Konzultáció és kapcsolatok
20 Questions
1 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Mi a neve annak a szakasznak, amikor a konzultáns és a kliens megérti egymás érzéseit, benyomásait és elvárásait?

Közvetlen kapcsolat

A konzultánsnak mindig fel kell tárnia a kliens számára a saját személyes információit.

False (B)

Mi az a kapcsolat, amikor a konzultáns által feltett kérdésre a kliens által adott válasz valamelyik részét megismétli a konzultáns?

újramondás

Melyik módszert alkalmazza a konzultáns, ha a kliens problémáját más fajta viselkedéssel próbálja megfordítani vagy más értelmezést ajánl?

<p>elutasítás</p> Signup and view all the answers

Mit jelent a „funkcionális állandóság” a konzultációs folyamatban?

<p>A kliens fixált gondolkodásmódja vagy nézőpontja, ami megakadályozza őt, hogy másként nézze a dolgokat.</p> Signup and view all the answers

Milyen konfrontációt alkalmaz a konzultáns, ha a kliens erősségeivel szembesíti?

<p>produktív konfrontáció</p> Signup and view all the answers

Mi az a szerződés típusa, amely a kliensek viselkedésének megváltoztatására és a célok eléréséhez szükséges folyamatokra fókuszál?

<p>Cél eléréséhez szükséges folyamatokkal kapcsolatos szerződés</p> Signup and view all the answers

Melyik szerződés típus koncentrál a végső kimenetelre?

<p>Végső kimenetelre koncentráló szerződés</p> Signup and view all the answers

Párosítsd az alábbi kifejezéseket a megfelelő fogalmakhoz:

<p>Kognitív válasz = A gondolatokra összpontosít Behaviorista válasz = A cselekvésekre összpontosít Affektív válasz = A kliens érzéseire összpontosít</p> Signup and view all the answers

Az empátia használata a konzultációban csak a kezdeti szakaszban fontos.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Melyek a valódi empátia fontos elemei?

<p>Magabiztosság (A), Módszer (B), Tudatosság (C)</p> Signup and view all the answers

A konzultánsnak mindig meg kell osztania a saját személyes érzékeléseit a klienssel.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

A konfrontáció csak akkor hatékony, ha a konzultáns elkerüli a konfrontációt.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

A szerződés segít a kliensnek megérteni, hogy a konzultáció célja a munka, nem egy nem jelenlévő személy megváltása.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Mit segít a konzultáns a kliensnek a próba szakaszban?

<p>A konzultáns segít a kliensnek maximálisra növelni a megállapodás teljesítésének esélyét.</p> Signup and view all the answers

A konzultáns mindig használhatja a humort a konzultációs folyamatban.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

A házi feladat a konzultáció folyamatában egy irreleváns eszköz.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Mi az a konzultációs technika, amikor a konzultáns a kliens viselkedését vagy gondolkodását próbálja megváltoztatni?

<p>Konfrontáció</p> Signup and view all the answers

Mi az a konzultációs technika, amikor a konzultáns és a kliens közösen előre határozzák meg a célokat és a folyamatot?

<p>Szerződés</p> Signup and view all the answers

Mi az a konzultációs technika, amikor a konzultáns a kliens saját szavaival fejezi ki a kliens kijelentésének értelmét?

<p>Tisztázás</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Beilleszkedési és vizsgálati szakasz

A konzultáns és a kliens közötti kapcsolat kialakulása, amely alatt a kliens megnyílik és elmondja a történetét, a konzultáns pedig információkat gyűjt.

Johari-ablak

A Johari-ablak egy modell, amely bemutatja, hogy a konzultáció kezdetén a kliensnek vannak nyitott és rejtett területei, amelyekre a konzultáció során fény derül.

Konzultáció elsődleges célja

A konzultánsnak segítenie kell a klienst abban, hogy ellazuljon és elmondja a történetét.

Önismeret

A kliens számára fontos, hogy jobban megismerje saját magát és felismerje a rejtett gondolatait vagy érzéseit.

Signup and view all the flashcards

Nem lineáris folyamat

A konzultáció folyamata nem lineáris - a különböző szakaszok átfedik egymást, és a módszerek átfedésben vannak.

Signup and view all the flashcards

Érzékelés megváltoztatása

A konzultánsnak a kliens gondolkodásmódját, érzékelését és viselkedését kell segítenie megváltoztatni.

