Introducción al Marketing

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Questions and Answers

¿Cuál es la finalidad principal del marketing?

Crear una imagen de marca fuerte

Diseñar estrategias para aumentar las ventas (correct)

Ofrecer productos de lujo

Disminuir los costos de producción

¿Qué papel desempeña el 'buyer persona' en el marketing?

Definir a qué persona se le venderá un producto (correct)

Identificar a los competidores de la empresa

Determinar los precios de los productos

Analizar el rendimiento de las ventas

¿Quién es considerado el padre de la mercadotecnia moderna?

David Ogilvy

Peter Drucker

Philip Kotler (correct)

Michael Porter

¿Qué se entiende por 'valor de cliente' en el contexto del marketing?

La propuesta que se crea para el cliente Signup and view all the answers

Desde cuando comenzaron a cobrar importancia las técnicas de marketing en las empresas?

Desde 1970 Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se añade al marketing según las herramientas de 1950-60?

Logística y canales de distribución Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una forma de generar valor superior para nuevos clientes?

Prometer experiencias irresistibles Signup and view all the answers

¿Qué efecto tiene un valor bien definido para el consumidor en su decisión de compra?

Motiva al consumidor a realizar la compra Signup and view all the answers

Acciones fuera del internet

Mercadotecnia offline o tradicional Signup and view all the answers

Comunican de manera directa al consumidor final.

B2C business to consumer Signup and view all the answers

B2B business to business

Alianza entre empresas para impulsarse unos a otros. Signup and view all the answers

B2G business to government

Conectar la empresa con el gobierno para productos o servicios para la población final. Signup and view all the answers

Promueven una marca en los entornos del internet, dan ofertas personalizadas y conocen al cliente

Mercadotecnia digital Signup and view all the answers

Estrategia de comunicación digital, y es un canal directo, correos directos con promociones, información en spam,etc.

Email marketing Signup and view all the answers

Ofrece la posibilidad de alcanzar objetivos como construir o consolidar tu marca, aumentar tus ventas o conseguir tráfico a tu sitio web.

Social media marketing Signup and view all the answers

Posicionamiento de contenido para que aparezca de manera orgánica en las páginas de resultado de búsqueda, distingue las acciones de la propia página, etc.

SEO Signup and view all the answers

Búsqueda que engloba las estrategias de pago para posicionarte en los resultados de búsqueda.

SEM Signup and view all the answers

Realización de aquellas actividades que cumplen con las metas de una organización, anticiparse a los requerimientos de un cliente y encaminar un flujo de mercancías aptas para las necesidades del mercado.

Mercadotecnia Signup and view all the answers

Sistema de actividades de negocios para planear productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta.

Mercadeo Signup and view all the answers

Logro de metas organizacionales depende de conocer las necesidades y deseos de los mercados meta, dar las satisfacciones deseadas de una mejor manera a los compradores.

Marketing Signup and view all the answers

Se orienta hacia el fabricante que hace su producción, Busca producir con calidad, a bajo costo, y en el menor tiempo.

Producción Signup and view all the answers

Enfoque económico

Busca beneficios, ganancias y utilidades, de no cumplirlas la empresa puede desaparecer Signup and view all the answers

Gerencial

Optimiza todos los recursos tratando de lograr en los plazos requeridos, busca desarrollar el proceso de control y la recopilación de datos para mantener un flujo constante. Signup and view all the answers

Es un proceso social y económico que es ta asociado con la satisfacción de las necesidades y deseos de los consumidores y se produce en todos los sistemas económicos.

Consumismo y marketing Signup and view all the answers

Para las personas es de gran importancia, porque les permite satisfacer sus necesidades y crear valor en diferentes ordenes, social, económico y personal.

Importancia del marketing en la economía global Signup and view all the answers

Aspectos principales de la naturaleza

Bienes servicios, experiencias, acontecimientos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, ideas, etc. Signup and view all the answers

Aspectos secundarios de la naturaleza

Necesidades humanas, mercados, servicios, productos, satisfacción Signup and view all the answers

Aspectos terciarios de la naturaleza

Capacidad de servir clientes, cliente interno, inversionistas, proveedores, e intermediarios. Signup and view all the answers

Consiste en que el producto sea de fácil acceso a los consumidores actuales o poténciales donde ellos lo desean

Utilidad de lugar Signup and view all the answers

Relaciona que el producto este disponible cuando se desea, en el momento oportuno. Producto ahorre tiempo y facilite tu vida, desde la perspectiva de los consumidores.

