2.Marketing El mercado y el entorno de la empresa: Mercado y Entorno de la Empresa
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Questions and Answers

¿Cómo influye el entorno en las decisiones de marketing de una empresa?

  • Influenciando el análisis de mercado, el desarrollo de estrategias, la toma de decisiones y la gestión de riesgos. (correct)
  • Permitiendo la creación de estrategias de marketing que ignoran las condiciones del mercado, enfocándose solo en los objetivos de la empresa.
  • Forzando a las empresas a mantener sus estrategias de marketing sin adaptación, independientemente de los cambios del mercado.
  • Limitando completamente la capacidad de la empresa para innovar y diversificar sus productos.
  • Si una empresa identifica una tendencia de cambio en el comportamiento del consumidor, ¿cómo debería actuar según la influencia del entorno en el marketing?

  • Mantener las estrategias de marketing actuales, ya que los consumidores eventualmente volverán a su comportamiento tradicional.
  • Adaptar inmediatamente todas sus estrategias de marketing para aprovechar la nueva tendencia en el mercado.
  • Realizar un análisis profundo para evaluar la magnitud del cambio y ajustar sus estrategias de marketing de manera proporcional. (correct)
  • Ignorar la tendencia ya que los cambios externos no deberían afectar las estrategias internas de la empresa.
  • ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la diferencia entre microentorno y macroentorno?

  • El microentorno y macroentorno son lo mismo, simplemente es una forma diferente de referirse al entorno general de la empresa.
  • El microentorno se refiere a las variables demográficas y el macroentorno incluye los factores políticos.
  • El microentorno afecta a la empresa de forma indirecta y el macroentorno de forma directa.
  • El microentorno son elementos sobre los que la empresa puede influir, mientras que el macroentorno está fuera de su control. (correct)
  • En el análisis DAFO (FODA), ¿qué representan las 'Oportunidades'?

    <p>Las situaciones externas que la empresa puede aprovechar para su crecimiento. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de realizar un análisis DAFO en el contexto del marketing de una empresa?

    <p>Evaluar la situación interna y externa de la empresa para desarrollar estrategias efectivas. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal propósito de las regulaciones sobre publicidad y promoción comercial?

    <p>Proteger a los consumidores de prácticas comerciales engañosas o injustas. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué ocurre con los precios en un mercado cuando la demanda de un producto es baja y la oferta es alta?

    <p>Los precios tienden a disminuir debido a la abundante disponibilidad del producto. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo beneficia la competencia entre empresas a los consumidores?

    <p>Fomenta la innovación, mejora la calidad y ofrece más opciones a precios competitivos. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el papel del mercado en la toma de decisiones de las empresas?

    <p>Proporcionar información sobre precios y preferencias de los clientes para estrategias de marketing. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿De qué manera el mercado contribuye a la creación de valor?

    <p>Satisfaciendo las necesidades y deseos de los consumidores y permitiendo soluciones innovadoras. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué promueve la rivalidad en el mercado en términos de eficiencia económica?

    <p>Incentiva a las empresas a utilizar sus recursos de forma óptima, buscando la eficiencia. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el rol principal del mercado en relación con la oferta y la demanda?

    <p>Propiciar el encuentro entre la oferta y la demanda. (C)</p> Signup and view all the answers

    Si un producto tiene una demanda muy alta y una oferta escasa, ¿qué efecto se produce en el mercado?

    <p>Los precios tienden a subir debido a la alta demanda y poca disponibilidad. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica que el mercado sea una fuente de información para las empresas?

    <p>El mercado proporciona datos útiles como precios y preferencias para sus estrategias. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de sanciones pueden enfrentar las empresas por incumplir las leyes de protección al consumidor?

    <p>Multas económicas, daños en su reputación o litigios legales. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor una restricción geográfica en el mercado?

    <p>Un producto puede ser vendido solo en ciertas regiones debido a regulaciones locales. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de limitación económica?

    <p>Un cliente que solo tiene un presupuesto limitado para sus compras. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor social podría influir en la aceptación de un producto en diferentes mercados?

    <p>La percepción cultural sobre un tipo de moda. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un ejemplo de una restricción legal en el marketing?

    <p>La prohibición de anunciar productos de tabaco en espacios públicos. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo puede afectar una creencia cultural en las decisiones de compra?

    <p>Impidiendo la aceptación de ciertos productos considerados inapropiados. (C)</p> Signup and view all the answers

    Una limitación social en el mercado puede verse reflejada en:

    <p>La percepción negativa de ciertos productos en determinadas culturas. (C)</p> Signup and view all the answers

    En el contexto de los límites económicos, ¿cuál es el impacto en las empresas?

    <p>Pueden tener dificultades para asignar recursos a marketing. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes es una consecuencia de las regulaciones legales en marketing?

    <p>Limita el tipo de productos que se pueden anunciar. (B)</p> Signup and view all the answers

    La actividad mercantil puede verse limitada por aspectos sociales cuando:

    <p>Los productos son percibidos de forma diversa en distintas culturas. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto define mejor un mercado geográfico?

