10 Questions
ما هي أحد أسباب زيادة معدل رضى المرضى عن الخدمة الطبية؟
وجود وسائل تواصل فعالة
كيف يمكن للمريض التواصل بشكل مباشر وشخصي؟
التحدث المباشر مع المرضى وزوار المستشفى
كيف يمكن التعامل مع المريض الغاضب وأهله؟
فهم خوفهم وقلقهم
ما هي أهمية إبلاغ الأسرة بالأخبار سواء كانت سيئة أو جيدة؟
تقديم الدعم النفسي للأسرة
ما هي أحد الأسباب التي تجعل اختيار الطرق المناسبة للتواصل مهمًا؟
تحسين تجربة المريض
ما هو دور التواصل الفعّال في تحسين خدمة الرعاية الصحية؟
خفض تأثير الشكاوى السلبية
من هو المسؤول عن تنسيق وتنظيم العمليات داخل المؤسسات الطبية؟
الإدارة
ما هو تعريف التواصل الفعال حسب ما ورد في النص؟
فن التحدث بفعالية والاستماع بتعاطف
كيف يؤثر التواصل الجيد بين الموظفين على جودة خدمة المستشفى؟
زيادة رضى المرضى وتحسين جودة الخدمة
ما هو دور التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مجال الرعاية الصحية؟
تعزيز التواصل البنّاء وتقديم المعلومات
اختبار حول أهمية وسائل التواصل الفعالة بين المرضى والمؤسسات الطبية لتقديم خدمات صحية بجودة عالية وزيادة رضى المرضى. يشمل الاختبار مواقف مختلفة تتعلق بالتواصل والجدوى في تأجيل المواعيد الطبية.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
