Marketing en Sales Samenvatting
48 Questions
3 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat zijn de vier fases van het AIDA-model?

Attention, Interest, Desire en Action.

Wat houdt de A van de 5 A's in?

Aware, wat betekent dat de consument zich bewust wordt van het product.

Welke methode voor het bepalen van een communicatiebudget is gebaseerd op een percentage van de omzet?

Omzetpercentagemethode.

Wat is het belangrijkste nadeel van de sluitpostmethode voor het communicatiebudget?

<p>Het budget is afhankelijk van wat het bedrijf kan missen, wat kan variëren.</p> Signup and view all the answers

Wat is een belangrijk voordeel van de concurrentiemethode?

<p>Het is makkelijk toe te passen en stimuleert kritisch nadenken over concurrenten.</p> Signup and view all the answers

Wat is de laatste stap in de hiërarchie van effecten volgens het model?

<p>Aankoop.</p> Signup and view all the answers

Wat wordt bedoeld met de verschillende stappen van kennis naar overtuiging in het hiërarchie van effectenmodel?

<p>Het gaat om de voortgang van informatieoverdracht naar het overtuigen van consumenten.</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van de taakstellende methode voor het bepalen van een communicatiebudget?

<p>Te bepalen welke communicatiedoelstellingen te bereiken en welke activiteiten daarvoor nodig zijn.</p> Signup and view all the answers

Wat zijn de twee dimensies waar je op let bij het verbeteren van de productkwaliteit?

<p>De technische kwaliteit en de consumentenkwaliteit.</p> Signup and view all the answers

Wat zijn enkele andere functies van verpakking naast bescherming van het product?

<p>Informatieoverdracht, benadrukken van het merkimago, productdifferentiatie en stimuleren van verbruik.</p> Signup and view all the answers

Wat zijn de stages van het AIDA-model?

<p>Aandacht, Interesse, Verlangen, Actie.</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van relatiemarketing volgens marketinggerichte bedrijven?

<p>Duurzame relaties opbouwen met klanten en waarde bieden.</p> Signup and view all the answers

Welke communicatie-instrumenten worden gebruikt in een marketing-communicatiebeleid?

<p>Reclame, sales, sponsoring, public relations, publiciteit, mobiele en online marketing.</p> Signup and view all the answers

Wat gebeurt er met de omzet tijdens de neergangsfase van de PLC?

<p>De omzet begint te dalen.</p> Signup and view all the answers

Wat zijn A- en B-merken in de concurrentiestrijd?

<p>A-merken zijn premium merken, terwijl B-merken meer geprijsde alternatieven zijn.</p> Signup and view all the answers

Noem een stap in het opstellen van een communicatieplan.

<p>Communicatiedoelgroep kiezen.</p> Signup and view all the answers

Wat wordt verstaan onder de lifetime value in een zakelijke context?

<p>De <em>lifetime value</em> is de totale waarde die een klant gedurende de gehele relatie met het bedrijf genereert.</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van een positioneringsgrafiek?

<p>Het doel van een positioneringsgrafiek is om de posities van producten ten opzichte van concurrenten visueel weer te geven.</p> Signup and view all the answers

Wat zijn de drie stappen in een marktsegmentatiestrategie?

<p>De drie stappen zijn segmentatie, doelgroep bepaling en positionering.</p> Signup and view all the answers

Leg uit wat de effectieve vraag omvat.

<p>De <em>effectieve vraag</em> omvat de huidige verkopen, bestaande uit initiële, vervangings- en additionele vraag.</p> Signup and view all the answers

Wat is het verschil tussen ongedifferentieerde en gedifferentieerde marketing?

<p>Ongedifferentieerde marketing richt zich op de totale markt met één marketingmix, terwijl gedifferentieerde marketing voor elk segment een unieke marketingmix ontwikkelt.</p> Signup and view all the answers

Wat is de potentiële vraag?

<p>De <em>potentiële vraag</em> is het aantal producten dat bij een optimale marketingmix boven de huidige verkoop zou kunnen worden verkocht.</p> Signup and view all the answers

Waarom is marktsegmentatie belangrijk in marketing?

<p>Marktsegmentatie is belangrijk omdat het bedrijven in staat stelt om specifieke klantbehoeften beter te begrijpen en te bedienen.</p> Signup and view all the answers

Wat houdt de uitbreidingsvraag in?

<p>De <em>uitbreidingsvraag</em> is de som van de initiële en additionele vraag naar een product in een bepaalde periode.</p> Signup and view all the answers

Wat is de eerste stap in een reclameplan volgens de NIMA-normen?

<p>Het analyseren van de context.</p> Signup and view all the answers

Wat is een mogelijke doelstelling van sponsoring?

<p>Het vergroten van de naamsbekendheid.</p> Signup and view all the answers

Noem één reden waarom sponsoring steeds populairder wordt.

<p>De afnemende effectiviteit van reclame.</p> Signup and view all the answers

Wat zijn consumentenpromoties?

<p>Tijdelijke activiteiten die moeten zorgen voor meer verkoop.</p> Signup and view all the answers

Noem twee soorten consumentenpromoties.

<p>Prijsacties en monsters.</p> Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een thematische promotie?

<p>Prijsacties.</p> Signup and view all the answers

Waarom is het meten van reclame-effecten belangrijk?

<p>Om te evalueren of marketingcommunicatiedoelstellingen zijn behaald.</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van spaaracties als consumentenpromotie?

<p>Verzamelen van waardepunten of spaarzegels voor een geschenk.</p> Signup and view all the answers

Welke drie soorten loyaliteitsprogramma's zijn er en waarvoor dienen ze?

<p>Financiële beloningen, emotionele beloningen, en structurele binding.</p> Signup and view all the answers

Wat zijn de twee vormen van trade promotion?

<p>Selling-in en selling-out activiteiten.</p> Signup and view all the answers

Wat is het doel van displays in de handel?

<p>Om klanten te verleiden tot aankopen en informatie te geven.</p> Signup and view all the answers

Hoe verschilt de afroomprijsstrategie van de penetratieprijsstrategie?

<p>Afroomprijsstrategie begint met een hoge prijs, terwijl penetratieprijsstrategie start met een lage prijs.</p> Signup and view all the answers

Wat is een voordeel van de penetratieprijsstrategie?

<p>Snel verkrijgen van een hoge marktaandeel.</p> Signup and view all the answers

Wat houdt een concurrentiegeoriënteerde prijsstrategie in?

<p>De prijs wordt afgestemd op die van concurrenten.</p> Signup and view all the answers

Wat zijn de kenmerken van een monopolie?

<p>Er is slechts één aanbieder van een product of dienst.</p> Signup and view all the answers

Wat is de meest voorkomende marktvorm?

<p>Monopolistische concurrentie.</p> Signup and view all the answers

Wat geeft de numerieke distributie aan?

<p>Het percentage van de winkels dat een bepaald merk verkoopt.</p> Signup and view all the answers

Wat is de formule voor gewogen distributie?

<p>Omzet van het merk in de winkels gedeeld door de totale omzet van het product in heel Nederland.</p> Signup and view all the answers

Hoe wordt het marktbereik berekend?

<p>Omzet in de productklasse door de eigen distribuanten gedeeld door de totale omzet in die productklasse.</p> Signup and view all the answers

Wat toont de selectie-indicator aan?

<p>De verhouding tussen marktbereik en distributiespreiding.</p> Signup and view all the answers

Wat is het omzetaandeel?

<p>De omzet van ons merk gedeeld door de omzet van vergelijkbare producten in winkels die ons merk verkopen.</p> Signup and view all the answers

Noem twee typen groothandels.

<p>Limited-servicegroothandel en full-servicegroothandel.</p> Signup and view all the answers

Wat zijn de drie taken van marketingslogistiek?

<p>Orderverwerking, voorraadbeheer en transport.</p> Signup and view all the answers

Wat houdt de integrale logistieke benadering in?

<p>Het vinden van een balans tussen kostenminimalisatie en het maximaliseren van service bij distributie.</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Marketing en Sales Samenvatting

  • Marketing omvat het ontwikkelen, prijsstellen, promoten en distribueren van producten, diensten of ideeën om klanten toegevoegde waarde te bieden en zo hogere opbrengsten of andere positieve resultaten te genereren.
  • De 4 P's van marketing zijn: Product, Prijs, Plaats (Distributie) en Promotie.
  • Product: De goederen, diensten, of ideeën die tegemoetkomen aan de wensen en behoeften van de klant.
  • Prijs: Het bedrag dat voor het product of de dienst wordt gevraagd.
  • Plaats (Distributie): De manier waarop een bedrijf het product in de handen van de koper krijgt.
  • Promotie: De manier waarop een bedrijf met de markt communiceert en de verkoop bevordert.
  • De 4 C's zijn: Customer Solution, Cost for the customer, Convenience en Communication:
  • Customer Solution: Oplossing voor de consument.
  • Cost for the customer: Prijs-kwaliteit verhouding.
  • Convenience: Gemak voor de consument.
  • Communication: Wederzijdse communicatie tussen organisatie en klant.

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)

  • MVO richt zich op de samenleving, producent en consument.
  • Het omvat economische, juridische, ethische en filantropische aspecten.

Marketingbeleid

  • Het omvat strategische planning (doelstellingen, langetermijnstrategieën), tactische planning (uitvoering op korte termijn) en marketingplanning (analyse, beleid, implementatie).
  • Een visie inspireert medewerkers, beschrijft toekomstrol onderneming.

Situatieanalyse (SWOT)

  • SWOT-analyse omvat een analyse van interne sterkten en zwakten en externe kansen en bedreigingen.
  • SMART-PC-doelstellingen: Specifiek, Meetbaar, Ambitieus, Realistisch en Tijdgebonden, Priorisatie.
  • SBU's (Strategische Business Units) worden toegewezen in de Bostonmatrix.

Producten & Marketing

  • Bestaande producten, nieuwe producten, bestaande markten en nieuwe markten worden gebruikt in de Ansoffmatrix.
  • Markten worden gesegmenteerd op basis van vier typen criteria: Demografisch, geografisch, psychografisch en gedrag.
  • B2B-segmentatiecriteria zijn omzet, bedrijfstak, omvang bedrijf, vestigingsplaats en winstmarge.

Marketingomgeving

  • Interne omgeving: bedrijfsfuncties en afdelingen in de organisatie.
  • Externe omgeving (meso): klanten, toeleveranciers, intermediairs, concurrenten en belangen- en publieksgroepen
  • Externe omgeving (macro): Demografisch, economische factoren, Sociaal-culturele factoren

Productlevenscyclus

  • Beschrijft de afzet van een product in de tijd. Fasen: Introductie, Snelle groei, Aantasting van groei, Volwassenheid, Neergang.

Marketingcommunicatie

  • Doelen, budget, strategie geformuleerd in communicatieplan.
  • AIDA-model (Attention, Interest, Desire, Action) is gebruikt voor aankoopbeslissingen.
  • DAGMAR-model (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results is gebruikt voor reclamedoelen.
  • 5 A's: Aware, Appeal, Ask, Act, en Advocate.
  • Hiërarchie van effectenmodel: bewustwording, kennis, waardering, voorkeur, overtuiging en aankoop.

Marktsegmentatie

  • Marktsegmentatie is het opsplitsen van de totale markt in kleinere, homogeen groepen kopers met soortgelijke behoeften.

Consumentenpromoties

  • Activiteiten om de verkoop te stimuleren.
  • Voorbeelden: prijzacties, monsters, spaaracties, loyaliteitsprogramma's

Prijsstelling

  • Afroomprijsstrategie (hoge beginprijs, dalen bij concurrentie) en penetratieprijsstrategie (lage beginprijs, hogere omzet).
  • Kostengeoriënteerde prijsstrategie (kosten + winstopslag), direct-costing (variabele kosten + winst) en break-evenanalyse (kosten en omzet gelijk).

Distributie

  • Directe distributie: producent naar consument zonder tussenschakels.
  • Indirecte distributie: producent naar consument via tussenschakels (intermediairs).
  • Distributiefuncties: Relatievorming, Promotie, Assortimentsopbouw, Voorraadbeheer, Financiering.

Gewogen distributie & Marktbereik

  • Gewogen distributie: Omzet van een merk/product in verhouding tot de totale omzet van die productgroep in heel Nederland.
  • Marktbereik: hoeveel winkels voeren een bepaald product.
  • Omzetaandeel: Omzet van een merk/product in verhouding tot de totale omzet van die productgroep bij leveranciers.

Voorraadbeheer & Transport

  • Essentiële onderdelen van distributiebeleid om de concurrentiepositie te verbeteren.
  • Focus op efficiënt managen van voorraad en optimale transportprocessen.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Description

Dit quiz bestrijkt de essentie van marketing en sales, inclusief de 4 P's en 4 C's. Leer hoe deze concepten bijdragen aan het succes van een bedrijf en de waarde die aan klanten wordt geboden. Test je kennis over productontwikkeling, prijsstelling, distributie en promotie.

More Like This

SBM ch 4
10 questions

SBM ch 4

VibrantClarity avatar
VibrantClarity
Marketing Strategies and Concepts (Ch. 4)
8 questions
LEZIONE 4
19 questions

LEZIONE 4

WellConnectedSagacity5865 avatar
WellConnectedSagacity5865
Use Quizgecko on...
Browser
Browser