Marketing en la Administración de la Empresa

El proceso de identificar y seleccionar un segmento de mercado objetivo, basado en las necesidades y comportamientos de los clientes potenciales, para el cual la empresa desarrollará un producto y un programa de marketing específicos.

El plan de acción a corto y mediano plazo que la empresa utiliza para conquistar mercados existentes, empleando estrategias de producto, distribución, precio y comunicación.

La evaluación del atractivo de un producto-mercado basado en su mercado potencial (cuánto puede venderse) y la duración de su vida económica (cuánto tiempo durará en el mercado).

La capacidad de una empresa para atraer la demanda con mayor fuerza que sus competidores, basada en cualidades distintivas (diferenciación) o una mayor productividad y eficiencia (ventaja de coste).

La habilidad de una empresa para ofrecer algo único que la distingue de sus competidores, lo que le permite atraer a más clientes y obtener una ventaja en el mercado.

Una empresa orientada a la producción se centra en la eficiencia de sus procesos de fabricación y entrega del producto. El departamento de marketing juega un papel secundario, enfocándose principalmente en el control de existencias y la distribución física del producto. Esta orientación puede ser efectiva en mercados donde hay alta demanda y la competencia es limitada.

Las empresas orientadas a la venta se centran en las ventas y la promoción de sus productos. El departamento de marketing juega un papel central, incluyendo funciones como la publicidad, la promoción, la investigación de mercados y la fijación de precios.

La gestión de personal engloba todos los procesos relacionados con la gestión de los empleados, desde la selección hasta la formación. En una empresa orientada a la venta, las funciones de gestión de personal dentro del departamento de marketing incluyen la formación de los vendedores, la selección de los comerciales y la organización y administración de las ventas.

El departamento de marketing en una empresa orientada a la venta se encarga de la estrategia comercial, buscando la manera más efectiva de llegar al cliente y vender el producto. Esto abarca actividades como la publicidad, la promoción, la investigación de mercados, la fijación de precios, y la gestión de las ventas.

En una empresa orientada a la producción, el departamento de marketing se centra en actividades como la investigación de mercados, el control de existencias y la distribución física. Estas funciones son importantes para asegurar la disponibilidad del producto y satisfacer las necesidades básicas del mercado.

Conjunto de acciones y estrategias que buscan crear una imagen favorable para el producto y la empresa a través de los medios de comunicación.

Se enfoca en estimular las ventas a corto plazo, no a través de la publicidad tradicional, y puede dirigirse a diferentes grupos.

Análisis de la situación actual del mercado, la competencia y la propia empresa.

Establecer los objetivos que se quieren alcanzar y las estrategias para lograrlo.

Organizar los recursos humanos y materiales necesarios para ejecutar las estrategias.

Implementar las acciones comerciales determinadas en el plan.

Evaluar los resultados y ajustar la estrategia si es necesario.

El proceso de orientar una empresa hacia oportunidades económicas atractivas que se ajustan a sus recursos y capacidades, con el objetivo de lograr crecimiento y rentabilidad.

Análisis del entorno general, identificación de necesidades del mercado, segmentación del mercado, análisis del atractivo del mercado, análisis de recursos y capacidades, análisis de la competencia, desarrollo de ventaja competitiva, posicionamiento estratégico y elección de una estrategia de marketing

Cualquier bien, servicio o idea que se ofrece al mercado para satisfacer las necesidades del consumidor.

Conjunto de decisiones sobre el producto que se toman para alcanzar los objetivos del mercado.

Son variables estratégicas que se modifican a largo plazo, como el producto y la distribución.

Son variables tácticas que se modifican con rapidez, como el precio y la comunicación.

Conjunto de beneficios que el producto ofrece al consumidor, incluyendo aspectos físicos y formales.