10 Questions
Përvojat e tilla duhet të trajtohen me kujdes dhe vlerësim, sepse njerëzit mund të marrin informacion për çështjet që kanë rëndësi për ta.
True
Shërbimet shëndetësore nuk kanë të bëjnë me reagimet e pacientëve.
False
Një person që jep reagime për të komunikuar me ata që e interpretojnë dhe veprojnë sipas tij, është e vërtetë.
True
Shërbimet shëndetësore nuk kanë të bëjnë me të qenit publik dhe transparent.
False
Një sistem modern i reagimeve duhet të jetë më shumë sesa mbledhja e të dhënave.
True
Çfarë inkurajon qasje në qendër të organizatës?
Ta dijë 'çfarë ka rëndësi për ta'
Pse reagimet e pacientëve janë të rëndësishme?
Për të shohin nëse reagimet e tyre janë lexuar dhe nga kush
Si quhet sistemi i reagimeve të pacientëve të përdorura nga shërbimet tona shëndetësore?
Sistem i opinionit të pacientit
Çfarë i mundëson një personi që jep reagime për të komunikuar me ata që e interpretojnë dhe veprojnë sipas tij?
Të komunikojë me ata që e interpretojnë dhe veprojnë sipas tij
Çfarë duhet të ketë një sistem modern i reagimeve?
Fuqizimi i pacientëve
Study Notes
Rëndësia e Feedback-ut në Shërbimet Shëndetësore
- Reagimet e pacientëve bëjnë kujdesin shëndetësor më të përqendruar te personi
- Reagimet e pacientëve janë kryesore për të siguruar siguri dhe cilësi më të mirë në shërbimet shëndetësore
Karakteristikat e Feedback-ut të Pacientit
- Reagimet e pacientëve trajtohen si një 'dhuratë e përvojës' që na dhurohet nga ata që përdorin shërbimet tona
- Në qendër të organizatës trajtohen reagimet si të dhëna, në vend se reagimet të jenë një 'dhuratë e përvojës'
- Pacientët duhet të trajtohen me kujdes dhe vlerësim
Përfitimet e Feedback-ut të Pacientit
- Ai trajton 'donatorin' e feedback-ut jo thjesht si një burim të dhënash, por si dikush që interesohet se si përdoren reagimet e tyre
- Inkurajon njerëzit të marrin informacion për çështjet që kanë rëndësi për ta
- U mundëson njerëzve të shohin nëse reagimet e tyre janë lexuar dhe nga kush
- I lejon një personi që jep reagime për të komunikuar me ata që e interpretojnë dhe veprojnë sipas tij
- I lejon një personi (dhe me të vërtetë të gjithë të tjerëve) të shohin nëse reagimet e tyre bënë një ndryshim dhe si
- Inkurajon të gjithë ata që mund të mësojnë nga dhe të veprojnë në bazë të komenteve për të marrë pjesë hapur
Rëndësia e Feedback-ut në Shëndetësi
- Përvojat e pacientëve bëjnë kujdesin shëndetësor më të përqendruar te personi.
- Reagimet e pacientëve kanë ndryshuar praktikat në spitale dhe kanë promovuar një fuqi punëtore më të lumtur.
Karakteristikat e Opinionit të Pacientit
- Ai trajton 'donatorin' e feedback-ut jo thjesht si një burim të dhënash, por si dikush që interesohet se si përdoren reagimet e tyre.
- Ajo inkurajon njerëzit të marrin informacion për çështjet që kanë rëndësi për ta.
- Ai u mundëson njerëzve të shohin nëse reagimet e tyre janë lexuar dhe nga kush.
- Ai i lejon një personi që jep reagime për të komunikuar me ata që e interpretojnë dhe veprojnë sipas tij.
- Ai i lejon një personi (dhe me të vërtetë të gjithë të tjerëve) të shohin nëse reagimet e tyre bënë një ndryshim dhe si.
- Ajo inkurajon të gjithë ata që mund të mësojnë nga dhe të veprojnë në bazë të komenteve për të marrë pjesë hapur.
Përparësitë e Opinionit të Pacientit
- Ai inkurajon fuqizimin e njerëzve për të punuar së bashku për një shëndet dhe kujdes më të mirë.
- Ai i kthen qytetarët në agjentë që bëjnë ndryshimin, jo të konsumatorëve.
- Ai i lejon stafin të shohin ata që përdorin shërbimet tona shëndetësore si një aset të vlerësuar në mbështetjen e sigurisë dhe cilësisë.
Kjo quiz është për të njohur me Opinioni i Pacientit, një shërbim që kërkon të sigurojë që reagimet e pacientit të çojnë drejt përmirësimit të kujdesit shëndetësor.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
