Marketing Estratégico y Operacional

Los comerciantes B2G se enfocan en entender el comportamiento de compra de:

El valor total para el cliente solo considera los beneficios que el producto ofrece.

¿Qué factores componen el costo total para el cliente?

La satisfacción es la sensación de _______ que tiene una persona al comparar sus expectativas con el desempeño del producto.

Empareja cada tipo de cliente con su descripción:

¿Cuál de las siguientes estrategias es fundamental para alcanzar una alta lealtad en los clientes?

Un consumidor puede quedar insatisfecho si el desempeño del producto es inferior a sus expectativas.

¿Cuál es la diferencia entre satisfacción estructural y satisfacción emocional?

¿Cuáles son algunos tipos de análisis utilizados en el análisis de situación?

Las oportunidades en un análisis FODA son elementos internos a la empresa.

¿Cuáles son los tres pilares de la triada de valor para el consumidor?

La ______ es la combinación de calidad, servicios y precio, que influye en la percepción del consumidor.

Empareja los elementos del análisis FODA con su descripción:

Según la información, ¿qué factores se consideran para seleccionar competidores a evitar o atacar?

El análisis PESTEL solo considera factores tecnológicos y económicos.

¿Qué significa la frase "todos los productos están apoyados en tres puntos" en el contexto del análisis de la triada de valor?

Según el contenido, ¿qué es un ejemplo de diversificación en una empresa?

La cartera de negocios se refiere únicamente a los productos que la empresa ofrece en la actualidad.

¿Cuál es la principal función de la investigación de mercado?

Según el texto, ¿cuál es la característica principal de un producto en la etapa de 'Estrella'?

La 'Matriz de Ansoff' se utiliza para analizar la tasa de crecimiento del mercado.

La investigación de mercado es un ______ proceso sistemático que recopila, analiza y presenta información relevante para la toma de decisiones de marketing.

¿Qué estrategias se pueden implementar cuando un producto se encuentra en la etapa de 'Perro'?

Empareja los tipos de diseño de investigación con su descripción:

Un objetivo de investigación de mercado es:

La estrategia de ______ se basa en introducir un nuevo producto en un mercado ya existente.

Relaciona cada etapa del ciclo de vida de un producto con su descripción:

La investigación de mercados solo es útil para las empresas que buscan lanzar nuevos productos.

¿Por qué es importante definir el problema y los objetivos de la investigación antes de comenzar?

Según el texto, ¿en qué etapa del ciclo de vida de un producto se debe invertir más en publicidad?

La estrategia de desarrollo de mercado consiste en ofrecer nuevos productos a un mercado existente.

Describe la diferencia entre 'penetración de mercado' y 'desarrollo de mercado' según la Matriz de Ansoff.

¿Cuál de las siguientes opciones no es una fase del proceso de investigación en el mercado?

El mercado de consumo se refiere exclusivamente a la compra de bienes y servicios para uso personal.

Menciona dos ejemplos de estímulos de marketing que empresas pueden utilizar para influir en el comportamiento de los consumidores.

El modelo de estímulo-respuesta del comportamiento del consumidor explica que el __________ y otros factores entran al consumidor, dando como resultado ciertas __________.

Según Kotler, ¿Cuál es el enfoque recomendado para posicionar una marca en la mente del cliente?

Las estrategias de posicionamiento se basan únicamente en comparar el producto con la competencia.

¿Cuál de las siguientes características NO es una sugerencia de Kotler para seleccionar una ventaja competitiva para comunicar?

Empareja los aspectos del producto con sus respectivas definiciones:

En el proceso de posicionamiento de una marca, ¿Qué etapa implica identificar las potenciales ventajas competitivas de diferenciación?

La diferencia entre un competidor y la empresa, aprovechada a su favor, crea una mayor ______.

Un servicio siempre es tangible.

Según el texto, ¿Cuál es un ejemplo de producto aumentado?

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el comportamiento del consumidor?

El modelo de estímulo-respuesta del comportamiento del consumidor sugiere que la decisión de compra no se ve influenciada por el entorno del mercado.

¿Qué tipo de diseño de investigación permite recoger datos a través de un control riguroso y una planificación detallada?

El _______ es el proceso de analizar y hacer informes sobre los hallazgos obtenidos de la recolección de datos.

Asocia cada elemento del proceso de investigación con su descripción:

¿Qué factores son considerados estímulos de marketing según el modelo de estímulo-respuesta?

El análisis de situaciones en la investigación de mercados se ocupa exclusivamente de factores económicos.

¿Cuál es el objetivo de implementar un plan de investigación en el ámbito del comportamiento del consumidor?