ISO 9001 Certification in Water Agencies
17 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quel est le cycle de certification de la norme ISO 9001?

  • 5 ans
  • 4 ans
  • 3 ans (correct)
  • 2 ans

    • Quel est le but de la certification ISO 9001 dans les agences de l'eau?

  • Améliorer la qualité du service (correct)
  • Développer de nouveaux produits
  • Réduire les coûts
  • Augmenter les primes

    • Quelle est la période de certification de l'agence Rhône Méditerranée et Corse?

  • Depuis 2015 (correct)
  • Depuis 2020
  • Depuis 2010
  • Depuis 2018

    • Pourquoi la direction générale a-t-elle décidé de reconduire un nouveau cycle de certification en fin d'année 2020?

    <p>Pour améliorer la qualité du service</p> Signup and view all the answers

    Quel est le nom de la certification obtenue par les agences de l'eau?

    <p>ISO 9001</p> Signup and view all the answers

    Quel est le périmètre de certification de l'agence Loire Bretagne?

    <p>Toutes les activités</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principe fondamental de la norme ISO 9001 ?

    <p>La motivation et l'engagement de la direction</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal de la norme ISO 9001 ?

    <p>Établir un Système de Management de la Qualité</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'un des éléments clés du Système de Management de la Qualité selon la norme ISO 9001 ?

    <p>L'approche par processus</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'avantage principal de la norme ISO 9001 ?

    <p>Elle est adaptée à différents types de structures</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle de la direction dans le Système de Management de la Qualité selon la norme ISO 9001 ?

    <p>S'engager et motiver pour l'amélioration continue</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal du système de management de la qualité ?

    <p>Pérenniser une dynamique d'amélioration continue</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les deux principaux documents qui formalisent la démarche qualité ?

    <p>QM/M/001 et QM/M/002</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but de la politique qualité QM/L/001 ?

    <p>Structurer la démarche de management de la qualité</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les éléments clés du système de management de la qualité ?

    <p>Politique qualité et identification des enjeux de l'agence</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but de l'identification des enjeux de l'agence QM/M/002 ?

    <p>Identifer les risques et les opportunités de l'agence</p> Signup and view all the answers

    Quel est le résultat attendu de la certification ISO 9001 ?

    <p>Pérenniser une dynamique d'amélioration continue</p> Signup and view all the answers

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser