Management MGSI 4 - ENSAO
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Questions and Answers

Quel domaine n'est pas considéré comme complémentaire au management ?

  • Droit
  • Comptabilité
  • Art culinaire (correct)
  • Économie

    • Quel est l'objectif principal de Frédéric Taylor dans l'Organisation Scientifique du Travail ?

  • Améliorer les relations humaines au travail
  • Établir un environnement de travail flexible
  • Maximiser la productivité de la main-d'œuvre (correct)
  • Rendre le travail plus créatif

    • Le management est un modèle unique qui peut être appliqué à toutes les organisations.

    False

    Quel est le rôle principal du management dans une organisation ?

    <p>Piloter l'organisation en tenant compte des paramètres internes et des variables environnementales.</p> Signup and view all the answers

    La théorie de la bureaucratie de Max Weber se concentre sur l'autorité rationnelle-légale.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'un des principaux principes du fordisme?

    <p>Le principe du travail à la chaîne</p> Signup and view all the answers

    Le management a besoin d'outils de gestion pour connaître, calculer, comparer, et ______.

    <p>simuler</p> Signup and view all the answers

    Qui a introduit la notion de division verticale du travail ?

    <p>Frédéric Taylor</p> Signup and view all the answers

    Ford a réduit les salaires de ses ouvriers en 1914.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    L'Organisation Scientifique du Travail est également connue sous le nom de ______.

    <p>taylorisme</p> Signup and view all the answers

    Associez les termes suivants aux descriptions appropriées :

    <p>Management = Processus de pilotage d'une organisation Domaine économique = Étude des ressources et de la production Système d'information = Outils pour traiter des données Ressources humaines = Gestion des personnes au sein d'une organisation</p> Signup and view all the answers

    Quels étaient les principaux principes de gestion d'Henri Fayol ?

    <p>Les fonctions de l'entreprise</p> Signup and view all the answers

    Les modèles de gestion simplifiés sont :

    <p>Inadaptés en raison des caractéristiques spécifiques de chaque entreprise.</p> Signup and view all the answers

    Quels étaient les six fonctions reconnues par Henri Fayol dans une entreprise?

    <p>Technique, Commerciale, Financière, Sécurité, Comptable, Administrative</p> Signup and view all the answers

    Le principe de la ______ consiste à produire des pièces détachées uniformes.

    <p>standardisation</p> Signup and view all the answers

    Le management est un art qui nécessite une adaptation aux circonstances.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    La gestion scientifique ne se soucie pas d'éliminer le gaspillage au travail.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quel facteur rend le management complexe dans un environnement instable ?

    <p>L'interdépendance des variables à prendre en compte.</p> Signup and view all the answers

    Quel changement permanent doit maîtriser les gestionnaires pour assurer la pérennité des organisations ?

    <p>le changement</p> Signup and view all the answers

    Associez les principes de Fayol à leurs descriptions:

    <p>Technique = Fabrication et transformation Commerciale = Achats et ventes Financière = Recherche des capitaux Sécurité = Protection des personnes et des biens Comptable = Établissement des comptes Administrative = Direction de l’entreprise</p> Signup and view all the answers

    Quel impact la stratégie de Ford a-t-elle eu sur l'économie américaine?

    <p>Elle a favorisé l'essor de la classe moyenne</p> Signup and view all the answers

    Associez les penseurs de la gestion à leurs contributions principales :

    <p>Frederick Taylor = Management scientifique et productivité Henri Fayol = 14 principes de management Henri Ford = Travail à la chaîne Max Weber = Théorie de la bureaucratie</p> Signup and view all the answers

    Les principes de management de Fayol sont uniquement appliqués dans le secteur industriel.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quel était l'objectif de Ford en augmentant le salaire de ses ouvriers?

    <p>Réduire le turnover et créer un marché pour ses produits.</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les besoins humains selon la pyramide hiérarchique?

    <p>Besoins physiologiques, besoins de sécurité, besoins sociaux, besoins d'estime, besoins d'accomplissement</p> Signup and view all the answers

    La Théorie X de McGregor repose sur une vision positive de l'homme au travail.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Nommez le professeur qui a proposé la Théorie X et Y.

    <p>Douglas McGregor</p> Signup and view all the answers

    Les ______ sont les premiers besoins à satisfaire selon la pyramide de Maslow.

    <p>besoins physiologiques</p> Signup and view all the answers

    Quels gestionnaires utilisent généralement un style autoritaire selon la Théorie X?

    <p>Celle qui privilégie la surveillance et la discipline</p> Signup and view all the answers

    La Théorie Y considère que les employés cherchent à s'épanouir dans leur travail.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Le management par ______ est une approche moderne mise en avant par Peter Drucker.

    <p>objectifs</p> Signup and view all the answers

    Associez les théories de management avec leurs principaux principes:

    <p>Théorie X = Contrôle et autorité Théorie Y = Autonomie et participation Management par objectifs = Importance de l'innovation Besoins d'estime = Reconnaissance personnelle</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principal défi du management interculturel ?

    <p>Gérer les différences de valeurs et de normes</p> Signup and view all the answers

    L'innovation ouverte implique la collaboration uniquement au sein de l'entreprise.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quel cadre équilibre les aspects économique, social et environnemental de la performance d'une entreprise ?

    <p>Triple Bottom Line</p> Signup and view all the answers

    Le management d'innovation inclut des approches telles que le ___ et l'innovation ouverte.

    <p>design thinking</p> Signup and view all the answers

    Associez les outils d'innovation avec leur description :

    <p>Hackathons = Événements pour développer des solutions en peu de temps Incubateurs d'entreprise = Structures soutenant les projets innovants Prototypage = Création de maquettes pour tester des idées Innovation ouverte = Collaboration externe pour stimuler l'innovation</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui est essentiel pour améliorer la communication interculturelle ?

    <p>Prendre en compte les différences linguistiques et culturelles</p> Signup and view all the answers

    L'éco-conception cherche à maximiser l'impact environnemental des produits.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quel principe de management durable se concentre sur le bien-être des communautés ?

    <p>Social</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'un des enjeux principaux de la transformation digitale ?

    <p>Recrutement de profils spécialisés</p> Signup and view all the answers

    Le télétravail impose des enjeux liés à la cybersécurité.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Nommez un avantage de la digitalisation dans un environnement de travail.

    <p>Amélioration de l'efficacité opérationnelle</p> Signup and view all the answers

    Les entreprises doivent aligner leur stratégie sur les ______ pour contribuer positivement à la société.

    <p>ODD</p> Signup and view all the answers

    Associez chaque enjeu de management à sa définition :

    <p>Digitalisation = Adoption de nouvelles technologies pour la gestion des processus Globalisation = Adaptation locale et standardisation globale des produits Durabilité = Alignement des stratégies sur les ODD RSE = Engagement éthique envers les parties prenantes</p> Signup and view all the answers

    Quelles compétences sont cruciales dans le cadre du management des équipes multiculturelles ?

    <p>Styles de leadership adaptés</p> Signup and view all the answers

    Les entreprises n'ont pas besoin de mesurer leur impact pour les ODD.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Quel est un défi majeur dû à l'internationalisation des entreprises ?

    <p>Gestion des risques géopolitiques</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Management MGSI 4 - ENSAO

    • Cours présenté par: Pr Khadija Ichrak ADDOU.
    • Module couvrant les fondements du management contemporain, la stratégie et planification, le leadership et la gestion des talents, la gestion de projet et l'agilité, la communication et la collaboration, l'innovation et la prise de décision, la gestion du changement, le management de la qualité et la performance, la finance et le contrôle de gestion, et la gestion du changement et de la transformation digitale.