Utilidad de tiempo Signup and view all the answers

Comunicación entre clientes, intermediarios y productores

Utilidad de información Signup and view all the answers

Identifica de que manera un producto se transforma para prestar otros beneficios. Un producto se convierte a otro mediante la transformación.

Utilidad de forma Signup and view all the answers

Es creada cuando es transferida la propiedad al comprador

Utilidad de posesión Signup and view all the answers

Conocer con el mayor detalle posible a us clientes potenciales y reales. Necesidades, deseos hábitos de compra, capacidad de compra.

Análisis del mercado Signup and view all the answers

Mercadeo, conocer la situación frente al mercado, volumen de venta, distribución de costos, analizar lo anterior para ver que funciona, ciclo de vida del producto.

Análisis de la empresa Signup and view all the answers

Compuesto por las ferradas mas cercanas a la organización y a la relación de intercambio. Interés en producción, materia prima, fortalecer ventas y distribución.

Micro entorno Signup and view all the answers

Macro entorno

Conforma las fuerzas sociales, ambientales políticas, legales y la competencia Signup and view all the answers

integrar esfuerzos para delatar actividades y acciones conjuntas con otras empresas.

Colectivas Signup and view all the answers

Esfuerzos conscientes por parte de la empresa para cambiar el entorno en el que se desenvuelve mediante procesos de diversificación.

Sectoriales Signup and view all the answers

Bien o servicio que ofrece una empresa para consumidores específicos

Producto Signup and view all the answers

Cantidad de dinero que se ha establecido como el pago que debe realizar un consumidor

Precio Signup and view all the answers

Elemento que relaciona con la manera en que los productos llegan a los consumidores

Plaza Signup and view all the answers

Acciones del marketing usadas para comunicar y persuadir a los consumidores sobre los beneficios del producto.

Promoción Signup and view all the answers

Vías a través de las cuales los productos llegan desde el fabricante hasta los consumidores

Canales Signup and view all the answers

Persona que realiza la compra y utiliza los productos o servicios.

Consumidores Signup and view all the answers

Planes y enfoques diseñados para alcanzar objetivos específicos.

Estrategias Signup and view all the answers

Forma en la que se llevan a cabo las actividades de nitro de la empresa, desde la producción hasta la entrega del producto.

Procesos Signup and view all the answers

Cantidad de producto que el consumidor están dispuestos a adquirir a un precio específico en un periodo determinado.

Demanda Signup and view all the answers

Intercambio de bienes entre un vendedor y un comprador.

Transacción Signup and view all the answers

Proceso de convertir a un cliente potencial en un cliente real al lograr que realice una acción deseada como comprar un producto, suscribirse a un servicio, etc

Conversion Signup and view all the answers

Involucra cualquier tipo de comunicación entre una empresa y sus clientes

Interacción Signup and view all the answers

Conjunto de compradores reales y potenciales de un producto o servicio

Mercado Signup and view all the answers

aquellos que actualmente facturan, realizan compras dentro de un periodo corto de tiempo.

Cliente activo Signup and view all the answers

Realizaron su última compra hace un tiempo atrás.

Cliente inactivo Signup and view all the answers

Son aquellos que realizan compras repetidas en un intervalo corto de tiempo entre una compra y otra más corta.

Cliente compra frecuente Signup and view all the answers

Son aquellos que compran con cierta relatividad

Clientes habituales Signup and view all the answers

Son aquellos que compran productos y los utilizan de manera esporádica.

Clientes ocasionales Signup and view all the answers

En que año fue la explotación de metales como plata que se llevaba a Europa, los beneficios fueron para Inglaterra, Holanda, Francia, Italia y Alemania

1521-1810 Signup and view all the answers

Inicia el imperialismo económico moderno

1810-1880 Signup and view all the answers

Beneficios del comercio hacia Estados Unidos

1880 Signup and view all the answers

Proporciona información al consumidor al tiempo que se da publicidad gratis y se llama la atención del mercado

Mercadotecnia de zumbido Signup and view all the answers

Su premisa central “antes de vender entretener”

Mercadotecnia de entretenimiento Signup and view all the answers

Se compone de todas las actividades diseñadas para cubrir las necesidades y deseos de los consumidores de los deportes.

Merca deportiva Signup and view all the answers

Estrategias que utilizan las empresas para promocionar sus marcas en los eventos de gran convocatoria sin tener que pagar tarifas de patrocinio.

Mercadotecnia de emboscada Signup and view all the answers

Proporciona un valor agregado a la difusión de la cultura que contribuye a proporcionar logros importantes como la ampliación de su oferta cultural, etc.

Merca cultural Signup and view all the answers

Abarca casos como venta de educación, cuidado a la salud, filantropía

Merca no lucrativa Signup and view all the answers

Se define como la aplicación e los principios y técnicas de la merca para influir a los auditorios meta a que acepten voluntariamente.

Merca social Signup and view all the answers

Es una actividad comercial en la cual empresas y organizaciones sin fines de lucro forman alianzas para comercializar una imagen, producto o servicio, en busca de un beneficio común

Mercadotecnia con causa Signup and view all the answers

Surge un nuevo comportamiento de consumo que se caracteriza por el interés y preocupación por el medio ambiente, así por la participación en actividades de mejora ambien

Mercadotecnia sustentable Signup and view all the answers

Es una propuesta que en tu empresa se caracteriza por romper esquemas de comunicación que tienen por objetivo establecer una relación estrecha con el cliente desde haciendo uso de las redes sociales y nuevas tecnologías.

Mercadotecnia disruptiva Signup and view all the answers

Mayor conocimiento de mercado y habilidad de forzar esfuerzos en determinados segm

Mercadotecnia territorial Signup and view all the answers

Experiencias cuando ocurren cuando intencionalmente una organización utiliza sus servicios como un escenario y sus productos como un objeto que engancha a los consumidores en un evento memorable.

Mercadotecnia vivencial Signup and view all the answers

Descansa en la premisa de que la comunicación boca a boca es la táctica promocional mas efectiva y que la recomendación entre amigos es un arma muy poderosa

Mercadotecnia clandestina Signup and view all the answers

Study Notes

Meta del Marketing

Atraer nuevos clientes ofreciendo un valor superior.
Satisfacer las necesidades de los clientes actuales para fomentar su crecimiento.

Importancia del Marketing

Todas las organizaciones utilizan marketing.
Walmart es el minorista más grande del mundo.
Marcas como Wii (videojuegos) y McDonald's son ejemplos notables de marketing efectivo.

Antecedentes del Marketing

Entre 1902 y 1910 se establecieron las bases de la economía del marketing.
En 1935, Sangri introdujo técnicas y teorías de mercadotecnia, incluyendo logística y canales de distribución.
Las herramientas de marketing desde 1950 hasta 1960 incorporaron enfoques científicos y sociales como investigación y publicidad.
Desde 1970, el marketing adquirió mayor relevancia en las empresas, dando origen a capacitaciones y diplomados.

Definiciones Clave

Kotler es considerado el padre de la mercadotecnia moderna.
El marketing es un proceso social y administrativo que permite a individuos y grupos satisfacer deseos mediante la generación e intercambio de productos valiosos.
Se define como un sistema global que planifica, establece precios, promueve y distribuye bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales.
La creación de experiencias irresistibles que fomentan la conexión personal con los consumidores y el deseo de compartir.

Función del Marketing

Diseñar estrategias empresariales basadas en objetivos como aumento de ventas, mayores ganancias y expansión en participación de mercado.
Uso de "buyer persona" para definir el perfil del cliente objetivo y su capacidad de compra.

Valor del Cliente

La propuesta de valor al cliente otorga ventajas competitivas a la empresa.
Si un cliente no comprende el valor de un producto, puede postergar la compra.
Definir claramente el valor para el consumidor motiva la decisión de compra.
Es vital aumentar el consumo de clientes actuales, ya que es más costo-efectivo que adquirir nuevos clientes.

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Description

Este cuestionario explora los fundamentos del marketing, incluyendo sus objetivos y herramientas a lo largo de la historia. Se analizan conceptos clave desde la economía hasta las técnicas modernas de marketing. Ideal para estudiantes que desean comprender cómo las organizaciones atraen y retienen clientes.