Questions and Answers
Quel outil digital permet de simuler l'agencement des magasins avant leur installation ?
Quel service permet aux clients de commander des produits à distance pour les récupérer ensuite ?
Quelle option n'est pas une fonction du self-scanning ?
Quel outil digital élargit les horaires d'ouverture d'un magasin ?
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Quelle technologie permet de payer directement avec un smartphone en magasin ?
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Quel est l'objectif principal du distributeur lors des négociations avec le fournisseur ?
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Quelle loi interdit la revente à perte sauf exceptions ?
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Quelle affirmation est correcte concernant les conditions de paiement entre distributeur et fournisseur ?
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Que signifie le terme 'déréférencement' dans le cadre des négociations commerciales ?
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Quel est l'intérêt pour un fournisseur de maintenir le prix de vente cohérent avec le positionnement de sa marque ?
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Study Notes
Optimiser L'agencement Du Magasin
- La réalité virtuelle simule l'aménagement des magasins pour évaluer le concept et l'agencement des rayons.
- Des outils de géolocalisation et des caméras identifient les zones à forte fréquentation, permettant d'adapter l'aménagement.
- Les magasins virtuels combinent des éléments physiques et numériques pour faciliter l'acte d'achat.
Faciliter Le Parcours Client
- Les services de “click & collect” et drive permettent de commander des produits en ligne pour un retrait facile.
- Le paiement dématérialisé permet une transaction via smartphone, réduisant le besoin de tickets de caisse physiques.
- Le self-scanning offre différentes options aux clients pour scanner et payer leurs produits, améliorant l'efficacité d'achat.
- Les vitrines virtuelles assurent l'accessibilité 24/7 aux produits, augmentant les opportunités d'achat.
Les Négociations Entre Producteur et Distributeur
- Les négociations portent sur des points stratégiques comme le prix d'achat, la distribution exclusive ou le soutien aux coûts de communication.
- Un cadre juridique, notamment le droit commercial français, définit les bonnes pratiques en matière de négociations commerciales.
La Coopération Commerciale
- Les relations souvent conflictuelles entre distributeurs et fournisseurs peuvent être atténuées par la coopération.
- Le trade marketing optimise les stratégies commerciales pour augmenter les ventes tout en réduisant les coûts et les stocks.
Les Techniques de Trade Marketing
- L'EDI facilite l'automatisation des transactions entre producteurs et distributeurs pour réduire les erreurs.
- Le SRM améliore les échanges d'informations entre les partenaires commerciaux.
- Le SCM optimise la gestion des flux logistiques, anticipant ainsi les besoins.
Types d'Implantation dans le Point de Vente
- L'implantation des rayons peut être en grille, libre, dirigée, ou sous forme de boutique consacrée à des marques spécifiques.
- Les produits sont souvent organisés par fonction ou par univers, améliorant l'expérience d'achat.
Critères de Sélection des Fournisseurs
- Le modèle des "10 C" évalue les fournisseurs sur des aspects tels que compétences, capacités, engagement, et éthique écologique.
- La prise en compte de la culture d'entreprise et de la communication est cruciale pour établir de bonnes relations avec les fournisseurs.
Le Marchandisage de Séduction
- Le marchandisage vise à créer une expérience d'achat agréable à travers des facteurs sensoriels.
- L'importance d'une façade attrayante, d'une vitrine bien conçue, et d'une entrée accueillante pour attirer les clients est primordiale.
Facteurs d'Ambiance à l'Intérieur du Point de Vente
- Un accueil chaleureux, un mobilier adapté et un balisage efficace facilitent l'orientation des clients.
- Le choix des couleurs, l'éclairage, et la musique influencent l'expérience client et les achats d'impulsion.
La Théâtralisation du Point de Vente
- La théâtralisation consiste à mettre en scène l'offre commerciale pour capter l'attention des clients, souvent lors d'événements saisonniers ou thématiques.
- Une ambiance immersive augmente la fréquentation et favorise les achats impulsifs.### Marchandisage au Point de Vente
- Le marchandisage regroupe les techniques visant à optimiser la mise en valeur des produits dans une unité commerciale.
- Objectifs principaux : accroître la rentabilité en assurant un bon produit au bon moment et en quantité suffisante.
Enjeux du Marchandisage
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Enjeux Financiers :
- Augmentation de la rentabilité de l'unité commerciale (UC) et du montant du panier moyen.
- Amélioration de la circulation et du confort d'achat au sein du magasin.
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Enjeux Mercatiques :
- Proposer des produits adaptés aux besoins et attentes changeants des consommateurs.
- Renforcement de l'image de marque pour fidéliser la clientèle.
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Enjeux Logistiques :
- Facilitation de l'approvisionnement et amélioration des conditions de travail pour le personnel.
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Enjeux de Sécurité :
- Prévention des pertes dues au vol, à la casse et aux dégradations, avec des systèmes de sécurité adaptés.
Différentes Formes de Marchandisage
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Marchandisage d'Organisation :
- Agencement pratique permettant au client de localiser rapidement les produits tout en incitant une exploration prolongée.
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Description
Ce quiz explore comment les outils digitaux, tels que la réalité virtuelle et la géolocalisation, transforment l'agencement des magasins au niveau du point de vente. Découvrez comment ces technologies contribuent à optimiser l'expérience client et le chiffre d'affaires. Testez vos connaissances sur les dernières tendances en matière de marchandisage digital.
