Manajemen Operasional Toko
10 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Apa tujuan memastikan clean lines setiap section?

  • Agar produk dapat dijual dengan cepat
  • Agar setiap section dapat berjalan dengan baik (correct)
  • Agar customer dapat menikmati produk dengan puas
  • Agar karyawan dapat bekerja dengan nyaman
  • Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengontrol section celar up table?

  • Kurang dari 1 menit
  • Kurang dari 2 menit (correct)
  • Lebih dari 5 menit
  • Lebih dari 3 menit
  • Apa yang harus dilakukan oleh section runner saat serving produk?

  • Menginformasikan tentang harga produk
  • Menginformasikan tentang Warranty produk dan Garansi (correct)
  • Menginformasikan tentang cara penggunaan produk
  • Menginformasikan tentang promo yang sedang berlangsung
  • Apa yang harus dilakukan oleh greeter?

    <p>Mengucapkan selamat datang dan selamat tinggal kepada tamu</p> Signup and view all the answers

    Tujuan dari travel path adalah?

    <p>Agar dapat dikerjakan sesuai dengan point-point yang dilist dan waktu yang ditentukan</p> Signup and view all the answers

    Bagaimana komposisi man power diatur?

    <p>Sesuai dengan jadwal kerja yang telah dibuat</p> Signup and view all the answers

    Tujuan dari pengaturan positioning section di pershift adalah?

    <p>Mengatur jadwal kerja yang telah dibuat</p> Signup and view all the answers

    Berapa lama waktu yang diperbolehkan untuk mengontrol section celar up table?

    <p>Kurang dari 2 menit</p> Signup and view all the answers

    Apa yang harus dilakukan oleh runner dan greeter saat menyapa tamu?

    <p>Memberikan masukan di google review bintang 5</p> Signup and view all the answers

    Bagaimana grooming crew floor diatur?

    <p>Sesuai dengan SOP yang berlaku</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Komposisi Man Power

    • Komposisi man power dipastikan sesuai dengan jadwal kerja yang telah di buat
    • Setiap shift memiliki persection yang telah diatur

    Kualitas Pelayanan

    • Cleanliness di setiap section harus berjalan dengan baik
    • Waktu untuk section clear up table tidak boleh lebih dari 2 menit
    • Posisi section diatur sesuai dengan jadwal kerja yang telah di buat

    Pelayanan Produk

    • Section runner harus memberikan informasi terkait Waranty produk dan Garansi saat serving produk
    • Waktu serving produk tidak boleh lebih dari 30 menit

    Pelayanan Tamu

    • Greeter harus menyambut tamu baik saat datang dan pergi/pulang
    • Runner dan greeter harus menyapa tamu dan memberikan masukan di google review bintang 5

    Penanganan Keluhan

    • Jika ada complain, maka harus di clearkan secara langsung di waktu/jam tersebut

    Kualitas Kerja

    • Grooming crew floor harus sesuai dengan SOP
    • Travel path harus dikerjakan sesuai dengan point-point yang dilist dan waktu yang ditentukan

    Komposisi Man Power

    • Komposisi man power dipastikan sesuai dengan jadwal kerja yang telah di buat
    • Setiap shift memiliki persection yang telah diatur

    Kualitas Pelayanan

    • Cleanliness di setiap section harus berjalan dengan baik
    • Waktu untuk section clear up table tidak boleh lebih dari 2 menit
    • Posisi section diatur sesuai dengan jadwal kerja yang telah di buat

    Pelayanan Produk

    • Section runner harus memberikan informasi terkait Waranty produk dan Garansi saat serving produk
    • Waktu serving produk tidak boleh lebih dari 30 menit

    Pelayanan Tamu

    • Greeter harus menyambut tamu baik saat datang dan pergi/pulang
    • Runner dan greeter harus menyapa tamu dan memberikan masukan di google review bintang 5

    Penanganan Keluhan

    • Jika ada complain, maka harus di clearkan secara langsung di waktu/jam tersebut

    Kualitas Kerja

    • Grooming crew floor harus sesuai dengan SOP
    • Travel path harus dikerjakan sesuai dengan point-point yang dilist dan waktu yang ditentukan

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    Kuis ini membahas tentang peran dan tanggung jawab dalam manajemen operasional toko, seperti mengatur jadwal kerja, memastikan clean lianes, dan mengontrol waktu serving produk.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser