Marketing y Comportamiento del Consumidor
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Questions and Answers

¿Por qué es importante mostrar descuentos en términos de ahorro a los clientes?

  • Porque a los clientes les gusta la complejidad en el proceso de compra.
  • Porque a los clientes les gusta gastar más.
  • Porque a las personas no les gusta perder. (correct)
  • Porque los descuentos no afectan la decisión de compra.

    • ¿Cómo puede la rapidez y facilidad del proceso de compra influir en las conversiones?

  • Mayores facilidades no tienen impacto en las conversiones.
  • Reduce la necesidad de que los clientes piensen en su decisión. (correct)
  • Facilita que los clientes abandonen el sitio.
  • Aumenta el tiempo que los clientes pasan en el sitio.

    • ¿Cuál es la función de los colores en la percepción de una marca?

  • Generan confusión entre los clientes.
  • Los colores no tienen ninguna relación con las emociones humanas.
  • Son solo decorativos y no influyen en la percepción.
  • Transmite conceptos y la esencia de la marca. (correct)

    • ¿Qué impacto tiene el envío gratuito en la decisión de compra del cliente?

    <p>Los gastos inesperados son una razón común para abandonar una compra.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo pueden las garantías de satisfacción y las políticas de devolución influir en la decisión de compra?

    <p>Reducen la percepción de riesgo y aumentan la confianza del cliente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el efecto de generar una sensación de escasez en el cliente?

    <p>Motiva al cliente a comprar de inmediato.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo la técnica de reciprocidad puede influir en la decisión de compra de un cliente?

    <p>Al ofrecer un regalo, el cliente se siente obligado a comprar.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes estrategias utiliza la 'prueba social' para influir en el comportamiento del consumidor?

    <p>Mostrar ejemplos de personas disfrutando el producto.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se busca lograr al utilizar el 'marketing olfativo' en comercios?

    <p>Estimular el apetito y fomentar las compras.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de utilizar precios psicológicos en marketing?

    <p>Para que el cliente perciba productos como más baratos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué se recomienda que los productos rentables estén a la altura de los ojos del cliente?

    <p>Para maximizar la visibilidad y aumentar las posibilidades de venta.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel desempeña la 'simpatía' en el proceso de venta?

    <p>Las ventas aumentan cuando los clientes son atendidos por vendedores agradables.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo puede influir la 'iluminación' en el comportamiento de compra de un cliente?

    <p>Genera percepción de frescura o elegancia que puede atraer al cliente.</p> Signup and view all the answers

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