LCP Ceravolo - Riassunto, Laboratorio di Professioni della Comunicazione
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Questions and Answers

Come vengono definite comunemente le organizzazioni?

  • Un insieme di persone formalmente riunite per fini comuni (correct)
  • Un insieme di animali formalmente riuniti
  • Un insieme di piante e fiori formalmente riuniti
  • Un insieme di oggetti formalmente raggruppati

    • Tutte le organizzazioni sono uguali?

    False

    Cosa significa 'differenziazione' all'interno di un'organizzazione?

    Divisione del lavoro e specializzazione

    Qual è uno dei meccanismi di integrazione all'interno di un'organizzazione? Le _______

    <p>norme</p> Signup and view all the answers

    Cosa significa dire che un'organizzazione è infusa di valori?

    <p>Significa che l'organizzazione assume un valore in sé.</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le caratteristiche dell'idealtipo di istituzione?

    <p>Organizzazione ricca di valori</p> Signup and view all the answers

    Le istituzioni si adattano esclusivamente ai miti dell'ambiente esterno.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    La cultura organizzativa è l'insieme coerente di assunti fondamentali che un gruppo ha __________, scoperto o sviluppato.

    <p>inventato</p> Signup and view all the answers

    Come può esprimersi la rilevanza del sistema di valori in un'organizzazione?

    <p>Attraverso un sistema complessivo e generale di valori</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le tre dimensioni qualificanti della cultura organizzativa?

    <p>Campo di fattibilità</p> Signup and view all the answers

    Cosa definisce la razionalità?

    <p>L'insieme dei parametri che a priori definiscono corretto un comportamento intenzionale.</p> Signup and view all the answers

    Secondo Max Weber, cos'è una struttura organizzativa?

    <p>L'insieme delle specifiche modalità con cui un'organizzazione gestisce e governa i processi di differenziazione e integrazione.</p> Signup and view all the answers

    Gli individui modificano il proprio comportamento sulla base del ruolo che ricoprono all'interno dell'organizzazione.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Secondo J. Thompson, la __________ caratterizza le grandi strutture di vendita.

    <p>interdipendenza generica</p> Signup and view all the answers

    La razionalità deve essere espressa esclusivamente in termini economici. (Vero/Falso)

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Secondo Herbert Simon, l'uomo è caratterizzato da una razionalità __________.

    <p>limitata</p> Signup and view all the answers

    Abbina i tipi di strutture organizzative alle loro descrizioni:

    <p>La struttura semplice = Configurazione con poche gerarchie La burocrazia professionale = Si basa sul sapere specialistico La soluzione divisionale = Si divide in divisioni o settori L'adhocrazia = Struttura temporanea e flessibile La burocrazia meccanica = Rigide regole e procedure</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'organo di conoscenza a supporto del ruolo titolare della decisione?

    <p>Staff</p> Signup and view all the answers

    Lo staff ha l'autorità della conoscenza e quella gerarchica.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    In che cosa consiste il criterio del 'risultato' nella struttura divisionale?

    <p>privilegiandolo anziché il criterio di differenziazione e integrazione</p> Signup and view all the answers

    Nei processi di integrazione delle organizzazioni divisionalizzate, si definiscono le macro linee nelle politiche organizzative tramite organi di staff __________.

    <p>centrali</p> Signup and view all the answers

    Abbina le seguenti tipologie organizzative alla loro descrizione:

    <p>Organizzazioni coercitive = Ricorrono alla forza Organizzazioni utilitaristiche = Scambio di risorse Organizzazioni normativo-simboliche = Adesione fideistica</p> Signup and view all the answers

    Quali sono le tre categorie fondamentali di risorse che le organizzazioni scambiano?

    <p>Informazioni</p> Signup and view all the answers

    Secondo il testo, cosa implica l'aderire al concetto di organizzazione come arena politica?

    <p>Considerare l'organizzazione come un luogo di confronto di interessi, valori e risorse</p> Signup and view all the answers

    Le organizzazioni possono avere un ruolo centrale all'interno di un reticolo interorganizzativo?

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Cosa definisce la struttura di implementazione secondo Hjern e Porter?

    <p>Una forma di organizzazione</p> Signup and view all the answers

    È possibile che un'organizzazione sia basata esclusivamente sul potere?

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Le relazioni costituiscono il luogo d'incontro tra i 'ruoli di confine' di ciascuna organizzazione attraverso la ______________.

    <p>personalizzazione</p> Signup and view all the answers

    Secondo il testo, la manipolazione cognitiva da parte di A su B è definita come potere come ______________.

    <p>influenza</p> Signup and view all the answers

    Abbina le seguenti categorie di risorse scambiate dalle organizzazioni alla loro descrizione:

    <p>Denaro = Risorse materiali e immateriali che possono essere acquistate o controllate Autorità = Legittimazione dell'esistenza dell'organizzazione Informazioni = Risorse di conoscenza necessarie per definire l'identità e gli scopi dell'organizzazione</p> Signup and view all the answers

    Perché la cultura è considerata una determinante fondamentale dell'azione organizzativa?

