Marketingcommunicatie Concepten Deel 1

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Deel 1: Wat is marketingcommunicatie. Les 1: marketingcommunicatie, targeting, positionering, USP en ladderingstrategie Marketing = het opbouwen van duurzame klantenrelaties op basis van klantwaarde en klanttevredenheid, en uiteindelijk klantloyaliteit = klanten een meerwaarde bieden inruil daarvoor waarde terugkrijgen De 4 P’s Marketingprogramma: marketingmix PRODUCT: behoeften en wensen van de klant PRIJS: kosten voor de klant PLAATS: product beschikbaar stellen voor de klant PROMOTIE: communicatie met klant (online + ofline) Promotie = marketingcommunicatie Vb Nespresso Print en TV advertentie campagnes Nespresso magazine Social media (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube) Sponsorships Direct marketing: Nespresso Club Deel 2: Het marketingcommunicatieplan Hamvraag: Welke stappen moet een ______ respecteren om te komen tot een succesvolle communicatie over zijn/haar product.

ondernemer

De ultieme missie als ondernemer is de juiste relatie opbouwen met de juiste klanten = de juiste doelstellingen ______

bepalen

De communicatiedoelgroep kan bestaan uit de marketingdoelgroep/ organisatiedoelgroep en/ of ______, zoals journalisten, bloggers en andere opinieleiders

beïnvloeders

Alles begint bij het selecteren en leren kennen van de juiste doelgroep voor jouw ______

product Signup and view all the answers

Binnen klantengroep: Gelijkaardige behoeften, kernmerken, gedragingen, interesses, wensen, … Dezelfde reactie op marketing ______

stimuli Signup and view all the answers

Geografische segmentatie (continenten, klimaatgebieden, landen, regio’s, buurten,…) demografische segmentatie (vb. leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, inkomen, opleiding, gezinsgrootte, religie, nationaliteit, levenscyclus,…) ______

psychografische segmentatie Signup and view all the answers

VB cadeau voor kind, ouders of grootouders zijn communicatie en marketingdoelgroep zijn de ______

kinderen Signup and view all the answers

VB cadeau voor de papa kopen, papa is ______

marketingdoelgroep Signup and view all the answers

Je product of merk op een unieke, gunsitige en concurrerende positie geven in het bewustzijn van je consument = ______

positionering Signup and view all the answers

USP Komt voort uit de ______

positionering Signup and view all the answers

Kies voor 1 kerwaarde onderscheidend herkenbaar voor ______. stel een lijst op van de belangrijkste kernmerken, waarden van jou merk die mensen moeten weten, onthouden (=positionering).

klanten Signup and view all the answers

Wat maakt jou product . Waarom moet iemand jou product kopen. hoe onderscheid je jezelf, maar hoe blijf je ook jezelf. Voorbeelden USP: de goedkoopste aanbieder in de markt de hoogste kwaliteit de beste service de veiligste keuze de meest geavanceerde technologie snelle

verzending Signup and view all the answers

5-stappenplan: 1/ doelgroep beschrijven 2/ communicatiedoelstellingen beschrijven 3/ boodschap formuleren 4/ middelen/ media/ tools/ communicatie-instrumenten inschakelen 5/ Mediaplanning + meten van ______

resultaten Signup and view all the answers

Wat is een van de 4 P's van de marketingmix die betrekking heeft op het beschikbaar stellen van het product voor de klant?

Plaats Signup and view all the answers

Wat is het doel van marketingcommunicatie volgens de les?

Duurzame klantenrelaties opbouwen Signup and view all the answers

Wat is de eerste stap in het 5-stappenplan voor succesvolle marketingcommunicatie?

Doelgroep beschrijven Signup and view all the answers

Welke segmentatiecriteria worden genoemd in de tekst als voorbeelden?

Geografische segmentatie, demografische segmentatie Signup and view all the answers

Wat is het doel van het STP-proces?

Het verdelen van de markt in afzonderlijke klantengroepen Signup and view all the answers

Wat is het verschil tussen marketingdoelgroep en communicatiedoelgroep?

De marketingdoelgroep zijn mensen die in contact komen met de boodschap, terwijl de communicatiedoelgroep de eindgebruikers zijn Signup and view all the answers

Wat is positionering in termen van marketing?

Het kiezen van een unieke en concurrerende positie voor het product in het bewustzijn van de consument Signup and view all the answers

Wat is een USP (Unique Selling Proposition)?

Een makkelijk te begrijpen reden waarom een klant voor jou moet kiezen en niet voor de concurrent Signup and view all the answers

Wat is het doel van geografische segmentatie in marketing?

Het verdelen van de markt op basis van geografische locaties Signup and view all the answers

Wat is het hoofddoel van marketing?

Het opbouwen van duurzame klantenrelaties op basis van klantwaarde en klanttevredenheid Signup and view all the answers

Wat is het doel van demografische segmentatie in het STP-proces?

Het identificeren van demografische kenmerken van de doelgroep Signup and view all the answers

Wat betekent 'All about them' (AAT) in termen van targeting?

'Alles over hen', gericht op het centraal stellen van de klant in de targetingstrategie Signup and view all the answers