Кейс по настройке ЦРМ

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Какой документ можно подписывать в качестве приложения к договору?

Согласие клиента (correct)

Счет на оплату

Дополнительное соглашение

Положение об охране труда

Как зовут автора кейса о настройке ЦРМ?

Иван

Анастасия

Павел (correct)

Михаил

Какой риск возникает, если клиент передумал после согласия?

Риск судебного иска

Риск неуплаты

Риск потери дохода

Риск недовольства клиента (correct)

Какую организацию касается настройка ЦРМ?

Веселые мишки Signup and view all the answers

Почему важно фиксировать согласие клиента?

Чтобы избежать разногласий в будущем Signup and view all the answers

Кто предоставил контактные данные автора кейса?

Анастасия Иванова Signup and view all the answers

Что может помочь защитить интересы компании при изменении мнения клиента?

Подписание документа о согласии Signup and view all the answers

Для кого Павел пишет кейс?

Для блога Signup and view all the answers

Какая из этих ситуаций наиболее вероятно приведет к необходимости подписания документа о согласии?

Отказ клиента от услуг после согласия Signup and view all the answers

Какой проект обсуждается в кейсе?

Настройка ЦРМ Signup and view all the answers

Почему важно узнать о эксперте перед общением с ним?

Чтобы уметь задать ему правильные вопросы Signup and view all the answers

Что следует сделать перед общением с экспертом?

Изучить эксперта и его сферу деятельности Signup and view all the answers

Какой ресурс обычно доступен журналистам для общения с экспертами?

Бесплатные сервисы Signup and view all the answers

Что нужно учитывать при выборе вопросов к эксперту?

Подход экспертной области Signup and view all the answers

Какие вопросы стоит задавать эксперту?

Те, которые основаны на его профессиональной области Signup and view all the answers

Что следует сделать, если вы пишете текст для клиента?

Спросить у клиента о его предпочтениях Signup and view all the answers

Какой вопрос стоит задать, если текст пишется для себя?

Какой стиль письма предпочтителен для целевой аудитории? Signup and view all the answers

Что должно быть сделано после написания текста, согласно рекомендованному подходу?

Оглянуться назад и проанализировать предыдущий этап Signup and view all the answers

Какой подход рекомендуется при выборе формата текста?

Советоваться с маркетологом, если пишете для себя Signup and view all the answers

Как узнать правильный формат текста для написания?

Спросить у маркетолога или клиенту Signup and view all the answers

Какую цель имеют инфосайты в отношении рекламы?

Стимулировать читателей кликать по рекламе Signup and view all the answers

Какая из следующих целей НЕ является приоритетной для инфосайтов?

Сокращение количества трафика на сайте Signup and view all the answers

Почему инфосайты стремятся к тому, чтобы читатели рекомендовали их своим друзьям?

Для привлечения новых читателей Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов не влияет на возвращаемость читателей на инфосайты?

Частота обновления рекламы Signup and view all the answers

Что из ниже перечисленного является важной задачей инфосайтов?

Стимулирование пользователей на переходы по рекламным ссылкам Signup and view all the answers

Почему важно знакомиться с целевой аудиторией при создании текста?

Это позволяет лучше понять, как заинтересовать читателя. Signup and view all the answers

Что нельзя делать при написании текста на основе других статей?

Собирать информацию из первых 5 статей поисковика. Signup and view all the answers

Какой из следующих подходов является неправильным при сборе информации для текста?

Игнорировать исследования и факты, представленные в статьях. Signup and view all the answers

Что следует учитывать при выборе статей для написания собственного текста?

Разнообразие источников информации. Signup and view all the answers

Почему нельзя основывать свой текст только на первых 5 статьях поиска?

Поскольку они могут быть устаревшими. Signup and view all the answers

Study Notes

Бесплатный курс по копирайтингу

Курс от агентства «Сделаем»
Предоставлен в формате PDF
Цель курса научить писать тексты
Курс охватывает все этапы работы над текстом, от планирования до согласования с клиентом.

Приветствие
Урок 1: От каждого текста должна быть польза
Урок 2: Пошаговый план работы над текстом
Урок 3: Какую информацию собирать, чтобы написать текст
Урок 4: Как взять интервью у эксперта
Урок 5: Как искать информацию в интернете
Урок 6: Структура текста
Урок 7: Как согласовать работу с клиентом
Урок 8: Частые ошибки коммерческих авторов
Конец?

Урок 1: От каждого текста должна быть польза

Большинство текстов в интернете пишут просто так
Цель текстов должна быть в пользе для бизнеса
Авторы должны понимать, что, для кого и зачем пишут текст
Текст должен решать задачи (получить подписку, продать или привлечь клиентов)

Урок 2: Пошаговый план работы над текстом

Важно разбить работу на шаги
Разбиение на шаги поможет в усвоении материала
План работы над текстом: от понимания задачи до согласования с клиентом
Необходимо согласовать формат текста, целевую аудиторию, полезное действие и цель с клиентом

Урок 3: Какую информацию собирать, чтобы написать текст

Необходимо провести маркетинговый анализ
Целевой анализ клиента (интересы, привычки, возражения, где и как ищут информацию)
Анализ компании и ее продуктов (конкуренты, преимущества, недостатки)
Анализ площадки (правила, рекомендации, особенности публикации)
Анализ целевой аудитории (какие вопросы часто задают)

Урок 4: Как взять интервью у эксперта

Важно подготовиться к интервью (список вопросов)
Правила ведения интервью (открытые вопросы, запись)
Примеры ситуаций, когда интервью с экспертом не требуется (личный опыт, общедоступная информация)
Урок о том, как получить информацию, если сотрудничество с экспертом невозможно (официальная информация, исследования и т.д.)

Урок 5: Как искать информацию в интернете

Проверка достоверности информации (оригинальные источники, официальные данные, экспертные мнения)
Способы проверки информации
Источники проверенной информации (законы, статьи экспертов, официальные данные)

Урок 6: Структура текста

Структура — это скелет текста
Важно, чтобы текст был понятным и предсказуемым для читателя
Правильное структурирование текста (разделы, абзацы, пункты)
Удобная навигация для читателя (заголовки, подзаголовки, маркировка ключевых идей)
Разбиение на части, облегчающие чтение

Урок 7: Как согласовать работу с клиентом

Важно обсудить проект до начала работы
Согласование по этапам (план, тезисы, черновик)
Презентация текста клиенту
Договор о сотрудничестве
Способы разрешения непониманий с клиентом (позитивный диалог, ответы на вопросы)

Урок 8: Частые ошибки коммерческих авторов

Забывают о цели и полезном действии
Не изучают целевую аудиторию
Зазнаются
Не умеют общаться
Не расширяют свой кругозор

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Этот квиз посвящен вопросам, связанным с кейсом о настройке ЦРМ. Вопросы охватывают важность фиксации согласия клиента, риски изменения мнения клиента и аспекты подготовки к общению с экспертами. Пройдите квиз, чтобы проверить свои знания в этой области.