Manejo de Emociones y Expresividad

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Questions and Answers

¿Qué describe mejor el fenómeno de la inundación emocional?

Capacidad para expresar emociones sin límites.

Control total sobre las emociones en situaciones difíciles.

Sentimiento de que la emoción se puede manejar.

Emoción que sobrepasa lo cognitivo y dificulta el funcionamiento. (correct)

¿Cuál es una estrategia eficaz para minimizar los efectos de las emociones negativas?

Permitir que las emociones se acumulen sin tratar.

Desestimar las emociones de los demás.

Ignorar la fuente del conflicto por completo.

Ventilar o airear las emociones en sesiones individuales o conjuntas. (correct)

¿Qué técnica se recomienda para pasar de posiciones a intereses en un conflicto?

Preguntar elitivamente '¿Por qué?' para explorar intereses. (correct)

Ignorar las preguntas y centrarse en las disputas.

Aumentar la intensidad de las emociones involucradas.

Realizar afirmaciones categóricas sobre las emociones.

¿Cuál de las siguientes no es una forma de gestionar las emociones según el contenido?

Reprimir las emociones para evitar conflictos. Signup and view all the answers

¿Qué es el contagio emocional?

Experimentar las emociones mostradas por otros en ciertas situaciones. Signup and view all the answers

¿Por qué es importante reconocer la legitimidad de las emociones?

Para facilitar el reconocimiento de los intereses subyacentes. Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las características de los conflictos de relación?

Involucran una falta de comunicación efectiva. Signup and view all the answers

¿Qué papel juegan los intereses en la resolución de conflictos?

Facilitan la transformación del conflicto a través de su identificación. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes describe mejor el fenómeno de la polarización en la escalada?

La reducción del conflicto a una única postura generalizada. Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza el entrampamiento en un conflicto?

El apego excesivo a las posturas iniciales a pesar de sus costos futuros. Signup and view all the answers

¿Cuáles son las razones que pueden llevar al estancamiento en un conflicto?

Agotamiento de recursos y falta de apoyo social. Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por desescalada en el contexto de un conflicto?

La conciencia de las partes sobre su interdependencia y reducción de tensiones. Signup and view all the answers

¿Cuál es una estrategia efectiva para iniciar la desescalada en un conflicto?

Introducir objetivos comunes que requieren cooperación. Signup and view all the answers

¿Qué representa la fase de 'conflicto latente' en la dinámica del conflicto?

Es el momento inicial antes de que el conflicto se manifieste. Signup and view all the answers

Durante la escalada de un conflicto, ¿cuál de las siguientes acciones se considera una táctica dura?

Imponer condiciones sin diálogo. Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las características de la fase de 'punto muerto' en un conflicto?

Las partes están en desacuerdo pero no hay acción. Signup and view all the answers

A medida que un conflicto escala, ¿cuál es una de las consecuencias observadas?

Mayor complejidad en la resolución. Signup and view all the answers

Dentro de la teoría de resolución de conflictos, ¿cómo se caracterizan los modos de resolver conflictos por poder?

Se basa en el uso de la influencia y la coerción. Signup and view all the answers

¿Qué implicaciones tiene el desplazamiento en la dinámica del conflicto?

Transferir el conflicto de un problema a las personas involucradas. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre la escalada de un conflicto?

Puede incluir la culpabilización de las partes. Signup and view all the answers

En el contexto de los conflictos, ¿qué se entiende por 'proliferación'?

La expansión del número de problemas en conflicto. Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por poder coercitivo?

Capacidad de influir mediante castigos. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un tipo de poder identificado?

Poder Emocional Signup and view all the answers

La disminución de la confianza en una relación durante un conflicto puede deberse a:

La tendencia a atribuir responsabilidades erróneas. Signup and view all the answers

¿Qué provoca la divergencia en los estilos durante una mediación?

Dificulta la comunicación. Signup and view all the answers

¿Qué puede ocasionar que alguien sobrepase un límite en una relación?

La falta de autoridad reconocida para imponer límites. Signup and view all the answers

La percepción del conflicto está vinculada a:

La creencia en objetivos incompatibles. Signup and view all the answers

¿Cuál es una consecuencia del sesgo egoísta en la resolución de conflictos?

Aumento de la desconfianza mutua. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un tipo de poder relacionado con la habilidad de análisis y conocimiento?

Poder de la Información Signup and view all the answers

¿Cuál es la primera consideración que se debe tener en cuenta al abordar un conflicto?

Los intereses de las partes Signup and view all the answers

¿Qué tipo de conflicto se refiere a la diferencia en posiciones, intereses o necesidades?

Conflicto de contenido Signup and view all the answers

Para aclarar los intereses en un conflicto, es útil agruparlos en:

Asuntos específicos Signup and view all the answers

Uno de los elementos esenciales en la gestión de conflictos es:

Clasificar correctamente el conflicto Signup and view all the answers

¿Qué tipo de conflicto surge de comunicarse mal entre las partes?

Conflicto de relación Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes intervenciones ayudaría a un conflicto de información errónea?

Desarrollar criterios comunes Signup and view all the answers

¿Cuál es un conflicto relacionado con la desigualdad de poder entre las partes?

Conflictos estructurales Signup and view all the answers

Una intervención efectiva para abordar conflictos de intereses sería:

Buscar soluciones integradoras Signup and view all the answers

¿Qué tipo de conflicto puede ser provocado por diferentes interpretaciones de datos?

Conflictos de contenido Signup and view all the answers

Una razón para hacer preguntas clarificadoras durante un conflicto es:

Asegurar la comprensión de los intereses Signup and view all the answers

Study Notes

### Manejo de Emociones

Ponerle nombre a las emociones es una manera de entender y gestionar mejor los sentimientos.
Apelar a la razón es útil cuando la emoción no es muy intensa, permitiendo evaluar la situación de forma más objetiva.
Reconocer la emoción como legítima significa darle validez al sentimiento experimentado.
Establecer límites a la implicación emocional ayuda a evitar que el sentimiento sobrepase el control personal.
Respetar los ritmos propios y ajenos permite una comunicación más efectiva y empática.
La escucha activa implica prestar completa atención a lo que dicen otros, tanto verbal como no verbalmente.

Fenómenos de Expresividad Emocional

Inundación Emocional: Se experimenta cuando el sentimiento sobrepasa la capacidad cognitiva, dificultando el funcionamiento adecuado.
Contagio Emocional: Sentimiento que se experimenta al ser influenciado por las emociones de otras personas. Factores que lo favorecen:
- Relación estrecha
- Comunicación con alguien emocionalmente expresivo
- Situación donde la emoción expresada es adecuada

### ¿Qué Hacer con las Emociones?

Minimizar las emociones negativas para mantener discusiones racionales
Gestionar las emociones:
- Estableciendo normas básicas y límites
- Interrumpiendo intercambios negativos repetitivos
- Utilizando parafraseo y escucha activa

Posiciones, Intereses, Necesidades y Valores

Posiciones: Enfoques particulares sobre un conflicto
Intereses: Motivos subyacentes o razones detrás de las posiciones
Necesidades: Aspiraciones fundamentales que motivan a las personas
Valores: Convicciones morales que impactan las perspectivas

Tipológicos de Conflictos

Conflictos de Contenido: Discrepancias en posiciones, intereses o necesidades
Conflictos de Relación: Dificultades en la comunicación entre las partes

El Poder en los Conflictos

Poder: Capacidad para influir en la conducta de otros.
Tipos de Poder:
- Coercitivo/Castigar
- Premiar/Gratificar
- Información
- Normativo
- Experto
- Carismático
- Relaciones
- Afectivo
El poder se relaciona con los límites, generando conflicto cuando se percibe una amenaza o violación de esos límites.

Confianza y Percepción del Conflicto

Sesgo Egoísta: Tendencia a atribuir nuestras acciones negativas a factores externos, mientras que culpabilizamos a otros por sus acciones.
Conciencia del Conflicto: Reconocimiento de que los objetivos son incompatibles para uno o ambos.
Importancia de entender los intereses propios y ajenos, en un contexto más amplio.
Asuntos: Áreas que se deben abordar para solucionar el problema.

Dinámica del Conflicto

Conflicto latente: El inicio del conflicto
Escalada: Aumento de tensión e intensidad en el conflicto. Factores que contribuyen:
- Tácticas suaves: Proliferación (más problemas) y desplazamiento (desde el problema a las personas)
- Tácticas duras: Coerción, atribución intencional (culpando o mostrando desconfianza)
- Motivación: Individual o competitiva
- Implicación de terceros (uno o varias partes)
Estancamiento: Momento de incertidumbre donde las partes se encuentran en un punto muerto, con posible transición hacia la desescalada.
Desescalada: Fase posterior al estancamiento, donde se reconoce la interdependencia entre las partes. Estrategias:
- Reducir la tensión
- Mejorar la comunicación
- Construcción de confianza
- Buscar objetivos comunes
- Concesiones unilaterales

Fenómenos de la Escalada

Polarización: Simplificación del conflicto en dos posiciones opuestas, generalizando los problemas.
Entrampamiento: Apego a las posturas iniciales, a pesar de las consecuencias negativas.

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Description

Este cuestionario se centra en el manejo de emociones y la expresividad emocional. Aprenderás a nombrar y gestionar tus sentimientos, así como a reconocer la validez de las emociones en ti mismo y en los demás. También se explorarán conceptos como la inundación emocional y el contagio emocional, fundamentales para la comunicación efectiva.