T3. GESTION COMPRAS. Tramitación de la documentación de compra

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Questions and Answers

¿Qué establece la Ley 7/1996, de 15 de enero, con respecto a la formalidad de los contratos de compraventa?

Demanda siempre la existencia de un documento firmado por ambas partes.

Requiere una formalidad específica para todos los contratos, independientemente de su naturaleza.

Establece que los contratos deben estar siempre registrados ante notario.

No exige formalidad alguna, salvo en casos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio. (correct)

Según la Ley 7/1996, ¿qué documento puede exigir el comprador en un contrato de compraventa?

Un documento donde conste al menos el objeto, precio y fecha del contrato. (correct)

Un documento que acredite la solvencia del vendedor.

Un documento que garantice la calidad del producto por un periodo determinado.

Un documento que detalle la forma de pago y las condiciones de entrega.

¿Qué significa que todo contrato establece un fuero legal?

Que las partes pueden determinar libremente el derecho aplicable al contrato.

Que los impuestos del contrato serán pagados en la ciudad donde se celebre.

Que los contratos deben ser siempre validados por un notario.

Que en caso de conflicto se determina qué juzgados o tribunales son competentes para resolver las diferencias. (correct)

Para que pueda pedirse la resolución de un contrato y exigirse indemnización por daños y perjuicios, ¿qué característica debe tener el contrato?

Debe ser un contrato bilateral con reciprocidad en las prestaciones y que se encuentre vigente. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes situaciones NO se considera un incumplimiento de contrato en un contrato de suministro?

El comprador solicita un producto diferente al inicialmente acordado. Signup and view all the answers

En un contrato de suministro, ¿qué implica el incumplimiento de un número de pedidos mínimos acordados por parte del comprador?

Una vulneración de una obligación principal del acuerdo que puede conducir a una resolución por incumplimiento. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes NO es una característica necesaria para solicitar la resolución de un contrato y la correspondiente indemnización por daños y perjuicios?

Que el contrato se trate de un contrato de préstamo. Signup and view all the answers

¿Qué elemento NO es crucial al diseñar un modelo de gestión de pedidos?

La marca de los softwares OMS utilizados. Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál es la principal ventaja de los sistemas OMS en la gestión de pedidos?

Centralizan la información para facilitar el análisis y la evaluación. Signup and view all the answers

¿En qué fase de la gestión de pedidos es crucial la evaluación para corregir posibles errores, según el texto?

Durante el diseño del modelo de gestión, se debe planificar la evaluación. Signup and view all the answers

Además de la gestión de pedidos, ¿para que más se puede utilizar un catálogo de productos, según el texto?

Como una herramienta de marketing de una empresa. Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de diseñar una cadena de trabajo en la gestión de pedidos, según el texto?

Asegurar que cada equipo realice sus tareas de forma correcta y segura. Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de las cartas comerciales según el texto?

Comunicar formalmente a diversos grupos de interés, definiendo también la imagen de la empresa. Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué características debe tener el tipo de letra en una carta comercial?

Debe ser sobrio y fácilmente legible. Signup and view all the answers

¿Cómo se recomienda la distribución del texto en una carta comercial?

Con la información distribuida de manera adecuada y equilibrada entre los párrafos. Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal del membrete en una carta comercial?

Identificar a la empresa emisora con información relevante. Signup and view all the answers

Además del nombre de la empresa, ¿qué otros datos se incluyen en el 'Destinatario' de una carta comercial?

Datos de contacto y el nombre de la persona o departamento al que va dirigido el mensaje. Signup and view all the answers

¿Qué indica la abreviatura 'A/A' en el contexto de una carta comercial?

A la Atención de Signup and view all the answers

¿Qué se recomienda respecto al color de la tinta en cartas comerciales, según el texto?

Utilizar tinta negra, con excepción de los colores del logo de la empresa. Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cómo deben ser los márgenes en una carta comercial?

Deben ser suficientes para facilitar la lectura y realzar la presentación. Signup and view all the answers

Según el texto, ¿en qué lado se ubica normalmente el membrete?

En la parte superior izquierda, aunque puede variar Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal actividad comercial de CLEANSERVE SL según la carta?

Limpieza integral de maquinaria e instalaciones industriales. Signup and view all the answers

¿A quién se dirige específicamente la carta dentro de DEVON LOGÍSTICA?

Al Sr. José Gallardo Cibrián del departamento de mantenimiento. Signup and view all the answers

¿Qué número de teléfono se proporciona para contactar a CLEANSERVE SL en la carta?

91 397 9482 Signup and view all the answers

¿Cuál es la dirección de la sede de DEVON LOGÍSTICA según la carta?

Calle Cipreses, 24, 28879 San Fernando de Henares, MADRID Signup and view all the answers

¿Qué fecha se indica en la carta de CLEANSERVE SL?

29 de marzo de 2024 Signup and view all the answers

¿Qué puesto ocupa Mateo Serra Plana en CLEANSERVE SL?

Director Comercial Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los objetivos mencionados de CLEANSERVE SL hacia sus clientes en la carta?

Proporcionar la mejor experiencia posible. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el tono general de la carta de CLEANSERVE SL?

Un tono profesional y cortés. Signup and view all the answers

¿Qué se destaca como un valor diferenciador de CLEANSERVE SL respecto a la competencia en la carta?

Su atención al detalle y compromiso con la satisfacción del cliente. Signup and view all the answers

¿Cuántos años de experiencia en limpieza industrial tiene CLEANSERVE SL, según la carta?

Veinte años. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la naturaleza de los gestos en la comunicación no verbal?

Pueden ser tanto intencionales como no intencionales y su interpretación varía según el interlocutor. Signup and view all the answers

¿Qué elemento de la comunicación paralingüística es más efectivo para enfatizar un punto específico en un mensaje?

El volumen de la voz, que permite destacar un punto particular. Signup and view all the answers

En la comunicación no verbal, ¿qué aspecto tiene mayor predominancia sobre los aspectos lógicos?

La emocionalidad y la empatía. Signup and view all the answers

¿Cómo puede manifestarse la gestualidad dentro de la comunicación kinésica?

Mediante movimientos de las extremidades, el torso o la cabeza. Signup and view all the answers

Si un hablante usa un volumen de voz muy bajo, ¿qué podría inferirse según el contexto de la comunicación no verbal?

Que está compartiendo una confidencia o algo íntimo. Signup and view all the answers

¿De qué manera la paralingüística puede afectar el mensaje transmitido verbalmente?

Puede contradecir o reforzar lo que se dice verbalmente. Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal desafío en la interpretación de la comunicación no verbal según el texto?

La falta de un código común y universal para todos los gestos. Signup and view all the answers

Una pausa en el discurso, según la comunicación no verbal, ¿qué puede indicar además de finalización?

También puede reforzar la importancia de lo que se ha dicho previamente. Signup and view all the answers

Si un gesto con las manos acompaña el habla sin intención, ¿cómo se clasifica este gesto en la comunicación no verbal?

Como un acto involuntario con interpretación variable. Signup and view all the answers

¿Cómo se le llama al tipo de comunicación no verbal que se produce a través de sonidos que complementan el habla?

Comunicación Paralingüística. Signup and view all the answers

Study Notes

Tramitación de la Documentación de Compra de Mercancías

El tema trata sobre la gestión de la documentación necesaria para una transacción de compraventa.
Se deben conocer los contratos de suministro, su contenido y las obligaciones para ambas partes.
Se deben comprender las tareas administrativas para documentar una transacción de compraventa.
Se deben identificar los documentos obligatorios y no obligatorios en una transacción.
Se debe estudiar la fiscalidad aplicada a las transacciones.
Se deben identificar los métodos de pago más comunes entre empresas.

Objetivos del Tema

Aprender a gestionar toda la documentación generada a partir de un acuerdo de compraventa.
Conocer los contratos de suministro y sus obligaciones para ambas partes.
Comprender las tareas administrativas para documentar transacciones.
Identificar documentos obligatorios y no obligatorios.
Estudiar la fiscalidad de las transacciones.
Conocer los métodos de pago más habituales.

El Contrato de Suministro

Es un acuerdo entre dos partes (proveedor/suministrador y cliente/suministrado).
El suministrador se compromete a brindar un bien o servicio de forma periódica.
Se considera una compraventa continuada con entregas repartidas.
Se establecen las condiciones y periodicidad de las entregas.
Debe incluir los elementos materiales como el precio y forma de pago y la entrega.

Elementos Personales de las Partes en un Contrato

Se refieren a la identificación del suministrador/proveedor y el comprador/suministrado.
Las partes pueden ser personas naturales (físicas) o personas jurídicas (colectivos).
Los mayores de edad con plena capacidad contractual; pero aquellos incapacitados o menores de edad bajo tutela.
Los menores de 16 con emancipación pueden contratar.

Elementos Materiales o Reales

El objeto: lo que se vende. (Bien, servicio o derecho.)
El precio: importe que el comprador paga.
La entrega: frecuencia y periodicidad según el contrato.
La duración: tiempo determinado o indeterminado.
La forma de pago.

Elementos Formales

La forma del contrato: si es oral o escrita.
Las obligaciones de cada parte.
Las posibles consecuencias por incumplimiento contractual.
Las cláusulas contractuales. (específicas a cada caso)

Pliego de Condiciones de Aprovisionamiento

Es un documento con las cláusulas que regulan el contrato en detalle.
Es un documento exhaustivo y obligatorio para contratos de obra, servicios, o concesión administrativa.
Se publica con transparencia en los medios de comunicación específicos de cada administración.

Claúsulas Habituales en Contratos de Aprovisionamiento

Objeto y cantidad descrita del contrato.
Plazos y forma de pago.
Lugar, frecuencia y método de entrega de los bienes.

Técnicas de Comunicación en la Tramitación de Compras

La comunicación se presenta en varias formas (escrita, verbal y no verbal).
Elementos fundamentales de la comunicación: emisor, mensaje y receptor.
La importancia de la codificación, el medio y la descodificación.
Tipos de comunicación (interna y externa).

Características de la Comunicación Verbal

El uso de las palabras.
El tono de voz: expresión de emociones y estado de ánimo.
El volumen de voz para transmitir prioridades.
Tiempo de pausas y silencios para enfatizar el mensaje.
Descodificación del mensaje.
Comunicacion eficaz para una negociación.

Características de la Comunicación No Verbal

Lenguaje corporal: gestos, expresiones faciales y postura.
Contacto visual y distancia interpersonal.
La importancia de la comunicación no verbal cuando el lenguaje es diferente.

Gestión Administrativa de Pedidos

Consiste en la gestión correcta de cada orden de compra, desde la recepción hasta la entrega.
Incluye pasos como la asignación, el cumplimiento y la gestión del inventario.
Habilidades requeridas para una correcta gestión.

Catálogo de Productos

Es una herramienta de marketing que presenta los productos.
Puede ser físico o digital.
Se clasifican en las áreas: básica y complementaria.
Las ventajas del formato digital son la constante actualización y la reducción de costes.
El catálogo permite organizar y comunicar los productos.

Ofertas

Se anuncian los productos en oferta.
El catálogo puede ser físico o bien por medios digitales.
Se detalla el producto y el descuento.

Órdenes de Compra y Pedido

Es un documento de compraventa que detalla la cantidad y tipo de mercancía.
Formaliza la transacción y las expectativas entre ambas partes.

Registro y Archivo de Documentos

Las facturas son documentos obligatorios.
Otros documentos como los albaranes de entrega, cartas de portes (y otras) son complementarias e importantes para la gestión de la empresa.
Los documentos deben ser guardados durante un tiempo determinado , normalmente 4 años desde su emisión.
La forma de archivo (digital o papel) depende de la empresa.

Albaranes de Entrega

Es un documento que contiene una lista de los productos entregados.
Incluye la información esencial: nombre del artículo, cantidad y precio.
Sirve como comprobante de entrega para el cliente.

Carta de Porte

Documento emitido para un envío de mercancías (cuando se requiere un transportista externo).
Identifica a las partes involucradas: remitente, destinatario y transportista.

Facturas

Registra la información económica de una transacción de compraventa.
Obligatoria en la compraventa.

Medios de Pago

Al contado; efectivo.
Transferencia bancaria.
Domiciliación bancaria.
Cheque.
Tarjetas bancarias
Otros medios electrónicos.

Pago Aplazado o a Crédito

El pago se realiza en un momento posterior a la entrega o servicio.
Es método de pagos frecuente en transacciones B2B. (Entre empresas)

Letras de Cambio y Pagarés

Son instrumentos de pago que implican un plazo para el pago.
Se utilizan en las relaciones entre clientes y proveedores cuando el pago se extiende en el tiempo.

Notas de Gastos

Es un documento donde los trabajadores detallan los gastos por motivos de negocio.

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Description

Este cuestionario evalúa tus conocimientos sobre la Ley 7/1996, de 15 de enero, relacionada con la formalidad de los contratos de compraventa. Preguntas sobre la documentación requerida, el fuero legal y las características de incumplimientos de contrato forman parte del examen. Ideal para estudiantes de derecho y profesionales en la materia.