Kualitas Pelayanan Puskesmas Garuda Kota Bandung

Hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien di Puskesmas Garuda Kota Bandung adalah jika kualitas pelayanan baik maka kepuasan pasien akan meningkat, dan sebaliknya jika kualitas pelayanan buruk maka kepuasan pasien akan menurun.

Indikator yang digunakan untuk mengukur kualitas pelayanan di Puskesmas Garuda Kota Bandung antara lain adalah kemampuan dokter dan perawat, fasilitas dan peralatan, kemudahan akses, waktu tunggu, serta kesesuaian dengan kebutuhan pasien.

Faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Garuda Kota Bandung antara lain adalah kualitas pelayanan, kemudahan akses, biaya, serta komunikasi yang baik antara pasien dan petugas kesehatan.

Implikasi dari peningkatan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien di Puskesmas Garuda Kota Bandung adalah meningkatkan kepercayaan pasien, meningkatkan kesetiaan pasien, serta meningkatkan reputasi Puskesmas Garuda Kota Bandung.

Peran petugas kesehatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan di Puskesmas Garuda Kota Bandung adalah dengan memberikan pelayanan yang ramah, komunikatif, serta memperhatikan kebutuhan pasien.