.

Signup and view all the flashcards

Έρευνα με δημοσκοπήσεις

Έρευνα που χρησιμοποιεί ερωτηματολόγια για να μετρήσει γνώσεις, πεποιθήσεις, προτιμήσεις και ικανοποίηση του πληθυσμού.

Signup and view all the flashcards

Έρευνα συμπεριφοράς

Η ανάλυση δεδομένων από ταμειακές μηχανές, αγορές από καταλόγους και βάσεις δεδομένων πελατών, για να κατανοηθεί η αγοραστική συμπεριφορά.

Signup and view all the flashcards

Πειραματική έρευνα

Μια μορφή έρευνας που προσπαθεί να αποδείξει τη σχέση αιτίου και αποτελέσματος, ελέγχοντας τις μεταβλητές.

Signup and view all the flashcards

Ποιοι μπορούν να βοηθήσουν στην έρευνα μάρκετινγκ σε μικρές εταιρείες;

Μικρές εταιρείες μπορούν να επωφεληθούν από πολλαπλές πηγές για την έρευνα μάρκετινγκ, όπως φοιτητές, καθηγητές, αλλά και συνεργατών.

Signup and view all the flashcards

Πώς οι μικρές εταιρείες μπορούν να διενεργήσουν έρευνα μάρκετινγκ;

Μικρές εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν δημιουργικές και οικονομικά προσιτές μεθόδους για την έρευνα μάρκετινγκ.

Signup and view all the flashcards

Τι εμποδίζει την αποτελεσματική χρήση της έρευνας μάρκετινγκ;

Η έρευνα μάρκετινγκ αποτυγχάνει να αξιοποιηθεί πλήρως από ολόκληρες εταιρείες. Η αδυναμία να κατανοηθούν οι δυνατότητες ή οι μη ρεαλιστικές προσδοκίες οδηγούν στην αποτυχία.

Signup and view all the flashcards

Τι είναι σημαντικό να εκτιμηθεί πριν από την έρευνα;

Ο ορισμός του προβλήματος πρέπει να είναι ευκρινής και να δύναται να κατευθύνει αποτελεσματικά την έρευνα.

Signup and view all the flashcards

Ποιος είναι ο στόχος της έρευνας μάρκετινγκ;

Μέσω της έρευνας, αξιολογούνται οι απόψεις των πελατών, οι υπηρεσίες συγκρίνονται με των ανταγωνιστών και αναλύεται η αγορά.

Signup and view all the flashcards

Τι είναι η διορατικότητα στο μάρκετινγκ;

Η διορατικότητα στο μάρκετινγκ παρέχει πολύτιμες πληροφορίες που εξηγούν τα αποτελέσματα στην αγορά.

Signup and view all the flashcards

Γιατί η διορατικότητα στο μάρκετινγκ είναι σημαντική;

Η διορατικότητα στο μάρκετινγκ διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην επιτυχία των προγραμμάτων μάρκετινγκ.

Signup and view all the flashcards

Ποιος διεξάγει έρευνες μάρκετινγκ;

Τα τμήματα μάρκετινγκ των μεγάλων εταιρειών, οι μικρές εταιρείες, οι εταιρείες ερευνών προσφοράς κοινοπρακτικής υπηρεσίας, οι εταιρείες ερευνών μάρκετινγκ με εξατομικευμένη προσέγγιση και οι εταιρείες εξειδικευμένων υπηρεσιών έρευνας μάρκετινγκ, διεξάγουν συχνά έρευνες μάρκετινγκ.

Signup and view all the flashcards

Τι κάνει μια εταιρεία ερευνών προσφοράς κοινοπρακτικής υπηρεσίας;

Οι εταιρείες ερευνών προσφοράς κοινοπρακτικής υπηρεσίας συγκεντρώνουν πληροφορίες για τους καταναλωτές και τους εμπορικούς κλάδους, τις οποίες πωλούν έναντι κάποιας αμοιβής.

