appunti griselda
48 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Qual è una tendenza attuale tra gli influencer che mostra un approccio critico al consumo?

  • Vlog di viaggi con recensioni di hotel
  • Anti-haul con recensioni di prodotti (correct)
  • Tutorial di bellezza con prodotti sponsorizzati
  • Haul di prodotti di lusso

    • I consumatori di oggi sono generalmente considerati riceventi passivi del messaggio pubblicitario.

    False (B)

    Oltre all'AI chatbox, quale altro elemento della "technoculture" viene menzionato?

    AI generativa

    Le aziende devono mettere al centro il ______ perché è ciò che quest’ultimo richiede.

    <p>consumatore</p> Signup and view all the answers

    Qual è la principale necessità che i consumatori mostrano nei confronti dei brand?

    <p>Essere ascoltati e coinvolti nella produzione di contenuti (A)</p> Signup and view all the answers

    Il modello comunicativo delle aziende moderne è principalmente controllato e pianificato dall'azienda.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    In che modo i consumatori contribuiscono alla creazione di valore per un brand?

    <p>Attraverso il networking</p> Signup and view all the answers

    Abbina le seguenti tendenze descritte agli aspetti corrispondenti:

    <p>Selfie = Spaccato sui consumi Anti-haul = Critica ai prodotti Consumatori = Protagonisti e co-creatori Brand = Si focalizzano sul consumatore</p> Signup and view all the answers

    Negli anni '90, quale fenomeno ha portato alla nascita dei discount e dei prodotti unbranded?

    <p>Una crisi economica (D)</p> Signup and view all the answers

    Il brand positioning è un concetto stabile e immutabile nel tempo, che non dipende dai competitor.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'obiettivo principale del brand positioning?

    <p>Identificare e prendere possesso di una forte ragione d'acquisto che dia al brand un vantaggio reale o percepito.</p> Signup and view all the answers

    La marca del supermercato è conosciuta come _______ label.

    <p>private</p> Signup and view all the answers

    Abbina i seguenti concetti con la loro definizione:

    <p>Brand Positioning = Il modo migliore di attaccare la quota di mercato dei concorrenti Reason to buy = Il vantaggio che la marca offre al cliente Reason to believe = La spiegazione del perché si deve credere alla promessa del brand Brand repositioning = Rivedere la domanda proposta dal brand</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta la 'promessa di marca' nel brand positioning?

    <p>Il vantaggio che il brand offre al consumatore (D)</p> Signup and view all the answers

    Il posizionamento di un brand è statico e non richiede modifiche nel tempo.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è la differenza tra brand identity e brand positioning?

    <p>La brand identity è l'insieme dei valori del brand, mentre il brand positioning è il posizionamento nel mercato rispetto ai competitor.</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti elementi NON è considerato parte della definizione aziendale di marca?

    <p>Un'esperienza del cliente (C)</p> Signup and view all the answers

    Secondo il testo, le marche non creano un senso di appartenenza tra i consumatori.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio un 'fad'?

    <p>Un trend che dura il tempo di una stagione, effimero e facilmente rimpiazzabile. (B)</p> Signup and view all the answers

    I megatrend hanno un impatto solo su alcuni aspetti della società.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Secondo lo studio DDB, qual è la caratteristica più importante di un brand forte?

    <p>Brand awareness</p> Signup and view all the answers

    La marca è un marker di appartenenza a un dato modo di fare un _____, uno stile che è associato all'azienda che lo firma.

    <p>design</p> Signup and view all the answers

    Qual è uno degli esempi citati nel testo di un megatrend?

    <p>Intelligenza artificiale</p> Signup and view all the answers

    I trend di consumo si sviluppano come cambiamento di bisogni e desideri nel momento in cui sono stati appagati tutti gli altri ______.

    <p>bisogni</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le tre caratteristiche di associazioni mentali del consumatore con una marca, fondamentali per il valore percepito?

    <p>Unica, forte, positiva (A)</p> Signup and view all the answers

    Abbina i seguenti concetti con le relative descrizioni secondo il testo:

    <p>Brand Awareness = Consapevolezza del marchio Posizionamento del Brand = Concetto, personalità e immagine precisa e distinta Riconoscimento del consumatore = Logo, pubblicità e packaging Autorità del Brand = Stima del brand, status percepito e fedeltà</p> Signup and view all the answers

    Abbina le seguenti descrizioni con il tipo di trend corrispondente:

    <p>Trend = Qualcosa attorno alla quale i clienti stanno iniziando a radunarsi. Fad = Un cambiamento effimero e momentaneo che ha breve durata. Megatrend = Cambiamenti che impattano tutti o quasi tutti gli aspetti di una società per un lungo periodo. Benessere = Parola chiave che indica piacere e ricerca di appagamento.</p> Signup and view all the answers

    I consumatori non si appropriano della marca attraverso azioni come parlarne o fotografare i prodotti.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Secondo il testo, perchè i trend sono importanti in una società evoluta?

