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Diseño Organizacional Básico

• El capítulo 11 del libro de Administración de Robbins y Coulter trata sobre el diseño organizacional básico.
• Los objetivos de aprendizaje incluyen describir los elementos clave del diseño organizacional, comparar estructuras mecanicistas y orgánicas, analizar factores de contingencia y describir diseños tradicionales.

Diseño de la Estructura Organizacional

• Organizar es la función administrativa de estructurar el trabajo para lograr objetivos organizacionales.
• La estructura organizacional es la disposición formal de los puestos de trabajo dentro de una organización.
• El organigrama es una representación visual de la estructura organizacional.
• El diseño organizacional implica la creación o modificación de la estructura, abarcando especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización/descentralización y formalización.

Propósitos de la Función de Organización (Figura 11-1)

• Dividir las labores entre puestos y departamentos.
• Asignar tareas y responsabilidades.
• Coordinar tareas organizacionales.
• Agrupar puestos en unidades.
• Establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos.
• Establecer líneas formales de autoridad.
• Asignar y gestionar recursos organizacionales.

Especialización del Trabajo

• Se refiere a la división de actividades laborales en tareas específicas para distintos puestos.
• Inicialmente, se creía que la especialización incrementaba la productividad.
• Un exceso de especialización puede generar deseconomías humanas como aburrimiento, fatiga y estrés, superando las ventajas económicas.

Departamentalización

• Es el proceso de agrupar actividades laborales en áreas delimitadas

Tipos de Departamentalización

• Funcional: Agrupa puestos por función, como marketing o finanzas.
• Geográfica: Agrupa puestos por región geográfica.
• Por Productos: Agrupa puestos por línea de producto.
• Por Procesos: Agrupa puestos según el flujo de producción o clientes.
• Por Clientes: Agrupa puestos basándose en clientes específicos con necesidades comunes.

Tendencias en Departamentalización

• Uso creciente de divisiones por grupos de consumidores.
• Los equipos interfuncionales se conforman por individuos de diversas especialidades funcionales.

Cadena de Mando

• Es la línea de autoridad que va desde los niveles más altos a los más bajos, especificando a quién reporta cada quien.

Autoridad

• Es el derecho de un gerente a decir a sus subordinados qué hacer, esperando obediencia.
• La teoría de la aceptación de la autoridad establece que la autoridad depende de la disposición de los subordinados a aceptarla.

Tipos de Autoridad

• Autoridad de línea: Faculta a un gerente para dirigir el trabajo de un empleado.
• Autoridad de staff: Puestos que respaldan y asesoran a quienes tienen autoridad de línea.

Responsabilidad y Unidad de Mando

• Responsabilidad: Obligación de cumplir con los deberes asignados.
• Unidad de mando: Principio administrativo que indica que cada empleado debe reportar a un solo gerente.

Tramo de Control

• Es la cantidad de empleados que un gerente puede manejar eficazmente, también conocido como tramo administrativo.

Centralización y Descentralización

• Centralización: Concentración de la toma de decisiones en los niveles superiores.
• Descentralización: Los empleados de nivel inferior participan en la toma de decisiones.
• Empoderamiento de los empleados: Dar más autoridad a los empleados para tomar decisiones.

Factores que influyen la Centralización vs. Descentralización (Figura 11-7)

• Centralización: Entorno estable, gerentes de nivel bajo menos experimentados, decisiones poco importantes, crisis organizacional, empresa grande.
• Descentralización: Entorno complejo, gerentes de nivel bajo capaces, decisiones significativas, cultura corporativa abierta, empresa dispersa geográficamente.

Formalización

• Es el nivel de estandarización de los puestos de trabajo mediante reglas y procedimientos.
• Alta formalización implica poco margen para la toma de decisiones de los empleados.
• Baja formalización confiere mayor discrecionalidad a los empleados.

Estructuras Mecanicistas y Orgánicas

• Organización mecanicista: Diseño rígido y muy controlado.
• Organización orgánica: Diseño adaptable y flexible.

Características de las Estructuras Mecanicistas y Orgánicas (Figura 11-8)

• Mecanicista: alta especialización, departamentalización rígida, cadena de mando clara, tramos de control limitados, centralización, alta formalización.
• Orgánica: equipos interfuncionales, equipos interjerárquicos, libre flujo de información, tramos de control amplios, descentralización, baja formalización.

Factores de Contingencia que Afectan el Diseño Estructural

• Estrategia y estructura: Los cambios estratégicos influyen en la estructura organizacional.
• Tamaño y estructura: Las organizaciones grandes tienden a ser más especializadas, departamentalizadas y centralizadas.
• Tecnología y estructura: Las organizaciones adaptan sus estructuras a la tecnología que usan.
• Incertidumbre del entorno: En entornos estables, los diseños mecanicistas son eficaces.

Clasificación de Woodward (Tecnología)

• Producción por unidades: artículos en pequeñas cantidades.
• Producción en masa: manufactura en grandes lotes.
• Producción por proceso: producción continua.

Incertidumbre del Entorno y Estructura

• En entornos estables, los diseños mecanicistas son más efectivos.
• Alta incertidumbre requiere un diseño orgánico.

Diseños Organizacionales Tradicionales

• Estructura simple: Poca departamentalización, amplios tramos de control, autoridad centralizada y poca formalización.
• Estructura funcional: Agrupa especialidades ocupacionales similares.
• Estructura divisional: Conformada por unidades o divisiones semiautónomas.

Fortalezas y Debilidades de Estructuras Tradicionales (Figura 11-10)

• Estructura simple: rápida, flexible, económica, pero riesgosa si depende de una sola persona.
• Estructura funcional: ahorros en costos, pero puede generar aislamiento entre funciones.
• Estructura divisional: se enfoca en resultados, pero duplica actividades y reduce eficiencia.

Objetivos de Aprendizaje clave en el Diseño organizacional

• Elementos clave: especialización del trabajo, cadena de mando, tramo de control, departamentalización, centralización/descentralización, formalización.
• Estructuras mecanicistas: rígidas y controladas. Estructuras orgánicas: adaptables y flexibles.
• Decisiones estructurales: afectadas por estrategia, tamaño, tecnología y entorno.
• Estructura simple: poca departamentalización, amplios tramos de control y centralización.
• Estructuras funcionales: Agrupan especialidades relacionadas.
• Estructuras divisionales: unidades de negocio independientes.