Manajemen Perubahan dan Infrastruktur Bisnis

ISO 9001 (Quality Management System)

• Standar internasional untuk sistem manajemen mutu (QMS)
• Tujuan: memastikan produk/layanan memenuhi kebutuhan pelanggan dan peraturan, meningkatkan kepuasan pelanggan melalui perbaikan berkelanjutan.
• Manfaat: meningkatkan kredibilitas bisnis, meningkatkan efisiensi operasional.

ISO 27001 (Manajemen Keamanan)

• Standar internasional untuk sistem manajemen keamanan informasi (ISMS)
• Tujuan: membantu organisasi melindungi data sensitif dari ancaman internal dan eksternal
• Manfaat: meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap keamanan data, mengurangi risiko pelanggaran data, mematuhi peraturan dan hukum terkait perlindungan data.

ISO 27000 (Manajemen Keamanan)

• Serangkaian standar internasional yang berfokus pada manajemen keamanan informasi (ISMS)
• Berisi panduan mengenai kebijakan, prosedur, dan kontrol untuk melindungi informasi penting.
• ISO 27001: standar utama yang menetapkan persyaratan untuk ISMS
• ISO 27002: kode etik dan praktik terbaik untuk implementasi kontrol keamanan informasi
• Tujuan: menyediakan kerangka kerja keamanan data dan informasi, melindungi data dari ancaman internal dan eksternal.

ISO 20000 (Manajemen Layanan TI)

• Standar internasional untuk manajemen layanan TI.
• Tujuan: memberikan kerangka kerja untuk meningkatkan manajemen layanan TI, memastikan layanan TI konsisten, terukur, dan bertanggung jawab.
• Manfaat: meningkatkan kualitas layanan TI, menyediakan dasar untuk pemantauan dan evaluasi kinerja layanan.

ISO 31000 (Manajemen Risiko)

• Standar internasional yang memberikan pedoman manajemen risiko.

EHR (Electronic Health Record)

• Sistem digital untuk menyimpan catatan kesehatan pasien secara elektronik.
• Manfaat: memudahkan akses data kesehatan oleh tenaga medis, meningkatkan akurasi diagnosa dan pengobatan, mempercepat kolaborasi antara rumah sakit dan klinik.

ROI (Return on Investment)

• Ukuran efektivitas investasi sistem TI
• Metrik keuangan yang mengukur efisiensi atau profitabilitas suatu investasi dibandingkan dengan biayanya.
• Aplikasi dalam konteks kesehatan: menentukan hasil program kesehatan atau implementasi teknologi dalam rumah sakit.

HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)

• Undang-undnag di Amerika Serikat yang melindungi data kesehatan pribadi dan meningkatkan keamanan informasi pasien.
• Tujuan: melindungi data kesehatan sensitif, memberikan kontrol pasien atas informasi kesehatan, data pasien dienkripsi saat dikirim elektronik, akses terbatas untuk pihak berwenang.

PMBOK (Project Management Body of Knowledge)

• Panduan standar untuk manajemen proyek.
• Fokus: menyediakan kerangka kerja terstruktur untuk manajemen proyek, meliputi area seperti waktu, biaya, risiko, dan sumber daya.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

• Kerangka praktik terbaik untuk manajemen layanan IT (ITSM)
• Tujuan: meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan TI, menyelaraskan layanan TI dengan kebutuhan bisnis.
• Contoh proses: Incident Management, Change Management

TOGAF (The Open Group Architecture Framework)

• Kerangka kerja standar untuk pengembangan dan pengelolaan arsitektur perusahaan (Enterprise Architecture)
• Tujuan: membantu organisasi merancang struktur TI yang efektif untuk mendukung tujuan bisnis.
• Komponen: ADM (Architecture Development Method), Enterprise Continuum.

COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies)

• Kerangka kerja untuk tata kelola dan manajemen teknologi informasi (TI)
• Tujuan: memastikan bahwa TI mendukung tujuan bisnis, mengelola risiko, dan mematuhi peraturan.

Scrum

• Framework agile untuk manajemen proyek melalui iterasi singkat (sprint).
• Komponen penting: Product Owner, Scrum Master, Development Team.
• Proses: Daily Scrum, Sprint Planning, Sprint Review, Sprint Retrospective.