Signup and view all the flashcards

Más perspektíva

A kliens meglátja a problémát egy másik nézőpontból, így új megoldásokat találhat.

Signup and view all the flashcards

Vezetés

A konzultáns hatékony vezetése a kliens érzékelésének megváltoztatásában kulcsfontosságú.

Signup and view all the flashcards

Vezetői stílusok

A konzultáns különböző szintű vezetői stílusokat alkalmaz, attól függően, hogy milyen a kapcsolat a klienssel és milyen szakaszban van a konzultáció.

Signup and view all the flashcards

Multifókuszos reakció

A konzultáns figyelembe veszi, hogy a kliens hogyan érzékeli a világot: vizuálisan, auditívan vagy kinetikus módon.

Signup and view all the flashcards

Valódi empátia

A konzultáns megérti a kliens érzelmeit és gondolatait, és meg tudja mutatni a klienst, hogy ezt az érzékelést megérti.

Signup and view all the flashcards

Empatikus megértés

Carkhuff empatikus megértés modellje öt szintet ír le, a konzultáns válaszait a klienstől érkező információkkal és érzelmekkel összefüggésben.

Signup and view all the flashcards

Önfeltárás

A konzultáns saját személyes tapasztalatokat és gondolatokat oszt meg a klienssel, hogy segítse a kliens önvizsgálatát.

Signup and view all the flashcards

Közvetlen kapcsolat

A konzultáns tudatosan konfliktusokat hoz fel és ad visszajelzést a kliens gondolatairól és viselkedéséről.

Signup and view all the flashcards

Kapcsolati közvetlenség

A konzultáns megérti és meg tudja osztani a klienssel, hogy mi történik a konzultációs kapcsolatban.

Signup and view all the flashcards

Itt és most közvetlenség

A konzultáns megjegyzi a jelenlegi szituációt és közvetlenül foglalkozik a klienssel a kapcsolatban felmerülő problémákkal.

Signup and view all the flashcards

Humor

A humor a konzultáció eszköze lehet, ami segít a feszültség feloldásában és új perspektíva felfedezésében.

Signup and view all the flashcards

Konfrontáció

A kliens viselkedését vizsgáló, megváltoztatására ösztönző felszólítás.

Signup and view all the flashcards

Szerződés

A kliens és a konzultáns közötti megállapodás a célok elérésének módjáról és a konzultáció kimeneteléről.

Signup and view all the flashcards

Szerződés létrejötte

A konzultáns és a kliens megállapodik a célokban és a konzultációs folyamatban.

Signup and view all the flashcards

Próba

A kliens gyakorolhatja és elpróbálhatja az új viselkedési formákat az igazi élethelyzetekben.

Signup and view all the flashcards

Próba fázis

A konzultánsnak segítenie kell a klienst a tanultak gyakorlásában és megerősítésében.

Signup and view all the flashcards

Házi feladat

Ezt a feladatot a kliensnek otthona körülményei között kell elvégeznie.

Signup and view all the flashcards

Általánosítás

A házi feladat segít az új viselkedési formák általánosságban történő alkalmazásában

Signup and view all the flashcards

Hatékony házi feladat

A házi feladatnak mérhetőnek kell lennie, és össze kell illeszkednie a kliens helyzetével, hogy hatékony legyen.

Signup and view all the flashcards

Konzultációs módszerek

A konzultáns a klienssel közösen választja ki, hogy milyen módszert használnak a konzultációban.

Signup and view all the flashcards

Fókusz a kliensre

A konzultánsnak a kliens gondolatmenetére, érzéseire és viselkedésére kell fókuszálnia.

Signup and view all the flashcards

Kliens sajátosságai

A konzultánsnak figyelembe kell vennie a kliens hátterét, motivációját, a probléma jellegét és az eszközöket, amelyek a kliens rendelkezésére állnak.

Signup and view all the flashcards

Probléma felismerés és korrekció

A konzultáns segíthet a kliensnek felismerni és korrigálni a problémás területeket.

