تواصل بين المرضى والمؤسسات الطبية
10 Questions
1 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

ما هي أحد أسباب زيادة معدل رضى المرضى عن الخدمة الطبية؟

  • صعوبة التواصل مع المرضى
  • تأخير تقديم الخدمة الطبية
  • نقص المعلومات المقدمة بشكل ودي
  • وجود وسائل تواصل فعالة (correct)
  • كيف يمكن للمريض التواصل بشكل مباشر وشخصي؟

  • التحدث المباشر مع المرضى وزوار المستشفى (correct)
  • التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  • التواصل عبر بريد إلكتروني
  • إرسال رسائل نصية
  • كيف يمكن التعامل مع المريض الغاضب وأهله؟

  • فهم خوفهم وقلقهم (correct)
  • زيادة سبب انزعاجهم
  • عدم التحدث معهم
  • تجاهل مشاعرهم
  • ما هي أهمية إبلاغ الأسرة بالأخبار سواء كانت سيئة أو جيدة؟

    <p>تقديم الدعم النفسي للأسرة</p> Signup and view all the answers

    ما هي أحد الأسباب التي تجعل اختيار الطرق المناسبة للتواصل مهمًا؟

    <p>تحسين تجربة المريض</p> Signup and view all the answers

    ما هو دور التواصل الفعّال في تحسين خدمة الرعاية الصحية؟

    <p>خفض تأثير الشكاوى السلبية</p> Signup and view all the answers

    من هو المسؤول عن تنسيق وتنظيم العمليات داخل المؤسسات الطبية؟

    <p>الإدارة</p> Signup and view all the answers

    ما هو تعريف التواصل الفعال حسب ما ورد في النص؟

    <p>فن التحدث بفعالية والاستماع بتعاطف</p> Signup and view all the answers

    كيف يؤثر التواصل الجيد بين الموظفين على جودة خدمة المستشفى؟

    <p>زيادة رضى المرضى وتحسين جودة الخدمة</p> Signup and view all the answers

    ما هو دور التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مجال الرعاية الصحية؟

    <p>تعزيز التواصل البنّاء وتقديم المعلومات</p> Signup and view all the answers

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser