Introducción a Recursos Humanos

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Estructura de la empresa establecida mediante reglas, normas y procedimientos oficiales.

Relaciones sociales y de comunicación que surgen de forma espontánea entre los empleados.

Representación gráfica de la estructura jerárquica de una empresa de gran dimensión.

Actividades que realiza el departamento de Recursos Humanos.

Modelo que describe las necesidades humanas como una jerarquía, desde las básicas hasta las de autorrealización.

Modelo de gestión que asume que a los empleados no les gusta el trabajo y necesitan ser controlados.

Modelo que explica cómo el sentimiento de equidad en el trato influye en la motivación.

Enfoques diferentes en la administración del personal dentro de las empresas.

Contratar a una empresa externa especializada para realizar funciones de recursos humanos.

Los gastos que se ahorran o aumentan al contratar o no una empresa externa para un servicio específico.

Departamentos de RRHH en cada país para atender las necesidades locales (leyes, cultura) que operan dentro de la estrategia general de la empresa.

Una empresa que tiene sucursales o filiales en diferentes ubicaciones geográficas, lo que demanda gestiones específicas en cada localización.

El control y dirección del personal dentro de una empresa, con enfoque en optimizar el crecimiento y la productividad.

Pasó de ser un rol centrado en el control y la disciplina a reconocer la importancia de los empleados en el éxito de las empresas, como factor clave de la productividad y competitividad.

Marca el inicio de la necesidad de gestionar el personal en las empresas, un punto inicial de la función de recursos humanos.

Contratación de servicios o funciones a una empresa externa especializada para llevarlos a cabo.

La necesidad de realizar valores personales y el desarrollo del potencial propio para llegar a aquello que se es capaz de ser.

Las necesidades se satisfacen de acuerdo a las motivaciones personales y pueden variar en orden de importancia.

Si no se satisface una necesidad de orden superior, puede emerger una necesidad de orden inferior. Por ejemplo, un mal clima laboral puede generar reivindicaciones salariales.

El estilo de gestión influye en el comportamiento de los empleados y puede afectar al crecimiento y desarrollo de la empresa.

McGregor argumenta que el comportamiento de los trabajadores no depende de su naturaleza, sino de la cultura organizacional, políticas y gestión de la empresa.

Un grupo de personas que se forma para analizar y resolver problemas específicos dentro de una empresa, como fallos en el suministro de materias primas.

Grupos de personas que trabajan juntas para alcanzar un objetivo común, utilizando sus diferentes habilidades y perspectivas.

Un tipo de equipo de trabajo que se centra en mejorar la calidad de los productos o servicios de una empresa.

Equipos que tienen autonomía para tomar decisiones y gestionar su propio trabajo, sin necesidad de supervisión externa.

Una técnica para generar ideas nuevas y creativas, donde los participantes expresan libremente sus pensamientos sin ser juzgados.

Una variante de la tormenta de ideas donde los participantes escriben sus ideas en papel en lugar de verbalizarlas.

Parte de una sesión de lluvia de ideas donde se analizan y valoran las ideas generadas para seleccionar las mejores.

Ideas poco convencionales o poco ortodoxas que pueden ser útiles para solucionar problemas de forma creativa.

El análisis del desempeño laboral puede ser un indicador del clima laboral, mostrando el estado anímico de la plantilla a través de datos como las ventas, las quejas de la clientela, el absentismo y la productividad.

Los buzones de sugerencias son mecanismos que permiten a los empleados expresar sus ideas para mejorar la empresa, promoviendo la participación y el desarrollo.

Seleccionar al personal adecuado para cada puesto es fundamental para la motivación, asegurando que cada persona tenga las habilidades y capacidades necesarias para desempeñar su trabajo de manera óptima.

Las políticas de conciliación laboral-familiar son herramientas que buscan flexibilizar el trabajo para que los empleados puedan gestionar sus responsabilidades personales y laborales de manera equilibrada.

Las políticas de conciliación permiten a los empleados gestionar sus responsabilidades familiares y laborales, como la maternidad/paternidad, el cuidado de personas dependientes, etc., mejorando su bienestar y equilibrio.

El enriquecimiento del trabajo consiste en modificar las tareas para hacerlas menos rutinarias, aumentando la variedad, autonomía y responsabilidad para que resulten más estimulantes.

La mejora de las condiciones laborales incluye aspectos como el salario, el entorno físico de trabajo, la iluminación, la temperatura y los equipos.

La mejora de las condiciones laborales contribuye a la satisfacción del empleado, mejorando su bienestar y aumentando su compromiso e identificación con la organización.

Método para generar ideas y tomar decisiones en grupo donde cada miembro escribe sus ideas de forma individual, se comparten, discuten y se clasifica la mejor.

Proceso de brainstorming en subgrupos para generar ideas y tomar decisiones en un tiempo limitado (6 minutos). Se divide al grupo en subgrupos más pequeños.

Técnica donde los participantes interpretan roles o situaciones para comprender mejor un problema o un tema.

Sirve para generar ideas, tomar decisiones de forma democrática y dar oportunidades a todos los miembros para que participen con sus opiniones.

Se utiliza para generar muchas ideas en poco tiempo, promover la participación de todos y crear un clima de colaboración en el equipo.

La dramatización o role-playing es una técnica para comprender mejor las situaciones a través de la interpretación de roles y la vivencia de situaciones de manera realista.

Los beneficios de la Técnica Nominal del Grupo incluyen la generación de ideas por todos los miembros, una mayor participación, decisiones más democráticas y la posibilidad de tomar decisiones en grupos grandes.

Los beneficios del Role-Playing incluyen una mejor comprensión del tema, desarrollar habilidades de comunicación, aumentar la empatía y fomentar la creatividad.