Signup and view all the flashcards

Támogatás a változáshoz

A konzultánsnak biztosítania kell, hogy a kliens megkapja a szükséges támogatást a változás eléréséhez.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Konzultációs kapcsolatok

  • A konzultációs munka sikerességét a konzultáns és a kliens közötti működőképes kapcsolat határozza meg.
  • A kapcsolat kiépítése fejlődési folyamat, mely megköveteli mindkét fél részéről a szituáció mélyebb megértését, ami a segítség igényléséhez vezetett.
  • Vannak nyitott és elfojtott területei az életüknek, amiről a kliensek beszélnek a konzultáción.
  • A Johari ablak mutatja, hogyan épül fel a konzultációs kapcsolat.
  • A Johari-ablak két fő szakaszában meghatározott cél a klienst kellőképpen relaxált állapotba hozni és informálódni a kliens olyan területeiről, amelyeket nem ismernek.

Konzultációs készségek a megértési és cselekvési szakaszban

  • Az érzékelés megváltozása: A kliensek gyakran az utolsó lehetőségként fordulnak konzultációhoz, úgy gondolják, hogy problémájuk nehéz vagy megoldhatatlan, így érzéseik és értelmezéseik helyesnek tűnnek fel nekik.
  • Vezetés: A vezetéshez erős meggyőződések és irányítás szükséges a kliensek felé.
  • Valódi empátia: Az empátia a konzultáció fontos része. Olyan empátiát keresnek, ahol a konzultáns a kliens világát a klient szemszögéből látja és érzékeli. Ez lehetővé teszi a konzultáció különböző fázisainak elfogadását.

Közveten kapcsolat

  • A közvetlen kapcsolat azt jelenti, hogy a konzultáns megérti és átadja, hogy mi történik közöttük a kapcsolatban, beleértve a kliens érzéseit, benyomásait és elvárásait, valamint a saját kívánságait.
  • Két alapvető formája van: kapcsolati közvetlenség; itt és most közvetlenség.

Humor

  • A humor érzékenységet és időzítést követel meg. Sosem célja senki megalázása.
  • Mérsékelt kognitív és érzelmi eszköz, ami segíthet feloldani a feszültséget, és a kliensek távolodott a pszichológiai fájdalomtól.

Konfrontáció

  • A konfrontáció arra ösztönzi a klienst, hogy megvizsgálja viselkedését és döntéseit.
  • Segítségével a kliensek tisztábban láthatják, mi történik, milyen következményekkel járnak a cselekedeteik és hogyan vállalják felelősségüket.
  • Fontos, hogy a konfrontációt csak akkor használjuk, ha a kliens képes elbírni.

Szerződés

  • A szerződés a konzultáció céljainak és az elérési lépéseknek a formális, írásos kimunkálását jelenti.
  • A szerződés célja a közös megállapodás biztosítása. A létrejötte után a klienssel kell elpróbáltatni a kiválasztott viselkedési formákat.
  • A szerződés 2 vonatkozása: célok eléréséhez szükséges folyamatokat; végső kimenetelre koncentráció.

Próba

  • A próba a szerződés utáni szakasz.
  • A cél: A klienssel eljátszattatni a kiválasztott viselkedési formákat.
  • A próba két módja: nyílt és rejtett.
  • A próba időszaka alatt a kliens közreműködést igényelhet, és a konzultáns átmeneti segítséget nyújt, hogy az ülések közötti időben is emlékeztesse a klienst a megtanult viselkedési formákra.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

T2. A konzultációs kapcsolat keretében végzett munka - vezetési formák kontinuuma, konfrontáció, szerződés, próba PDF

Description

Ez a kvíz a konzultációs kapcsolatok és készségek megértésére összpontosít. A fő témák közé tartozik a Johari-ablak és a konzultációs folyamat szakaszai. Teszteld tudásod a konzultáns és kliens közötti kapcsolat dinamikájáról!

More Like This

SDGE Mod 5 Consulting Part 2 of 3
44 questions

SDGE Mod 5 Consulting Part 2 of 3

SelfSufficientHeliotrope avatar
SelfSufficientHeliotrope
Product Design Consultation Request Email
10 questions

Product Design Consultation Request Email

DazzlingCombination avatar
DazzlingCombination
Patient Consultation Techniques
114 questions

Patient Consultation Techniques

SumptuousSugilite7063 avatar
SumptuousSugilite7063
DBT Consultation and Skills Training Quiz
48 questions

DBT Consultation and Skills Training Quiz

ExaltingCesium1388 avatar
ExaltingCesium1388
Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser