تواصل بين المرضى والمؤسسات الطبية

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson
Download our mobile app to listen on the go
Get App

Questions and Answers

ما هي أحد أسباب زيادة معدل رضى المرضى عن الخدمة الطبية؟

  • صعوبة التواصل مع المرضى
  • تأخير تقديم الخدمة الطبية
  • نقص المعلومات المقدمة بشكل ودي
  • وجود وسائل تواصل فعالة (correct)

كيف يمكن للمريض التواصل بشكل مباشر وشخصي؟

  • التحدث المباشر مع المرضى وزوار المستشفى (correct)
  • التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  • التواصل عبر بريد إلكتروني
  • إرسال رسائل نصية

كيف يمكن التعامل مع المريض الغاضب وأهله؟

  • فهم خوفهم وقلقهم (correct)
  • زيادة سبب انزعاجهم
  • عدم التحدث معهم
  • تجاهل مشاعرهم

ما هي أهمية إبلاغ الأسرة بالأخبار سواء كانت سيئة أو جيدة؟

<p>تقديم الدعم النفسي للأسرة (C)</p> Signup and view all the answers

ما هي أحد الأسباب التي تجعل اختيار الطرق المناسبة للتواصل مهمًا؟

<p>تحسين تجربة المريض (C)</p> Signup and view all the answers

ما هو دور التواصل الفعّال في تحسين خدمة الرعاية الصحية؟

<p>خفض تأثير الشكاوى السلبية (C)</p> Signup and view all the answers

من هو المسؤول عن تنسيق وتنظيم العمليات داخل المؤسسات الطبية؟

<p>الإدارة (A)</p> Signup and view all the answers

ما هو تعريف التواصل الفعال حسب ما ورد في النص؟

<p>فن التحدث بفعالية والاستماع بتعاطف (D)</p> Signup and view all the answers

كيف يؤثر التواصل الجيد بين الموظفين على جودة خدمة المستشفى؟

<p>زيادة رضى المرضى وتحسين جودة الخدمة (C)</p> Signup and view all the answers

ما هو دور التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مجال الرعاية الصحية؟

<p>تعزيز التواصل البنّاء وتقديم المعلومات (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards are hidden until you start studying

More Like This

Healthcare Communication and Performance Quiz
23 questions
Cultural Sensitivity in Healthcare
48 questions
Use Quizgecko on...
Browser
Browser