    <p>Esprime regole e norme del gruppo.</p> Signup and view all the answers

    La gerarchia si basa sull'esistenza di un differenziale di potere tra attori organizzativi.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Secondo Max Weber, quali sono i tre tipi ideali di processo di legittimazione?

    <p>Autorità tradizionale, Autorità carismatica, Autorità legale-razionale</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'intreccio principale tra potere e autorità all'interno delle organizzazioni?

    <p>L'autorità costituisce una delle fonti principali del sistema dei vincoli e del sistema dei poteri.</p> Signup and view all the answers

    Abbinare i seguenti concetti con le loro definizioni:

    <p>Autorità carismatica = Colui che emana il comando ha un fascino e capacità di convincimento Autorità legale-razionale = La gente obbedisce secondo norme e leggi stabilite Scambio asimmetrico di risorse = Relazione di potere basata sulla dipendenza di B da A</p> Signup and view all the answers

    Perché le organizzazioni cambiano meno di quanto ci si potrebbe attendere?

    <p>Il modello originario tende a riprodurre nel tempo gli assetti strutturali e culturali dati nella fase di avvio dell’organizzazione</p> Signup and view all the answers

    Cosa ci aiuta a ragionare meglio sul cambiamento organizzativo secondo il testo?

    <p>Le ragioni della resistenza al cambiamento e l’insieme delle analisi del crollo</p> Signup and view all the answers

    Dire che un’organizzazione è un sistema d’___ locale significa ricordare che essa è una forma d’azione collettiva e strutturata.

    <p>ordine</p> Signup and view all the answers

    La dimensione politica all'interno di un'organizzazione è un momento di disordine.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Il potere si manifesta quando A _____ B a fare qualcosa al di fuori della sfera di accettazione di B.

    <p>fa</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Il Fenomeno Organizzativo

    • La definizione di organizzazione come "un insieme di persone formalmente riunite per raggiungere degli obiettivi più o meno comuni" è ambigua e imprecisa.
    • Gli obiettivi delle organizzazioni non sono sempre chiari e possono essere influenzati dalle persone più potenti all'interno dell'organizzazione.
    • La concezione dominante dell'organizzazione come strumento razionale per raggiungere fini prestabiliti è un paradigma che può ostacolare la comprensione del fenomeno organizzativo.

    Tratti Comuni e Diversi delle Organizzazioni

    • Le organizzazioni hanno tratti comuni e diversi tra loro.
    • Tratti comuni:
      • Definiscono come si entra nell'organizzazione
      • Definiscono come ci si rapporta con gli altri all'interno e all'esterno
      • Definiscono come ci si rapporta con le tecnologie
    • Tratti diversi:
      • Tipi di attività che svolgono
      • Persone che la occupano
      • Tempo che richiede all'individuo
      • Forme di controllo sugli individui

    Differenziazione e Integrazione

    • La differenziazione è il processo di divisione del lavoro che consente di ottenere risultati superiori alla somma algebrica degli sforzi dei singoli.
    • L'integrazione è il processo di coordinamento degli sforzi dei singoli per ottenere un risultato comune.
    • La differenziazione e l'integrazione sono i processi fondamentali delle organizzazioni.

    Meccanismi di Integrazione

    • La gerarchia e il sistema di ruoli
    • Le norme e le procedure
    • Le tecnologie
    • Le strategie organizzative
    • I valori e il sistema di valori

    L'Organizzazione come Meccanismo di Influenza dei Comportamenti Individuali

    • Le organizzazioni influenzano i comportamenti individuali attraverso il sistema di ruoli.
    • Il ruolo influenza il comportamento degli individui che lo rivestono.

    Considerazioni Finali

    • Non esiste un'organizzazione ottimale in assoluto.
    • La coerenza tra i processi di differenziazione e integrazione è fondamentale per il funzionamento dell'organizzazione.

    La Struttura

    • La struttura organizzativa è l'insieme delle specifiche modalità con cui ciascuna organizzazione gestisce e governa i processi di differenziazione e integrazione.
    • Il tipo ideale di burocrazia di Max Weber:
      • Caratteristiche del tipo ideale: gerarchia, competenze specialistiche, selezione attraverso concorso, remunerazione economica e carriera.
      • L'organizzazione burocratica è caratterizzata da una separazione tra mezzi amministrativi e mansioni d'ufficio.

    La Burocrazia come Tipo-Ideale

    • La burocrazia rappresenta un particolare sistema di ruoli.
    • Il modello idealtipico weberiano è utile per analizzare e confrontare le diverse organizzazioni.
    • La potenza del modello sta nella sua capacità di mettere ordine nelle e tra le diverse organizzazioni.### L'analisi delle strutture organizzative
    • L'analisi delle strutture organizzative presenta elementi di complessità, poiché le organizzazioni spesso si comportano in modo diverso da quanto previsto dalle leggi.
    • La distinzione tra organizzazione formale e organizzazione informale: l'organizzazione formale è prevista dalle leggi, mentre l'organizzazione informale si riferisce alle pratiche reali che si svolgono all'interno dell'organizzazione.

    Modelli e tipi di strutture

    • Mintzberg ha identificato cinque configurazioni strutturali delle organizzazioni:
      • Struttura semplice
      • Burocrazia meccanica
      • Burocrazia professionale
      • Soluzione divisionale
      • Adhocrazia
    • I criteri per disegnare le strutture organizzative sono:
      1. La funzione: si basa sulla differenziazione dei ruoli e sulla relativa struttura che ne consegue.
      2. Il risultato: si basa sul criterio del risultato e si divide in strutture divisionali.
      3. Funzione + risultato: è un tipo di struttura a matrice, che combina la differenziazione per funzione e per risultato.

    Le tipologie organizzative

    • La ricerca organizzativa ha messo in evidenza diverse tipologie di organizzazioni, come ad esempio:
      • Quelle di Blau-Scott, che si distinguono in base al beneficiario principale dell'organizzazione (mutuo beneficio, fine di lucro, servizio, benessere pubblico).
      • Quelle di Amitai Etzioni, che si distinguono in base al controllo (coercitivo, utilitaristico, normativo-simbolico).

    Sistemi meccanici vs sistemi organici

    • I sistemi meccanici sono caratterizzati da una enfasi sulla suddivisione dei compiti, mentre i sistemi organici si basano sulla conoscenza specialistica e sul contributo individuale.
    • I sistemi meccanici sono più rigidi e gerarchici, mentre i sistemi organici sono più flessibili e orientati al raggiungimento degli obiettivi.

    Organizzazione interna vs organizzazione esterna

    • L'organizzazione interna si riferisce alla gerarchia e alle sue diverse articolazioni, mentre l'organizzazione esterna si riferisce all'ambiente esterno e alle relazioni con esso.

    Sistemi a legame rigido vs sistemi a legame debole

    • I sistemi a legame rigido sono caratterizzati da rapporti di causa-effetto e sono più predeterminati, mentre i sistemi a legame debole sono più flessibili e hanno rapporti più deboli tra le diverse parti.
    • I sistemi a legame debole sono più adatti a situazioni complesse e poco predeterminabili.

    Organizzazione vs istituzione

    • La dicotomia organizzazione-istituzione si riferisce alla differenza tra le organizzazioni che si basano sulla strumentalità e le istituzioni che si basano sui valori e sulla legittimazione.
    • Le istituzioni sono caratterizzate da un alto livello di legittimazione e di adattamento ai miti ambientali.### La Cultura Organizzativa
    • La cultura è una variabile organizzativa "forte" in quanto è in grado di spiegare una serie di comportamenti che non derivano direttamente e meccanicamente dalla struttura.
    • La cultura è definita da Edgar Schein come l'insieme coerente di assunti fondamentali che un gruppo ha inventato, scoperto o sviluppato imparando ad affrontare i suoi problemi di adattamento e di integrazione.

    Caratteristiche della Cultura Organizzativa

    • La cultura è un sistema condiviso di assegnazione di significato al reale.
    • La cultura è un insieme di regole di gioco.
    • La cultura è un campo di fattibilità.

    Apprendimento e Attivazione

    • La realtà non ci influenza per quello che effettivamente è, ma per quello che noi riteniamo essa sia.
    • Gli individui sono pro-attivi nei confronti del loro ambiente.
    • L'apprendimento individuale e quello collettivo si pongono su piani non omogenei.
    • L'apprendimento collettivo esige che si modifichi in maniera stabile il comportamento del gruppo in sé.

    Cambiamento Culturale

    • Il cambiamento culturale consiste in un nuovo modo di assegnare significato al reale che determini la possibilità di diverse regole del gioco e modifichi il campo di fattibilità dell'azione collettiva.
    • Un nuovo modo di costruire la realtà contribuisce a sperimentare nuove possibilità soluzioni che, se funzionano, tenderanno nel tempo ad essere interiorizzate dai membri del gruppo.

    Razionalità

    • La razionalità si fonda sul principio di coerenza: il comportamento di un individuo è razionale quando è coerente con le premesse da cui è partito o con gli obiettivi che si è posto.
    • L'uomo è caratterizzato da una razionalità limitata.
    • Le organizzazioni esercitano un potente fascino legato al fatto che sono in grado di controllare anche moltissimi uomini, che possono allocare grandi quantità di risorse.
    • La cultura definisce quali sono i corsi di azione razionali all'interno di quel contesto e a quali rischi o sanzioni si espone chi decidesse di prendere decisioni "contestualmente irrazionali".

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    Quiz sul Laboratorio di Professioni della Comunicazione del professore Ceravolo all'Università degli Studi di Pavia. Riassunto delle lezioni.

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