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Marketing y Comportamiento del Consumidor

13 Questions

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Marketing y Comportamiento del Consumidor

Created by

@KnowledgeableDragon

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Questions and Answers

¿Por qué es importante mostrar descuentos en términos de ahorro a los clientes?

Porque a los clientes les gusta la complejidad en el proceso de compra.

Porque a los clientes les gusta gastar más.

Porque a las personas no les gusta perder. (correct)

Porque los descuentos no afectan la decisión de compra.

¿Cómo puede la rapidez y facilidad del proceso de compra influir en las conversiones?

Mayores facilidades no tienen impacto en las conversiones.

Reduce la necesidad de que los clientes piensen en su decisión. (correct)

Facilita que los clientes abandonen el sitio.

Aumenta el tiempo que los clientes pasan en el sitio.

¿Cuál es la función de los colores en la percepción de una marca?

Generan confusión entre los clientes.

Los colores no tienen ninguna relación con las emociones humanas.

Son solo decorativos y no influyen en la percepción.

Transmite conceptos y la esencia de la marca. (correct)

¿Qué impacto tiene el envío gratuito en la decisión de compra del cliente?

Los gastos inesperados son una razón común para abandonar una compra. Signup and view all the answers

¿Cómo pueden las garantías de satisfacción y las políticas de devolución influir en la decisión de compra?

Reducen la percepción de riesgo y aumentan la confianza del cliente. Signup and view all the answers

¿Cuál es el efecto de generar una sensación de escasez en el cliente?

Motiva al cliente a comprar de inmediato. Signup and view all the answers

¿Cómo la técnica de reciprocidad puede influir en la decisión de compra de un cliente?

Al ofrecer un regalo, el cliente se siente obligado a comprar. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes estrategias utiliza la 'prueba social' para influir en el comportamiento del consumidor?

Mostrar ejemplos de personas disfrutando el producto. Signup and view all the answers

¿Qué se busca lograr al utilizar el 'marketing olfativo' en comercios?

Estimular el apetito y fomentar las compras. Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de utilizar precios psicológicos en marketing?

Para que el cliente perciba productos como más baratos. Signup and view all the answers

¿Por qué se recomienda que los productos rentables estén a la altura de los ojos del cliente?

Para maximizar la visibilidad y aumentar las posibilidades de venta. Signup and view all the answers

¿Qué papel desempeña la 'simpatía' en el proceso de venta?

Las ventas aumentan cuando los clientes son atendidos por vendedores agradables. Signup and view all the answers

¿Cómo puede influir la 'iluminación' en el comportamiento de compra de un cliente?

Genera percepción de frescura o elegancia que puede atraer al cliente. Signup and view all the answers