    Objectifs du cours

    • Développer des compétences spécifiques et une compréhension approfondie des différents domaines du management.
    • Acquérir une base solide en théorie et en pratique du management.
    • Exposer les étudiants aux tendances et défis actuels du monde des affaires.
    • Mettre l'accent sur l'importance de l'adaptabilité, de l'innovation, de la durabilité et de l'éthique dans le management moderne.
    • Permettre aux étudiants de construire leur compréhension de manière progressive, en partant des fondements vers des concepts plus avancés.

    Chapitre 1: Fondements du management contemporain

    • Le management des organisations
    • Évolution historique des théories du management
    • Types de management adaptés au 21e siècle
    • Enjeux actuels du management (digitalisation, globalisation, durabilité)

    Définition du management

    • L'art et la science de diriger, organiser, planifier et contrôler les ressources (humaines, financières, matérielles et informationnelles) d'une organisation pour atteindre des objectifs définis de manière efficace et efficiente.
    • Un processus dynamique impliquant la prise de décision, la résolution de problèmes, la motivation des équipes, la communication et l'adaptation à un environnement en évolution.
    • Vise à optimiser la performance de l'organisation tout en veillant au bien-être et au développement des individus.
    • Comprend des aspects stratégiques, opérationnels et relationnels, et nécessite une combinaison de compétences techniques, interpersonnelles et conceptuelles.

    Section 1.1: Pourquoi le management?

    • La nécessité du management pour les organisations, éviter l'entropie et la perte d'énergie (gaspillage des ressources), pour une organisation structurée et évolutive
    • Une gestion efficace, des choix permanents pour le bon fonctionnement, réguler le fonctionnement des activités et atteindre les objectifs, pour la survie de l'entreprise.
    • La prise en compte des forces, faiblesses, acteurs externes et des modifications de l'environnement.

    Section 2.2: Les multiples dimensions du management

    • Le management concerne toutes les étapes du processus des activités: déterminer les objectifs, choisir les moyens, anticiper les actions, préparer le fonctionnement (en amont).
    • Le suivi des actions, le pilotage des ressources, techniques et humaines (pendant le déroulement).
    • La mesure des résultats, le contrôle de l'adéquation aux objectifs, les modifications et l'évolution future (après les activités).
    • Le management opère sur toutes les variables d'action quantitatives et qualitatives (techniques, humaines).

    Section 2.1: Évolution historique des théories du management

    • École classique : Taylor, Fayol, Ford, Weber - Management Scientifique = Taylor, 14 principes du management = Fayol, Travail à la chaîne = Ford, Bureaucratie = Weber
    • École des relations humaines : Mayo, Maslow et McGregor- expériences de Hawthorne, hiérarchie des besoins, Théories X et Y
    • Approches modernes : Drucker, Deming, Senge, Mintzberg (Management par objectifs, la qualité totale, organisation apprenante, rôles managériaux)

    Section 3: Principaux types de management au 21e siècle

    • Management participatif
    • Leadership transformationnel
    • Management interculturel
    • Management de l'innovation
    • Management durable

    Enjeux actuels du management

    • Digitalisation
    • Globalisation
    • Durabilité

    Les styles de commandement (Kurt Lewin)

    • Autoritaire, laisser-faire, démocratique.

    La théorie des besoins et des motivations (Maslow)

    • Hiérarchie des besoins : physiologiques, sécurité, appartenance, estime, accomplissement

    La théorie X et Y (McGregor)

    • Théorie X: vision négative de l'homme au travail nécessitant une supervision étroite.
    • Théorie Y: vision positive de l'homme au travail, encourageant l'autonomie et la participation.

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    Description

    Ce quiz porte sur les fondements du management contemporain, incluant la stratégie, le leadership, et la gestion de projet. Les étudiants exploreront des concepts pertinents tels que l'innovation et la performance dans le contexte actuel des affaires. Préparez-vous à appliquer ces connaissances dans des situations pratiques et à discuter des défis du management moderne.

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