    <p>Las delimitaciones físicas que restringen el alcance de un mercado. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una función del marketing en el proceso de decisiones de compra?

    <p>Promocionar mercancías para satisfacer las preferencias del consumidor (C)</p> Signup and view all the answers

    Desde un enfoque económico, ¿cómo se define el mercado?

    <p>Como un sitio físico o simbólico para el intercambio de bienes y servicios (A)</p> Signup and view all the answers

    Según Gregory Mankiw, ¿qué determina la oferta de un producto en el mercado?

    <p>El grupo de vendedores del bien o servicio específico (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es esencial para el éxito de las estrategias de marketing según el contenido?

    <p>Conocer las características y comportamientos del mercado (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente el concepto de mercado según el Diccionario de la lengua española?

    <p>Es el conjunto de consumidores capaces de comprar un producto o servicio (A)</p> Signup and view all the answers

    Según Stanton, Etzel y Walker, ¿qué se necesita para ser parte del mercado?

    <p>Necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad de gastarlo (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores NO influye en las decisiones de compra según el contenido?

    <p>La historia familiar de los consumidores (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores NO influye en la oferta de bienes o servicios en el mercado?

    <p>Precio del producto (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto no corresponde a la definición de mercado?

    <p>Espacio físico donde se realizan transacciones. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué describe mejor el concepto de demanda en el mercado?

    <p>El volumen de productos que los consumidores quieren adquirir a diferentes precios. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte de las fuerzas claves que regulan el mercado?

    <p>Monopolio (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor NO influye en la demanda de un producto o servicio?

    <p>La cantidad de productos disponibles (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué situación se encuentra el equilibrio del mercado?

    <p>Cuando la cantidad demandada iguala a la cantidad ofrecida. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta respecto a la oferta?

    <p>La oferta es independiente de la tecnología. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué puede afectar directamente a la demanda de un producto?

    <p>Un cambio en las preferencias del consumidor. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes elementos se considera un límite del mercado?

    <p>Regulaciones gubernamentales (A)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Proceso de compraventa

    El proceso de compraventa donde los precios, la calidad, la marca y otros factores influyen en las decisiones del consumidor.

    Mercado (desde la perspectiva lingüística)

    Un conjunto de consumidores con capacidad y deseo de comprar un producto o servicio específico.

    Mercado (desde la perspectiva económica)

    Un espacio (físico o virtual) donde se realiza el intercambio de bienes o servicios.

    Mercado (definición de Gregory Mankiw)

    Un grupo de compradores y vendedores que determinan la demanda y oferta de un producto o servicio particular.

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    Mercado (definición de Stanton, Etzel y Walker)

    Personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero disponible y disposición a gastarlo.

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    El papel del marketing en el mercado

    La función del marketing en el mercado es ayudar a las empresas a comprender las necesidades y preferencias de los clientes, promocionar sus productos y diferenciarse de la competencia.

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    Dinamismo del mercado

    El mercado es dinámico, lo que significa que las condiciones y preferencias de los consumidores cambian constantemente. Las empresas deben estar al tanto de estos cambios para ser exitosas.

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    Límites Geográficos

    Límites físicos que restringen el alcance de un mercado. Ejemplo: una tienda local tiene un mercado local, mientras que una empresa online tiene un mercado global.

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    Límites Económicos

    Restricciones financieras que enfrentan empresas y consumidores. Los consumidores tienen un presupuesto limitado para gastar, mientras que las empresas tienen limitaciones para invertir en marketing.

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    Límites Sociales

    Normas, valores y creencias de la sociedad que influyen en el comportamiento de compra. Algunos productos pueden ser percibidos de manera diferente en diversas culturas o grupos sociales.

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    Límites Legales

    Leyes y regulaciones que gobiernan las actividades comerciales y de marketing.

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    Mercado

    El lugar donde se encuentran compradores y vendedores para intercambiar bienes o servicios, con el objetivo de satisfacer necesidades.

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    Oferta

    La cantidad de productos o servicios que los productores están dispuestos a ofrecer a un precio determinado.

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    Factores que influyen en la oferta

    Los factores que influyen en la cantidad de productos que los productores están dispuestos a ofrecer, como el costo de producción, la tecnología o la disponibilidad de recursos.

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    Demanda

    La cantidad de productos o servicios que los consumidores están dispuestos a comprar a un precio determinado.

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    Factores que influyen en la demanda

    Factores que influyen en la cantidad de productos que los consumidores están dispuestos a comprar, como el precio del producto, los ingresos disponibles, los gustos o las expectativas sobre el precio.

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    Restricciones del mercado

    El mercado está limitado porque no siempre se cumplen las condiciones ideales para un intercambio perfecto.

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    Equilibrio del mercado

    El mercado se regula por el equilibrio entre la oferta y la demanda.

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    Entorno empresarial

    El entorno en el que opera una empresa, incluyendo factores internos y externos que afectan su funcionamiento.

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    Microentorno

    Factores internos que influyen directamente en la empresa, como sus recursos, capacidades y personal.

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    Macroentorno

    Factores externos que afectan indirectamente a la empresa, como la economía, la política y la tecnología.

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    Análisis DAFO (FODA)

    Herramienta estratégica que ayuda a las empresas a analizar sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

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    Objetivo del análisis DAFO

    El análisis DAFO analiza la situación interna y externa de una empresa para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

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    Función del Mercado: Facilitar el intercambio

    El mercado es un lugar donde se encuentran la oferta y la demanda, permitiendo el intercambio de productos y servicios por dinero.

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    Función del Mercado: Determinar Precios

    El mercado determina los precios en función de la oferta y la demanda. Cuando la demanda es alta y la oferta baja, los precios suben.

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    Función del Mercado: Generar Competencia

    La competencia entre empresas beneficia a los consumidores, promoviendo la innovación, mejorando la calidad y ofreciendo más opciones a precios competitivos.

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    Función del Mercado: Proporcionar Información

    El mercado es una fuente de información para compradores y vendedores. La observación de precios, calidad, preferencias del cliente y otras señales, ayuda a tomar decisiones informadas.

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    Función del Mercado: Crear Valor

    El mercado satisface necesidades y deseos de los consumidores, y permite a las empresas ofrecer soluciones innovadoras.

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    Función del Mercado: Fomentar la Eficiencia

    La competencia en el mercado fomenta la eficiencia económica, ya que impulsa a las empresas a utilizar sus recursos de manera óptima para producir bienes y servicios de calidad.

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    Leyes de Protección al Consumidor

    Las leyes que protegen a los consumidores contra prácticas comerciales injustas o engañosas son importantes para un mercado justo y confiable.

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    Regulaciones de Publicidad y Promoción

    Las regulaciones que afectan la publicidad y promoción de productos y servicios garantizan una comunicación transparente y responsable.

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    Cumplimiento Legal

    Cumplir con leyes y regulaciones en el mercado es crucial para evitar sanciones legales y proteger la reputación de la empresa.

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    Ejemplo: Mercado Inmobiliario

    El mercado inmobiliario es un ejemplo de cómo la oferta y la demanda determinan los precios de propiedades.

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    Study Notes

    Resumen del tema

    • El mercado y el entorno de la empresa son temas clave en el marketing.
    • Se analiza los factores que influyen en el mercado y el entorno de una empresa.
    • Se define el mercado y sus distintos tipos (bienes de consumo, industriales y servicios).
    • Se identifican los elementos que lo integran y sus características.
    • Se analizan los diferentes criterios para clasificar los mercados.
    • Se identifican los límites del mercado (territoriales, de los consumidores, etc.).
    • Se analiza cómo el entorno (micro y macro) de una empresa influye en sus políticas de marketing.
    • Se explica la figura del consumidor y su importancia en el marketing.
    • Se detalla cómo se lleva a cabo el proceso de compra.
    • Se analizan los factores internos y externos que influyen en el comportamiento del consumidor.
    • Se describe el mercado del entorno de la empresa en la actualidad.
    • Se explican los límites del mercado.
    • Se abordan funciones del mercado como el intercambio, la determinación de precios, la competencia, información y creación de valor.
    • Se describe diferentes tipos de mercados basados en diferentes criterios y cómo se clasifican.
    • Se describe cada tipo de mercado.
    • Se explica la estructura del mercado y cómo difiere del mercado de un producto.
    • Se detalla la cuota de mercado y su cálculo.

    Objetivo del tema

    • Identificar el concepto de mercado y sus elementos.
    • Comparar distintos tipos de mercados según diferentes criterios.
    • Comprender los límites del mercado.
    • Identificar el entorno de la empresa (micro y macro).
    • Diferenciar las distintas estrategias de segmentación.
    • Entender la figura del consumidor y su comportamiento.
    • Conocer el proceso de compra del consumidor.
    • Familiarizarse con el comportamiento del consumidor industrial.

    Clasificación del mercado

    • Por la naturaleza del producto: Bienes de consumo (inmediatos o duraderos), bienes industriales (materias primas o productos semielaborados), servicios.
    • Por el ámbito geográfico: Local, regional, nacional, internacional.
    • Por la competencia: Competencia perfecta, competencia monopolística, oligopolio, monopolio.

    Funciones del mercado

    • Facilitar el intercambio entre compradores y vendedores.
    • Determinar los precios.
    • Generar competencia.
    • Proporcionar información.
    • Crear valor.

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    Este cuestionario examina los conceptos clave sobre el mercado y el entorno de una empresa en el ámbito del marketing. Incluye temas como la clasificación de mercados, la figura del consumidor y los factores que influyen en su comportamiento. Además, se analiza cómo el entorno económico y social impacta las políticas de marketing de una empresa.

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