Marketing 4.0 en la Economía Digital

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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe un cambio en el concepto de distribución en la economía digital?

La distribución no ha cambiado debido a la tecnología.

La distribución es más enfocada en la venta directa al consumidor.

La distribución se basa únicamente en tiendas físicas.

La distribución está impulsada por el comercio electrónico. (correct)

¿Qué significa que la identidad de una marca debe ser auténtica?

La marca debe mantener la coherencia en su personalidad y códigos. (correct)

La marca debe adaptarse a cualquier tendencia sin perder su esencia.

La marca debe imitar a competidores exitosos para atraer clientes.

La marca debe seguir todos los consejos de marketing sin cuestionar.

¿Qué implica la co-creación en el desarrollo de productos?

El consumidor recibe el producto final sin influir en su desarrollo.

El producto es desarrollado exclusivamente por la empresa.

El desarrollo del producto comienza con la colaboración del consumidor. (correct)

El consumidor no participa en el proceso de diseño.

¿Cómo se describe mejor la comunicación en la economía digital?

Es horizontal y permite la interacción activa entre ambos. Signup and view all the answers

¿Qué significa la activación comunitaria en el contexto de la economía digital?

Proporciona acceso inmediato a productos y servicios. Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica importante de un enfoque de cuidado del cliente?

Escuchar al cliente para encontrar insights valiosos. Signup and view all the answers

¿Qué representa el cambio de marketing tradicional a marketing digital?

Una comunicación más dinámica y flexible con los consumidores. Signup and view all the answers

¿Cómo se define la estrategia de precios en la economía digital?

Los precios fluctúan según la demanda de los consumidores. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la activación comunitaria?

Acceso inmediato a productos y servicios Signup and view all the answers

La estrategia de precios en la economía digital es siempre fija y no varía según la demanda.

False Signup and view all the answers

¿Qué es lo que busca equilibrar la intensificación de la economía digital?

La conservación de la empatía. Signup and view all the answers

El proceso de desarrollo del producto con el consumidor desde el primer momento se llama __________.

co-creación Signup and view all the answers

Relaciona las siguientes tecnologías con su impacto en la economía digital:

E-commerce = Distribución Vehículos autónomos = Transporte Cursos online = Educación Medicina personalizada = Sanidad Signup and view all the answers

¿Qué aspecto enfatiza la transición del marketing tradicional al digital?

Dinamismo y flexibilidad de la marca Signup and view all the answers

El contacto Off es irrelevante en la economía digital actual.

False Signup and view all the answers

¿Cómo debe ser la comunicación en la economía digital?

Bidireccional y compartida. Signup and view all the answers

Study Notes

Marketing 4.0 en la Economía Digital

La economía digital ha transformado la distribución, pasando de modelos tradicionales al comercio electrónico (e-commerce) y los vehículos autónomos. También se observa en la educación con cursos online, la sanidad con la medicina personalizada y las redes sociales.
Existe una convergencia de tecnologías en educación, salud (medicina personalizada), y redes sociales.
El precio es variable, adaptándose a la demanda en tiempo real.
La economía digital busca un equilibrio con la empatía.
La interacción online y offline entre empresas y consumidores es clave.
La interacción offline se convierte en un factor diferenciador en la era digital.
La autenticidad en la identidad de la marca es esencial, tanto online como offline.
La intensificación de la economía digital busca la conservación de la empatía.

Evolución del Marketing

El enfoque cambió del posicionamiento y la diferenciación de marca a la claridad y personalidad de los códigos de la marca.
La marca representa las experiencias globales que ofrece la compañía a sus clientes.
La marca debe ser dinámica y flexible, manteniendo sus códigos y coherencia.
La co-creación, desarrollo conjunto del producto con el cliente, es vital desde el principio.
Se aplican precios flexibles (dinámicos) en función de la demanda.
La co-creación implica desarrollar productos conjuntamente con los clientes, siguiendo prácticas como co-productos.
Los precios son variables o fluctuantes en función de la demanda.

Estrategias Digitales

Se utilizan estrategias de precios flexibles y variables, respondiendo a la demanda.
La activación comunitaria facilita el acceso inmediato a productos y servicios (ej. Uber, Airbnb, Zipar).
La comunicación ha evolucionado de unidireccional a bidireccional y horizontal con feedback.
El enfoque en el cliente cambió a un "cuidado del cliente", escuchando, respondiendo y mostrando preocupación por sus inquietudes.
El consumidor es tratado como un igual.
La comunicación bidireccional implica un diálogo entre empresa y consumidor, con la figura del community manager.
Se exige atención al cliente con un enfoque en el cuidado del cliente, escuchando, respondiendo y mostrando preocupación por sus inquietudes.

Conexión de Marketing Tradicional y Digital

Ambos tipos de marketing coexisten e intercambian funciones durante el proceso de compra del cliente.

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Description

Este cuestionario explora cómo la economía digital ha transformado el marketing y la relación entre empresas y consumidores. Analiza la transición hacia el comercio electrónico, la importancia de la autenticidad de la marca y la convergencia de tecnologías en diferentes sectores. Además, se examinan las dinámicas de interacción online y offline.