Podcast
Play an AI-generated podcast conversation about this lesson
Questions and Answers
ما هي أحد أسباب زيادة معدل رضى المرضى عن الخدمة الطبية؟
ما هي أحد أسباب زيادة معدل رضى المرضى عن الخدمة الطبية؟
- صعوبة التواصل مع المرضى
- تأخير تقديم الخدمة الطبية
- نقص المعلومات المقدمة بشكل ودي
- وجود وسائل تواصل فعالة (correct)
كيف يمكن للمريض التواصل بشكل مباشر وشخصي؟
كيف يمكن للمريض التواصل بشكل مباشر وشخصي؟
- التحدث المباشر مع المرضى وزوار المستشفى (correct)
- التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- التواصل عبر بريد إلكتروني
- إرسال رسائل نصية
كيف يمكن التعامل مع المريض الغاضب وأهله؟
كيف يمكن التعامل مع المريض الغاضب وأهله؟
- فهم خوفهم وقلقهم (correct)
- زيادة سبب انزعاجهم
- عدم التحدث معهم
- تجاهل مشاعرهم
ما هي أهمية إبلاغ الأسرة بالأخبار سواء كانت سيئة أو جيدة؟
ما هي أهمية إبلاغ الأسرة بالأخبار سواء كانت سيئة أو جيدة؟
Signup and view all the answers
ما هي أحد الأسباب التي تجعل اختيار الطرق المناسبة للتواصل مهمًا؟
ما هي أحد الأسباب التي تجعل اختيار الطرق المناسبة للتواصل مهمًا؟
Signup and view all the answers
ما هو دور التواصل الفعّال في تحسين خدمة الرعاية الصحية؟
ما هو دور التواصل الفعّال في تحسين خدمة الرعاية الصحية؟
Signup and view all the answers
من هو المسؤول عن تنسيق وتنظيم العمليات داخل المؤسسات الطبية؟
من هو المسؤول عن تنسيق وتنظيم العمليات داخل المؤسسات الطبية؟
Signup and view all the answers
ما هو تعريف التواصل الفعال حسب ما ورد في النص؟
ما هو تعريف التواصل الفعال حسب ما ورد في النص؟
Signup and view all the answers
كيف يؤثر التواصل الجيد بين الموظفين على جودة خدمة المستشفى؟
كيف يؤثر التواصل الجيد بين الموظفين على جودة خدمة المستشفى؟
Signup and view all the answers
ما هو دور التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مجال الرعاية الصحية؟
ما هو دور التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مجال الرعاية الصحية؟
Signup and view all the answers
