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Questions and Answers
¿Cuál es la finalidad principal del marketing?
¿Cuál es la finalidad principal del marketing?
- Crear una imagen de marca fuerte
- Diseñar estrategias para aumentar las ventas (correct)
- Ofrecer productos de lujo
- Disminuir los costos de producción
¿Qué papel desempeña el 'buyer persona' en el marketing?
¿Qué papel desempeña el 'buyer persona' en el marketing?
- Definir a qué persona se le venderá un producto (correct)
- Identificar a los competidores de la empresa
- Determinar los precios de los productos
- Analizar el rendimiento de las ventas
¿Quién es considerado el padre de la mercadotecnia moderna?
¿Quién es considerado el padre de la mercadotecnia moderna?
- David Ogilvy
- Peter Drucker
- Philip Kotler (correct)
- Michael Porter
¿Qué se entiende por 'valor de cliente' en el contexto del marketing?
¿Qué se entiende por 'valor de cliente' en el contexto del marketing?
Desde cuando comenzaron a cobrar importancia las técnicas de marketing en las empresas?
Desde cuando comenzaron a cobrar importancia las técnicas de marketing en las empresas?
¿Qué aspecto se añade al marketing según las herramientas de 1950-60?
¿Qué aspecto se añade al marketing según las herramientas de 1950-60?
¿Cuál de las siguientes es una forma de generar valor superior para nuevos clientes?
¿Cuál de las siguientes es una forma de generar valor superior para nuevos clientes?
¿Qué efecto tiene un valor bien definido para el consumidor en su decisión de compra?
¿Qué efecto tiene un valor bien definido para el consumidor en su decisión de compra?
Acciones fuera del internet
Acciones fuera del internet
Comunican de manera directa al consumidor final.
Comunican de manera directa al consumidor final.
B2B business to business
B2B business to business
B2G business to government
B2G business to government
Promueven una marca en los entornos del internet, dan ofertas personalizadas y conocen al cliente
Promueven una marca en los entornos del internet, dan ofertas personalizadas y conocen al cliente
Estrategia de comunicación digital, y es un canal directo, correos directos con promociones, información en spam,etc.
Estrategia de comunicación digital, y es un canal directo, correos directos con promociones, información en spam,etc.
Ofrece la posibilidad de alcanzar objetivos como construir o consolidar tu marca, aumentar tus ventas o conseguir tráfico a tu sitio web.
Ofrece la posibilidad de alcanzar objetivos como construir o consolidar tu marca, aumentar tus ventas o conseguir tráfico a tu sitio web.
Posicionamiento de contenido para que aparezca de manera orgánica en las páginas de resultado de búsqueda, distingue las acciones de la propia página, etc.
Posicionamiento de contenido para que aparezca de manera orgánica en las páginas de resultado de búsqueda, distingue las acciones de la propia página, etc.
Búsqueda que engloba las estrategias de pago para posicionarte en los resultados de búsqueda.
Búsqueda que engloba las estrategias de pago para posicionarte en los resultados de búsqueda.
Realización de aquellas actividades que cumplen con las metas de una organización, anticiparse a los requerimientos de un cliente y encaminar un flujo de mercancías aptas para las necesidades del mercado.
Realización de aquellas actividades que cumplen con las metas de una organización, anticiparse a los requerimientos de un cliente y encaminar un flujo de mercancías aptas para las necesidades del mercado.
Sistema de actividades de negocios para planear productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta.
Sistema de actividades de negocios para planear productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta.
Logro de metas organizacionales depende de conocer las necesidades y deseos de los mercados meta, dar las satisfacciones deseadas de una mejor manera a los compradores.
Logro de metas organizacionales depende de conocer las necesidades y deseos de los mercados meta, dar las satisfacciones deseadas de una mejor manera a los compradores.
Se orienta hacia el fabricante que hace su producción, Busca producir con calidad, a bajo costo, y en el menor tiempo.
Se orienta hacia el fabricante que hace su producción, Busca producir con calidad, a bajo costo, y en el menor tiempo.
