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Questions and Answers
¿Qué elementos constituyen las cuatro variables clásicas del marketing-mix?
¿Qué elementos constituyen las cuatro variables clásicas del marketing-mix?
Explique la función del Precio en el marketing mix.
Explique la función del Precio en el marketing mix.
El Precio es el monto monetario de intercambio asociado a la transacción. Es el único elemento del mix de Marketing que proporciona ingresos, porque los otros componentes únicamente producen costos. Su valor debe ser ajustado a la sensación de calidad del producto.
¿Qué es la promoción en el marketing mix?
¿Qué es la promoción en el marketing mix?
La Promoción es comunicar, informar y persuadir al cliente sobre la empresa, sus productos, y ofertas para el logro de los objetivos organizacionales.
¿Qué es Plaza en el marketing mix?
¿Qué es Plaza en el marketing mix?
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Según el grado de durabilidad o tangibilidad, los productos pueden clasificarse en tres grupos, ¿Cuáles son?
Según el grado de durabilidad o tangibilidad, los productos pueden clasificarse en tres grupos, ¿Cuáles son?
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Los productos ______ son aquellos que adquieren otras empresas para incorporarlos a un proceso productivo.
Los productos ______ son aquellos que adquieren otras empresas para incorporarlos a un proceso productivo.
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Empareja los siguientes tipos de productos con su definición:
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La marca es útil para el consumidor y para el productor.
La marca es útil para el consumidor y para el productor.
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¿Cuál de las siguientes características NO es esencial para una buena marca?
¿Cuál de las siguientes características NO es esencial para una buena marca?
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Mencione las diferentes tipos de marcas.
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El ______ es la protección que acompaña a un producto, pero al mismo tiempo forma parte de sus características.
El ______ es la protección que acompaña a un producto, pero al mismo tiempo forma parte de sus características.
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El código de barras permite reconocer rápidamente un artículo en un punto de la cadena logística y así poder realizar inventario o consultar sus características asociadas.
El código de barras permite reconocer rápidamente un artículo en un punto de la cadena logística y así poder realizar inventario o consultar sus características asociadas.
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Study Notes
Manual de Marketing Mix (Mezcla de Mercadotecnia)
- El Marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precios, comunicación y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización.
- Los intercambios son el objetivo fundamental del estudio del marketing.
- Estos intercambios deben satisfacer las necesidades y deseos de los individuos y los objetivos de la organización.
- El marketing es un componente de la dirección de la empresa.
- Los intercambios creados por el marketing pueden ser de bienes, servicios o ideas.
- Los intercambios se crean mediante la concepción de productos, fijación de precios, comunicación y distribución.
- Estas 4 áreas de actuación son las variables clásicas de marketing-mix: producto, precio, comunicación y distribución.
Elementos de la Mezcla de Mercadotecnia
- Producto o servicio: Es aquello tangible o intangible que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo, satisfaciendo necesidades o deseos. Incluye la formulación, presentación, marca y características del empaque, etiquetado y envase; el producto tiene un ciclo de vida que cambia con la respuesta del consumidor y la competencia.
- Precio: Es el monto monetario de intercambio asociado a una transacción, considerando la forma de pago, crédito y otros aspectos, y debe ser definido luego de una investigación de mercado previa. El precio está ligado a la sensación de calidad percibida y la exclusividad del producto.
- Promoción: Es la comunicación, información y persuasión dirigida a clientes y otros interesados sobre la empresa y sus ofertas, con el objetivo de alcanzar los objetivos empresariales. Incluye las promociones de ventas, publicidad, relaciones públicas y comunicación interactiva.
- Plaza o Distribución: Refleja dónde se comercializa el producto o servicio. Se refiere al manejo del canal de distribución para que llegue al consumidor en el momento y lugar adecuados, y en las condiciones apropiadas.
1. El Producto
- Un producto es cualquier bien o servicio, o la combinación de ambos, que permite satisfacer las necesidades y los deseos del consumidor, y que está definido por sus propiedades (características)
- Tipos de productos: bienes duraderos, bienes no duraderos y servicios. Un ejemplo de cada uno: automóvil (duradero), una bebida (no duradero), un corte de cabello (servicio).
2. El Precio
- Estrategias de precios:
- Precios promocionales: precios bajos para captar consumidores.
- Precios de penetración: precios bajos para introducir un producto nuevo en el mercado.
- Precios de descremación: precios altos al introducir un producto para obtener beneficios rápidamente, atrae rápidamente a la competencia.
- Precios psicológicos: precios sensibles al número de cifras.
- Descuentos: rebajas de precios temporales o fijas.
3. La Comunicación Comercial (Promoción)
- La comunicación con el consumidor es clave para que la empresa venda sus productos o servicios. La empresa puede usar diferentes canales de comunicación.
- Tipos de publicidad: Impresa, en radio, televisión, exterior, online, telefónica y e-mail.
3.1 La Fidelización
- La fidelización de clientes consiste en lograr que un cliente se convierta en un cliente asiduo a nuestros productos o servicios. Significa que el cliente vuelva a comprar y nos recomiende.
- Estrategias de fidelización: brindar un buen servicio al cliente, servicios de post-venta, mantener contacto con el cliente.
3.2 La Publicidad
- La publicidad es una forma de comunicación masiva.
- Principios de la publicidad: creíble, claro, reiterativo, oportuno y atractivo. La publicidad debe centrarse en el segmento de mercado al que va dirigida y debe tener en cuenta el soporte publicitario y la dimensión temporal.
3.3 La Promoción de Ventas
- La promoción de ventas utiliza incentivos como ofertas, descuentos, cupones, concursos y regalos para promover la compra.
3.4 La Fuerza de Ventas
- La fuerza de ventas es un instrumento de comunicación comercial que realiza la labor de comunicación personal con los clientes, distribuidores, prescriptores.
- Organización de la fuerza de ventas:
- Estructura por territorio, asignado un área geográfica a cada vendedor.
- Estructura por producto, donde cada vendedor se especializa en un tipo de producto.
- Estructura por cliente, según el cliente específico a representar.
3.5 La Imagen Corporativa
- La imagen corporativa es el conjunto de características que posee la empresa, cualidades percibidas por el público.
- Elementos de la imagen corporativa: nombre de la empresa, el logotipo, el eslogan.
4. La Distribución
- Un canal de distribución es un conjunto de organizaciones que trabajan de manera interdependiente, desde el fabricante o productor hasta el consumidor final.
4.1 Canales de Distribución
- Distintos tipos de canales de distribución:
- Ultracorto/directo.
- Corto.
- Largo.
- Muy largo.
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Description
Explora los fundamentos del marketing mix, un componente esencial de la planificación estratégica de marketing. Aprende sobre las cuatro variables fundamentales: producto, precio, comunicación y distribución. Este cuestionario te ayudará a entender cómo se crean los intercambios que satisfacen tanto a los consumidores como a las organizaciones.
