Marketing en la Administración de la Empresa
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Questions and Answers

¿En una empresa 'orientada a la producción', cuál de las siguientes actividades de marketing NO se encuentra directamente bajo la 'Dirección de Producción'?

  • Ingeniería
  • Planificación y desarrollo de productos
  • Investigación de mercados (correct)
  • Control de existencias
  • En una empresa 'orientada a la venta', ¿qué área funcional asume la responsabilidad de la publicidad y la promoción?

  • Dirección Financiera y Administrativa
  • Dirección de Ventas (correct)
  • Dirección de Personal
  • Dirección de Producción
  • ¿Qué actividad específica relacionada con los vendedores se gestiona tanto en empresas 'orientadas a la producción' como en las 'orientadas a la venta'?

  • Fijación de cuotas
  • Publicidad
  • Investigación de mercados
  • Selección de vendedores (correct)
  • ¿Cuál es la función principal de la 'Dirección Financiera y Administrativa' en las estructuras presentadas de empresas 'orientadas a la producción' y 'orientadas a la venta'?

    <p>Gestión de presupuestos y previsiones (C)</p> Signup and view all the answers

    En comparación con una empresa 'orientada a la producción', ¿qué actividad adicional relacionada con las ventas es gestionada por la 'Dirección de Ventas' en una empresa 'orientada a la venta'?

    <p>Previsiones y fijación de cuotas (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal del marketing estratégico según el texto?

    <p>Analizar la evolución del mercado e identificar áreas producto-mercado y segmentos potenciales. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto del atractivo de un producto-mercado se evalúa en términos cuantitativos?

    <p>El mercado potencial. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿A qué se refiere la dimensión de 'acción' dentro del marketing?

    <p>Al diseño y puesta en práctica de un plan de actuación concreto. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre el marketing estratégico y el marketing operativo?

    <p>El marketing estratégico se centra en el largo plazo y el operativo en el corto y mediano plazo. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor determina la competitividad de una empresa en un producto-mercado?

    <p>La capacidad de la empresa para atraer la demanda con mayor fuerza que sus competidores. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes NO es una decisión incluida en la publicidad, comunicación y relaciones públicas?

    <p>Rebajas en el precio. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal objetivo de la promoción de ventas?

    <p>Estimular las ventas a corto plazo (C)</p> Signup and view all the answers

    Dentro de la función comercial o de marketing, ¿qué paso sigue inmediatamente al análisis de la situación?

    <p>Planificación, establecimiento de objetivos y estrategias. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes aspectos NO se incluye en el análisis de la situación dentro de la función comercial de marketing?

    <p>Establecimiento de las políticas comerciales (4Ps). (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué fase de la función de marketing se centra en la estructura interna de la empresa para coordinar las actividades de marketing?

    <p>Organización de los medios. (B)</p> Signup and view all the answers

    En relación con la ejecución de las acciones comerciales, ¿qué aspecto se destaca como fundamental para el éxito?

    <p>La comunicación y motivación del personal. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de la fase de control en la función comercial o de marketing?

    <p>Comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos y establecer acciones correctoras. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes NO es una función del marketing estratégico?

    <p>Gestión de las variables del producto, precio, distribución y comunicación. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de actividades abarca el marketing operativo?

    <p>Actividades relacionadas con las variables controlables de la empresa. (A)</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuáles son las cuatro variables controlables del sistema comercial?

    <p>Producto, precio, distribución y comunicación. (D)</p> Signup and view all the answers

    Dentro del contexto del marketing, ¿cómo se define el concepto de producto?

    <p>Como un medio para satisfacer las necesidades del consumidor, centrado en los beneficios. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son las decisiones sobre productos consideradas de mayor importancia para la estrategia comercial?

    <p>Las que crean los medios para satisfacer las necesidades del mercado. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué se considera que las decisiones sobre productos son a largo plazo?

    <p>Porque no se pueden modificar de forma inmediata y requieren una planificación a largo plazo. (B)</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué aspectos formales se deben considerar al hablar de un producto, además de sus características básicas?