Enfoque económico
Enfoque económico
Gerencial
Gerencial
Es un proceso social y económico que es ta asociado con la satisfacción de las necesidades y deseos de los consumidores y se produce en todos los sistemas económicos.
Es un proceso social y económico que es ta asociado con la satisfacción de las necesidades y deseos de los consumidores y se produce en todos los sistemas económicos.
Para las personas es de gran importancia, porque les permite satisfacer sus necesidades y crear valor en diferentes ordenes, social, económico y personal.
Para las personas es de gran importancia, porque les permite satisfacer sus necesidades y crear valor en diferentes ordenes, social, económico y personal.
Aspectos principales de la naturaleza
Aspectos principales de la naturaleza
Aspectos secundarios de la naturaleza
Aspectos secundarios de la naturaleza
Aspectos terciarios de la naturaleza
Aspectos terciarios de la naturaleza
Consiste en que el producto sea de fácil acceso a los consumidores actuales o poténciales donde ellos lo desean
Consiste en que el producto sea de fácil acceso a los consumidores actuales o poténciales donde ellos lo desean
Relaciona que el producto este disponible cuando se desea, en el momento oportuno. Producto ahorre tiempo y facilite tu vida, desde la perspectiva de los consumidores.
Relaciona que el producto este disponible cuando se desea, en el momento oportuno. Producto ahorre tiempo y facilite tu vida, desde la perspectiva de los consumidores.
Comunicación entre clientes, intermediarios y productores
Comunicación entre clientes, intermediarios y productores
Identifica de que manera un producto se transforma para prestar otros beneficios. Un producto se convierte a otro mediante la transformación.
Identifica de que manera un producto se transforma para prestar otros beneficios. Un producto se convierte a otro mediante la transformación.
Es creada cuando es transferida la propiedad al comprador
Es creada cuando es transferida la propiedad al comprador
Conocer con el mayor detalle posible a us clientes potenciales y reales. Necesidades, deseos hábitos de compra, capacidad de compra.
Conocer con el mayor detalle posible a us clientes potenciales y reales. Necesidades, deseos hábitos de compra, capacidad de compra.
Mercadeo, conocer la situación frente al mercado, volumen de venta, distribución de costos, analizar lo anterior para ver que funciona, ciclo de vida del producto.
Mercadeo, conocer la situación frente al mercado, volumen de venta, distribución de costos, analizar lo anterior para ver que funciona, ciclo de vida del producto.
Compuesto por las ferradas mas cercanas a la organización y a la relación de intercambio. Interés en producción, materia prima, fortalecer ventas y distribución.
Compuesto por las ferradas mas cercanas a la organización y a la relación de intercambio. Interés en producción, materia prima, fortalecer ventas y distribución.
Macro entorno
Macro entorno
integrar esfuerzos para delatar actividades y acciones conjuntas con otras empresas.
integrar esfuerzos para delatar actividades y acciones conjuntas con otras empresas.
Esfuerzos conscientes por parte de la empresa para cambiar el entorno en el que se desenvuelve mediante procesos de diversificación.
Esfuerzos conscientes por parte de la empresa para cambiar el entorno en el que se desenvuelve mediante procesos de diversificación.
Bien o servicio que ofrece una empresa para consumidores específicos
Bien o servicio que ofrece una empresa para consumidores específicos
Cantidad de dinero que se ha establecido como el pago que debe realizar un consumidor
Cantidad de dinero que se ha establecido como el pago que debe realizar un consumidor
Elemento que relaciona con la manera en que los productos llegan a los consumidores
Elemento que relaciona con la manera en que los productos llegan a los consumidores
Acciones del marketing usadas para comunicar y persuadir a los consumidores sobre los beneficios del producto.
Acciones del marketing usadas para comunicar y persuadir a los consumidores sobre los beneficios del producto.
Vías a través de las cuales los productos llegan desde el fabricante hasta los consumidores
Vías a través de las cuales los productos llegan desde el fabricante hasta los consumidores
Persona que realiza la compra y utiliza los productos o servicios.
Persona que realiza la compra y utiliza los productos o servicios.
Planes y enfoques diseñados para alcanzar objetivos específicos.
Planes y enfoques diseñados para alcanzar objetivos específicos.
Forma en la que se llevan a cabo las actividades de nitro de la empresa, desde la producción hasta la entrega del producto.
Forma en la que se llevan a cabo las actividades de nitro de la empresa, desde la producción hasta la entrega del producto.
Cantidad de producto que el consumidor están dispuestos a adquirir a un precio específico en un periodo determinado.
Cantidad de producto que el consumidor están dispuestos a adquirir a un precio específico en un periodo determinado.
Intercambio de bienes entre un vendedor y un comprador.
Intercambio de bienes entre un vendedor y un comprador.
Proceso de convertir a un cliente potencial en un cliente real al lograr que realice una acción deseada como comprar un producto, suscribirse a un servicio, etc
Proceso de convertir a un cliente potencial en un cliente real al lograr que realice una acción deseada como comprar un producto, suscribirse a un servicio, etc
Involucra cualquier tipo de comunicación entre una empresa y sus clientes
Involucra cualquier tipo de comunicación entre una empresa y sus clientes
Conjunto de compradores reales y potenciales de un producto o servicio
Conjunto de compradores reales y potenciales de un producto o servicio
aquellos que actualmente facturan, realizan compras dentro de un periodo corto de
tiempo.
aquellos que actualmente facturan, realizan compras dentro de un periodo corto de tiempo.
Realizaron su última compra hace un tiempo atrás.
Realizaron su última compra hace un tiempo atrás.
Son aquellos que realizan compras repetidas en un intervalo corto de tiempo entre una compra y otra más corta.
Son aquellos que realizan compras repetidas en un intervalo corto de tiempo entre una compra y otra más corta.
Son aquellos que compran con cierta relatividad
Son aquellos que compran con cierta relatividad
Son aquellos que compran productos y los utilizan de manera esporádica.
Son aquellos que compran productos y los utilizan de manera esporádica.
En que año fue la explotación de metales como plata que se llevaba a Europa, los beneficios fueron para Inglaterra, Holanda, Francia, Italia y Alemania
En que año fue la explotación de metales como plata que se llevaba a Europa, los beneficios fueron para Inglaterra, Holanda, Francia, Italia y Alemania
Inicia el imperialismo económico moderno
Inicia el imperialismo económico moderno
Beneficios del comercio hacia Estados Unidos
Beneficios del comercio hacia Estados Unidos
Proporciona información al consumidor al tiempo que se da publicidad gratis y se llama la atención del mercado
Proporciona información al consumidor al tiempo que se da publicidad gratis y se llama la atención del mercado
Su premisa central “antes de vender entretener”
Su premisa central “antes de vender entretener”
Se compone de todas las actividades diseñadas para cubrir las necesidades y deseos de los consumidores de los deportes.
Se compone de todas las actividades diseñadas para cubrir las necesidades y deseos de los consumidores de los deportes.
Estrategias que utilizan las empresas para promocionar sus marcas en los eventos de gran convocatoria sin tener que pagar tarifas de patrocinio.
Estrategias que utilizan las empresas para promocionar sus marcas en los eventos de gran convocatoria sin tener que pagar tarifas de patrocinio.
Proporciona un valor agregado a la difusión de la cultura que contribuye a proporcionar logros importantes como la ampliación de su oferta cultural, etc.
Proporciona un valor agregado a la difusión de la cultura que contribuye a proporcionar logros importantes como la ampliación de su oferta cultural, etc.
Abarca casos como venta de educación, cuidado a la salud, filantropía
Abarca casos como venta de educación, cuidado a la salud, filantropía
Se define como la aplicación e los principios y técnicas de la merca para influir a los auditorios meta a que acepten voluntariamente.
Se define como la aplicación e los principios y técnicas de la merca para influir a los auditorios meta a que acepten voluntariamente.
Es una actividad comercial en la cual empresas y organizaciones sin fines de lucro forman alianzas para comercializar una imagen, producto o servicio, en busca de un beneficio común
Es una actividad comercial en la cual empresas y organizaciones sin fines de lucro forman alianzas para comercializar una imagen, producto o servicio, en busca de un beneficio común
Surge un nuevo comportamiento de consumo que se caracteriza por el interés y preocupación por el medio ambiente, así por la participación en actividades de mejora ambien
Surge un nuevo comportamiento de consumo que se caracteriza por el interés y preocupación por el medio ambiente, así por la participación en actividades de mejora ambien
Es una propuesta que en tu empresa se caracteriza por romper esquemas de comunicación que tienen por objetivo establecer una relación estrecha con el cliente desde haciendo uso de las redes sociales y nuevas tecnologías.
Es una propuesta que en tu empresa se caracteriza por romper esquemas de comunicación que tienen por objetivo establecer una relación estrecha con el cliente desde haciendo uso de las redes sociales y nuevas tecnologías.
Mayor conocimiento de mercado y habilidad de forzar esfuerzos en determinados segm
Mayor conocimiento de mercado y habilidad de forzar esfuerzos en determinados segm
Experiencias cuando ocurren cuando intencionalmente una organización utiliza sus servicios como un escenario y sus productos como un objeto que engancha a los consumidores en un evento memorable.
Experiencias cuando ocurren cuando intencionalmente una organización utiliza sus servicios como un escenario y sus productos como un objeto que engancha a los consumidores en un evento memorable.
Descansa en la premisa de que la comunicación boca a boca es la táctica promocional mas efectiva y que la recomendación entre amigos es un arma muy poderosa
Descansa en la premisa de que la comunicación boca a boca es la táctica promocional mas efectiva y que la recomendación entre amigos es un arma muy poderosa
Study Notes
Meta del Marketing
- Atraer nuevos clientes ofreciendo un valor superior.
- Satisfacer las necesidades de los clientes actuales para fomentar su crecimiento.
Importancia del Marketing
- Todas las organizaciones utilizan marketing.
- Walmart es el minorista más grande del mundo.
- Marcas como Wii (videojuegos) y McDonald's son ejemplos notables de marketing efectivo.
Antecedentes del Marketing
- Entre 1902 y 1910 se establecieron las bases de la economía del marketing.
- En 1935, Sangri introdujo técnicas y teorías de mercadotecnia, incluyendo logística y canales de distribución.
- Las herramientas de marketing desde 1950 hasta 1960 incorporaron enfoques científicos y sociales como investigación y publicidad.
- Desde 1970, el marketing adquirió mayor relevancia en las empresas, dando origen a capacitaciones y diplomados.
Definiciones Clave
- Kotler es considerado el padre de la mercadotecnia moderna.
- El marketing es un proceso social y administrativo que permite a individuos y grupos satisfacer deseos mediante la generación e intercambio de productos valiosos.
- Se define como un sistema global que planifica, establece precios, promueve y distribuye bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales.
- La creación de experiencias irresistibles que fomentan la conexión personal con los consumidores y el deseo de compartir.
Función del Marketing
- Diseñar estrategias empresariales basadas en objetivos como aumento de ventas, mayores ganancias y expansión en participación de mercado.
- Uso de "buyer persona" para definir el perfil del cliente objetivo y su capacidad de compra.
Valor del Cliente
- La propuesta de valor al cliente otorga ventajas competitivas a la empresa.
- Si un cliente no comprende el valor de un producto, puede postergar la compra.
- Definir claramente el valor para el consumidor motiva la decisión de compra.
- Es vital aumentar el consumo de clientes actuales, ya que es más costo-efectivo que adquirir nuevos clientes.
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Description
Este cuestionario explora los fundamentos del marketing, incluyendo sus objetivos y herramientas a lo largo de la historia. Se analizan conceptos clave desde la economía hasta las técnicas modernas de marketing. Ideal para estudiantes que desean comprender cómo las organizaciones atraen y retienen clientes.