ISO 9001 Quality Management System
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Questions and Answers

Quel est le référentiel international qui repose sur des principes généraux de management ?

  • ISO 9002
  • ISO 9000
  • ISO 9001 (correct)
  • ISO 9003

    • Quel est l'objectif de la présentation portant sur le système de management de la qualité ?

  • Expliquer les avantages de la certification ISO 9001
  • Définir les éléments structurants le système qualité de l'agence de l'eau SN
  • Présenter les différents types de structures
  • Permettre à chacun d'avoir une vision globale et opérationnelle de la démarche qualité (correct)

    • Quel est le périmètre de certification de l'AESN ?

  • Non spécifié dans le texte (correct)
  • Les entreprises certifiées
  • Les agences de l'eau
  • Les normes internationales

    • Quel est le but de la certification ISO 9001 ?

    <p>Non spécifié dans le texte</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les éléments qui structurent et formalisent la démarche de certification ?

    <p>Les éléments clés à l'AESN</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principal facteur qui soutient le système de management de la qualité?

    <p>La motivation et l'engagement de la direction</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal de la certification ISO 9001?

    <p>Améliorer la qualité des processus</p> Signup and view all the answers

    Quel est le domaine professionnel qui s'intègre dans la démarche qualité ?

    <p>Le métier de CAF</p> Signup and view all the answers

    Quel est le nom de l'agence de l'eau qui a obtenu la certification ISO 9001 pour toutes ses activités?

    <p>Adour Garonne</p> Signup and view all the answers

    Quel est le périmètre de certification ISO 9001 de l' AESN?

    <p>La perception et le contrôle des redevances</p> Signup and view all the answers

    Quel est le nom de la norme de référence pour la certification ISO 9001?

    <p>ISO 9001</p> Signup and view all the answers

    Quel est le bénéfice attendu de la certification ISO 9001?

    <p>Toutes les réponses ci-dessus</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal de la certification ISO 9001 pour la direction générale ?

    <p>Maintenir les acquis d'un système qualité</p> Signup and view all the answers

    Quel est le cycle de certification de la norme ISO 9001 ?

    <p>3 ans</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi la direction générale a-t-elle décidé de reconduire un nouveau cycle de certification en fin d'année 2020 ?

    <p>Pour maintenir les acquis d'un système qualité</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but de la certification ISO 9001 ?

    <p>D'améliorer la qualité des processus</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle de la certification ISO 9001 pour la direction générale ?

    <p>D'engager une politique de qualité</p> Signup and view all the answers

    Quel est le résultat attendu de la certification ISO 9001 ?

    <p>Une amélioration de la qualité des processus</p> Signup and view all the answers

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