    <p>Perché i consumatori soddisfatti cercano continuamente la novità e il cambiamento. (B)</p> Signup and view all the answers

    Perché secondo il testo, i beni di moda spesso vengono prodotti in paesi come la Cina?

    <p>Per il costo inferiore della manodopera e delle materie prime</p> Signup and view all the answers

    I fad influenzano grandi gruppi di persone.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Oltre all'intelligenza artificiale, quale altro megatrend viene menzionato nel testo?

    <p>Sostenibilità</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti descrive meglio il concetto di 'reflection' in relazione al brand?

    <p>Come gli altri percepiscono il consumatore di quel brand. (B)</p> Signup and view all the answers

    La 'self-image' di un consumatore non è influenzata dalla marca che consuma.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Negli anni '60, quale fondamentale funzione assume il brand?

    <p>Signal function</p> Signup and view all the answers

    Negli anni '80, le marche vengono considerate come un'estensione di sé e iniziano ad avere una funzione ______.

    <p>semantica</p> Signup and view all the answers

    Abbina il periodo storico alla principale funzione acquisita dal brand:

    <p>Anni '60 = Signal function Anni '80 = Semantic function Anni '90 = Anticonsumismo e movimenti no logo</p> Signup and view all the answers

    Qual è la principale caratteristica degli anni '80 riguardo al branding?

    <p>Un aumento del valore simbolico dei brand e la loro percezione come estensioni della personalità. (C)</p> Signup and view all the answers

    I jingle degli anni '80 avevano principalmente una funzione estetica e meno di memorizzazione.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Quale movimento di pensiero si è sviluppato negli anni '90 contro il simbolismo della marca?

    <p>Anticonsumismo</p> Signup and view all the answers

    Quale tipo di ricerca è più efficace per comprendere i comportamenti reali dei consumatori, secondo il testo?

    <p>Osservazioni dirette (A)</p> Signup and view all the answers

    Definire il target è un processo semplice e diretto che non richiede molte ricerche.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Oltre ai competitor, quale altro elemento viene menzionato nell'identificazione dei concorrenti?

    <p>Comparable</p> Signup and view all the answers

    Un mercato di dimensioni _________ è necessario per avere successo nella definizione del target.

    <p>sufficientemente grandi</p> Signup and view all the answers

    Abbina le caratteristiche per la definizione del target con la loro descrizione:

    <p>Identificabilità = Essere facilmente riconoscibile Dimensioni = Un mercato abbastanza grande per il successo Accessibilità = Essere facilmente raggiungibile Responsiveness = Come il target reagisce ai programmi di marketing</p> Signup and view all the answers

    Quali delle seguenti variabili sono utili per identificare il target?

    <p>Variabili comportamentali, di feeling e lifestyle (B)</p> Signup and view all the answers

    Più un prodotto si rivolge a tutti, più è efficace il suo posizionamento.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è uno degli aspetti da considerare quando si valuta l'accessibilità del target?

    <p>Touchpoint comunicativi</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Comunicazione Aziendale come Disciplina Scientifica

    • L'oggetto di studio è l'insieme dei processi di scambio di messaggi tra l'azienda e gli attori del sistema competitivo (concorrenti, fornitori, clienti, distributori) e sociale (istituzioni locali, società).
    • Lo scopo è contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali: notorietà, immagine favorevole presso i pubblici (stakeholders), reputazione e, nel caso di comunicazione commerciale, incrementare le vendite.
    • Gli obiettivi sono intangibili (immagine e reputazione) e tangibili (vendite).
    • La comunicazione aziendale si basa su due aree di ricerca principali: la teoria della comunicazione (modelli di azione, come AIDA) e la teoria dell'impresa (costi, ricavi, obiettivi aziendali).
    • La comunicazione si basa inoltre su discipline come sociologia, psicologia, antropologia e semiotica.

    Il Processo di Comunicazione

    • Il processo di comunicazione si realizza tramite simboli verbali e non verbali tra un soggetto (mittente) e uno o più soggetti (riceventi).
    • Le barriere alla comunicazione (rumore) possono essere: mnemoniche, tecnologiche, semantiche.

    Tendenze di Consumo

    • I trend di consumo sono cambiamenti duraturi che influenzano lo stile di vita e i gusti dei clienti.
    • I megatrend sono cambiamenti culturali, economici, politici o tecnologici che influenzano ampiamente la società.
    • I consumatori moderni sono più esperti e vogliono essere parte integrante del processo decisionale.
    • I trend sono importanti perché le marche devono competere con i consumatori più giovani che sono più esigenti e con esigenze complesse dal punto di vista emotivo ed esperienziale.
    • Gli innovatori e i trendsetter sono figure chiave nella diffusione dei trend.
    • I trend possono essere di breve o lunga durata (fad o megatrend).

    Trend di Consumo e Cambiamento

    • I trend di consumo nascono dai bisogni insoddisfatti.
    • Ci sono due tipi di figure chiave, gli innovatori (come imprenditori o luminari) e i trendsetter (persone che capiscono l'innovazione e possono influenzare il comportamento della massa).

    Il Brand e le sue Funzioni nel Tempo

    • La marca è una risorsa strategica, che comprende una serie di connotazioni simboliche (fisico, personalità, cultura) che si sviluppano nel tempo.
    • Le caratteristiche del brand si adattano ai cambiamenti sociali e del mercato.
    • Nella maggioranza dei casi un brand è un fattore che crea identificazione, senso di comunità e appartenenza alle persone.
    • Sono gli anni 60-70 che vedono il boom delle aziende, che investono più nella comunicazione di marca
    • Negli anni 90 il concetto di branding si trasforma.

    Brand Positioning

    • Definire il target del mercato e individuare i competitor e i "comparabili" che operano in settori affini.
    • Il "consumer insight" è la comprensione dei bisogni e delle motivazioni dei consumatori.
    • Creare un posizionamento del brand unico e distinguibile in base a POD (point of difference) e POP (point of parity).
    • I POD sono le caratteristiche esclusive che differenziano la marca dai competitor.
    • I POP sono le caratteristiche che il cliente si aspetta di trovare in un prodotto e che sono condivise dai concorrenti.

    Cultural Branding

    • La marca non è più solo un'entità ma un attore culturale che si inserisce nel mondo ideologico/valoriale/esperienziale dei consumatori.
    • La strategia del cultural branding si basa sul dialogo autentico e spontaneo con le community di consumatori che condividono interessi comuni.
    • Questo approccio aiuta le aziende a costruire un miti individualistici (e culturali) che si riferiscono al presente e passati
    • I valori, gli atteggiamenti e le idee si sviluppano nel tempo.

    Gestione delle Relazioni Pubbliche (PR)

    • Le PR sono una disciplina autonoma che si concentra sui rapporti con i media e le diverse figure che possono contribuire a diffondere il brand
    • Il PR deve avere la capacità di comprendere le esigenze dei diversi media/giornalisti
    • L'innovazione e le nuove tecnologie comportano nuove sfide e opportunità per l'ufficio PR
    • L'analisi del contesto e la comprensione dei cambiamenti culturali sono fondamentali per lo sviluppo di una strategia di comunicazione efficace.

    Advertising e Influencers

    • Gli obiettivi dell'influencer marketing e dell'advertising sono l'awareness, la considerazione e la conversione, che consistono nella traduzione del consiglio di un influencer in un acquisto.
    • I micro-influencer hanno più successo per un maggiore tasso di conversazioni e engagement.
    • Influencer marketing, branded content e real-time marketing sono le strategie principali per costruire una marca nel mondo digitale.

    Crisis Management

    • La gestione della crisi (o issue) comprende diverse attività, tra cui la mappatura dei rischi, la preparazione di piani di comunicazione e la gestione immediata delle crisi.
    • Le crisi si differenziano per tipo: prodotto difettoso, informazioni false, sicurezza sui dati, condotta non etica, corruzione, inquinamento, disastri ambientali/incidenti, sfruttamento, discriminazione e mobbing.
    • Le crisi sono eventi inaspettati che possono causare danni significativi alla reputazione dell'azienda e alla fiducia dei consumatori.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Appunti di Comunicazione Aziendale PDF

    Description

    Testa la tua conoscenza sul marketing moderno e sul positioning dei brand. Questo quiz esplora tendenze attuali, comunicazione e il ruolo che i consumatori svolgono nella creazione di valore. Scopri quanto sai sui fenomeni che influenzano il mercato oggi!

    More Like This

    Quiz
    10 questions

    Quiz

    MercifulTurquoise2387 avatar
    MercifulTurquoise2387
    Importance of Market Research in Marketing
    16 questions

    Importance of Market Research in Marketing

    MagicSousaphone avatar
    MagicSousaphone
    Importance of Brand Names Quiz
    10 questions

    Importance of Brand Names Quiz

    WinningElPaso avatar
    WinningElPaso
    Marketing Positioning Strategies
    26 questions

    Marketing Positioning Strategies

    ImprovingButtercup avatar
    ImprovingButtercup
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser