江苏省烟草零售客户基础信息管理办法
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Questions and Answers

烟草零售客户基础信息管理办法的主要内容包括哪些方面?

  • 识别信息、基本信息、经营模式
  • 基本信息、经营水平、终端资源
  • 识别信息、基本信息、经营模式、经营水平、终端资源 (correct)
  • 经营模式、经营水平、终端资源

    • 烟草零售客户的经营业态类型有哪些?

  • 娱乐服务类、其他等
  • 便利店、烟草专业店、超市、商场
  • 烟草专业店、超市、商场、娱乐服务类、其他等
  • 便利店、烟草专业店、超市、商场、娱乐服务类、其他等 (correct)

    • 烟草零售客户基础信息维护的要求是什么?

  • 市公司和分公司都可以维护
  • 市公司和销售公司都可以维护
  • 市公司要严格执行本文件规定，收集并维护烟草零售客户基础信息 (correct)
  • 只允许市公司维护

    • 烟草零售客户基础信息的调整程序是什么?

    <p>客户经理收集佐证材料并据实提出调整意见，经市场经理审核，报分公司客户服务科和业务经理确认审批后，再上报市公司营销中心，经营销中心经理批准后，进行调整维护 (A)</p> Signup and view all the answers

    烟草零售客户基础信息管理办法的适用范围是什么?

    <p>适用于全省各市公司烟草零售客户基础信息维护、客户分类作业管理的全过程 (B)</p> Signup and view all the answers

    烟草零售客户基础信息的维护频率是什么?

    <p>每半年进行评价调整 (B)</p> Signup and view all the answers

    烟草零售客户商圈类型有哪些?

    <p>商业娱乐区、集贸区、旅游景区、交通枢纽区、农林渔牧区、工业区、办公区、居民区、院校学区、其他等 (D)</p> Signup and view all the answers

    市场类型有哪些?

    <p>城网和农网 (A)</p> Signup and view all the answers

    终端类型有哪些?

    <p>现代终端和普通终端 (D)</p> Signup and view all the answers

    烟草零售客户基础信息管理办法的制定主要是为了什么?

    <p>贯彻落实《零售业态分类》国家标准 (A)</p> Signup and view all the answers

    烟草零售客户基础信息主要包括哪些内容?

    <p>识别信息、基本信息、经营模式、经营水平、终端资源 (A)</p> Signup and view all the answers

    烟草零售客户基础信息的维护频率是多少?

    <p>每半年一次 (C)</p> Signup and view all the answers

    烟草零售客户基础信息的调整需要经哪些程序?

    <p>客户经理审核、市场经理审核、报分公司客户服务科和业务经理确认审批 (D)</p> Signup and view all the answers

    烟草零售客户的经营业态类型有多少类?

    <p>六类 (A)</p> Signup and view all the answers

    烟草零售客户基础信息管理办法的主要目的是什么?

    <p>更好地支撑全省市场深耕工程 (B)</p> Signup and view all the answers

    烟草零售客户基础信息维护需要哪些保障?

    <p>客观性、完整性、准确性和实时性 (C)</p> Signup and view all the answers

    烟草零售客户基础信息管理办法适用于哪里?

    <p>所有市公司 (A)</p> Signup and view all the answers

    烟草零售客户基础信息管理办法的相关要求是什么?

    <p>以上选项都正确 (B)</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    烟草零售客户基础信息管理办法

    • 为贯彻落实《零售业态分类》国家标准（GB/T 18106-2021），制定全省烟草零售客户基础信息管理办法
    • 适用于全省各市公司烟草零售客户基础信息维护、客户分类作业管理的全过程

    烟草零售客户基础信息主要内容和分类标准

    • 基础信息五方面内容：识别信息、基本信息、经营模式、经营水平、终端资源
    • 认别信息：统一社会信用代码、零售许可证号、企业名称、负责人、实际经营者、联系电话、地址、照片等
    • 基本信息：业态类型、商圈类型、终端类型、市场类型、客户档位、信用等级、诚信互助小组等
    • 经营模式：营业时间、连锁性质、连锁品牌名称、订货方式、订货周期、结算方式等
    • 经营水平：经营规模、购进数量、金额、均价、“三全”门店、终端管理系统等
    • 终端资源：卷烟陈列宣传资源、雪茄烟陈列宣传资源等

    烟草零售客户分类标准

    • 经营业态类型：便利店、烟草专业店、超市、商场、娱乐服务类、其他等六类
    • 商圈类型：商业娱乐区、集贸区、旅游景区、交通枢纽区、农林渔牧区、工业区、办公区、居民区、院校学区、其他等十类
    • 终端类型：现代终端和普通终端两大类，现代终端四小类：直营终端、加盟终端、合作终端、一般现代终端
    • 市场类型：城网和农网两类

    客户基础信息的维护与调整

    • 客户信息维护：收集并维护烟草零售客户基础信息，确保零售客户基础信息口径一致、符合行业统一规范
    • 信息调整程序：严格履行客户信息调整审批程序，半年对客户分类信息进行评价调整

    相关要求

    • 切实规范信息管理：高度重视烟草零售客户信息管理和信息安全工作，建立健全信息管理制度
    • 着力提升网建水平：着力加强营销网络建设和客户服务工作，引导传统零售客户转变经营方式、提高经营能力

    烟草零售客户基础信息管理办法

    • 为贯彻落实《零售业态分类》国家标准（GB/T 18106-2021），制定全省烟草零售客户基础信息管理办法
    • 适用于全省各市公司烟草零售客户基础信息维护、客户分类作业管理的全过程

    烟草零售客户基础信息主要内容和分类标准

    • 基础信息五方面内容：识别信息、基本信息、经营模式、经营水平、终端资源
    • 认别信息：统一社会信用代码、零售许可证号、企业名称、负责人、实际经营者、联系电话、地址、照片等
    • 基本信息：业态类型、商圈类型、终端类型、市场类型、客户档位、信用等级、诚信互助小组等
    • 经营模式：营业时间、连锁性质、连锁品牌名称、订货方式、订货周期、结算方式等
    • 经营水平：经营规模、购进数量、金额、均价、“三全”门店、终端管理系统等
    • 终端资源：卷烟陈列宣传资源、雪茄烟陈列宣传资源等

    烟草零售客户分类标准

    • 经营业态类型：便利店、烟草专业店、超市、商场、娱乐服务类、其他等六类
    • 商圈类型：商业娱乐区、集贸区、旅游景区、交通枢纽区、农林渔牧区、工业区、办公区、居民区、院校学区、其他等十类
    • 终端类型：现代终端和普通终端两大类，现代终端四小类：直营终端、加盟终端、合作终端、一般现代终端
    • 市场类型：城网和农网两类

    客户基础信息的维护与调整

    • 客户信息维护：收集并维护烟草零售客户基础信息，确保零售客户基础信息口径一致、符合行业统一规范
    • 信息调整程序：严格履行客户信息调整审批程序，半年对客户分类信息进行评价调整

    相关要求

    • 切实规范信息管理：高度重视烟草零售客户信息管理和信息安全工作，建立健全信息管理制度
    • 着力提升网建水平：着力加强营销网络建设和客户服务工作，引导传统零售客户转变经营方式、提高经营能力

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    Quiz Team

    Description

    江苏省烟草零售客户基础信息管理办法（试行），旨在贯彻落实国家标准，优化烟草零售客户相关分类标准，提升客户基础信息管理水平。该办法适用于全省各市公司烟草零售客户基础信息维护。

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