Introduction au Management - Semestre 1
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Associez chaque terme avec sa description appropriée dans le processus de planification:

Objectifs SMART = Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels Diagnostic interne = Analyse des forces et des faiblesses d'une organisation Forces = Atouts conférant un avantage concurrentiel Menaces = Risques ou défis posés par l'environnement externe

Associez les éléments du SWOT avec leurs catégories:

Ressources humaines = Axe interne Opportunités = Axe externe Savoir-faire = Axe interne Changements environnementaux = Menaces

Associez les étapes de la planification stratégique avec leurs descriptions:

Analyse de la situation actuelle = Évaluation des forces et faiblesses Élaboration des stratégies = Développement des options stratégiques Choix des priorités = Détermination des actions à réaliser en premier Planification des tâches = Allocation des ressources et définition des échéances

Associez chaque élément de l'analyse SWOT avec son rôle dans l'analyse:

<p>Forces = Élément interne favorable Faiblesses = Élément interne défavorable Opportunités = Élément externe favorable Menaces = Élément externe défavorable</p> Signup and view all the answers

Associez les termes de planification avec leurs significations:

<p>Diagnostic externe = Facteurs impactant l'entreprise depuis l'extérieur Ressources disponibles = Capacités à allouer pour atteindre des objectifs Analyse SWOT = Outil d'évaluation stratégique Plan d'action = Stratégies concrètes à mettre en œuvre</p> Signup and view all the answers

Associez les concepts clés de la planification avec leurs caractéristiques:

<p>Alignement des objectifs = Cohérence entre divers niveaux d'objectifs Évaluation des ressources = Analyse des capacités actuelles d'une organisation Priorisation = Ordre de priorité dans la mise en œuvre des actions Ajustement stratégique = Modification des stratégies basées sur l'analyse SWOT</p> Signup and view all the answers

Associez les termes utilisés dans le diagnostic stratégique avec leurs définitions:

<p>Forces = Avantages concurrentiels existants Faiblesses = Manques par rapport à des concurrents Opportunités = Possibilités favorables à exploiter Menaces = Risques à anticiper et à gérer</p> Signup and view all the answers

Associez chaque type d'analyse avec son objectif:

<p>SWOT = Synthèse des forces, faiblesses, opportunités et menaces Diagnostic interne = Évaluation des capacités et ressources internes Diagnostic externe = Identification des facteurs influençant le marché Analyse de la concurrence = Compréhension de la position relative des concurrents</p> Signup and view all the answers

Associez les déterminants d'une structure avec leur description :

<p>Secteur d'activité = Le domaine d'activité principal de l'entreprise Taille = Le nombre d'employés et la superficie de l'entreprise Culture d'entreprise = Les valeurs et croyances partagées au sein de l'organisation Technologie = Les outils et méthodes utilisés pour produire des biens ou services</p> Signup and view all the answers

Associez les styles de leadership avec leur définition :

<p>Style autoritaire = Impose des décisions sans consultation Style paternaliste = Prend soin des employés comme un parent Style consultatif = Encourage la participation des membres Style démocratique = Favorise le consensus parmi les membres</p> Signup and view all the answers

Associez les éléments de direction avec leur objectif :

<p>Pouvoir et commandement = Influencer les membres à atteindre des objectifs Incitation = Motiver les membres à travailler ensemble Planification = Déterminer les étapes pour atteindre des objectifs Contrôle = S'assurer que les actions respectent les prévisions</p> Signup and view all the answers

Associez les outils de contrôle avec leur fonction :

<p>Tableau de bord = Suivre les performances de l'entreprise Indicateurs clés = Mesurer l'efficacité des actions menées Rapports d'audit = Vérifier la conformité aux procédures établies Plan de contrôle = Établir les lignes directrices pour les actions</p> Signup and view all the answers

Associez les concepts de motivation avec leur impact :

<p>Encouragement = Augmente la productivité des employés Incitation = Favorise la contribution aux objectifs Mobilisation = Rassemble les efforts des membres Épanouissement = Améliore le bien-être des employés</p> Signup and view all the answers

Associez les caractéristiques d'une structure matricielle avec leur définition :

<p>Flexibilité = Adaptabilité face aux changements Collaboration = Travail en équipe à travers différents départements Responsabilité partagée = Membre d'une équipe possède plusieurs rôles Communication améliorée = Échange d'informations entre différents niveaux</p> Signup and view all the answers

Associez les fonctions principales d'une entreprise avec leur description :

<p>Direction = Établir des objectifs et des perspectives Contrôle = Vérifier l'exécution des actions planifiées Motivation = Encourager les employés à réaliser des objectifs Leadership = Influencer et inspirer les autres</p> Signup and view all the answers

Associez chaque type de leadership avec son approche :

<p>Laissez-faire = Accorde une grande autonomie aux membres Style consultatif = Demande des retours avant de prendre des décisions Style démocratique = Encourage la participation active Style autoritaire = Prend toutes les décisions sans consulter</p> Signup and view all the answers

Associez les types d'organisation avec leur description :

<p>Structure hiérarchique = Un salarié dépend d'un seul chef hiérarchique Structure hiérarchico-fonctionnelle = Intègre une hiérarchie et des organes de conseil Structure divisionnelle = Organisée par marchés, produits ou zones géographiques Structure matricielle = Double structure d'autorité entre départements et projets</p> Signup and view all the answers

Associez les caractéristiques aux types de structures :

<p>Structure hiérarchique = Unicité de commandement Structure matricielle = Membres rattachés à deux types de structures Structure divisionnelle = Autonomie des divisions Structure hiérarchico-fonctionnelle = Responsabilité par spécialité avec conseils</p> Signup and view all the answers

Associez les types d'organisation à leur utilisation typique :

<p>Structure hiérarchique = Petites et moyennes entreprises Structure matricielle = Projets complexes et équipes pluridisciplinaires Structure divisionnelle = Grandes entreprises multinationales Structure hiérarchico-fonctionnelle = Organisations avec plusieurs départements</p> Signup and view all the answers

Associez les types de structure avec leurs avantages :

<p>Structure hiérarchique = Clareté des responsabilités Structure divisionnelle = Réactivité aux besoins du marché Structure matricielle = Flexibilité et adaptation rapide Structure hiérarchico-fonctionnelle = Accès à des experts en conseil</p> Signup and view all the answers

Associez les termes associés aux types de structures :

<p>Structure hiérarchique = Découpage par fonctions Structure matricielle = Superposition de groupes opérationnels Structure divisionnelle = Unités autonomes Structure hiérarchico-fonctionnelle = Équipes de spécialistes</p> Signup and view all the answers

Associez les structures à leurs inconvénients :

<p>Structure hiérarchique = Rigidité organisationnelle Structure matricielle = Confusion des responsabilités Structure divisionnelle = Duplication des efforts Structure hiérarchico-fonctionnelle = Complexité de gestion</p> Signup and view all the answers

Associez les concepts aux définitions suivantes :

<p>Unicité de commandement = Principe où chaque salarié a un seul supérieur Autonomie des divisions = Indépendance dans le fonctionnement des unités Double structure d'autorité = Rattachement à la fois fonctionnel et opérationnel Conseillers spécialisés = Soutien aux responsables hiérarchiques</p> Signup and view all the answers

Associez les structures avec leur organigramme type :

<p>Structure hiérarchique = Un arbre avec un supérieur isolé Structure matricielle = Grille avec plusieurs relations Structure divisionnelle = Branches organisées par marché Structure hiérarchico-fonctionnelle = Entrées ramifiées avec conseils</p> Signup and view all the answers

Associez les auteurs de l'école néoclassique à leurs contributions principales :

<p>Peter Drucker = Direction par objectifs Igor Ansoff = Analyse des écarts Alfred Sloan = Décentralisation des responsabilités Harold Koontz = Motivation par la compétitivité</p> Signup and view all the answers

Associez les principes de l'école néoclassique à leur description :

<p>Maximisation du profit = Optimisation des ressources Direction par objectifs = Partage des objectifs Contrôle par l'analyse des écarts = Actions correctives Motivation par la compétitivité = Amélioration des compétences</p> Signup and view all the answers

Associez les auteurs de l'école de contingence à leur domaine d'expertise :

<p>Henry Mintzberg = Structure organisationnelle Lawrence et Lorsch = Environnement organisationnel Chandler = Stratégies d'entreprise Fiedler = Styles de leadership</p> Signup and view all the answers

Associez chaque auteur à son approche théorique :

<p>Burns et Stalkers = Organisation adaptive Fred Fiedler = Théorie des contingences Igor Ansoff = Stratégie d'entreprise Peter Drucker = Management par objectifs</p> Signup and view all the answers

Associez les caractéristiques de l'école néoclassique à leurs noms :

<p>Décentralisation = Délégation du pouvoir de décision Contrôle = Analyse des résultats Motivation = Compétitivité individuelle DPO = Vision participative du management</p> Signup and view all the answers

Associez les notions de gestion avec leurs définitions :

<p>Direction participative = Engagement des subordonnés Analyse des écarts = Évaluation des performances Optimisation des ressources = Maximisation de l'efficacité Réduction des coûts = Économie des ressources</p> Signup and view all the answers

Associez les termes à leurs significations dans le cadre du management :

<p>Performance = Atteinte des objectifs Motivation = Incitation à agir Pragmatisme = Approche basée sur l'efficacité Décentralisation = Partage du pouvoir décisionnel</p> Signup and view all the answers

Associez les termes liés à l'école de contingence avec leur application :

<p>Style de leadership = Adaptation aux circonstances Environnement = Conditions externes influençant la gestion Structure organisationnelle = Configuration de l'entreprise Stratégie = Planification en fonction des ressources</p> Signup and view all the answers

Associez les principes de l'école de la contingence avec leurs descriptions correctes :

<p>Prise en compte de l'environnement = Importance de l'environnement externe sur les choix organisationnels Relation entre structure et performance = Influence de la structure sur les performances selon l'environnement Adaptation des styles de leadership = Efficacité du leader dépendante du style et de la situation Flexibilité et innovation = Encouragement à l'innovation pour s'adapter aux changements</p> Signup and view all the answers

Associez les types d'environnement aux structures organisationnelles appropriées :

<p>Environnement stable = Structure hiérarchique rigide Environnement instable = Organisation flexible Marché compétitif = Adaptation rapide des ressources Technologie avancée = Décentralisation des décisions</p> Signup and view all the answers

Associez les éléments du style de leadership avec leur description :

<p>Style orienté vers les relations = Focus sur les relations interpersonnelles Style orienté vers les tâches = Focus sur l'achèvement des tâches et des objectifs Degré de contrôle = Capacité du leader à influencer la situation Situation = Contexte dans lequel le leader opère</p> Signup and view all the answers

Associez les variables des relations organisationnelles avec leur impact :

<p>Culture d'entreprise = Influence sur la collaboration interne Taille = Impact sur la complexité des structures Technologies utilisées = Influence sur l'efficacité opérationnelle Interactions avec l'environnement = Nécessité d'une adaptation continue</p> Signup and view all the answers

Associez les caractéristiques des approches contingentes à leurs conséquences :

<p>Flexibilité = Capacité à s'adapter rapidement Innovation = Création de nouveaux produits/services Diversité des variables = Prise en compte de nombreux facteurs dans la gestion Reconnaissance de l'interaction = Importance des relations externes</p> Signup and view all the answers

Associez les concepts de management avec leurs définitions :

<p>Planifier = Définir des objectifs à atteindre Organiser = Structurer les ressources pour atteindre ces objectifs Diriger = Encadrer et motiver les équipes Contrôler = Évaluer les performances par rapport aux objectifs</p> Signup and view all the answers

Associez les théoriciens de la contingence avec leurs contributions :

<p>Burns et Stalker = Étude de la relation entre structure et performance Lawrence et Lorsch = Importance de l'adaptation organisationnelle Fred Fiedler = Théorie du leadership selon le contexte Hofstede = Analyse des dimensions culturelles dans les organisations</p> Signup and view all the answers

Associez les types de structure organisationnelle aux contextes appropriés :

<p>Structure centralisée = Environnement prévisible et contrôlé Structure décentralisée = Environnement complexe et dynamique Structure matricielle = Projets nécessitant flexibilité et innovation Structure fonctionnelle = Organisations ayant des opérations stables</p> Signup and view all the answers

Associez chaque type de planification à sa description:

<p>Planification stratégique = Axée sur les objectifs à long terme Planification tactique = Se concentre sur l'implémentation des stratégies Planification opérationnelle = Concerne les détails quotidiens du fonctionnement Planification organisationnelle = Définit les tâches à accomplir et les liens entre unités</p> Signup and view all the answers

Associez chaque outil de gestion de projet à sa fonctionnalité:

<p>Diagramme de Gantt = Outil de planification et de gestion de projet affichant les tâches Matrice SWOT = Analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces Matrice Eisenhower = Outil d'analyse de priorités pour tâches Plan d'action = Document détaillant les actions et ressources nécessaires</p> Signup and view all the answers

Associez chaque étape de l'analyse de situation à son rôle:

<p>Conduire une recherche préalable = Études internes, externes et statistiques Construire la matrice SWOT = Analyser les éléments internes et externes Définir le cadre d'analyse = Établir les frontières de l'étude Créer le groupe de travail = Former une équipe dédiée à l'analyse</p> Signup and view all the answers

Associez chaque type d'organisation à sa caractéristique:

<p>Structure fonctionnelle = Spécialisation fonctionnelle des responsables Structure matricielle = Combine la spécialisation fonctionnelle et projets Structure hiérarchique = Relations de subordination clairement définies Structure plate = Peu de niveaux hiérarchiques entre salariés</p> Signup and view all the answers

Associez chaque terme de gestion à sa définition:

<p>Analyse de la situation actuelle = Évaluation des conditions présentes Analyse SWOT = Outil stratégique pour évaluer environnements internes et externes Objectifs = Cibles à atteindre au sein d'un projet Planification = Processus d'organisation des actions à mener</p> Signup and view all the answers

Associez chaque élément du diagramme de Gantt à sa fonction:

<p>Tâches = Activités à réaliser Planning = Calendrier d'exécution Durée = Temps alloué pour chaque tâche Avancement = État de progression des tâches</p> Signup and view all the answers

Associez chaque terme de l'élaboration des stratégies à sa description:

<p>SWOT = Analyse des atouts et défis d'une organisation Plans d'action = Détails des étapes nécessaires pour atteindre un objectif Diagramme de Gantt = Outil visuel pour le suivi des projets Matrice Eisenhower = Priorisation des tâches selon leur urgence et importance</p> Signup and view all the answers

Associez chaque type de planification à son utilisation:

<p>Planification stratégique = Établir des orientations à long terme Planification tactique = Mise en œuvre des stratégies définies Planification opérationnelle = Gestion des opérations quotidiennes Planification de projet = Organisation des étapes spécifiques d'un projet</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Introduction au Management - Semestre 1

  • Cours dispensé par Pr. Belhassan Khaoula
  • Année universitaire 2023-2024
  • Entité INAS (Institut National de l'Action Sociale)

L'école néo-classique

  • Courant pragmatique, largement inspiré de l'école classique
  • Intègre les aspects positifs des courants ultérieurs
  • Auteurs clés : Peter Drucker, Igor Ansoff, Alfred Sloan, Harold Koontz

Principes de l'école néo-classique

  • Maximisation du profit: Optimisation des ressources et réduction des coûts.
  • Direction par objectifs (DPO) et direction participative par objectifs (DPPO): Objectifs clairs et partagés pour une meilleure performance et motivation. Résultats prioritaires sur les tâches.
  • Décentralisation des responsabilités et des décisions: Délégation du pouvoir de décision aux unités et managers à différents niveaux de l'organisation.
  • Contrôle par l'analyse des écarts: Identifier les écarts entre résultats attendus et obtenus pour mettre en place des actions correctives.
  • Motivation par la compétitivité: Encourager l'amélioration constante des compétences et l'excellence dans les domaines respectifs des équipes.

L'école de contingence

  • Rejet de l'universalité des pratiques de gestion. L'adaptation est clé.
  • Prise en compte de l'environnement (marché, concurrence, incertitude). Les choix organisationnels s'adaptent à l'environnement.
  • Relation entre structure et performance. La structure (centrale ou décentralisée) influence les performances selon les exigences de l'environnement.
  • Adaptation des styles de leadership. L'efficacité d'un leader dépend de son style et de la situation (niveau de contrôle et d'influence).
  • Complexité des relations organisationnelles. Considérer la diversité des variables (culture, taille, technologies) et les interactions avec l'environnement.
  • Flexibilité et innovation. S'adapter aux contextes changeants afin d'être flexible et innovant.
  • Auteurs clés: Henry Mintzberg, Lawrence et Lorsche, Chandler Alfred, Burns et Stalkers, Woodward Joan, Fred Fiedler.

Chapitre 4: Le processus de management

  • Processus cyclique: Planifier -> Organiser -> Diriger -> Contrôler

1. Planification

  • Diagnostic interne et externe (analyse SWOT): Identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces de l'organisation.
  • Évaluation des ressources disponibles: Évaluation des ressources pour identifier leurs limitations et potentialités.
  • Définition des objectifs (SMART): Objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels.
  • Analyse de la situation actuelle: Évaluation de la situation actuelle de l'organisation.
  • Élaboration des stratégies: Identifier et choisir les options stratégiques basées sur les ressources, le marché et la concurrence.
  • Élaboration des plans d'action: Décrire les étapes, l'échéancier et les ressources allouées pour atteindre les objectifs fixés.
  • Types de planification: Stratégique, tactique et opérationnelle.

2. Analyse de la situation actuelle (SWOT)

  • Outil SWOT: Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces internes et externes pour atteindre les objectifs.
  • Axes interne et externe: Facteurs internes (forces et faiblesses) et externes (opportunités et menaces).

3. Définition des objectifs (SMART)

  • Caractéristiques SMART: Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels
  • Importants pour la réussite d'un projet

4. Élaboration des stratégies

  • Matrice Eisenhower: Identifier les taches urgentes et importantes, à faire, à élimmine et à déléguer.

5. Élaboration des plans d'action

  • Document décrivant les étapes, l'échéancier et les ressources pour atteindre un objectif.
  • Diagramme de Gantt: Outils pour planifier et visualiser l'avancement d'un projet (ex. construction maison).
  • Types de planification: Stratégique, tactique et opérationnelle.

6. Types d'organisation

  • Structure fonctionnelle: Spécialisation par fonctions, plusieurs chefs.
  • Structure hiérarchique: Unité de commandement, structuré en niveaux hiérarchiques.
  • Structure hiérarchico-fonctionnelle (Staff and Line): Combinaison des deux précédentes, avec support spécialisé.
  • Structure divisionnelle (décentralisée): Divisions autonomes par marché, produit, clientèle, etc.

7. Déterminants d'une structure

  • Secteur d'activité, technologie, Culture, taille, environnement, Orientations stratégiques de l'entreprise

8. Direction

  • Définition: Processus de motivation et commandement pour atteindre les objectifs.
  • Motivation: Mobiliser les efforts des employés vers l'épanouissement et la contribution à la réalisation des objectifs.
  • Leadership: charisme naturel pour influencer et fédérer. Styles de leadership (autoritaire, paternaliste, consultatif, participatif, collégial, laissez-faire).

9. Contrôle

  • Définition: Vérifier la conformité des actions à la planification, comparer les résultats attendus aux résultats obtenus.
  • Outil: Tableau de bord (indicateurs clés de performances).
  • Analyse des écarts: Comparaison des résultats prévus et obtenus, pour corrective actions.

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Description

Ce quiz porte sur les principes de l'école néo-classique en management, tels que la maximisation du profit et la direction par objectifs. Vous testerez vos connaissances sur les auteurs clés et les concepts fondamentaux introduits par cette approche pragmatique. Préparez-vous à explorer comment ces idées peuvent transformer la performance organisationnelle.

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