ISO 9001 Certification in Water Agencies

17 Questions

Quel est le cycle de certification de la norme ISO 9001?

3 ans

Quel est le but de la certification ISO 9001 dans les agences de l'eau?

Améliorer la qualité du service

Quelle est la période de certification de l'agence Rhône Méditerranée et Corse?

Depuis 2015

Pourquoi la direction générale a-t-elle décidé de reconduire un nouveau cycle de certification en fin d'année 2020?

Pour améliorer la qualité du service

Quel est le nom de la certification obtenue par les agences de l'eau?

ISO 9001

Quel est le périmètre de certification de l'agence Loire Bretagne?

Toutes les activités

Quel est le principe fondamental de la norme ISO 9001 ?

La motivation et l'engagement de la direction

Quel est l'objectif principal de la norme ISO 9001 ?

Établir un Système de Management de la Qualité

Quel est l'un des éléments clés du Système de Management de la Qualité selon la norme ISO 9001 ?

L'approche par processus

Quel est l'avantage principal de la norme ISO 9001 ?

Elle est adaptée à différents types de structures

Quel est le rôle de la direction dans le Système de Management de la Qualité selon la norme ISO 9001 ?

S'engager et motiver pour l'amélioration continue

Quel est l'objectif principal du système de management de la qualité ?

Pérenniser une dynamique d'amélioration continue

Quels sont les deux principaux documents qui formalisent la démarche qualité ?

QM/M/001 et QM/M/002

Quel est le but de la politique qualité QM/L/001 ?

Structurer la démarche de management de la qualité

Quels sont les éléments clés du système de management de la qualité ?

Politique qualité et identification des enjeux de l'agence

Quel est le but de l'identification des enjeux de l'agence QM/M/002 ?

Identifer les risques et les opportunités de l'agence

Quel est le résultat attendu de la certification ISO 9001 ?