    <p>La calidad, marca, diseño, servicios, instalación, mantenimiento, garantía y financiación. (A)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Segmentación de Mercado

    El proceso de identificar y seleccionar un segmento de mercado objetivo, basado en las necesidades y comportamientos de los clientes potenciales, para el cual la empresa desarrollará un producto y un programa de marketing específicos.

    Marketing Operativo

    El plan de acción a corto y mediano plazo que la empresa utiliza para conquistar mercados existentes, empleando estrategias de producto, distribución, precio y comunicación.

    Atractivo de Producto-Mercado

    La evaluación del atractivo de un producto-mercado basado en su mercado potencial (cuánto puede venderse) y la duración de su vida económica (cuánto tiempo durará en el mercado).

    Competitividad

    La capacidad de una empresa para atraer la demanda con mayor fuerza que sus competidores, basada en cualidades distintivas (diferenciación) o una mayor productividad y eficiencia (ventaja de coste).

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    Ventaja Competitiva

    La habilidad de una empresa para ofrecer algo único que la distingue de sus competidores, lo que le permite atraer a más clientes y obtener una ventaja en el mercado.

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    Empresa orientada a la producción

    Una empresa orientada a la producción se centra en la eficiencia de sus procesos de fabricación y entrega del producto. El departamento de marketing juega un papel secundario, enfocándose principalmente en el control de existencias y la distribución física del producto. Esta orientación puede ser efectiva en mercados donde hay alta demanda y la competencia es limitada.

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    Empresa orientada a la venta

    Las empresas orientadas a la venta se centran en las ventas y la promoción de sus productos. El departamento de marketing juega un papel central, incluyendo funciones como la publicidad, la promoción, la investigación de mercados y la fijación de precios.

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    Gestión de Personal en Marketing

    La gestión de personal engloba todos los procesos relacionados con la gestión de los empleados, desde la selección hasta la formación. En una empresa orientada a la venta, las funciones de gestión de personal dentro del departamento de marketing incluyen la formación de los vendedores, la selección de los comerciales y la organización y administración de las ventas.

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    Gestión Comercial

    El departamento de marketing en una empresa orientada a la venta se encarga de la estrategia comercial, buscando la manera más efectiva de llegar al cliente y vender el producto. Esto abarca actividades como la publicidad, la promoción, la investigación de mercados, la fijación de precios, y la gestión de las ventas.

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    Marketing en una empresa orientada a la producción

    En una empresa orientada a la producción, el departamento de marketing se centra en actividades como la investigación de mercados, el control de existencias y la distribución física. Estas funciones son importantes para asegurar la disponibilidad del producto y satisfacer las necesidades básicas del mercado.

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    Publicidad, Comunicación y Relaciones Públicas

    Conjunto de acciones y estrategias que buscan crear una imagen favorable para el producto y la empresa a través de los medios de comunicación.

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    Promoción de ventas

    Se enfoca en estimular las ventas a corto plazo, no a través de la publicidad tradicional, y puede dirigirse a diferentes grupos.

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    Análisis de la situación (Marketing)

    Análisis de la situación actual del mercado, la competencia y la propia empresa.

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    Planificación estratégica (Marketing)

    Establecer los objetivos que se quieren alcanzar y las estrategias para lograrlo.

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    Organización (Marketing)

    Organizar los recursos humanos y materiales necesarios para ejecutar las estrategias.

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    Ejecución (Marketing)

    Implementar las acciones comerciales determinadas en el plan.

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    Control (Marketing)

    Evaluar los resultados y ajustar la estrategia si es necesario.

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    Marketing Estratégico

    El proceso de orientar una empresa hacia oportunidades económicas atractivas que se ajustan a sus recursos y capacidades, con el objetivo de lograr crecimiento y rentabilidad.

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    Funciones del Marketing Estratégico

    Análisis del entorno general, identificación de necesidades del mercado, segmentación del mercado, análisis del atractivo del mercado, análisis de recursos y capacidades, análisis de la competencia, desarrollo de ventaja competitiva, posicionamiento estratégico y elección de una estrategia de marketing

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    Producto

    Cualquier bien, servicio o idea que se ofrece al mercado para satisfacer las necesidades del consumidor.

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    Decisiones sobre el Producto

    Conjunto de decisiones sobre el producto que se toman para alcanzar los objetivos del mercado.

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    Variables Estratégicas

    Son variables estratégicas que se modifican a largo plazo, como el producto y la distribución.

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    Variables Tácticas

    Son variables tácticas que se modifican con rapidez, como el precio y la comunicación.

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    Beneficios del Producto

    Conjunto de beneficios que el producto ofrece al consumidor, incluyendo aspectos físicos y formales.

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    Study Notes

    Tema 2: El Marketing en la Administración de la Empresa

    • El marketing es una función empresarial que incluye marketing estratégico y operativo, y marketing interno.
    • La distribución de las actividades de marketing en una empresa puede organizarse de distintas maneras, como por departamentos, para la producción, financiera y administrativa, ventas y personal.
    • En una empresa orientada a la producción, la dirección general supervisa departamentos como Dirección de Producción, Dirección Financiera y Administrativa, Dirección de Ventas y Dirección de Personal.
    • La Dirección de Producción gestiona la ingeniería, planificación y desarrollo, control de existencias, servicio post-venta y distribución física, así como la investigación de mercados.
    • La Dirección Financiera y Administrativa se enfoca en presupuestos y previsiones.
    • La Dirección de Ventas organiza y administra las ventas, realiza actividades de publicidad y promoción, crea previsiones de ventas y fija cuotas.
    • La Dirección de Personal se encarga de la gestión de personal, incluyendo la selección, formación y otros aspectos relacionados con los empleados.
    • En una empresa orientada a la venta, la estructura es similar pero con un énfasis mayor en la Dirección de Ventas.
    • En una empresa orientada al mercado, la Dirección de Marketing se destaca, lo que implica gestión financiera y administrativa, producción y personal también.

    Marketing Estratégico vs. Operativo

    • El marketing estratégico se enfoca en el análisis de mercados, necesidades de consumidores, competitividad, y estrategias de desarrollo.
    • El marketing operativo se enfoca en la implementación de estrategias de marketing, incluyendo la definición de segmentos objetivos, planes de marketing, mezcla de marketing (4P: producto, precio, plaza, promoción), presupuestos y la ejecución.

    Funciones del Marketing Estratégico

    • Análisis del entorno genérico.
    • Definición del mercado relevante.
    • Segmentación del mercado.
    • Análisis del atractivo del mercado (mercado potencial, ciclo de vida).
    • Análisis de recursos y capacidades de la empresa.
    • Análisis de la rivalidad competitiva.
    • Elección de estrategias, posicionamiento enfocado al mercado.

    Funciones del Marketing Operativo

    • El producto: identificación de necesidades, beneficios, calidad, marca, diseño, servicios, etc.
    • El precio: costes, márgenes, descuentos, precios por producto/línea de productos.
    • La distribución: canales de distribución, merchandising, MK directo, incluyendo la logística.
    • La comunicación: venta personal, publicidad, relaciones públicas, marketing directo, promoción de ventas.

    Organización de Marketing

    • Las organizaciones pueden ser funcionales, territoriales, por clientes o por productos.
    • La organización funcional divide el departamento de marketing en áreas especializadas.
    • La organización territorial divide el departamento por zonas geográficas
    • La organización por clientes se enfoca en cada segmento de clientes.
    • La organización por productos organiza el equipo de acuerdo con productos específicos.
    • La organización mixta combina diferentes estructuras.

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    Quiz Team

    Description

    Este cuestionario abarca el papel del marketing en la gestión empresarial, incluyendo aspectos estratégicos y operativos. Explora cómo se organizan las actividades de marketing dentro de diferentes departamentos, así como las funciones específicas de la dirección en una empresa orientada a la producción. Prepárate para evaluar tus conocimientos sobre este tema crucial para la administración moderna.

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