Data Silos

• Istilah manajemen data, merujuk pada data yang tersimpan terpisah dalam sistem, departemen, atau unit kerja yang berbeda, tak dapat diakses atau digunakan keseluruhan.

Data Masking

• Proses menyembunyikan data asli dengan menggantinya data palsu, mempertahankan struktur asli.

Kanban

• Metode manajemen kerja untuk visualisasi, identifikasi hambatan, dan peningkatan efisiensi dalam alur kerja.

UML (Unified Modeling Language)

• Bahasa standar untuk memvisualisasikan, merancang, dan mendokumentasikan sistem perangkat lunak.

SSL/TLS

• Protokol kriptografi untuk mengamankan komunikasi melalui jaringan.

Advanced Persistent Threat (APT)

• Serangan siber terorganisir, berkelanjutan, yang bertujuan untuk mendapatkan akses atau merusak sistem, mengumpulkan informasi sensitif.

Manajemen IT

• Proses pengelolaan, pengorganisasian, dan perencanaan terhadap sumber daya teknologi informasi dalam organisasi.
• Tujuan: meningkatkan efisiensi, efektivitas operasional, mendukung strategi bisnis, keamanan informasi, inovasi.

EOL (End of Life)

• Tahap akhir siklus hidup produk, dimana produk tidak lagi didukung atau dijual.

Cloud Computing

• Model penyediaan layanan komputasi melalui internet, memungkinkan pengguna mengakses sumber daya TI tanpa mengelola infrastruktur.
• Jenis Layanan: Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS), Software as a Service (SaaS).

Backup dan Restore

• Proses pencadangan dan pemulihan data.
• Jenis: Full, Incremental, Differential, Mirror.
• Metode: lokal, cloud, hybrid.

Vendor Management

• Proses pengelolaan hubungan dengan pemasok/vendor untuk memaksimalkan nilai dan kinerja, mengurangi biaya, pengelolaan risiko, dan meningkatkan kualitas produk/layanan.

SLA (Service Level Agreement)

• Perjanjian antara penyedia layanan dan pelanggan yang mendefinisikan tingkat layanan yang diharapkan.
• Elemen kunci: waktu respon, ketersediaan layanan, tingkat penyelesaian masalah.

Machine Learning (ML)

• Cabang AI yang fokus pada pengembangan sistem yang dapat belajar dan mengambil keputusan berdasarkan data tanpa pemrograman eksplisit.

Scrum of Scrums (SoS)

• Teknik dalam kerangka kerja Scrum untuk mengkoordinasikan beberapa tim Scrum dalam proyek kompleks.

Risiko TI

• Ancaman yang dapat mempengaruhi operasional TI.

Data loss prevention (DLP)

• Serangkaian strategi, kebijakan, dan teknologi yang mencegah kebocoran data sensitif

Intrusion Detection System (IDS)

• Perangkat keras atau lunak yang mendeteksi aktivitas mencurigakan/tidak sah dalam jaringan/sistem komputer.

Security Triad (CIA)

• Model untuk kebijakan keamanan informasi, yang terdiri dari Kerahasiaan (Confidentiality), Integritas (Integrity), dan Ketersediaan (Availability).

ACID

• Properti integritas transaksi dalam sistem basis data: Atomicity, Consistency, Isolation, Durability

OLTP (Online Transaction Processing)

• Sistem untuk operasi transaksi yang cepat dan akurat (misalnya, sistem perbankan, POS, reservasi).

OLAP (Online Analytical Processing)

• Sistem untuk analisis kompleks, pelaporan, dan data mining.

Deadlock

• Kondisi dalam sistem komputer dimana dua atau lebih proses atau transaksi terjebak saling menunggu sumber daya yang digunakan proses lain.

Uji pengetahuan Anda tentang Model Manajemen Perubahan Lewin dan tantangan dalam Manajemen Perubahan. Pelajari juga tentang pentingnya infrastruktur enterprise dan bagaimana infrastruktur yang efisien mendukung operasional bisnis. Kuiz ini menggabungkan konsep-konsep penting dalam manajemen perubahan dan infrastruktur dalam perusahaan.