Signup and view all the flashcards

Τι κάνει μια εταιρεία ερευνών μάρκετινγκ με εξατομικευμένη προσέγγιση;

Οι εταιρείες ερευνών μάρκετινγκ με εξατομικευμένη προσέγγιση αναλαμβάνουν το σχεδιασμό, την διεξαγωγή και την αναφορά των αποτελεσμάτων ειδικών ερευνητικών έργων.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Μάρκετινγκ Μάνατζμεντ

  • Το μάθημα αφορά τη 15η αμερικανική έκδοση του βιβλίου Μάρκετινγκ Μάνατζμεντ του Kotler και Keller.
  • Υπάρχουν πολλές υποενότητες στο μάθημα όπως αξία και ικανοποίηση πελατών, παγκοσμιοποίηση, κ.α..
  • Το PowerPoint περιέχει μαθηματικές εξισώσεις, έτσι οι φοιτητές ίσως χρειαστούν το MathType, τον Math Player και τον NVDA Reader.

Κεφάλαιο 4: Έρευνα Μάρκετινγκ

  • Το εύρος της έρευνας μάρκετινγκ συνδέει τους καταναλωτές, τους πελάτες και το κοινό με το μάρκετινγκ.
  • Η έρευνα μάρκετινγκ παρέχει διαγνωστικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο και τον λόγο που παρατηρούνται συγκεκριμένα αποτελέσματα στην αγορά.
  • Η Αμερικανική Ένωση Μάρκετινγκ (ΑΕΜ) ορίζει την έρευνα μάρκετινγκ.
  • Οι εταιρείες δαπάνησαν 40,2 δις δολάρια για έρευνες μάρκετινγκ το 2013.
  • Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν συνδυασμό πόρων για να μάθουν για τον κλάδο τους, τους ανταγωνιστές, το κοινό τους, και τις στρατηγικές των καναλιών τους.
  • Μία έρευνα μάρκετινγκ μπορεί να πραγματοποιηθεί από τμήματα μάρκετινγκ (μεγάλες εταιρείες), όλους στην εταιρεία (μικρές εταιρείες), εταιρείες ερευνών (κοινοπρακτικών υπηρεσιών), εταιρείες ερευνών (εξατομικευμένες) ή άλλες εξειδικευμένες υπηρεσίες.
  • Έρευνα σε μικρές εταιρείες - μπορεί να γίνεται από φοιτητές, καθηγητές, προσωπικό, ή να χρησιμοποιείται το διαδίκτυο.
  • Η καλή έρευνα μάρκετινγκ πρέπει να ακολουθεί την επιστημονική μέθοδο και να έχει δημιουργικότητα, πολλές μεθόδους και να συνδυάζει μοντέλα και δεδομένα.
  • Οι εταιρείες χρησιμοποιούν μέτρα για να μετρήσουν την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ (marketing metrics).
  • Τα μοντέλα μίγματος μάρκετινγκ επιχειρούν να εκτιμήσουν την αιτιακή σχέση του μάρκετινγκ και των αποτελεσμάτων του.
  • Ο πίνακας 4.2 περιγράφει χαρακτηριστικά της καλής έρευνας μάρκετινγκ.
  • Οι μάρκετες, για να έχουν μια καλή έρευνα μάρκετινγκ, πρέπει να συμπεριλάβουν μια κάρτα ελέγχου της πελατειακής επίδοσης και μια κάρτα ελέγχου της επίδοσης των συμμετόχων.

Βήματα Έρευνας

  • Η διαδικασία έρευνας μάρκετινγκ περιλαμβάνει 6 βήματα, από τον ορισμό του προβλήματος μέχρι τη λήψη απόφασης.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Description

Αυτό το κουίζ επικεντρώνεται στην έρευνα μάρκετινγκ όπως περιγράφεται στο Κεφάλαιο 4 του βιβλίου «Μάρκετινγκ Μάνατζμεντ» των Kotler και Keller. Εξετάζει τη σημασία της έρευνας για την κατανόηση των καταναλωτών και του κοινού καθώς και τις στρατηγικές που χρησιμοποιούν οι εταιρείες. Οι φοιτητές θα εξετάσουν τις βασικές έννοιες και στατιστικές που σχετίζονται με τον τομέα του μάρκετινγκ.

More Like This

Uses of Marketing Research Quiz
40 questions
أنواع البحوث التسويقية
28 questions
Use Quizgecko on...
Browser
Browser